業(yè)財融合背景下提升商業(yè)地產(chǎn)管理水平的研究

鄭超 谷岳 袁紅斌

摘 要：在當(dāng)代全球經(jīng)濟環(huán)境中，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)作為一個重要的經(jīng)濟支柱，對于城市的發(fā)展和經(jīng)濟的繁榮起著至關(guān)重要的作用。然而，隨著經(jīng)濟的全球化和市場的競爭日益激烈，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)。其中之一便是在業(yè)務(wù)和財務(wù)方面的融合。本文針對業(yè)財融合背景下商業(yè)地產(chǎn)管理的問題，提出了一系列有效的策略來提升管理水平。通過案例研究，探討了具體的管理實踐和策略的實施效果。建立業(yè)務(wù)與財務(wù)部門的協(xié)同合作機制、利用技術(shù)手段優(yōu)化管理流程、加強風(fēng)險管理與合規(guī)性、提高運營效率和成本優(yōu)化，是有效提升商業(yè)地產(chǎn)管理水平的關(guān)鍵因素。

關(guān)鍵詞：業(yè)財融合；商業(yè)地產(chǎn)管理；協(xié)同合作；風(fēng)險管理；運營效率

引言

隨著全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展和市場的競爭日益激烈，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)面臨著多樣化、個性化和智能化的客戶需求。在這樣的市場環(huán)境下，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)需要更加靈活、高效的管理方式來適應(yīng)快速變化的市場需求。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)與財務(wù)分離模式已經(jīng)難以滿足日益復(fù)雜的商業(yè)地產(chǎn)管理需求，因此業(yè)財融合成為迫切需要解決的問題。

一、業(yè)務(wù)與財務(wù)的融合理論概述

業(yè)務(wù)與財務(wù)的融合是指將商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)運營與財務(wù)管理緊密結(jié)合，使其在日常運營和決策中形成協(xié)同合作的狀態(tài)。在傳統(tǒng)的商業(yè)地產(chǎn)管理中，業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門常常是獨立運作的，這樣可能導(dǎo)致信息不對稱、決策不協(xié)調(diào)、資源浪費等問題。因此，業(yè)務(wù)與財務(wù)的融合被認為是提高商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)競爭力和管理效率的重要路徑之一。

在業(yè)務(wù)與財務(wù)融合理論中，融合不僅僅是在組織結(jié)構(gòu)上的整合，更是一種思維和文化的轉(zhuǎn)變。它強調(diào)業(yè)務(wù)和財務(wù)部門之間的密切合作與協(xié)同，以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和增加企業(yè)價值。融合的目標(biāo)是實現(xiàn)業(yè)務(wù)和財務(wù)的一體化，使業(yè)務(wù)決策和財務(wù)決策緊密相連，并共同服務(wù)于企業(yè)整體戰(zhàn)略[1]。

在實際操作中，業(yè)務(wù)與財務(wù)融合可以體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)一致性。業(yè)務(wù)與財務(wù)部門應(yīng)該共同參與戰(zhàn)略規(guī)劃過程，確保業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與財務(wù)目標(biāo)相一致。業(yè)務(wù)部門需要理解財務(wù)的可行性和可持續(xù)性，財務(wù)部門需要了解業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略方向，以實現(xiàn)整體目標(biāo)的一致性。第二，信息共享與決策協(xié)調(diào)。建立良好的信息共享機制，確保業(yè)務(wù)和財務(wù)部門之間的信息傳遞暢通。在關(guān)鍵決策時，業(yè)務(wù)和財務(wù)部門應(yīng)該共同參與，形成協(xié)同決策，避免信息不對稱和決策協(xié)調(diào)不足的問題。第三，績效評估與激勵機制。建立績效評估體系，既考量業(yè)務(wù)績效，又考量財務(wù)績效。同時，合理設(shè)置激勵機制，以促進業(yè)務(wù)與財務(wù)部門之間的合作與共同進步。第四，風(fēng)險管理與合規(guī)性。業(yè)務(wù)與財務(wù)部門應(yīng)共同參與項目的風(fēng)險評估與管控，加強內(nèi)部控制，確保合規(guī)性，降低風(fēng)險。

