電力企業(yè)精神文明建設(shè)對策研究

白雨 內(nèi)蒙古電力（集團）有限責(zé)任公司數(shù)字研究分公司

結(jié)合現(xiàn)代化電力企業(yè)的發(fā)展模式來看，企業(yè)的側(cè)重點主要在于擴展網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍、追求技術(shù)高質(zhì)量與創(chuàng)新發(fā)展等，注重工作帶來的具體成效，在認(rèn)識企業(yè)文化、加強精神文明建設(shè)方面還需要進一步深化。建設(shè)良好的精神文明體系，能夠為電力企業(yè)助力，使員工受到正確的引導(dǎo)，不斷提升其責(zé)任感、精神層次，為企業(yè)的改革、創(chuàng)新帶來更有利的條件，對此有必要研究精神文明的建設(shè)路徑。

一、新時期下強化精神文明建設(shè)的意義

（一）有利于擴展企業(yè)的影響范圍

在電力企業(yè)中，促進精神文明的建設(shè)，能夠從某種程度上促使企業(yè)的實力增長，帶動員工積極投入工作中，讓企業(yè)在市場中擁有更好的影響作用，提升企業(yè)的名聲。當(dāng)電力企業(yè)注重精神文明的建設(shè)并獲得可觀的成就，企業(yè)發(fā)展將會受到推動，從而更好地應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景，不斷創(chuàng)新技術(shù)，增強企業(yè)的管理水平。受到精神文明的引導(dǎo)，員工會以更專注的心態(tài)來工作，整體工作氛圍會更加濃郁，有助于在員工中塑造良好的形象，讓企業(yè)獲得更好的發(fā)展地位[1]。

（二）提升企業(yè)的社會責(zé)任感

電力企業(yè)擔(dān)負(fù)著人們平時生活、工作的電力工作，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展下，用戶的用電需求明顯增長，同時在社會信息化發(fā)展的同時，出現(xiàn)了一些環(huán)境問題和安全生產(chǎn)問題等。應(yīng)在企業(yè)中建設(shè)良好的精神文明，促使企業(yè)員工能夠擁有正確的認(rèn)知，提升自身的社會責(zé)任感，培養(yǎng)他們在社會體系中的公民意識，從而使其愿意加入一些社會類型的責(zé)任活動，同時樂于參加公益事務(wù)，保證電力企業(yè)獲得高水平經(jīng)濟效益的同時，也能順應(yīng)社會交托的責(zé)任，保證與其他發(fā)展達到協(xié)調(diào)的效果。

（三）促進企業(yè)發(fā)展、員工的穩(wěn)定

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型下，人們的思想更加靈活，可選擇的工具增加，用電客戶提出了更高水平的要求。為了滿足用戶的要求，電力企業(yè)有必要推行精神文明的建設(shè)，改善企業(yè)形象，取得客戶的信任，在員工中落實培訓(xùn)，提升其職業(yè)素養(yǎng)、水平，以嚴(yán)格的態(tài)度遵循責(zé)任理念，促進企業(yè)在發(fā)展中創(chuàng)新，為員工帶來良好的工作環(huán)境，促進員工穩(wěn)定工作。

二、數(shù)字轉(zhuǎn)型下電力企業(yè)建設(shè)精神文明階段面臨的影響

（一）從技術(shù)角度分析

近幾年，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度加快，各個領(lǐng)域逐漸追求智能化、自動化，而這樣的背景下，企業(yè)運營管理受到了影響，促使精神文化建設(shè)、企業(yè)轉(zhuǎn)型工作落實力度不均勻。部分電力企業(yè)未能有效利用數(shù)字化賦能，主抓技術(shù)、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)等方面，這樣的數(shù)字轉(zhuǎn)型是不全面的，需要更深層次地推進精神文化、人員、組織等工作轉(zhuǎn)型發(fā)展，引導(dǎo)員工對新技術(shù)等逐漸適應(yīng)。

（二）從人才角度分析

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展中，社會發(fā)展模式不斷變化，促使人才呈現(xiàn)更新?lián)Q代的局面。從傳統(tǒng)的電力企業(yè)中進行分析，一些資歷、輩分較高的技術(shù)人才受到影響，產(chǎn)生了明顯的流失現(xiàn)象，新人、老人出現(xiàn)斷層問題。而電力企業(yè)要想長久發(fā)展，人才是關(guān)鍵因素，故而需要開展精神文明建設(shè)工作，促使新型人才能夠具有穩(wěn)定的信念，有意識地為電力企業(yè)做貢獻，然而現(xiàn)實中缺乏對人才精神方面的引領(lǐng)，導(dǎo)致很多人才流失[2]。

