朱正俊
建筑工程檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室是指對(duì)建筑材料和結(jié)構(gòu)進(jìn)行性能測(cè)試與質(zhì)量評(píng)估以及施工工藝研究的科學(xué)實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室采用標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)試方法,借助現(xiàn)代化的儀器與設(shè)備,全面分析和評(píng)估建筑材料的力學(xué)性能、耐久性及熱工性能,為建筑工程設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理提供可靠的技術(shù)支持和決策依據(jù)。此外,還能通過(guò)模擬實(shí)際使用條件來(lái)檢測(cè)結(jié)構(gòu)的性能,確保建筑工程的質(zhì)量和安全,進(jìn)而促進(jìn)建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
建筑工程檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理的意義在于提高測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性,確保檢測(cè)的合規(guī)性,降低實(shí)驗(yàn)室的法律風(fēng)險(xiǎn),提升客戶信任度,提高工作效率和效益。
1)提高測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性。規(guī)范化管理能夠確保實(shí)驗(yàn)室的操作流程、樣品處理和儀器校準(zhǔn)等嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行,從而提高測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確的測(cè)試結(jié)果對(duì)建筑工程的質(zhì)量評(píng)估和安全性判斷至關(guān)重要。規(guī)范化管理包括質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)記錄和內(nèi)部審核等措施,能夠有效控制實(shí)驗(yàn)誤差,提高測(cè)試結(jié)果的可靠性??煽康臏y(cè)試結(jié)果能夠?yàn)榻ㄖこ痰臎Q策提供科學(xué)依據(jù),從而降低風(fēng)險(xiǎn),減少法律糾紛。
2)保證合規(guī)性。為了實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,建筑工程檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室需要遵循國(guó)家和地方的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),如《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《中華人民共和國(guó)建筑法》等。同時(shí),實(shí)驗(yàn)室還需要建立完善的質(zhì)量管理體系,包括質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書等,并確保所有工作人員都了解并遵守相關(guān)規(guī)定。通過(guò)規(guī)范化管理,能夠確保檢測(cè)過(guò)程符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,有助于保證實(shí)驗(yàn)室的合規(guī)性,降低其法律風(fēng)險(xiǎn)。
3)提升客戶信任度。規(guī)范化管理能夠確保實(shí)驗(yàn)流程符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求,保證結(jié)果的可靠性,使客戶能夠以實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和報(bào)告為依據(jù)做出決策,不必?fù)?dān)心其準(zhǔn)確性和可靠性。規(guī)范化管理要求建立詳細(xì)的記錄和文件管理系統(tǒng),使客戶能夠追溯每個(gè)實(shí)驗(yàn)的過(guò)程和結(jié)果,并能夠全面了解實(shí)驗(yàn)室的工作流程和質(zhì)量控制措施,提高對(duì)實(shí)驗(yàn)室的信任。規(guī)范化管理還能夠?yàn)閷?shí)驗(yàn)室建立良好的聲譽(yù)和信譽(yù),進(jìn)一步提高客戶的信任度。
4)提高工作效率和效益。規(guī)范化管理要求建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,明確實(shí)驗(yàn)室的工作流程和操作規(guī)范,有助于消除繁瑣和冗余的步驟,合理管理和調(diào)度實(shí)驗(yàn)室設(shè)備與資源。通過(guò)合理安排設(shè)備使用和樣品接收,避免資源浪費(fèi)與時(shí)間沖突,提高資源利用效率。規(guī)范化管理有利于流程和操作的標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)而提高工作效率。明確操作步驟并采取合理的質(zhì)量控制措施,能夠減少重復(fù)工作,避免人為錯(cuò)誤,減少資源浪費(fèi)。