二、業(yè)財融合背景下的商業(yè)地產(chǎn)管理問題

（一）業(yè)務(wù)與財務(wù)信息不對稱

業(yè)務(wù)和財務(wù)部門之間的信息傳遞不暢通可能導(dǎo)致信息不對稱現(xiàn)象。在傳統(tǒng)的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)中，業(yè)務(wù)部門通常關(guān)注項目的開發(fā)和運營，而財務(wù)部門則專注于資金的調(diào)配和風(fēng)險管理。這種分工模式可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門無法及時了解到企業(yè)的財務(wù)狀況，從而影響其決策和運營策略。同時，財務(wù)部門也可能因缺乏業(yè)務(wù)部門的詳細信息而無法全面評估項目的風(fēng)險和收益。信息不對稱的問題可能導(dǎo)致商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)在決策和運營過程中存在較大的風(fēng)險。

（二）決策協(xié)調(diào)不足

由于業(yè)務(wù)和財務(wù)部門的分離，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的決策協(xié)調(diào)可能不足。在項目開發(fā)和運營中，業(yè)務(wù)部門往往需要多次與財務(wù)部門溝通和協(xié)商，而這些過程可能因信息傳遞和決策授權(quán)的限制而產(chǎn)生延誤。此外，業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門可能有不同的目標(biāo)和利益訴求，這可能導(dǎo)致決策協(xié)調(diào)的難度增加。缺乏有效的決策協(xié)調(diào)機制可能導(dǎo)致商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的決策效率和靈活性下降。

（三）資源浪費和重復(fù)投入

在業(yè)務(wù)與財務(wù)分離的模式下，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)可能出現(xiàn)資源浪費和重復(fù)投入的問題。由于信息不對稱和決策協(xié)調(diào)不足，可能導(dǎo)致企業(yè)在項目開發(fā)和運營中重復(fù)投入資源，造成資源浪費。例如，由于缺乏全面的項目評估信息，企業(yè)可能在不同的地區(qū)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域同時開展類似的項目，而實際上一些項目并不符合企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃。這樣的資源浪費可能導(dǎo)致企業(yè)效率低下，影響企業(yè)的盈利能力。

（四）風(fēng)險管控不足和合規(guī)性隱患

在業(yè)務(wù)與財務(wù)融合不充分的情況下，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)可能面臨風(fēng)險管控不足和合規(guī)性隱患。業(yè)務(wù)部門可能過于注重項目的開發(fā)和運營，而忽視了項目的風(fēng)險評估和控制。財務(wù)部門可能關(guān)注企業(yè)的財務(wù)狀況，但對業(yè)務(wù)項目的具體風(fēng)險可能了解不足。缺乏全面的風(fēng)險管控機制可能導(dǎo)致商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)在項目開發(fā)和運營過程中面臨更大的風(fēng)險。

三、提升商業(yè)地產(chǎn)管理水平的策略

為解決業(yè)財融合背景下的商業(yè)地產(chǎn)管理問題，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)可以采取一系列策略來提升管理水平。

（一）業(yè)務(wù)和財務(wù)部門協(xié)同合作機制

建立業(yè)務(wù)和財務(wù)部門之間的緊密合作機制是提升商業(yè)地產(chǎn)管理水平的關(guān)鍵。商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)可以通過以下措施來促進協(xié)同合作：第一，跨部門信息共享。建立統(tǒng)一的信息共享平臺，使業(yè)務(wù)和財務(wù)部門能夠?qū)崟r共享項目數(shù)據(jù)、財務(wù)狀況和風(fēng)險信息。這有助于消除信息不對稱，提高決策的準(zhǔn)確性和及時性。第二，聯(lián)合決策與決策授權(quán)。設(shè)立跨部門的決策小組，將業(yè)務(wù)和財務(wù)部門的主要負責(zé)人納入其中，共同參與重要決策。同時，合理授權(quán)決策權(quán)限，讓業(yè)務(wù)和財務(wù)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)可以更加靈活地作出決策。第三，指標(biāo)對齊與績效評估。將業(yè)務(wù)和財務(wù)績效指標(biāo)相互對齊，建立統(tǒng)一的績效評估體系。這有助于促進各部門間的目標(biāo)一致性，激發(fā)團隊合作，形成合力推動企業(yè)的發(fā)展[2]。

