王璐

2024年1月4日坦桑尼亞時間早晨7：00，劉湘文歷時7個半小時成功登頂非洲最高峰—海拔5989米的乞力馬扎羅烏呼魯頂。她的身份是萬華生態(tài)集團旗下司空定制家居科技有限公司CEO，這次登頂雪山新高似乎也暗合了她攀上了事業(yè)的又一個高峰。

初次見面，劉湘文給記者留下了極為深刻的印象。她面容姣好，舉止優(yōu)雅，充滿親和力，接受采訪的過程中，談吐靈動流暢而又條理清晰，極具說服力。

采訪中，劉湘文講述了自己的故事，同時圍繞城市更新，盤活城市存量資產(chǎn)，以及綠色產(chǎn)業(yè)和綠色運營，分享了多年來的有益探索和寶貴經(jīng)驗。

力推綠色環(huán)保新家裝

劉湘文是一位80后，2009年畢業(yè)于中國勞動關(guān)系學院經(jīng)濟管理專業(yè)，畢業(yè)后的她在央企下屬二級公司開啟了職業(yè)之旅，一年多的基層工作練出了劉湘文的干事韌勁。因為文筆優(yōu)秀，她被調(diào)派到集團團委宣傳部門從事綜合管理工作。2014年她果斷放棄了體制內(nèi)的舒適工作，因為此時的她已經(jīng)有了更高的目標。

“你回想一下2014年，那時候移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起，我是懵懂地進入到移動互聯(lián)網(wǎng)的賽道里?！眲⑾嫖挠洃洩q新。當時互聯(lián)網(wǎng)金融界的一位領(lǐng)軍人物決定自己創(chuàng)業(yè)，劉湘文作為公司的5號員工加入到創(chuàng)業(yè)團隊中。在初創(chuàng)企業(yè)工作的第一年中，機緣巧合之下她遇到了人生中重要的貴人—萬華生態(tài)板業(yè)股份有限公司董事長，萬華化學集團股份有限公司董事郭興田。萬華生態(tài)集團即萬華生態(tài)產(chǎn)業(yè)集團股份有限公司，2006年成立于北京，目前是全球最大的綠色家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)運營商。

2014年，萬華生態(tài)集團準備孵化旗下產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，工作能力出眾的劉湘文作為2號員工加入進來。平臺從籌備到運營，再到現(xiàn)在快速發(fā)展。一晃近十年過去了，公司在劉湘文和團隊的努力下，事業(yè)版圖不斷拓展。每一段工作經(jīng)歷都為劉湘文的事業(yè)之樹的茁壯成長提供了豐沃的養(yǎng)分。熱愛旅行的她感悟到，人生如同旅行，沒有一段路是白白走過的。

用綠色工業(yè)化定制重構(gòu)裝修

劉湘文向記者介紹，城市建設已從“粗放式發(fā)展”進入“精細化運營”。過度房地產(chǎn)化的城市開發(fā)建設方式已經(jīng)轉(zhuǎn)變，存量房的家裝消費及老舊住房改造工程，已然成為“擴內(nèi)需、促發(fā)展”的重要牽引之一。而實施大家居產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)再造工程，尤其是推動基礎(chǔ)裝修工程的工業(yè)化重構(gòu)，則成為突破“大行業(yè)、小企業(yè)”的規(guī)模桎梏，啟動家裝巨量內(nèi)需的關(guān)鍵。

劉湘文說，早在2015年初開創(chuàng)司空新家裝業(yè)務之時，萬華生態(tài)便敏銳地捕捉到，對于存量住房的裝修來說，“快速”和“環(huán)?！笔亲钪匾膬蓚€必要屬性。而中國人有著特殊的“住房情結(jié)”，“千房一面”的產(chǎn)品不受青睞。如何搶得先機？“綠色工業(yè)化定制家裝”是萬華生態(tài)前瞻而睿智的選擇。一間房子裝修從測量、生產(chǎn)、運輸?shù)浆F(xiàn)場安裝，從進場到交付使用僅用一周的時間。萬華生態(tài)新家裝用綠色工業(yè)化定制家裝對基礎(chǔ)裝修進行重構(gòu)，將存在了若干年的現(xiàn)場手工服務業(yè)帶入到綠色工業(yè)化制造業(yè)。

2015年萬華生態(tài)成立了兩個研發(fā)中心，一個是工業(yè)化定制內(nèi)裝的產(chǎn)品研究院，第二個是數(shù)字化系統(tǒng)平臺研發(fā)中心?！笆紫仁钱a(chǎn)品要工業(yè)化，要定制化，第二是工廠能實現(xiàn)柔性制造生產(chǎn)，所以要有數(shù)字化和智能化的支撐。”劉湘文說。