建筑工程檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室能夠不僅能為工程施工提供科學(xué)依據(jù)和技術(shù)支持,確保建筑工程的施工質(zhì)量和安全性,而且能減少施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn),提升工程的可靠性和持久性。同時(shí),與實(shí)驗(yàn)室合作也能增加項(xiàng)目方對(duì)工程質(zhì)量把控和風(fēng)險(xiǎn)管理的信心。但是不能忽視在實(shí)驗(yàn)室管理過(guò)程中存在一定問(wèn)題,如質(zhì)量管控和數(shù)據(jù)真實(shí)性的問(wèn)題。
質(zhì)量管控問(wèn)題包括:第1,缺乏有效的質(zhì)量管理體系。實(shí)驗(yàn)室缺乏明確的質(zhì)量管理體系,導(dǎo)致管理流程混亂。第2,作業(yè)指導(dǎo)書缺乏指導(dǎo)性。實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書中缺少檢測(cè)的關(guān)鍵步驟和方法,導(dǎo)致同一檢測(cè)事項(xiàng)由不同人員檢測(cè)時(shí)結(jié)果的差異性較大。第3,缺乏質(zhì)量自查制度。實(shí)驗(yàn)室未建立完善的質(zhì)量自查和評(píng)估機(jī)制,導(dǎo)致其無(wú)法進(jìn)行有效的質(zhì)量監(jiān)督,進(jìn)而使檢測(cè)質(zhì)量不穩(wěn)定。第4,不合格樣品處理不當(dāng)。不合格樣品的處理方式和處理程序不明確,容易造成誤判,導(dǎo)致不合格樣品進(jìn)入項(xiàng)目施工階段。第5,缺乏員工培訓(xùn)。實(shí)驗(yàn)室對(duì)員工技能培訓(xùn)的重視程度不足,導(dǎo)致員工技術(shù)水平不高,缺乏對(duì)最新檢測(cè)方法和標(biāo)準(zhǔn)的了解[1]。
實(shí)驗(yàn)室存在篡改數(shù)據(jù)的情況。由于實(shí)驗(yàn)室與利益相關(guān)方存在利益關(guān)系,容易導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)被操控或歪曲。首先,實(shí)驗(yàn)人員為了達(dá)到預(yù)期結(jié)果或者隱藏問(wèn)題,會(huì)故意修改或刪除部分?jǐn)?shù)據(jù)[2]。其次,實(shí)驗(yàn)人員可能會(huì)有選擇性地報(bào)告實(shí)驗(yàn)結(jié)果,或者提供符合特定需求或利益的數(shù)據(jù),而忽略其他不利結(jié)果。再次,實(shí)驗(yàn)人員根據(jù)自己的判斷或者偏見,在數(shù)據(jù)間插值,以填補(bǔ)缺失的數(shù)據(jù)點(diǎn),達(dá)到獲得特定結(jié)果的目的。最后,實(shí)驗(yàn)人員故意延遲提交數(shù)據(jù),或以某種方式導(dǎo)致數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)生成,以獲得更多時(shí)間來(lái)操控?cái)?shù)據(jù)或協(xié)商條件。
實(shí)驗(yàn)室對(duì)設(shè)備的維護(hù)不到位。實(shí)驗(yàn)室管理者對(duì)設(shè)備檢校和維護(hù)的重要性認(rèn)識(shí)不足,沒有建立設(shè)備定期保養(yǎng)計(jì)劃,忽視設(shè)備的常規(guī)維護(hù)和保養(yǎng)工作,使得設(shè)備性能下降和故障率增加,進(jìn)而影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備存在故障或損壞,但未及時(shí)進(jìn)行修復(fù),也會(huì)導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)行,影響檢測(cè)結(jié)果的可靠性。
提高規(guī)范性管理意識(shí)包括:
1)建立規(guī)范化管理制度。建立規(guī)范化管理制度,并編制詳細(xì)的操作手冊(cè),能夠從制度層面提高員工的規(guī)范化管理意識(shí)。管理制度中應(yīng)包含實(shí)驗(yàn)室的操作流程、安全規(guī)范和質(zhì)量控制要求等。操作手冊(cè)中應(yīng)包括標(biāo)準(zhǔn)操作步驟、記錄要求和設(shè)備使用說(shuō)明等[3]。建立完整的管理體系,包括規(guī)章制度、政策和程序文件等。管理體系應(yīng)涵蓋實(shí)驗(yàn)室管理的各個(gè)方面,如質(zhì)量管理、安全管理、數(shù)據(jù)管理以及設(shè)備管理等。
