多元化支付讓中國(guó)商家做全球生意

趙愛(ài)玲

4月8日，境內(nèi)外支付和金融行業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)代表在北京藍(lán)色港灣發(fā)起“入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”。該計(jì)劃聯(lián)合各大卡組織、海外移動(dòng)支付企業(yè)、銀行、主流商圈、服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)等各方生態(tài)伙伴，在主要商旅城市推出以重點(diǎn)商圈為核心的入境支付便利服務(wù)提升行動(dòng)，共同提升來(lái)華消費(fèi)體驗(yàn)，讓更多中國(guó)商家在家門口做全球生意。

當(dāng)日，網(wǎng)聯(lián)清算有限公司、中國(guó)銀行、VISA、螞蟻集團(tuán)、收錢吧、滴滴出行等各行業(yè)伙伴首批加入了該倡議。

11個(gè)境外“支付寶”可來(lái)華使用

3月7日，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見(jiàn)》，為貫徹落實(shí)有關(guān)決策部署，共建入境消費(fèi)友好型商圈是螞蟻集團(tuán)在有關(guān)部門指導(dǎo)支持下，和各城市商圈及支付伙伴聯(lián)合發(fā)起的響應(yīng)行動(dòng)之一。

提供信用卡、移動(dòng)支付和現(xiàn)金支付等多種支付選擇，是便利外籍人士商旅、促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的好辦法。來(lái)自螞蟻集團(tuán)的消息稱，此前，在中國(guó)人民銀行、國(guó)家外匯管理局的指導(dǎo)支持下，螞蟻集團(tuán)推出2套服務(wù)入境人士的移動(dòng)支付方案：“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”?！巴饪▋?nèi)綁”支付寶已支持Visa、Mastercard、JCB、DinersClub、Discover等主流卡組的綁定，目前已服務(wù)了來(lái)自200個(gè)國(guó)家和地區(qū)的境外游客；“外包內(nèi)用”通過(guò)螞蟻Alipay+數(shù)字跨境支付和營(yíng)銷解決方案，共有11個(gè)境外地區(qū)的“支付寶”可以在境內(nèi)無(wú)縫便利消費(fèi)。

VISA全球副總裁、中國(guó)區(qū)總裁尹小龍?jiān)趩?dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)表示：“VISA很高興能與螞蟻等伙伴合作，通過(guò)創(chuàng)新共建，改善國(guó)際游客的支付體驗(yàn)。我們相信，便捷無(wú)縫的支付體驗(yàn)將促進(jìn)個(gè)人、企業(yè)和社區(qū)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，并促進(jìn)人與人之間的交流?！?/p>

網(wǎng)聯(lián)清算公司副總裁巢湛表示：“網(wǎng)聯(lián)清算公司堅(jiān)決落實(shí)國(guó)務(wù)院、人民銀行有關(guān)決策部署，積極為境內(nèi)外市場(chǎng)機(jī)構(gòu)相關(guān)移動(dòng)支付服務(wù)提供轉(zhuǎn)接清算支持，也很高興與支付機(jī)構(gòu)、銀行、全球卡組織等合作伙伴一起合作。后續(xù)，網(wǎng)聯(lián)清算公司將繼續(xù)做好‘外卡內(nèi)綁‘外包內(nèi)用兩個(gè)業(yè)務(wù)，履行好國(guó)家金融基礎(chǔ)設(shè)施的職責(zé)擔(dān)當(dāng)。”“中國(guó)銀行作為中國(guó)境內(nèi)全球化和綜合化程度最高的商業(yè)銀行，將積極落實(shí)北京市政府提升境外來(lái)華人員支付便利性實(shí)施方案，助力推動(dòng)以藍(lán)色港灣為代表的重點(diǎn)商圈外卡受理環(huán)境優(yōu)化，繼續(xù)攜手支付寶為境外來(lái)華人員營(yíng)造更便捷的移動(dòng)支付環(huán)境，并提供廣泛覆蓋的現(xiàn)金及零鈔兌換服務(wù)，為提升境外來(lái)華人員支付便利，踐行國(guó)有大行的使命擔(dān)當(dāng)?！敝袊?guó)銀行北京分行黨委委員王亞稱。

據(jù)了解，螞蟻集團(tuán)與網(wǎng)聯(lián)清算公司、中國(guó)銀行、工商銀行、境外錢包等于2020年在國(guó)內(nèi)首家獲得“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”兩套服務(wù)外國(guó)人入境支付方案的批復(fù)。目前共有11個(gè)來(lái)自中國(guó)香港、中國(guó)澳門、韓國(guó)、新加坡、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、蒙古、巴基斯坦等地區(qū)的電子錢包可以在境內(nèi)無(wú)縫便利消費(fèi)。

商圈服務(wù)國(guó)際化是落實(shí)支付便利化工作的重點(diǎn)

作為國(guó)內(nèi)的重要涉外商圈，同時(shí)也是國(guó)際消費(fèi)中心的一個(gè)商業(yè)名片，北京的藍(lán)色港灣吸引著很多國(guó)際友人日常消費(fèi)和入境旅游消費(fèi)。“藍(lán)色港灣是海外游客和旅居人士最喜愛(ài)的購(gòu)物休閑地。我們借共建計(jì)劃進(jìn)一步提升涉外服務(wù)水平，現(xiàn)在連愛(ài)神廣場(chǎng)邊賣鴿糧的小商戶也可以用二維碼做跨國(guó)生意了。”SOLANA藍(lán)色港灣商圈總經(jīng)理張曉飛表示。

