直播帶貨助力鄉(xiāng)村振興的實踐策略

◎張曉丹

(北京廣播電視臺，北京 100035)

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和城鎮(zhèn)化進程的加快，越來越多的人涌向城市，鄉(xiāng)村地區(qū)的經(jīng)濟困難和人口流失問題日益嚴重，如何促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟的發(fā)展和振興，成為了一個重要的社會問題。直播帶貨作為一種新興的銷售方式，正逐漸成為促進鄉(xiāng)村振興的有效途徑之一。直播帶貨指的是主播通過直播平臺，展示商品的使用效果，向觀眾推銷商品的過程。這種新型的銷售方式不僅可以極大地提高銷售額，而且還可以幫助企業(yè)降低營銷成本，提升品牌知名度。而在鄉(xiāng)村振興的進程中，直播帶貨也具有很強的現(xiàn)實意義。一方面，直播帶貨可以讓鄉(xiāng)村地區(qū)的特色產(chǎn)品更好地展示出來，增加銷售渠道；另一方面，直播帶貨還可以幫助促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展，增強當?shù)氐慕?jīng)濟實力。因此，通過直播帶貨的方式來助力鄉(xiāng)村振興，可以促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟的進一步發(fā)展。

一、直播帶貨與鄉(xiāng)村振興的契合點

(一)促進鄉(xiāng)村產(chǎn)品的推廣

鄉(xiāng)村產(chǎn)品的推廣一直是鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要任務。而直播帶貨作為一種新興的營銷方式，可以為鄉(xiāng)村產(chǎn)品的推廣提供便利。首先，通過直播平臺，農(nóng)村產(chǎn)品可以得到更廣泛的宣傳和推廣，吸引更多的消費者，提升產(chǎn)品的知名度和美譽度，從而推動農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。其次，直播帶貨可以提高農(nóng)民的收入和生活水平。通過直播帶貨，農(nóng)民可以直接將自己的產(chǎn)品銷售給消費者，避免中間環(huán)節(jié)的損耗和浪費，擴大了利潤空間，為農(nóng)民增加了收入來源[1]。最后，直播帶貨可以帶動農(nóng)村相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。隨著直播帶貨的不斷普及和發(fā)展，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)也得以拓展和優(yōu)化，涉及到了物流、品牌、包裝等多個方面，從而形成了一個帶動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)升級的良性循環(huán)。

(二)提高消費者的購買體驗

直播帶貨的特點是可以提供真實、直觀的購買體驗，這對于消費者來說非常重要，特別是對于一些鄉(xiāng)村產(chǎn)品來說，消費者往往需要更多的信息和體驗來決定是否購買。傳統(tǒng)的銷售模式往往存在著信息不對稱、品質難以保證等問題，而直播帶貨則通過主播的實際演示和講解，可以讓消費者更清晰地了解產(chǎn)品的特點和用途，減少了購買的風險。此外，直播帶貨還可以通過互動環(huán)節(jié)來增強消費者的參與感和體驗感，例如答題送禮、抽獎等活動，能夠提升消費者的黏度和忠誠度。同時，直播帶貨還可以提供更多的選擇，由于直播帶貨可以覆蓋更廣泛的區(qū)域和產(chǎn)品品類，消費者可以更方便地選購自己所需的產(chǎn)品。對于鄉(xiāng)村地區(qū)的消費者來說，直播帶貨也提供了一個更加便捷的購物途徑，可以避免因交通不便或者信息不暢而無法購買到心儀的產(chǎn)品的問題。

(三)激活鄉(xiāng)村文化價值

鄉(xiāng)村文化是鄉(xiāng)村振興中非常重要的一部分，而直播帶貨則可以通過直播的方式來展示鄉(xiāng)村風光、民俗文化等，吸引更多的游客前來旅游觀光，從而推動鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。鄉(xiāng)村地區(qū)通常具有獨特的地域文化和農(nóng)產(chǎn)品資源，但受限于傳統(tǒng)的銷售渠道和營銷方式，這些文化和產(chǎn)品往往無法被廣泛認知和傳播。而通過直播帶貨就可以將鄉(xiāng)村地區(qū)的文化價值展示給更多的消費者，讓其更深入地了解鄉(xiāng)村的風土人情、民俗傳統(tǒng)和特色產(chǎn)品。主播可以通過直播演示、故事講解等形式，將鄉(xiāng)村文化融入到帶貨過程中，讓鄉(xiāng)村的獨特之處得到發(fā)掘和傳承。此外，直播帶貨還可以為鄉(xiāng)村地區(qū)創(chuàng)造更多的文化產(chǎn)品和文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，例如推廣農(nóng)民畫、手工藝品等，從而能夠進一步激活鄉(xiāng)村的文化創(chuàng)意和創(chuàng)業(yè)活力[2]。