2)開展培訓(xùn)和教育。通過(guò)定期開展培訓(xùn)和教育,向員工傳達(dá)規(guī)范化管理的重要性和目標(biāo),加強(qiáng)其對(duì)質(zhì)量管控的認(rèn)識(shí)。開展質(zhì)量管控培訓(xùn),能夠讓工作人員了解質(zhì)量控制的原理和方法,使其認(rèn)識(shí)到檢測(cè)質(zhì)量的重要性,有助于落實(shí)質(zhì)量控制措施。質(zhì)量管理培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括內(nèi)部質(zhì)量控制、外部質(zhì)量評(píng)估、步驟驗(yàn)證和不確定度評(píng)定等內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn),實(shí)驗(yàn)人員能夠了解如何執(zhí)行質(zhì)量控制計(jì)劃,學(xué)習(xí)如何分析和解決質(zhì)量問(wèn)題。此外,還要對(duì)實(shí)驗(yàn)室人員進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括儀器使用方法、常見故障排除方法和日常維護(hù)技巧等,并強(qiáng)調(diào)正確的設(shè)備操作流程和設(shè)備校準(zhǔn)與維護(hù)的重要性。
3)建立獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和設(shè)備維護(hù)等方面的表現(xiàn),給予相應(yīng)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行懲處,如口頭警告、書面警告和停職等。同時(shí),可以采取激勵(lì)措施,根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范的遵守情況來(lái)調(diào)整薪資,以此提高員工的工作積極性。需要注意的是,激勵(lì)和獎(jiǎng)懲應(yīng)公平、公正,一定要基于事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估。在制度實(shí)施前,應(yīng)明確制度的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和流程,并通過(guò)內(nèi)部溝通和培訓(xùn)向員工說(shuō)明和解釋,還要收集員工的意見和反饋,不斷完善制度。
4)建立監(jiān)督和檢查機(jī)制。首先,要建立內(nèi)部監(jiān)督和檢查機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)日常監(jiān)督和檢查,確保員工按照規(guī)范進(jìn)行操作,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題[4]。其次,組建審核團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行內(nèi)部審核,評(píng)估實(shí)驗(yàn)室管理制度和操作程序的有效性。再次,向相關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出資質(zhì)認(rèn)證申請(qǐng),如ISO17025 標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。最后,接受外部監(jiān)管和評(píng)估,如行業(yè)協(xié)會(huì)或政府部門的檢查和監(jiān)督。定期進(jìn)行外部專家評(píng)估,邀請(qǐng)行業(yè)專家或認(rèn)證機(jī)構(gòu)評(píng)估實(shí)驗(yàn)室的管理水平、質(zhì)量控制水平、設(shè)備使用與維護(hù)水平等,并提供改進(jìn)建議。
5)建立溝通渠道。建立良好的溝通渠道,傾聽員工的意見和建議,能夠增強(qiáng)員工參與感和歸屬感。同時(shí),通過(guò)組織各類活動(dòng),如經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和知識(shí)競(jìng)賽等,可以提高員工了解和學(xué)習(xí)規(guī)范化管理制度的積極性。
首先,要建立設(shè)備管理制度。建立明確的設(shè)備管理制度和操作規(guī)程,制度中應(yīng)包含設(shè)備的購(gòu)置、驗(yàn)收、領(lǐng)用、使用、維護(hù)以及報(bào)廢等內(nèi)容。建立設(shè)備信息登記系統(tǒng),詳細(xì)記錄每臺(tái)設(shè)備的基本信息、購(gòu)置日期和責(zé)任人等,并為每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行編號(hào),便于設(shè)備的管理和追溯。
其次,要定期維護(hù)和校準(zhǔn)設(shè)備。制訂設(shè)備維護(hù)和校準(zhǔn)計(jì)劃,并按照要求定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn),確保其性能和精度符合規(guī)定。同時(shí),要詳細(xì)記錄設(shè)備的使用和故障修復(fù)情況,并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。定期進(jìn)行設(shè)備檢查和評(píng)估,內(nèi)容包括設(shè)備外觀、性能和安全等方面,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)措施。