（三）從服務(wù)管理角度分析

目前，消費結(jié)構(gòu)不斷轉(zhuǎn)變，同時也出現(xiàn)了一些生態(tài)效應(yīng)，在種種因素的影響下，相關(guān)產(chǎn)業(yè)逐漸以綠色新能源為導(dǎo)向。電力企業(yè)需要在服務(wù)方面加強創(chuàng)新，鞏固自身的軟實力、硬實力，在市場層面穩(wěn)定信心，而這一系列工作帶來了較大的壓力，如果內(nèi)部不能建設(shè)良好的精神文明，企業(yè)工作人員將會失去方向感，沒有充足的動力應(yīng)對創(chuàng)新改革，對企業(yè)發(fā)展不利。

三、促進電力企業(yè)實現(xiàn)精神文明建設(shè)的對策

（一）關(guān)注以人為本思想，激勵企業(yè)員工

現(xiàn)階段的電力企業(yè)正面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在信息技術(shù)的影響下，企業(yè)追求技術(shù)層面的創(chuàng)新應(yīng)用，同時也要重視企業(yè)員工管理，將以人為本的思想落實到位，從一些基礎(chǔ)工作做起，改善員工的生活工作條件，為他們提供安全保護舉措。從員工的工作來看，要想帶給他們良好的環(huán)境，可以發(fā)揮智慧建設(shè)的優(yōu)勢，打造智慧的園區(qū)、安全保障等。針對員工的安全，可以通過計算機技術(shù)，實現(xiàn)危險情況的模擬，比如，火災(zāi)現(xiàn)象模擬，制定完善的處理方案，將附近的消防配置全面完善，保證緊急情況出現(xiàn)時員工能夠安全撤離。員工在生活工作中會遇到一些問題，為了更好地激勵員工，需要將他們的需求放在重要的位置上，尊重他們的體驗要求，利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型，保證工作人員能夠快速獲取電力企業(yè)的資料、資源等。要合理分配薪酬，為員工帶來晉升政策，定期給予激勵基金，在團體中選出優(yōu)秀、先進的員工，讓員工能夠意識到企業(yè)的關(guān)心，從而在工作中更加投入，產(chǎn)生良好的認(rèn)同感，有利于精神文明的建設(shè)，將員工凝聚在一起。通過精神文明建設(shè)，電力企業(yè)能夠提升對員工的關(guān)注度，從他們的舉止、思想等方面來分析，為員工帶來更有效的協(xié)助，營造積極的企業(yè)文化，豐富員工的精神層次，真正起到激勵的作用。

（二）培育優(yōu)質(zhì)的核心價值觀念，努力推進精神文明

面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型，電力企業(yè)要扭轉(zhuǎn)發(fā)展局面，結(jié)合時代發(fā)展特點培育與其匹配的核心價值觀，比如，將客戶放在首要位置上，發(fā)揚團隊協(xié)作的力量，利用創(chuàng)新力驅(qū)動企業(yè)變革，注重安全層面的保護和發(fā)展。當(dāng)形成合理的核心價值觀后，有利于為員工指明方向，促使他們以正確的觀念投入工作中，企業(yè)工作環(huán)境更積極。應(yīng)圍繞員工的職業(yè)技能、素養(yǎng)，將誠信、謹(jǐn)慎等優(yōu)良品質(zhì)作為培育的根本，全面整合企業(yè)中可以應(yīng)用的資源，學(xué)習(xí)先進的經(jīng)驗，促使員工發(fā)揮自身的價值作用，引導(dǎo)全體員工共同推進精神文明的建設(shè)。

（三）講好電力企業(yè)故事，打造具有特色的公益品牌

在企業(yè)精神文明的建設(shè)中，要注重對品牌形象的管理。企業(yè)要在長久發(fā)展中擔(dān)負(fù)起社會體系中的責(zé)任，形成公益的形象，為社會發(fā)展做貢獻。要講述良好的電力企業(yè)故事，對一些典型人物要從他們正面的、積極的事跡出發(fā)，在社會中廣泛傳播，讓社會的正能量更濃，對人們起到鼓舞的作用。與此同時，人們也能更加認(rèn)同電力企業(yè)，給予更多正面的、積極的評價。電力企業(yè)要針對性開展一些帶有公益品牌屬性的項目，比如，電力暖心超市，在社會中形成良好的形象，讓相關(guān)資金投入人員等具有更高水平的信心，促使企業(yè)在發(fā)展道路中提升效益水平。面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型，電力企業(yè)要抓住機會借助全媒體的優(yōu)勢，講述電力企業(yè)故事，讓企業(yè)員工的奮斗、創(chuàng)業(yè)等優(yōu)良精神得到傳播、弘揚，增強企業(yè)的責(zé)任感，推動電力企業(yè)精神擴大影響力，讓企業(yè)在健康環(huán)境中穩(wěn)定進步[3]。