(四)加強鄉(xiāng)村與城市的聯(lián)系

直播帶貨不僅可以促進鄉(xiāng)村內部的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也可以加強城鄉(xiāng)之間的聯(lián)系。鄉(xiāng)村地區(qū)與城市之間存在著巨大的經(jīng)濟、社會和文化差距，而直播帶貨可以促進兩者之間的交流與合作。通過直播帶貨，鄉(xiāng)村地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品和特色商品可以直接面向城市消費者，打破了傳統(tǒng)的地域壁壘和中間環(huán)節(jié)，使得鄉(xiāng)村產(chǎn)品更容易進入城市市場。同時，城市消費者也可以通過直播帶貨了解和購買到鄉(xiāng)村地區(qū)的優(yōu)質產(chǎn)品，從而提升對鄉(xiāng)村的認知和興趣。這種交流與合作的方式推動了鄉(xiāng)村地區(qū)與城市之間的經(jīng)濟往來，促進了資源的優(yōu)化配置和互利共贏。此外，直播帶貨也為鄉(xiāng)村地區(qū)創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會和經(jīng)濟增長點，吸引了更多的人才回流和投資，推動了鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展和振興。

二、鄉(xiāng)村直播帶貨的發(fā)展現(xiàn)狀

鄉(xiāng)村直播帶貨是近年來興起的一種新型電商模式，即在鄉(xiāng)村直播間內進行產(chǎn)品展示和銷售，通過直播帶貨的形式來吸引消費者下單購買。目前，這種模式在農(nóng)村地區(qū)得到了廣泛的應用和推廣，成為了促進農(nóng)村電商發(fā)展的新途徑。

當前鄉(xiāng)村直播帶貨的發(fā)展趨勢非常迅猛。2019 年我國網(wǎng)絡直播電商市場規(guī)模達到了4 339 億元，同比增長了42.9%，2020 年上半年，國內直播帶貨交易總金額已經(jīng)達到了4 000億元，并且全年的規(guī)模更加巨大[3]。同時，鄉(xiāng)村直播帶貨也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，除了傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售之外，也在推廣建立新的模式和流程，例如鄉(xiāng)村淘寶直播、約農(nóng)村等，這些平臺也借助著網(wǎng)絡和直播技術不斷擴大銷售范圍，從而提升了用戶的購買體驗。

三、鄉(xiāng)村直播帶貨中存在的問題

(一)產(chǎn)品質量不穩(wěn)定

鄉(xiāng)村直播帶貨在迅猛發(fā)展的同時也暴露出了許多問題，其中就有產(chǎn)品質量不穩(wěn)定的問題。由于鄉(xiāng)村地區(qū)的生產(chǎn)和加工條件相對有限，產(chǎn)品的質量控制和管理水平較低，這就會導致部分鄉(xiāng)村產(chǎn)品在質量方面存在不穩(wěn)定的問題。造成此類問題的主要原因有以下幾個方面。首先是生產(chǎn)環(huán)節(jié)方面，鄉(xiāng)村生產(chǎn)者可能缺乏先進的生產(chǎn)設備和工藝，因而無法保證產(chǎn)品的一致性和穩(wěn)定性。同時，人工操作的不規(guī)范性也會導致產(chǎn)品質量的波動。其次是原材料方面，鄉(xiāng)村地區(qū)的原材料可能存在質量差異，如農(nóng)產(chǎn)品的生長環(huán)境、土壤質量等因素都會對產(chǎn)品的質量產(chǎn)生影響。最后是質量監(jiān)管方面，鄉(xiāng)村地區(qū)的監(jiān)管體系相對薄弱，監(jiān)管人員和機構的數(shù)量和能力有限，無法對鄉(xiāng)村產(chǎn)品的質量進行有效監(jiān)督和管理，這就使得一些不符合質量標準的產(chǎn)品會通過直播帶貨渠道進入市場[4]。