兩大平臺分工明確，移動互聯(lián)網(wǎng)負責鏈接消費者，產(chǎn)品研發(fā)中心負責把家拆解。劉湘文為記者舉例，功能強大的產(chǎn)品研發(fā)中心把項目劃分為十大工業(yè)定制，如墻體、衛(wèi)浴、水電、衣柜、櫥柜、門窗等等，然后再把這些模塊往下拆解，然后就變成了五萬多個零部件。其中約兩萬個核心零部件是萬華自營工廠去加工生產(chǎn)，其他零部件更多是集成行業(yè)內(nèi)已經(jīng)成熟的配套供應鏈。

柔性定制是萬華的一大核心競爭力。針對不同戶型萬華都有辦法能夠把柔性定制和高性價比結(jié)合起來?！艾F(xiàn)在我們產(chǎn)品的成本快和傳統(tǒng)裝修持平了，這樣終端消費者更樂意接受新家裝。”劉湘文說。柔性定制背后是大數(shù)據(jù)排單的強大支持。劉湘文又為記者舉例，“以前在施工現(xiàn)場，傳統(tǒng)裝配式都是手工切割龍骨，或者板材，噪音大、粉塵重，切割下來的冗余材料全部扔掉了，至少有30%-40%的損耗。我們現(xiàn)在全部部品包括墻頂?shù)匦l(wèi)浴水電等都是在工廠里做柔性定制。訂單通過平臺統(tǒng)一下單，統(tǒng)一集成以后，一百個批次的訂單統(tǒng)一集成到一波，然后是通過大數(shù)據(jù)的排單。好比在同一張板上去切，這塊板是你家的，那塊是他家的，充分的利用每一寸板材面積。現(xiàn)在的材料利用率能達到95%-97%，極大地節(jié)約了材料。對整個行業(yè)都是降碳的，現(xiàn)場安裝施工過程完全沒有粉塵，也沒有污染?！?/p>

家裝需求其實代表的是整個大家居建材行業(yè)發(fā)展階段的縮影，在城市存量空間時代，不僅是住宅，商業(yè)空間、工業(yè)空間以及公共空間都有綠色改造和個性定制的訴求。

以此為突破口，萬華生態(tài)開始涉足越來越多的城市更新項目。

以綠色運營帶動綠色產(chǎn)業(yè)

在綠色工業(yè)化定制家裝走向市場的同時，萬華生態(tài)也開始逐漸介入包括老舊小區(qū)、人才公寓、教育培訓、醫(yī)療康養(yǎng)、辦公園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等眾多城市更新項目。

劉湘文告訴記者，她將城市更新分為四個維度的內(nèi)容：一是“肌理”，簡單說來就是通過設計美學的表達來實現(xiàn)建筑外觀“好”和“美”；二是“功能”，更新的空間要滿足人民群眾日益增長的美好生活需求，能和人產(chǎn)生更好的互動；三是“文化”，既要傳承歷史文化，也要融合本土文化，還要植入現(xiàn)代文化，形成獨特的文化內(nèi)核；四是“生態(tài)”，通過頂層規(guī)劃和有機更新，讓原來的住民、新居民、商業(yè)運營者、公共空間管理者以及各種業(yè)態(tài)在同個空間中和諧共生。

她表示，舊城改造一般停留在空間肌理和功能的改變上，而城市有機更新則疊加了文化和生態(tài)的內(nèi)涵，這樣城市才會有生命力，形成可持續(xù)的綠色發(fā)展。

近年來，萬華生態(tài)在多個城市的老舊小區(qū)中開設了新家裝社區(qū)店，為交房時間較長、有翻新改造需求的家庭，從房屋維修，到局部改造，再到整體裝修，提供全生命周期的針對性服務。過程中，萬華生態(tài)也會將相關(guān)數(shù)據(jù)建立數(shù)字化檔案，以便更好地提供后續(xù)跟蹤服務。

2018年，萬華生態(tài)參與了北京市房山區(qū)某存量辦公空間更新為高端養(yǎng)老院的改造項目，以高環(huán)保、人性化、定制化的產(chǎn)品配給，在半年內(nèi)完成了475個套間、800多個床位的交付。裝修完成的當月，項目就通過了環(huán)保驗收投入正式運營。

2019年，萬華生態(tài)在河南省駐馬店完成了當?shù)貎商幋媪宽椖康母赂脑欤詷O致的環(huán)保性，一個在30天內(nèi)迅速完成了幼兒園8000余平米的裝修，另一個完成了院士工作站辦公空間的裝修。