北京市地方金融管理局副局長(zhǎng)張穎表示：“北京市將進(jìn)一步加強(qiáng)市區(qū)聯(lián)動(dòng)，全面提升重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場(chǎng)景的銀行卡、移動(dòng)支付、現(xiàn)金等支付受理環(huán)境。復(fù)制推廣機(jī)場(chǎng)支付服務(wù)示范區(qū)建設(shè)的良好經(jīng)驗(yàn)，打造一批無(wú)障礙支付服務(wù)示范區(qū)，為老年人、外籍來(lái)京人員等群體提供多元化支付服務(wù)?！?/p>

“我們已經(jīng)聯(lián)合北京市十余家行業(yè)協(xié)會(huì)向上千家會(huì)員企業(yè)發(fā)放倡議書(shū)，倡議會(huì)員企業(yè)在優(yōu)化支付服務(wù)方面要做到‘四個(gè)要?！北本┦猩虡I(yè)聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)武春玉在現(xiàn)場(chǎng)介紹說(shuō)，一是要能受理信用卡支付業(yè)務(wù)，拓展境外支付POS機(jī)，保證信用卡支付渠道暢通。二是要依法收取現(xiàn)金，各商戶根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求，要設(shè)置適當(dāng)?shù)膫溆媒?，保障現(xiàn)金支付渠道暢通。三是要保障線上支付便捷，提供支付寶、微信支付以及數(shù)字人民幣等移動(dòng)支付平臺(tái)的受理業(yè)務(wù)，確保線上線下移動(dòng)場(chǎng)景相通。四是要求各商戶在機(jī)具以及相關(guān)設(shè)備顯眼位置張貼由人民銀行北京市分行統(tǒng)一設(shè)計(jì)的受理標(biāo)識(shí)，讓消費(fèi)者一目了然選擇自己的支付方式。

據(jù)了解，未來(lái)6個(gè)月，該計(jì)劃是要將北京打造入境消費(fèi)友好型建設(shè)商圈的經(jīng)驗(yàn)推廣到全國(guó)主要商旅城市。來(lái)自螞蟻集團(tuán)的消息稱，螞蟻集團(tuán)將持續(xù)聚焦入境支付和消費(fèi)難點(diǎn)，把共建入境消費(fèi)友好型建設(shè)商圈的北京經(jīng)驗(yàn)推廣到全國(guó)主要城市。從各大出入境口岸、高鐵站、網(wǎng)約車等交通出行場(chǎng)景，到文旅熱點(diǎn)、酒店商圈等地區(qū)，都將加強(qiáng)商家培訓(xùn)，設(shè)立雙語(yǔ)服務(wù)，并加大支付便利化宣傳投放力度。結(jié)合國(guó)際卡、現(xiàn)金等多種方式，用門檻低的移動(dòng)支付手段，方便更多中小商家做國(guó)際生意。

根據(jù)國(guó)家移民局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2024年1月至2月，外籍人員入出境共計(jì)294.5萬(wàn)人次，環(huán)比增長(zhǎng)2.3倍，恢復(fù)至疫情前的41.5%。春節(jié)期間，中國(guó)免簽政策效應(yīng)顯現(xiàn)，法國(guó)、德國(guó)、意大利、荷蘭、西班牙、馬來(lái)西亞、新加坡等新增可免簽入境中國(guó)的國(guó)家游客增長(zhǎng)明顯，部分旅游OTA平臺(tái)上的入境游訂單總量較2019年同期翻番。

入境旅游恢復(fù)的同時(shí)也有一些外國(guó)游客反映，目前部分景點(diǎn)的預(yù)約政策、消費(fèi)環(huán)境等還不夠方便。對(duì)此，文化和旅游部介紹，在優(yōu)化支付環(huán)境方面，將著力提升重點(diǎn)旅游場(chǎng)所支付便利化水平，推動(dòng)國(guó)家5A級(jí)和4A級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家級(jí)和省級(jí)旅游度假區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)全部建立受理移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等所需的軟硬件設(shè)施，推動(dòng)線上線下支付更加便利，構(gòu)建包容多元的支付環(huán)境。

例如今年4月，廣州9大核心商圈超過(guò)1000家商戶，3家涉外酒店，18000輛出租車以及地鐵、公交等主要交通出行線路，都加入了由螞蟻集團(tuán)倡導(dǎo)發(fā)起的“入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”，通過(guò)亮碼、亮標(biāo)向更多的入境賓客宣傳“來(lái)廣州，手機(jī)掃，付得暢，行得通”。從4月11日起，廣州九大核心商圈和3家涉外酒店將率先踐行上述標(biāo)準(zhǔn)，積極響應(yīng)3天前在京首發(fā)的“入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”。

“移動(dòng)支付已經(jīng)成為入境游客消費(fèi)的重要支付方式之一，去年Alipay+服務(wù)與香港錢包AlipayHK合作后，東方寶泰的香港顧客到店客流增長(zhǎng)了40%、營(yíng)業(yè)額也增長(zhǎng)了20%。”天河路商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、POPARK東方寶泰購(gòu)物廣場(chǎng)總裁葉頌希表示。

消費(fèi)以外的高頻應(yīng)用場(chǎng)景同樣是支付便利化的重要切入口。目前，不僅綁定國(guó)際卡的支付寶和海外合作錢包打車支付無(wú)障礙，而且從AlipayHK開(kāi)始，部分境外“支付寶”逐步上線在境內(nèi)公交地鐵“一碼通行”和打車服務(wù)。作為較早開(kāi)發(fā)全面英文服務(wù)并富有出海經(jīng)驗(yàn)的移動(dòng)出行服務(wù)提供商，滴滴出行表示，將與移動(dòng)支付伙伴深入合作，為海外用戶在中國(guó)提供同樣便捷優(yōu)質(zhì)的打車體驗(yàn)。