(二)直播推銷壓力大

與傳統(tǒng)的銷售方式相比，直播帶貨需要主播在有限的時間內通過直播的形式向觀眾展示和推銷產(chǎn)品，這就會給主播帶來較大的壓力。

由于直播帶貨通常需要在短時間內介紹和宣傳多個產(chǎn)品，主播需要迅速而全面地介紹產(chǎn)品特點、優(yōu)勢和使用方法，以及回答觀眾的提問，這就對主播的口才和心理都提出了較高的要求。而鄉(xiāng)村直播帶貨通常是以銷售額或銷量作為評判主播表現(xiàn)的標準，主播需要在有限的時間內盡可能多地推銷產(chǎn)品，達到或超過銷售目標。這種直播帶貨過程中的壓力，可能導致主播出現(xiàn)過度推銷或使用夸大宣傳的手段。同時，隨著鄉(xiāng)村直播帶貨平臺和主播的增加，市場競爭日益激烈，主播需要不斷提升自己的推銷技巧和吸引力，以吸引觀眾的關注和購買，從而在競爭激烈的市場中脫穎而出，這也造成了直播推銷壓力大的情況。

(三)電商平臺監(jiān)管不足

雖然直播帶貨為鄉(xiāng)村地區(qū)提供了拓展市場的機會，但電商平臺在監(jiān)管方面還存在一些問題。首先，部分電商平臺在審核鄉(xiāng)村直播帶貨產(chǎn)品時，可能存在審核不嚴格的情況。這就會導致一些劣質產(chǎn)品通過直播帶貨渠道進入市場，從而給消費者帶來負面的消費體驗和損失。其次，電商平臺對主播的評估可能不夠準確，部分主播缺乏專業(yè)的產(chǎn)品知識和銷售技巧，導致出現(xiàn)推銷效果不佳或使用夸大宣傳的手段的情況，而這會影響消費者對鄉(xiāng)村產(chǎn)品的信任度和購買意愿。最后，電商平臺在鄉(xiāng)村直播帶貨的過程中，對產(chǎn)品信息、價格、質量等方面的披露還不夠透明和完善。因此，消費者難以獲取準確的產(chǎn)品信息，從而增加了購買的風險和不確定性。

(四)售后服務存在問題

由于鄉(xiāng)村地區(qū)的物流和售后服務網(wǎng)絡相對較弱，鄉(xiāng)村直播帶貨中的售后服務可能不如城市地區(qū)完善，這就會給消費者帶來不便和困擾。在鄉(xiāng)村直播帶貨的售后服務方面，主要存在以下問題。第一，售后服務渠道有限。鄉(xiāng)村地區(qū)相對缺乏完善的物流和售后服務網(wǎng)絡，消費者可能無法方便地獲得退貨、換貨或維修服務，這給消費者的維權和返修帶來了一定的困難。第二，售后服務響應慢。由于鄉(xiāng)村地區(qū)的物流運輸時間較長，鄉(xiāng)村直播帶貨中的退貨、換貨或維修服務響應時間通常也較長，這給消費者的問題解決帶來了較大的時間上的不便。第三，售后服務質量不穩(wěn)定。鄉(xiāng)村地區(qū)的售后服務供應商的技術和服務水平參差不齊，導致售后服務質量不太穩(wěn)定，部分消費者可能無法得到滿意的解決方案，從而影響了消費者的購買體驗。

(五)鄉(xiāng)村特色商品不足

盡管鄉(xiāng)村地區(qū)擁有豐富的農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品資源，但鄉(xiāng)村直播帶貨中產(chǎn)品的多樣性和特色性還有待增強。首先，鄉(xiāng)村直播帶貨中的產(chǎn)品選擇相對有限，缺乏獨特的特色和差異化，導致觀眾對產(chǎn)品的興趣和購買欲望不高，這極大地限制了鄉(xiāng)村直播帶貨的發(fā)展?jié)摿?。其次，鄉(xiāng)村地區(qū)的特色商品往往缺乏品牌建設，沒有形成知名的品牌和較高的聲譽，這就使得消費者對鄉(xiāng)村產(chǎn)品的認知和信任度有限，購買鄉(xiāng)村特色商品的意愿不強烈。最后，鄉(xiāng)村地區(qū)的產(chǎn)品供應鏈相對薄弱，從產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工到銷售環(huán)節(jié)中存在大量的問題。這會導致產(chǎn)品的質量、穩(wěn)定性和供應的可靠性方面都會存在一定的風險。

