文/郎朗

供應鏈系統(tǒng)具有復雜性與風險性，供應鏈應急管理成為重要研究熱點。近些年重大公共衛(wèi)生事件、自然災害、金融危機等突發(fā)事件發(fā)生，給供應鏈系統(tǒng)問題造成重大影響。分析供應鏈體系下突發(fā)應急事件發(fā)生特點，提出供應鏈企業(yè)因突發(fā)事件應對策略，降低突發(fā)事件影響，提高供應鏈系統(tǒng)穩(wěn)定性。供應鏈管理主要思想是在恰當時間和地點為恰當?shù)目蛻籼峁┣‘數(shù)奈锲?。當今世界供應鏈管理向著精益化和精準化發(fā)展。隨著近些年重大公共衛(wèi)生事件、自然災害、金融危機等突發(fā)事件的爆發(fā)，供應鏈變得極其脆弱，造成局部供應鏈中斷，甚至癱瘓。針對突發(fā)事件當中暴露出來的供應鏈問題，健全突發(fā)事件供應鏈系統(tǒng)穩(wěn)定性，提高風險抵抗能力成為重要研究熱點。

一、供應鏈系統(tǒng)下突發(fā)事件發(fā)生的特點

1.突發(fā)事件具有突發(fā)性和緊迫性。大多數(shù)的突發(fā)事件在發(fā)生以前都沒有明顯征兆具有突發(fā)性和緊迫性。突發(fā)事件的發(fā)生往往是人們難以預測的。從已經(jīng)發(fā)生的突發(fā)事件來看，突發(fā)事件在時點、地點、方式、種類等方面往往具有非常態(tài)化的特點。面對突發(fā)事件需要快速做出反應，在時間非常緊迫的情況下，要采取非常緊急的措施，避免事態(tài)的進一步發(fā)展。2.突發(fā)事件具有聚眾性和擴張性。突發(fā)事件發(fā)生時，人們出于心理和實際需要，往往容易受到引導而產(chǎn)生聚集性。沖突發(fā)生后由于事件的擴展性，會造增加其他事件發(fā)生的可能性，增加了原有突發(fā)事件的破壞性與影響性。往往會由于供應鏈當中某個節(jié)點的意外，引發(fā)整個供應鏈各個層級逐漸擴大，從而造成整個供應鏈網(wǎng)絡癱瘓。3.突發(fā)事件具有破壞性。供應鏈系統(tǒng)下突發(fā)事件的破壞性往往來自多個方面，對人民生命安全構成威脅、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成中斷、破壞整個供應鏈系統(tǒng)的穩(wěn)定與安全。無論是何種形式何種時間發(fā)生的突發(fā)事件都會對人民的生活及企業(yè)生產(chǎn)造成一定影響，甚至造成生活和生產(chǎn)軌跡的偏離，進入失衡狀態(tài)。

二、在突發(fā)事件中供應鏈應對策略

1.政府在突發(fā)事件中供應鏈應對策略。首先，要建立健全突發(fā)事件應急管理法律法規(guī)。新中國成立以來，我國相繼頒布一系列應急管理法規(guī)，對于有效應對突發(fā)事件提供重要保障。但是近些年突發(fā)事件出現(xiàn)新的特點，有些法律法規(guī)已經(jīng)不能適應當前突發(fā)事件的特點。要根據(jù)當前突發(fā)事件的特點和影響，進一步健全相關突發(fā)事件供應鏈保障性法規(guī)。其次，要建立突發(fā)事件預警機制。突發(fā)事件具有突發(fā)性和破壞性，在預測上可能存在難度，但是可以根據(jù)當前突發(fā)事件的特性，發(fā)生前的征兆性，政府建立預警機制和監(jiān)測機制，從而盡可能提高預警能力，增強供應鏈保障性。再者，建立突發(fā)事件信息披露機制。在突發(fā)事件發(fā)生時，及時向社會和公眾披露相關事件，及時地信息傳遞，可以有效避免情緒失控，維護社會穩(wěn)定。避免因為恐慌等原因造成的存積現(xiàn)象，造成供應鏈緊張、中斷等問題發(fā)生。最后，政府要加強與非政府組織的緊密合作性。非政府組織具有分布廣、分工細，在突發(fā)事件中具有速度和效率優(yōu)勢。非政府組織在突發(fā)事件當中具有群眾基礎和資源優(yōu)勢，能夠很快整個分散資源，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。加強與非政府組織的合作，可以增強應急管理中供應鏈穩(wěn)定性。2.企業(yè)在突發(fā)事件中供應鏈應對策略。首先，重新構建和優(yōu)化供應鏈系統(tǒng)。供應鏈網(wǎng)絡結構影響供應鏈應急管理能力，企業(yè)需要對供應鏈系統(tǒng)在突發(fā)事件當中的供應能力做出有效評估，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，針對薄弱環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，從而提升整個供應鏈系統(tǒng)的應急管理能力。其次，加強供應鏈的協(xié)調管理。供應鏈協(xié)同可以減少供應信息失真，防止過量生產(chǎn)和供應不足等現(xiàn)象發(fā)生。通過加強供應鏈協(xié)同，提高各個層級的協(xié)同，激發(fā)企業(yè)之間的聯(lián)動效益，針對不同企業(yè)的供應能力，實現(xiàn)供應鏈價值最大化，從而降低供應鏈中斷風險。再者，提升供應鏈當中核心企業(yè)應急管理能力。在供應鏈體系當中核心企業(yè)的地位高、影響力大，在供應鏈管理當中起到至關重要作用。提升核心企業(yè)的供應鏈管理能力，通過指導和監(jiān)督其他合作企業(yè)的供應鏈應急能力建設，從而提升整個供應鏈整體水平，從而保障突發(fā)事件中供應鏈的穩(wěn)定性。3.個人在突發(fā)事件中供應鏈應對策略。首先，樹立人民群眾面對突發(fā)事件的心理素養(yǎng)。面對突發(fā)事件發(fā)生，由于消費者的不理性看待，造成物資哄搶、存積現(xiàn)象，造成供求失衡，因此引發(fā)供應緊張和中斷。要培養(yǎng)民眾的理性，關注消費者恐慌和焦點問題，進行及時心理疏導，防止突發(fā)事件造成民眾恐慌，提高人民群眾應對突發(fā)事件的心理承受力。其次，關注政府權威部門和公共服務組織發(fā)布的相關公共。在面對突發(fā)事件造成恐慌心理，往往由于社會當中混雜海量信息，其中夾雜不少流言與噪音，造成民眾的恐慌。通過關注政府權威部門對于事件發(fā)布的權威信息，以及公共服務部門發(fā)布的生活保障信息，及時消除不利影響，緩和大眾焦慮心態(tài)。

三、總結

加強突發(fā)事件當中供應鏈管理能力，增強突發(fā)事件當中穩(wěn)定供應鏈系統(tǒng)穩(wěn)定，可以有效減輕突發(fā)事件對于社會影響和危害。