（二）利用技術(shù)手段優(yōu)化管理流程

在業(yè)務(wù)與財務(wù)融合背景下，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)可以借助先進的技術(shù)手段來優(yōu)化管理流程，提高管理效率和準(zhǔn)確性。第一，數(shù)據(jù)集成與智能分析。建立集成化的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)的高效整合與智能分析。通過數(shù)據(jù)挖掘和大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以快速發(fā)現(xiàn)問題和機遇，并及時作出決策調(diào)整。第二，自動化與數(shù)字化。推進管理流程的自動化和數(shù)字化，減少人工干預(yù)，提高工作效率。例如，采用數(shù)字化業(yè)務(wù)管理和財務(wù)管理系統(tǒng)，捕捉業(yè)務(wù)過程中的節(jié)點數(shù)據(jù)，避免降低業(yè)務(wù)效率，重復(fù)勞動，同時提高財務(wù)數(shù)據(jù)獲取的及時性與準(zhǔn)確性。第三，RPA機器人引入。完整的業(yè)財融合系統(tǒng)固然高效，但是目前企業(yè)的各系統(tǒng)之間存在眾多的信息孤島，一步到位難度極大，因此在充分梳理業(yè)務(wù)財務(wù)流程的前提下，利用RPA機器人可大幅度降低重復(fù)勞動，在系統(tǒng)建立過渡過程中起到提升業(yè)務(wù)效率、滿足財務(wù)規(guī)定的作用。第四，智能決策支持。引入人工智能技術(shù)，為決策提供智能支持。通過構(gòu)建預(yù)測模型和決策系統(tǒng)，企業(yè)可以在復(fù)雜的市場環(huán)境中做出更準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策。

（三）風(fēng)險管理與合規(guī)性

在業(yè)財融合背景下，風(fēng)險管理和合規(guī)性成為商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)管理的重要組成部分。企業(yè)可以采取以下策略來加強風(fēng)險管控和合規(guī)性管理：第一，風(fēng)險評估與控制。對商業(yè)地產(chǎn)項目進行全面的風(fēng)險評估，明確風(fēng)險來源和影響因素。根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定有效的風(fēng)險控制措施，確保項目的穩(wěn)健運營。第二，合規(guī)流程優(yōu)化。建立合規(guī)管理制度，明確各項合規(guī)要求，并優(yōu)化合規(guī)流程。企業(yè)要及時了解法律法規(guī)的變化，并及時更新合規(guī)制度和流程。第三，內(nèi)部控制加強。加強內(nèi)部控制，確保業(yè)務(wù)和財務(wù)活動的合理性和有效性。對財務(wù)報表進行審計，避免財務(wù)數(shù)據(jù)造假和不當(dāng)操作。

（四）提高運營效率和成本優(yōu)化

在業(yè)財融合的背景下，提高運營效率和成本優(yōu)化是商業(yè)地產(chǎn)管理的重要目標(biāo)。企業(yè)可以采取以下策略來實現(xiàn)運營效率的提升和成本的優(yōu)化：第一，流程優(yōu)化與精細化管理。對商業(yè)地產(chǎn)項目的各項流程進行優(yōu)化，減少冗余環(huán)節(jié)和資源浪費。引入精細化管理，提高資源利用效率。第二，供應(yīng)鏈管理改進。優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低物流成本和采購成本。與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，提高采購談判能力。第三，人力資源優(yōu)化。重視員工培訓(xùn)與發(fā)展，提高員工績效和工作效率。同時，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和財務(wù)狀況，合理配置人力資源[3]。

因此，通過建立業(yè)務(wù)和財務(wù)部門協(xié)同合作機制、利用技術(shù)手段優(yōu)化管理流程、加強風(fēng)險管理與合規(guī)性，以及提高運營效率和成本優(yōu)化，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)可以有效提升管理水平，應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這些策略的實施將有助于打破業(yè)務(wù)與財務(wù)的壁壘，推動商業(yè)地產(chǎn)管理水平向更高水平發(fā)展。

