北京打造直播電商新生態(tài)

宋龍艷

為深入貫徹落實(shí)《北京培育建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市2024年工作要點(diǎn)》，充分發(fā)揮直播電商在賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、促進(jìn)新型消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容中的積極作用，近日北京市商務(wù)局印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)北京市直播電商高質(zhì)量發(fā)展的若干措施（2024—2025）》（以下簡(jiǎn)稱《若干措施》），《若干措施》按照新時(shí)代首都高質(zhì)量發(fā)展要求，立足首都城市戰(zhàn)略定位，結(jié)合首都直播電商頭部平臺(tái)聚集、MCN機(jī)構(gòu)“量質(zhì)”雙優(yōu)、科技人才資源豐富、品牌直播特色鮮明、文化內(nèi)容電商精彩紛呈等特點(diǎn)，以“培育人、整合貨、鏈接場(chǎng)”為思路，綜合考慮電商平臺(tái)、品牌商家、服務(wù)機(jī)構(gòu)、電商人才等主體，從培育市場(chǎng)主體、營(yíng)造良好氛圍、推動(dòng)規(guī)范發(fā)展、強(qiáng)化工作保障等方面提出13條具體措施，覆蓋直播電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)全鏈路、全環(huán)節(jié)。根據(jù)《若干措施》，北京力爭(zhēng)2025年納統(tǒng)直播電商交易額達(dá)到1.5萬(wàn)億元，累計(jì)指導(dǎo)認(rèn)定約30個(gè)北京市特色直播電商基地，打造約50個(gè)直播電商示范案例或場(chǎng)景，培育約100家直播銷售額1000萬(wàn)元以上的在京品牌商家，發(fā)展符合首都城市戰(zhàn)略定位的直播電商業(yè)態(tài)。

多措并舉培育市場(chǎng)主體

只有培育壯大市場(chǎng)主體，高質(zhì)量發(fā)展才有韌性和底氣?！度舾纱胧诽岢鐾ㄟ^孵化招引、示范引領(lǐng)、政策扶持等措施培育直播電商市場(chǎng)主體。具體包括，支持北京品牌商家做大做強(qiáng)直播電商業(yè)務(wù)，打造有影響力、高成長(zhǎng)性的直播品牌；加大對(duì)頭部直播電商企業(yè)孵化招引力度，鼓勵(lì)品牌商家在京落地直播電商業(yè)務(wù)；積極推薦優(yōu)質(zhì)直播電商市場(chǎng)主體參與國(guó)家電子商務(wù)示范企業(yè)、國(guó)家電子商務(wù)示范基地、商業(yè)科技創(chuàng)新應(yīng)用優(yōu)秀案例評(píng)選和認(rèn)定；充分發(fā)揮首店首發(fā)經(jīng)濟(jì)、總部經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)零售等政策支持作用，對(duì)符合條件的直播電商企業(yè)在人才引進(jìn)、證照辦理、資金獎(jiǎng)勵(lì)等方面給予支持。

為推進(jìn)電商平臺(tái)、品牌商家、服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，近日北京市商務(wù)局制定出臺(tái)了《關(guān)于培育促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）作為《若干措施》的配套措施，對(duì)2024年符合支持條件的企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)。其中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)積極發(fā)揮賦能帶動(dòng)作用給予支持，平臺(tái)企業(yè)每培育一家成交額不低于2000萬(wàn)元且增速不低于50%的企業(yè)，可獲得不超過5萬(wàn)元的支持，單個(gè)平臺(tái)企業(yè)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)最高不超過500萬(wàn)元；通過自建APP、小程序等平臺(tái)或入駐京東、淘寶、抖音等第三方平臺(tái)拓展網(wǎng)絡(luò)自營(yíng)銷售渠道的企業(yè)，每在一個(gè)新拓展平臺(tái)實(shí)現(xiàn)不低于500萬(wàn)元的成交額，可獲得不超過5萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)，最高支持上限為50萬(wàn)元。

直播不僅僅是一種商品銷售渠道，也是文化傳播的平臺(tái)，助力北京品牌“走出去”。根據(jù)《若干措施》，北京將鼓勵(lì)電商平臺(tái)探索開展跨境電商國(guó)際直播業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)直播服務(wù)機(jī)構(gòu)強(qiáng)化與在京院校的對(duì)接合作，培養(yǎng)一批精通多語(yǔ)種、了解產(chǎn)品和國(guó)外消費(fèi)習(xí)慣的主播，開展跨境電商直播服務(wù)。