（四）創(chuàng)新精神文明建設(shè)的形式，強化對員工的引導(dǎo)

在精神文明的建設(shè)階段，電力企業(yè)要大膽邁向創(chuàng)新領(lǐng)域，從傳統(tǒng)的思想中跳脫出去，更好地開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建立良好的精神文明，對管理人員起到引導(dǎo)作用，讓他們發(fā)揮主動性，以模范形象積極影響企業(yè)的員工，讓員工能具有更先進的理念。應(yīng)依據(jù)黨建展現(xiàn)其引領(lǐng)的效能，在企業(yè)綜合組織不同形式的活動，加深精神文明建設(shè)，鼓勵全體員工都參加，從而完善企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，充實現(xiàn)階段的文化體系。要想推動電力企業(yè)不斷發(fā)展，有必要在企業(yè)中強化組織力，開展技能方面的培訓(xùn)，讓員工能夠深入學(xué)習(xí)電力基礎(chǔ)內(nèi)容和業(yè)務(wù)，構(gòu)成強大的人才隊伍，通過優(yōu)良的示范讓全體員工在積極的氛圍中一起進步。比如，在電力企業(yè)中，可以實行積分制的管理方式，建設(shè)精神文明期間，有效結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，切實處理一些實實在在的問題，比如，線損管理方面、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面等。相關(guān)管理人員要勇敢擔(dān)負(fù)自身的職責(zé)，更好地推動精神文明的建設(shè)。此外，要憑借有效的數(shù)字化方法，促使精神文明的建設(shè)得到創(chuàng)新。比如，在電力企業(yè)中開通網(wǎng)絡(luò)平臺，員工可以借此機會展開深層的互動、溝通。在大數(shù)據(jù)的支持下，企業(yè)能夠全面把握員工的所思所想，精神文明的建設(shè)工作落實時可以依據(jù)這些動態(tài)數(shù)據(jù)來調(diào)整。要想提升員工在文化方面的體驗感，企業(yè)可以適當(dāng)應(yīng)用增強現(xiàn)實等技術(shù)。

（五）建立全面的制度，規(guī)范企業(yè)發(fā)展

在電力企業(yè)中，內(nèi)部要建立全面的管理制度，做到合理化、科學(xué)化，將企業(yè)員工行為限制在允許范圍內(nèi)，為員工帶來動力，讓精神文明建設(shè)獲得有效的支持。企業(yè)應(yīng)根據(jù)國家的法律規(guī)定，聯(lián)系自身情況，細(xì)化不同的制度，比如，人員管理方面、獎勵懲罰方面等。在制度的支持下，員工學(xué)會管理自己的行為，企業(yè)的整體運作更加高效，從而形成有利的文化氛圍。在企業(yè)中，責(zé)任屬于發(fā)展中需要重點遵循的內(nèi)容，對此要建立與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)的責(zé)任制度，保證相關(guān)權(quán)力職責(zé)清晰，設(shè)定明確的目標(biāo)，讓員工有方向地執(zhí)行任務(wù)。要建立能起到激勵引導(dǎo)作用的獎勵懲罰制度，同時附帶考核機制，提升員工遵循制度的動力。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)為實現(xiàn)工作人員的交流搭建溝通機制，促使員工之間順暢交流，在意見表達方面發(fā)揮自主性。企業(yè)此時也可以利用信息系統(tǒng)對員工的意見進行收集，并快速給出合理的處理方案。此外，還要順應(yīng)信息化發(fā)展背景，推動企業(yè)妥善管理知識類資產(chǎn)，為其搭建針對性的管理制度，促進知識在生成環(huán)節(jié)、積累環(huán)節(jié)、應(yīng)用環(huán)節(jié)等足夠順暢，以便于高效建設(shè)精神文明[4]。

