Marcy

在競爭激烈的市場環(huán)境中，有效降低成本并提高效率，可以幫助企業(yè)提高競爭力、增加利潤空間并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。只是，在一番努力之后，有的企業(yè)確實(shí)變得更好了，而有的企業(yè)縮減了一半的人員，把各項(xiàng)預(yù)算砍到了“腳踝”，卻還是挽救不了頹態(tài)。那么，真正的“降本增效”應(yīng)該是什么樣子的？

重在“增效”而非“降本”

很多管理者一想到“降本增效”，先琢磨的是怎么降低成本，以為“隨手關(guān)燈”“節(jié)約用紙”、削減員工福利就是降本增效的有效手段。其實(shí)，降本增效的落腳點(diǎn)在于通過提高效率實(shí)現(xiàn)企業(yè)“增效”，重在“增效”而非“降本”，“降本”應(yīng)當(dāng)是在“增效”過程中自然實(shí)現(xiàn)的。實(shí)現(xiàn)“增效”的關(guān)鍵，就是對標(biāo)科學(xué)管理、精益管理、管理自動化和對數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用，是對業(yè)務(wù)的變革和重構(gòu)。

不打破原有運(yùn)行體系下，強(qiáng)行推動“降本”，最終不一定能達(dá)到“增效”的目標(biāo)。只有打破了原有業(yè)務(wù)運(yùn)行的舊成本——效益平衡，在新的體系下提高效益，才能產(chǎn)生新的成本——效益平衡，合理降低運(yùn)行成本。

對于眼鏡零售門店來說，更應(yīng)該注重坪效，即門店每平方米創(chuàng)造的收入?？梢杂霉絹肀磉_(dá)：坪效=店鋪總收入÷單店總面積。坪效越大，店鋪的經(jīng)營效率就越高，盈利能力也就越好。

有人會提出，盈利不是收入減去成本嗎？上述公式里沒有成本啊！是的。假設(shè)一家店鋪的坪效是100元，只要這家店鋪平均單位面積的租金超過了100元，那它就依然處在虧損狀態(tài)。這意味著坪效最大的問題，是租金成本。換句話說，當(dāng)租金成本是主要成本的時候，要優(yōu)先考慮的是降低租金成本，增加坪效。本質(zhì)上，高效管理就是要做“讓坪效大于租金”的事。

而人效的最大困難，是人力成本。人效，就是每一個人創(chuàng)造的收入。用公式表達(dá)為：人效=總收入÷總?cè)藬?shù)。

和坪效同理，人效的計(jì)算，也要考慮到付給“人”的成本。因?yàn)槟銥橐粋€人付出100元的成本，他卻只產(chǎn)出50元價值的時候，依然是虧損的。所以，當(dāng)人力成本是主要成本的時候，要優(yōu)先考慮降低人力成本，增加人效。

管理者要懂得做“讓人效大于工資”的事。最直接的辦法，就是減少工資，甚至是減員。雖然聽上去很殘酷，不近人情。但在生死關(guān)頭，活下去，才是企業(yè)的頭等大事。此外，就是努力提高人效，這需要科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新，個人能力的提升。

要主動“增效”，而不是被動“降本”

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時期，許多企業(yè)習(xí)慣通過快速擴(kuò)張搶占市場，而當(dāng)經(jīng)營出現(xiàn)困難后，首先想到的卻是業(yè)務(wù)收縮、裁員、降低日常運(yùn)營成本。在任何行業(yè)，業(yè)務(wù)高速擴(kuò)張都只是曇花一現(xiàn)的短期效應(yīng)、無法持續(xù)，追求穩(wěn)定發(fā)展才是企業(yè)經(jīng)營的常態(tài)。“降本增效”的本質(zhì)是管理改進(jìn)，屬于企業(yè)主動謀劃的進(jìn)取舉措，而不是危機(jī)來臨時為了“活著”的權(quán)宜之計(jì)。

“降本增效”觸動的是企業(yè)核心的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式。企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)永遠(yuǎn)不是廠房、設(shè)備，而是人才。有的企業(yè)在不開展業(yè)務(wù)模式優(yōu)化的前提下貿(mào)然降薪、裁員，降低的是短期負(fù)擔(dān)，卻失去了優(yōu)質(zhì)的員工和成熟的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，削弱的是企業(yè)長久的競爭力和人才吸引力，無異于飲鴆止渴。有的企業(yè)絞盡腦汁壓縮開支，把心思用在了日常辦公用品、差旅等剛性開支的縮減上，結(jié)果往往是省了小錢，誤了大事。

因此，當(dāng)我們在為如何有效“降本增效”尋找行動路徑時，不妨回頭看看組織的“核心價值”是什么、到底哪一種“本”在企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)里占比更大——如果是租金成本占比重，那就重點(diǎn)抓坪效；如果是人力成本占比更大，那就重點(diǎn)抓人效。