四、案例研究：XYZ 商業(yè)地產(chǎn)集團的業(yè)財融合管理實踐

（一）案例背景

XYZ 商業(yè)地產(chǎn)集團是一家擁有多個商業(yè)地產(chǎn)項目的綜合性地產(chǎn)企業(yè)，總部位于大城市中心。該集團擁有一支經(jīng)驗豐富的管理團隊和一流的商業(yè)地產(chǎn)運營團隊。然而，在面對市場競爭日益激烈、行業(yè)監(jiān)管日趨嚴格的情況下，XYZ 集團意識到業(yè)務(wù)與財務(wù)融合的重要性，決定優(yōu)化管理流程以提升管理水平和競爭優(yōu)勢。

（二）業(yè)財融合模式

XYZ 商業(yè)地產(chǎn)集團采取了一種強調(diào)業(yè)務(wù)與財務(wù)部門協(xié)同合作的管理模式。他們成立了跨部門的決策小組，由業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的主要負責(zé)人組成。每月召開定期會議，共同討論項目的發(fā)展情況、財務(wù)狀況和風(fēng)險控制等事宜。同時，他們引入了先進的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)的集成管理和智能分析，以確保各部門都能及時獲取全面的信息。

（三）管理策略

在實現(xiàn)業(yè)財融合的基礎(chǔ)上，XYZ 商業(yè)地產(chǎn)集團采取了一系列管理策略來提升管理水平：第一，自動化和數(shù)字化。XYZ 集團推進管理流程的自動化和數(shù)字化。他們采用了數(shù)字化合同管理系統(tǒng)，實現(xiàn)合同的電子化管理，大大減少了紙質(zhì)合同的使用，并降低了合同管理的時間和成本。第二，數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。XYZ 集團注重數(shù)據(jù)的收集和分析。他們建立了全面的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，監(jiān)測項目的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，為決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。同時，他們采用人工智能技術(shù)來預(yù)測市場走勢和項目運營表現(xiàn)，為戰(zhàn)略決策提供參考。第三，風(fēng)險管控強化。XYZ 集團重視項目的風(fēng)險評估和控制。他們建立了完善的風(fēng)險管理制度，對項目的風(fēng)險進行全面評估，并采取相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。同時，他們加強對合規(guī)性的監(jiān)督，確保項目的合規(guī)運營。第四，供應(yīng)鏈優(yōu)化。XYZ 集團優(yōu)化了供應(yīng)鏈管理，與供應(yīng)商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過集中采購和供應(yīng)商評估，他們降低了物流成本和采購成本，提高了采購效率。

（四）成果與經(jīng)驗教訓(xùn)

通過業(yè)財融合的管理實踐和上述策略的實施，XYZ 商業(yè)地產(chǎn)集團取得了顯著的成果：第一，管理效率提升。業(yè)務(wù)與財務(wù)部門之間的協(xié)同合作明顯加強，決策效率和運營效率得到提高，項目的整體管理水平得到提升。第二，經(jīng)濟效益增加。由于更加精準(zhǔn)的決策和優(yōu)化的管理流程，項目的經(jīng)濟效益得到增加，投資回報率逐步提高。第三，風(fēng)險管控穩(wěn)健。風(fēng)險管理和合規(guī)性管理得到加強，項目風(fēng)險得到有效控制，企業(yè)在面對市場風(fēng)險時更具抵御能力。第四，企業(yè)競爭力增強。由于業(yè)財融合背景下的管理水平提升，XYZ 商業(yè)地產(chǎn)集團在市場競爭中逐漸取得競爭優(yōu)勢，擴大了市場份額。XYZ 商業(yè)地產(chǎn)集團的管理實踐為其他商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)提供了借鑒和啟示。通過強調(diào)業(yè)務(wù)與財務(wù)的協(xié)同合作，引入先進的信息技術(shù)，加強風(fēng)險管控和合規(guī)性，以及優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)能夠在業(yè)財融合背景下提升管理水平，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)束語

綜上所述，提升商業(yè)地產(chǎn)管理水平是一個全面系統(tǒng)的工程，需要業(yè)務(wù)與財務(wù)的緊密合作，借助技術(shù)手段進行優(yōu)化，加強風(fēng)險管理與合規(guī)性，同時注重運營效率和成本優(yōu)化。通過不斷地優(yōu)化管理策略和實踐經(jīng)驗，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)將能夠更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，為城市的經(jīng)濟繁榮和社會進步作出積極貢獻。

參考文獻：

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[3]王亞蘭.淺談商業(yè)地產(chǎn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的實施心得[J].商場現(xiàn)代化，2019（23）：170-171.