（六）培養(yǎng)員工的數(shù)據(jù)意識，以積極的態(tài)度營造企業(yè)精神文明

現(xiàn)階段電力企業(yè)面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為了讓員工適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境，培養(yǎng)員工期間需要逐步引導(dǎo)他們形成數(shù)據(jù)思維，正確認(rèn)識數(shù)據(jù)應(yīng)用的價值。數(shù)據(jù)信息是開展工作的參考依據(jù)，其可以描述某項事物，現(xiàn)代化數(shù)據(jù)大量產(chǎn)生，可以在分析記錄中劃分類別加以處理。電力企業(yè)的員工面對數(shù)據(jù)時，要能有條理地分析問題，找出其中存在的規(guī)律，高效利用數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)。通過數(shù)據(jù)思維的養(yǎng)成，學(xué)會利用數(shù)字化媒介，在企業(yè)中搭建數(shù)字形式的共享、互通平臺。在企業(yè)精神文明建設(shè)期間，應(yīng)針對不同部門以及媒介間的差異，清除其中的障礙，促使企業(yè)內(nèi)部的精神文化資源得到傳遞。作為電力企業(yè)，內(nèi)部資源要致力于實現(xiàn)共享的效果。從先前發(fā)展模式來看，資源流通途徑比較單一，主要是從上到下傳遞，整體效率水平并不高，而現(xiàn)階段利用數(shù)字化支持，初期信息資源能快速在鏈條中流動，保證企業(yè)組織可以短時間發(fā)出響應(yīng)，為信息的輸送減少成本投入。要在企業(yè)中搭建數(shù)字化平臺，上傳一些企業(yè)精神文明、專業(yè)知識等內(nèi)容，為員工增加學(xué)習(xí)的機會，在員工身邊建立文明精神學(xué)習(xí)的課堂，促進其精神素養(yǎng)的提升。

（七）強化管理與服務(wù)，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型，電力企業(yè)要從自身角度提升管理的規(guī)范性，構(gòu)建覆蓋性全的管理體系，以期當(dāng)企業(yè)工作分配、落實時能夠在明確的標(biāo)準(zhǔn)下執(zhí)行。需要注意的是，相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要具有關(guān)聯(lián)性，保持一致，為企業(yè)管理工作的高效執(zhí)行帶來支持。在員工中，要強化培訓(xùn)教育執(zhí)行能力，引導(dǎo)員工養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷從專業(yè)素養(yǎng)方面、職業(yè)能力方面追求突破。員工只有具備扎實的理論功底，面對問題時具有處理應(yīng)變能力，才能將企業(yè)交托的任務(wù)處理得更好，讓企業(yè)服務(wù)質(zhì)量更高，同時鍛煉自身的能力[5]。

在客戶方面，服務(wù)質(zhì)量應(yīng)成為重點考慮的內(nèi)容，要面對服務(wù)構(gòu)建相關(guān)流程、制度，致力于打造用戶滿意的服務(wù)。可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在客戶中展開調(diào)查，整合反饋的信息，把握不同用戶的要求，從而調(diào)整服務(wù)計劃。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時期，企業(yè)面臨著較為激烈的競爭局面，因此應(yīng)關(guān)注發(fā)展的可持續(xù)性，這就需要實現(xiàn)安全化生產(chǎn)，保護周圍的環(huán)境等不受到不良影響。企業(yè)可為此搭建強大的管理體系，多開展培訓(xùn)工作，保證員工能端正自身的環(huán)保、安全認(rèn)知。此外，要想提升管理、服務(wù)的質(zhì)量，數(shù)字化技術(shù)可以發(fā)揮有效的支持作用，并且為企業(yè)減少成本的投入。比如，企業(yè)中形成數(shù)字形式的平臺，用戶通過在線模式得到多種服務(wù)，比如，費用繳納、信息咨詢，讓用戶在整個過程中更加滿意，真正實現(xiàn)高水平的服務(wù)，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（八）聚焦新型業(yè)務(wù)，積極和社會進行互動性合作

現(xiàn)階段能源消費模式發(fā)生改變，逐漸朝著清潔、低碳的方向發(fā)展，電力企業(yè)要結(jié)合不同設(shè)備特點，實現(xiàn)高效接入，從而促使客戶的電力應(yīng)用要求實現(xiàn)。要通過數(shù)字技術(shù)，針對可再生的能源形式實現(xiàn)準(zhǔn)確預(yù)測，發(fā)揮數(shù)據(jù)的促進作用，逐漸達到綠色發(fā)展的水平。電力企業(yè)應(yīng)在社會中擔(dān)負(fù)自身的職責(zé)，以積極的態(tài)度和社會進行互動性合作，應(yīng)用現(xiàn)階段提倡的新能源形式，在社會中不斷呈現(xiàn)良好的形象，同其他企業(yè)之間增加聯(lián)系，創(chuàng)建電力合作的機會，在協(xié)同作用下推動精神文明得到優(yōu)質(zhì)建設(shè)。

四、結(jié)語

通過上述分析可知，電力企業(yè)如今面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為了建設(shè)良好的精神文明，引導(dǎo)企業(yè)正向發(fā)展，應(yīng)關(guān)注以人為本思想，激勵企業(yè)員工，講好電力企業(yè)故事，打造具有特色的公益品牌，建立全面的制度，規(guī)范企業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)員工的數(shù)據(jù)意識，以積極的態(tài)度營造企業(yè)精神文明，強化管理與服務(wù)，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，聚焦新型業(yè)務(wù)，積極和社會進行互動性合作。