此外，為了更好服務(wù)直播機(jī)構(gòu)，北京將培育引進(jìn)優(yōu)質(zhì)直播服務(wù)機(jī)構(gòu)。根據(jù)《若干措施》，北京將鼓勵(lì)引導(dǎo)直播服務(wù)機(jī)構(gòu)之間加強(qiáng)資源整合、提升服務(wù)能力，優(yōu)化直播電商專業(yè)服務(wù)生態(tài)。根據(jù)《通知》，若電商服務(wù)企業(yè)帶動(dòng)10家及以上企業(yè)累計(jì)成交額不低于2000萬(wàn)元，市商務(wù)局將按不超過該累計(jì)成交額的1%給予獎(jiǎng)勵(lì)，每家電商服務(wù)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)金額不超過200萬(wàn)元。

打響直播電商品牌IP

搭乘直播電商的快車，讓不少傳統(tǒng)的商場(chǎng)、街市煥發(fā)新的活力。如潘家園直播基地歷經(jīng)兩年多的發(fā)展，通過專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)和全方位的質(zhì)檢一體化服務(wù)，吸引越來(lái)越多的文玩商家進(jìn)入電商直播賽道，領(lǐng)跑文化藝術(shù)品直播運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)；再比如菜百股份作為老字號(hào)建立了“菜百股份直播基地”，直播內(nèi)容涵蓋珠寶全品類新品推介、黃金珠寶文化科普、非遺文化推廣等多個(gè)領(lǐng)域；朝陽(yáng)大悅城自有線上商城通過高頻直播、線上盲盒等活動(dòng)形式，累計(jì)入駐品牌400+家……在去年5月舉行的“2023北京直播電商購(gòu)物節(jié)”啟動(dòng)儀式上，北京市商務(wù)局為潘家園、菜百、小米、華熙等首批13家北京市特色直播電商基地授牌，涵蓋了數(shù)碼、文玩、家電、美妝、首飾等多個(gè)北京市優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)，代表了北京直播電商發(fā)展的新方向。各直播基地充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚和示范帶動(dòng)作用，推進(jìn)全市直播電商高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)帶動(dòng)更多北京特色品牌和產(chǎn)品“出圈”，助力北京消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。

《若干措施》提出，北京將聚焦老字號(hào)新國(guó)潮、潮玩新時(shí)尚、餐飲新零售、智能新家居、美妝新國(guó)貨等北京優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和特色領(lǐng)域，支持推出一批有特色、有亮點(diǎn)、有知名度、附加值高的“北京直播品牌商家榜單”，提升對(duì)本地品牌商家和產(chǎn)品的輻射帶動(dòng)作用，助力打造有影響力的“北京品牌商家”IP。結(jié)合北京文化內(nèi)容、文旅藝術(shù)資源富集優(yōu)勢(shì)，支持企業(yè)深入挖掘直播與歷史、藝術(shù)、知識(shí)等結(jié)合點(diǎn)，帶動(dòng)北京直播電商向高品質(zhì)、特色化方向發(fā)展，通過直播更好地推介城市、擦亮品牌、打開銷路。

未來(lái)，北京將通過鼓勵(lì)集直播場(chǎng)景、品牌培育、主播培訓(xùn)、直播帶貨、供應(yīng)鏈管理等多功能于一體的直播基地建設(shè)，助推直播電商產(chǎn)業(yè)集聚升級(jí)。按照緊扣產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、突出產(chǎn)品特色、實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展的原則，持續(xù)支持“北京市特色直播電商基地”建設(shè)。

營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境

“2023北京直播電商購(gòu)物節(jié)”重點(diǎn)圍繞“人貨場(chǎng)”等直播電商要素，分階段組織開展線上直播促銷、特色直播場(chǎng)景打卡推薦、企業(yè)主播大賽、直播電商論壇等系列主題活動(dòng)。特別是5月20日至21日在朗園station啟動(dòng)的“520直播嗨購(gòu)節(jié)”，通過直播打卡、網(wǎng)店掃碼、新品體驗(yàn)、促銷宣傳等方式，凸顯“5大專區(qū)、2天嗨購(gòu)、0距離接觸”特色主題?，F(xiàn)場(chǎng)共設(shè)置“平臺(tái)企業(yè)展示區(qū)”“新品促銷體驗(yàn)區(qū)”“地方特產(chǎn)展銷區(qū)”“直播基地展示區(qū)”“央視汽車風(fēng)云盛典直播區(qū)”5大專區(qū)，聯(lián)動(dòng)多家重點(diǎn)平臺(tái)企業(yè)、數(shù)十家品牌商、促銷商品，覆蓋潮玩、數(shù)碼、家電、食品、美妝、汽車、首飾等多個(gè)品類，數(shù)字虛擬人、元宇宙等科技智能企業(yè)為消費(fèi)者帶來(lái)數(shù)字消費(fèi)新體驗(yàn)，將直播電商購(gòu)物節(jié)的氛圍推向高潮。