四、直播帶貨助力鄉(xiāng)村振興的實踐策略

(一)提高鄉(xiāng)村產(chǎn)品的品質和品牌辨識度

鄉(xiāng)村振興的核心是農(nóng)業(yè)發(fā)展，提高鄉(xiāng)村產(chǎn)品的品質意味著更好地滿足消費者的需求和更好地推廣鄉(xiāng)村產(chǎn)品。在直播帶貨的模式下，產(chǎn)品品質是消費者購買的重要因素之一。因此，提高產(chǎn)品品質是直播帶貨助力鄉(xiāng)村振興的重要策略之一。提高鄉(xiāng)村產(chǎn)品品質需要從產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)開始，農(nóng)民需要加強與當?shù)剞r(nóng)業(yè)技術人員的溝通和合作，學習高效的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，減少生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品的品質。此外，還需要對產(chǎn)品的加工、儲存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)進行改進，確保產(chǎn)品的新鮮度。而在產(chǎn)品品牌方面，需要從品牌定位、品牌形象、產(chǎn)品包裝等方面進行綜合考慮。品牌定位需要根據(jù)產(chǎn)品的特點、消費者的需求和競爭對手的品牌定位等多方面進行考慮；品牌形象則需要通過多種宣傳手段進行塑造，包括宣傳廣告、公眾號等；產(chǎn)品包裝則更需要注重創(chuàng)新設計，要符合消費者的審美需求，從而提高產(chǎn)品品牌的辨識度[5]。

(二)搭建直播平臺促進產(chǎn)品銷售

搭建直播平臺是直播帶貨助力鄉(xiāng)村振興的重要策略之一。在直播帶貨的模式下，直播平臺具有優(yōu)越的體驗感和社交屬性，能夠吸引更多的消費者參與購買。因此，搭建直播平臺能夠有效地促進產(chǎn)品銷售，并帶動當?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。搭建直播平臺需要考慮平臺的功能、用戶體驗以及用戶數(shù)量等方面。平臺需要具有直播、互動、購物等多種功能，以增強用戶的體驗感和社交屬性；用戶體驗則需要考慮平臺的易用性、穩(wěn)定性以及可靠性等方面，以保證消費者的購買體驗；用戶數(shù)量則需要通過多種宣傳手段來加以提升，包括線下宣傳、社交活動和搜索引擎等。

(三)優(yōu)化配送和服務體系

優(yōu)化配送和服務體系也是直播帶貨助力鄉(xiāng)村振興的重要策略之一。在直播帶貨的模式下，良好的配送和服務體系能夠保證產(chǎn)品能夠及時送達，確保消費者滿意，從而提高產(chǎn)品的銷售量和品牌形象。優(yōu)化配送體系需要從物流配送和人員配備等方面入手[6]。物流配送需要考慮不同地區(qū)的物流成本、快遞公司的服務質量等因素；人員配備則需要保證人員素質，包括服務意識、專業(yè)素養(yǎng)等方面。同時，還需要建立起完善的售后服務體系，為消費者提供良好的購物體驗和售后服務。

(四)引導消費者形成新消費習慣

要想有效實現(xiàn)直播帶貨助力鄉(xiāng)村振興，還需要引導消費者形成新的消費習慣。使其形成更加注重品質、服務以及社交性的新消費習慣，這樣能夠有效促進產(chǎn)品的銷售和當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。引導消費者形成新消費習慣需要通過多種方式進行，包括線下宣傳、社交媒體引導、產(chǎn)品體驗等方式。線下宣傳可以通過傳單、廣告、促銷等方式進行，以此來吸引更多的消費者參與購買；社交媒體引導則需要通過微信、微博等社交平臺進行宣傳，吸引更多年輕消費者參與購買；產(chǎn)品體驗則需要通過對產(chǎn)品品質、服務等方面進行提升，以此來提高消費者的滿意度和忠誠度。

(五)建立良好的產(chǎn)銷對接機制

要想有效實現(xiàn)直播帶貨助力鄉(xiāng)村振興，還需要建立良好的產(chǎn)銷對接機制。建立良好的產(chǎn)銷對接機制需要從供需兩方面入手，即農(nóng)民和消費者。農(nóng)民需要通過與當?shù)厥袌?、商超以及電商等渠道建立?lián)系，實現(xiàn)產(chǎn)品的及時銷售和高效流通。而消費者則需要通過直播平臺、社交媒體等渠道進行購買，并提供相應的反饋意見和建議，從而幫助農(nóng)民對產(chǎn)品進行改進，以提高產(chǎn)品的品質。

五、結語

總之，直播帶貨的發(fā)展為鄉(xiāng)村振興提供了新的機遇和助力，但是只有在不斷優(yōu)化和改進的基礎上才能夠實現(xiàn)真正的雙贏，讓農(nóng)村地區(qū)的特色產(chǎn)品和商家在大眾消費和市場競爭中獲得更多的機會。