再次,妥善進(jìn)行設(shè)備存放與管理。為了防止設(shè)備損壞、丟失或被盜,需要設(shè)置設(shè)備存放區(qū),并對(duì)設(shè)備進(jìn)行分類和分區(qū)存放。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒,能夠避免它們發(fā)生污染,進(jìn)而保證其正常運(yùn)行[4]。
最后,更新和淘汰設(shè)備。制訂設(shè)備更新計(jì)劃,根據(jù)設(shè)備的使用壽命、技術(shù)更新情況和實(shí)驗(yàn)室需求變化等因素,合理設(shè)置設(shè)備更新周期。根據(jù)設(shè)備的技術(shù)狀況和實(shí)際的實(shí)驗(yàn)需求,合理更新和淘汰設(shè)備,確保設(shè)備始終處于良好的狀態(tài)。對(duì)于老化、性能下降或無(wú)法滿足實(shí)驗(yàn)要求的設(shè)備,應(yīng)及時(shí)淘汰,并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理或處置,以滿足環(huán)保和安全要求。此外,應(yīng)建立資金預(yù)算和采購(gòu)計(jì)劃,為設(shè)備的更新和淘汰做好準(zhǔn)備,并根據(jù)實(shí)驗(yàn)室需求和設(shè)備優(yōu)先級(jí),合理進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)和投資。
規(guī)范化管理檢測(cè)樣品包括:
1)標(biāo)識(shí)和登記。設(shè)置樣品接收區(qū)域,并對(duì)樣品進(jìn)行驗(yàn)收,確認(rèn)樣品的完整性和數(shù)量。將樣品按照類型、特性或項(xiàng)目進(jìn)行分類保存,并對(duì)其進(jìn)行編號(hào)。例如,在試塊和鋼筋上設(shè)置具有信息存儲(chǔ)功能的二維碼,并在樣品登記冊(cè)或系統(tǒng)中記錄相關(guān)信息,包括樣品來(lái)源、采樣日期、采樣部位以及采樣人員等。樣品的保存條件應(yīng)符合相關(guān)要求。
2)保管與保密。建立樣品存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù),并制訂存儲(chǔ)期限和歸還程序,同時(shí)要限制非授權(quán)人員接觸和使用樣品。
3)處理與準(zhǔn)備。根據(jù)實(shí)驗(yàn)要求,對(duì)樣品進(jìn)行處理和準(zhǔn)備,如剝離、切割和研磨等,確保樣品符合試驗(yàn)要求。
4)記錄與追蹤。建立樣品檢測(cè)檔案,記錄樣品試驗(yàn)的全過(guò)程,包括接收、存儲(chǔ)、處理和測(cè)試等環(huán)節(jié),便于追溯和核查。
規(guī)范實(shí)驗(yàn)操作方法包括:
1)接收和處理檢測(cè)樣品。驗(yàn)收樣品并按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序?qū)ζ溥M(jìn)行處理,對(duì)于特殊樣品需進(jìn)行預(yù)處理,如干燥和篩分等。
2)校準(zhǔn)設(shè)備和儀器。操作前,要校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)所用的測(cè)試設(shè)備和儀器,確保其精度和準(zhǔn)確性,同時(shí)要記錄校準(zhǔn)結(jié)果并及時(shí)修正儀器偏差。
3)選擇樣品測(cè)試方法。根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)需求,選擇適合實(shí)驗(yàn)室特點(diǎn)的測(cè)試方法。
4)控制檢測(cè)過(guò)程。通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)操作程序,明確各項(xiàng)測(cè)試的方法、步驟和操作要求,從而確保操作過(guò)程一致性和可重復(fù)性。在操作時(shí),要制訂詳細(xì)的質(zhì)量控制方案,并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序來(lái)控制檢測(cè)過(guò)程,包括樣品投入、試劑配制和參數(shù)設(shè)置等,此外要控制檢測(cè)環(huán)境。為了確保測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性,應(yīng)采用兩人平行試驗(yàn)法進(jìn)行檢測(cè)。通過(guò)對(duì)比試驗(yàn)結(jié)果,能夠評(píng)估檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性[6]。
5)數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告。在測(cè)試過(guò)程中,要詳細(xì)記錄所有信息,包括樣品信息、儀器參數(shù)、操作步驟和測(cè)試結(jié)果等,并撰寫檢測(cè)報(bào)告。檢測(cè)報(bào)告應(yīng)包括測(cè)試結(jié)果、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論。