直播電商發(fā)展需要良好的環(huán)境，針對(duì)此《若干措施》提出，強(qiáng)化直播技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)，拓展直播電商應(yīng)用場(chǎng)景，推出系列直播電商對(duì)接活動(dòng)。鼓勵(lì)直播電商企業(yè)積極探索運(yùn)用5G+VR/AR、云計(jì)算、元宇宙、人工智能、虛擬主播、高清影像等技術(shù)，提升消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)。支持企業(yè)創(chuàng)新直播新業(yè)態(tài)和運(yùn)營(yíng)模式，借助大數(shù)據(jù)開展需求分析、內(nèi)容審核和營(yíng)銷推廣等工作，提高制播效率和直播效果。借助直播電商的數(shù)字化升級(jí)，推動(dòng)商貿(mào)主體向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化方向發(fā)展。對(duì)于直播電商有模式創(chuàng)新、技術(shù)突破、引領(lǐng)推廣作用的企業(yè)，給予政策扶持。

同時(shí)，拓展直播電商應(yīng)用場(chǎng)景，助推傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)及業(yè)態(tài)融合發(fā)展，鼓勵(lì)北京特色餐飲、智慧商圈、會(huì)展等產(chǎn)業(yè)與直播深度融合，推動(dòng)“直播+餐飲”“直播+商圈”“直播+會(huì)展”“直播+夜經(jīng)濟(jì)”“直播+文化”“直播+跨境電商”等模式創(chuàng)新發(fā)展，營(yíng)造多行業(yè)、多領(lǐng)域、多場(chǎng)景直播的商業(yè)氛圍。

未來(lái)，北京將持續(xù)推出系列直播電商對(duì)接活動(dòng)，倡導(dǎo)相關(guān)協(xié)會(huì)、直播電商服務(wù)機(jī)構(gòu)、直播電商基地等積極組織舉辦直播電商主題沙龍、選品對(duì)接系列活動(dòng)，密切市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)、聚合對(duì)接多方資源，搭建交流平臺(tái)，推動(dòng)合作升級(jí)，為直播電商鋪路造勢(shì)。

建設(shè)實(shí)操型人才隊(duì)伍

隨著企業(yè)直播規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人才的培養(yǎng)也成為重要課題?！度舾纱胧诽岢鼋ㄔO(shè)直播電商實(shí)操型人才隊(duì)伍。打造由協(xié)會(huì)牽頭、政府支持、院校支撐、企業(yè)參與的直播電商多方聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化資源整合對(duì)接，通過開發(fā)主播培訓(xùn)課程、開展直播電商講堂、組織直播電商人才技能競(jìng)賽等方式，賽訓(xùn)結(jié)合、線上線下結(jié)合，培育主播、投流、選品等實(shí)操型直播電商專業(yè)運(yùn)營(yíng)人才。

4月1日，北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)第五屆第二次會(huì)員大會(huì)暨“首都電商大講堂”啟動(dòng)儀式在平谷區(qū)“村播學(xué)院總部基地”成功舉辦。“首都電商大講堂”的啟動(dòng)是落實(shí)電商人才培養(yǎng)的具體措施，將發(fā)揮橋梁紐帶作用，整合優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，將實(shí)操型人才隊(duì)伍建設(shè)與北京電子商務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。據(jù)了解，“首都電商大講堂”系列培訓(xùn)活動(dòng)將持續(xù)貫穿2024年，以“首都電商大講堂”為平臺(tái)整合資源，通過北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)牽頭、政府支持、院校支撐、企業(yè)參與，多方聯(lián)動(dòng)搭建一體化培訓(xùn)體系，針對(duì)電商行業(yè)從業(yè)者或有意進(jìn)入電商行業(yè)的社會(huì)人群、電商企業(yè)負(fù)責(zé)人，開展常態(tài)化、規(guī)?；娚倘瞬畔盗信嘤?xùn)活動(dòng)，為促進(jìn)北京電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供人才支撐。