2021年，萬華生態(tài)更是與臨沂城投合作，將山東省臨沂市郯城縣的一處近2000畝、建筑面積54萬平方米的存量項目盤活，打造成了北方最大的家居產(chǎn)業(yè)園之一，萬華生態(tài)旗下的眾多產(chǎn)品生產(chǎn)線悉數(shù)入駐，同時開拓行業(yè)資源，大力協(xié)助當?shù)卣猩桃Y。時至今日，這已成為了臨沂當?shù)氐摹懊餍枪こ獭敝弧?/p>

“如果有土地、有建筑，但沒有運營，這樣的招商引資也是‘低效的。”劉湘文向記者介紹。正如高端養(yǎng)老院契合了大健康產(chǎn)業(yè)和銀發(fā)經(jīng)濟的發(fā)展需求，壩道工程醫(yī)院為全國水利基礎(chǔ)設施檢測、促進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了可能，臨沂家居產(chǎn)業(yè)園項目也是她眼中存量資產(chǎn)盤活的經(jīng)典案例之一。

入局城市更新，盤活存量資產(chǎn)。在萬華生態(tài)看來，并不是偶然之舉，更多是洞察趨勢后的順其自然。中國城市發(fā)展已切入了另一條“軌道”，城鎮(zhèn)發(fā)展模型也從傳統(tǒng)“大拆大建”的投資拉動，向城市更新、存量資產(chǎn)運營轉(zhuǎn)型。

劉湘文表示，不同于上一個時代上下游產(chǎn)業(yè)鏈大多依附在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之上，在城市運維時代，圍繞城市更新的共同目標，六大綠色產(chǎn)業(yè)要攜手合作，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同，優(yōu)質(zhì)資源互置，共同開拓市場；在工程建造和公裝領(lǐng)域，各產(chǎn)業(yè)必須聯(lián)合起來找到一條新路徑，來改變傳統(tǒng)模式的賬期長、回款難等頑疾。而能給六大產(chǎn)業(yè)注入靈魂的，則是綠色運營業(yè)態(tài)。

“如何理解綠色運營？我們可以先把城市存量更新項目做個簡單分類。一是運營比較低效的空間，需要引入全新業(yè)態(tài)，提質(zhì)增效；二是‘爛尾性質(zhì)的空間，需要根據(jù)城市的整體規(guī)劃定位，‘對癥下藥把它盤活；三是‘老化空間，通過更換和新增一些‘零部件來煥發(fā)生機。”劉湘文這樣解釋。

劉湘文希望，在綠色運營的加持下，城市空間能夠被重新盤活，帶動地方產(chǎn)業(yè)聚集、財稅、就業(yè)、消費等領(lǐng)域的協(xié)同發(fā)展。

運用綠色金融助力城市更新

為了推進綠色產(chǎn)業(yè)和綠色運營的具體落地，萬華生態(tài)組織成立了城市更新產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體。談起成立聯(lián)合體，劉湘文如數(shù)家珍：“萬華生態(tài)集團聯(lián)合綠色金融、綠色能源、綠色家居、綠色建造、數(shù)字城市、智慧運營等六大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，共同成立萬華生態(tài)城市更新產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體，旨在以資源共享、優(yōu)勢互補的方式，為城市更新貢獻全方位的專業(yè)力量。產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體將運用綠色金融、綠色產(chǎn)業(yè)、綠色運營三位一體方案助力中國城市更新發(fā)展，探索綠色可持續(xù)之路?！?/p>

劉湘文特別強調(diào)，依附于地產(chǎn)投資的金融模型已經(jīng)不適合城市運維階段的需求，金融機構(gòu)、投資資本以及產(chǎn)業(yè)資本，應當在新型的城市更新整體解決方案中尋找新的機會，適應長期穩(wěn)定的收益路徑，也藉此逐步實現(xiàn)金融資本的去地產(chǎn)化、去泡沫化。

萬華生態(tài)將充分發(fā)揮綠色大家居產(chǎn)業(yè)龍頭對于城市高質(zhì)量發(fā)展的推動作用，利用好金融手段把綠色可持續(xù)的人居生活方式送進千家萬戶，為行業(yè)探索新發(fā)展路徑，也為中國的城市更新發(fā)展之路提供新樣本。作為萬華生態(tài)的巾幗女將，劉湘文也竭力發(fā)揮著光和熱。

工作之余，劉湘文熱愛生活，愛好旅行攝影的她將企業(yè)家的果敢與攝影師的細膩完美融合，用鏡頭捕捉世界的美好與變幻，用光影之間展現(xiàn)大自然的魅力。2023年12月31日夜，她在乞力馬扎羅山下寫了這樣的感悟：走路攀登就像人生啊，一座又一座高峰就在那里，征服它的過程，你需要舍棄什么，又能得到什么？翻過這座山后，你的同行者又將是誰？下一個山頂?shù)娘L景是不是更好，沒有答案，答案永遠在路上。我們祝福她在人生旅途上越走越精彩。