首先,要控制溫度和濕度。根據(jù)實(shí)驗(yàn)要求和標(biāo)準(zhǔn),合理控制實(shí)驗(yàn)室的溫度和濕度,避免影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果和設(shè)備正常運(yùn)行。例如,通過(guò)設(shè)置空調(diào)或加濕器,使實(shí)驗(yàn)室的溫度和濕度滿足使用要求。其次,要確保潔凈度。定期清潔實(shí)驗(yàn)室并進(jìn)行檢查,避免灰塵和雜物等影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果和設(shè)備使用。再次,要控制噪聲和振動(dòng)。為了減少實(shí)驗(yàn)室的噪聲和振動(dòng),應(yīng)采取相應(yīng)措施。例如,使用橡膠墊等隔音材料,能夠減少機(jī)械設(shè)備運(yùn)行時(shí)的噪聲和震動(dòng)。最后,要進(jìn)行廢物處理。建立合理的廢物分類和處理制度,減少?gòu)U物對(duì)環(huán)境的污染,確保實(shí)驗(yàn)室環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求,保證實(shí)驗(yàn)的合規(guī)性和可靠性[5]。此外,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的安全管理,通過(guò)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)和安全裝置等,提高工作人員的安全意識(shí)。
通過(guò)引入計(jì)算機(jī)系統(tǒng),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)取樣、樣品流轉(zhuǎn)、實(shí)驗(yàn)檢測(cè)、數(shù)據(jù)審核、實(shí)驗(yàn)監(jiān)督以及檔案管理等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化和電子化管理。通過(guò)電子化和網(wǎng)絡(luò)化管理,不僅為實(shí)驗(yàn)檢測(cè)提供便利,而且能夠節(jié)省人力和物力,使實(shí)驗(yàn)室的管理體系實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,同時(shí)也能夠提升其檢測(cè)水平。
制訂明確的管理審查制度,并對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、審查和評(píng)估。同時(shí),要編制詳細(xì)的操作規(guī)范,使實(shí)驗(yàn)人員按照規(guī)定的步驟和要求進(jìn)行操作,確保實(shí)驗(yàn)過(guò)程的合規(guī)性和數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性。對(duì)實(shí)驗(yàn)人員進(jìn)行資質(zhì)審查,確保具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能,且能夠正確操作儀器設(shè)備進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)前,要檢查實(shí)驗(yàn)計(jì)劃、樣品準(zhǔn)備情況和試劑配制情況,確保實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備工作符合要求,從而避免因準(zhǔn)備不足影響結(jié)果的可靠性[6]。監(jiān)督實(shí)驗(yàn)過(guò)程,可以確保實(shí)驗(yàn)人員的操作符合規(guī)范,而且能夠及時(shí)糾正他們的操作錯(cuò)誤。審查實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的數(shù)據(jù)記錄和實(shí)驗(yàn)報(bào)告,能夠確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性、報(bào)告的邏輯性以及結(jié)論的合理性。
建筑工程檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的規(guī)范化管理,需要在認(rèn)清現(xiàn)存問(wèn)題的基礎(chǔ)上,結(jié)合工程建設(shè)的質(zhì)量要求,嚴(yán)格約束實(shí)驗(yàn)人員的操作,明確檢測(cè)流程和儀器設(shè)備使用方法,并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行科學(xué)管理,提高實(shí)驗(yàn)室的操作一致性、數(shù)據(jù)可靠性和質(zhì)量可控性,為準(zhǔn)確、可靠的測(cè)試結(jié)果奠定基礎(chǔ),保證實(shí)驗(yàn)室的合規(guī)性和可持續(xù)發(fā)展。