張志勇

中國(guó)工商銀行寧夏回族自治區(qū)分行（以下簡(jiǎn)稱“寧夏工行”）深入貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央金融工作會(huì)議精神，圍繞“如何做好五篇大文章”這個(gè)重大課題，堅(jiān)決落實(shí)工行“數(shù)字工行”戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持以人民為中心理念，聚焦“服務(wù)客戶，賦能員工”，積極探索運(yùn)用數(shù)字思維和數(shù)字技術(shù)提升金融服務(wù)質(zhì)效，嘗試走出一條符合地區(qū)實(shí)際的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，推動(dòng)全行高質(zhì)量發(fā)展。

樹(shù)立數(shù)字思維 堅(jiān)持轉(zhuǎn)變思想

黨的二十大報(bào)告提出，“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群?！敝醒虢鹑诠ぷ鲿?huì)議明確提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章”。商業(yè)銀行做好數(shù)字金融的前提是樹(shù)立數(shù)字思維。寧夏工行積極引導(dǎo)各級(jí)干部員工通過(guò)橫向、縱向數(shù)據(jù)對(duì)比把握規(guī)律、輔助決策，做到“心中有數(shù)”；依托各類分析數(shù)據(jù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化運(yùn)用，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，做到“心中有素”；依托數(shù)據(jù)要素，進(jìn)一步形成推進(jìn)工作的有效措施，做到“心中有術(shù)”。

在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓數(shù)據(jù)輔助決策，2023年積極落地工行優(yōu)秀數(shù)據(jù)應(yīng)用成果，發(fā)布新模板12個(gè)，完成項(xiàng)目挖掘241個(gè)，提取數(shù)據(jù)信息356萬(wàn)條，加強(qiáng)數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，提升經(jīng)營(yíng)分析、專業(yè)分析的針對(duì)性，并及時(shí)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、資源分配和策略打法。

樹(shù)立系統(tǒng)思維 打造領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

數(shù)字金融作為五篇大文章中的重要組成部分，既充分肯定了數(shù)字金融的重要地位，也對(duì)銀行加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了新的時(shí)代要求。寧夏工行堅(jiān)決落實(shí)總行“數(shù)字工行”戰(zhàn)略部署，主動(dòng)探索、自我求解，以五維布局系統(tǒng)性推動(dòng)數(shù)字金融發(fā)展。

一是提升數(shù)字生態(tài)開(kāi)拓運(yùn)營(yíng)能力，構(gòu)建共創(chuàng)共贏數(shù)字共同體。賦能分行重點(diǎn)戰(zhàn)略，圍繞政務(wù)、產(chǎn)業(yè)、生活、普惠、鄉(xiāng)村等重點(diǎn)市場(chǎng)領(lǐng)域打造一批數(shù)字化合作標(biāo)桿，讓金融服務(wù)更加惠民、便民、利民。

二是提升數(shù)字資產(chǎn)智能應(yīng)用能力，做實(shí)做強(qiáng)做活數(shù)據(jù)新要素。深度參與數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化改革，廣泛引入政府公共數(shù)據(jù)等優(yōu)質(zhì)外部數(shù)據(jù)，打造覆蓋營(yíng)銷、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控、決策等板塊的智能化數(shù)據(jù)服務(wù)，增強(qiáng)數(shù)字發(fā)展能力，活躍數(shù)字經(jīng)濟(jì)循環(huán)。

三是提升數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)能力，打造先進(jìn)可控的硬核科技。構(gòu)建具有行業(yè)示范效應(yīng)的“云計(jì)算+分布式”基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，科技創(chuàng)新成果加速轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)價(jià)值。

四是提升數(shù)字基建安全保障能力，夯實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展根基。統(tǒng)籌推進(jìn)分行機(jī)房綠色節(jié)能改造，持續(xù)加強(qiáng)分行機(jī)房能效管理；強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，加強(qiáng)技術(shù)自主可控，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)支撐。

五是提升數(shù)字基因靈活創(chuàng)新能力，建設(shè)協(xié)同高效的組織機(jī)制。完善數(shù)字化治理體系，加快數(shù)字化變革時(shí)代響應(yīng)速度，加大資源投入，實(shí)現(xiàn)分行數(shù)字化人才穩(wěn)步增長(zhǎng)，隊(duì)伍活力充分激發(fā)。

樹(shù)立融合思維 強(qiáng)化“煲湯”理念

加快商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，核心是要推動(dòng)數(shù)字思維和數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)相融合，推動(dòng)數(shù)字金融和服務(wù)實(shí)體相融合，進(jìn)一步提升金融服務(wù)便利性和競(jìng)爭(zhēng)力。寧夏工行以“GBC+客戶質(zhì)量提升年”活動(dòng)為抓手，將平臺(tái)、數(shù)據(jù)、場(chǎng)景進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、一體考慮，打通業(yè)務(wù)斷點(diǎn)、整合服務(wù)觸點(diǎn)、解決用戶痛點(diǎn)，形成“高效協(xié)同”的一體化服務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式。

一是全國(guó)首創(chuàng)政務(wù)與民生平臺(tái)生態(tài)共建共享模式，實(shí)現(xiàn)“我的寧夏”政務(wù)App與新百集團(tuán)“多點(diǎn)”App生態(tài)互通，解決群眾在App使用過(guò)程中存在的功能分散、操作斷點(diǎn)多等痛點(diǎn)。

二是通過(guò)與稅務(wù)部門開(kāi)展安全、高效的數(shù)據(jù)直連，共享企業(yè)納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)果信息，利用稅務(wù)數(shù)據(jù)為客戶主動(dòng)授信，實(shí)現(xiàn)更好的“獲客、活客、黏客”成效。

三是與自治區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳在系統(tǒng)直連、數(shù)據(jù)共享等方面開(kāi)展深入合作，創(chuàng)新推出“富寧貸”，為涉農(nóng)經(jīng)營(yíng)主體提供更加便捷的金融服務(wù)。

四是加強(qiáng)與國(guó)家外匯管理局系統(tǒng)對(duì)接，將機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）技術(shù)、圖文識(shí)別（OCR）技術(shù)運(yùn)用于國(guó)際收支申報(bào)報(bào)送管理，實(shí)現(xiàn)外匯風(fēng)險(xiǎn)管控由“人控”向“智控”轉(zhuǎn)型。

五是打通行內(nèi)個(gè)貸系統(tǒng)與公積金中心信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)雙方信息數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程的線上交互傳輸與共享，為公積金客戶提供線上化、全流程的公積金貸款服務(wù)。

樹(shù)立實(shí)踐思維 加強(qiáng)成果轉(zhuǎn)化

習(xí)近平總書(shū)記指出，“整合科技創(chuàng)新資源，引領(lǐng)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來(lái)產(chǎn)業(yè)，加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力。”寧夏工行積極實(shí)踐數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用成果，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展。截至2023年末，各項(xiàng)貸款余額1041億元，較年初增加140億元、增幅16%，近兩年貸款累計(jì)增加232億元、增幅34%，增量超過(guò)去九年之和。貸款總量及增量連續(xù)24個(gè)月保持同業(yè)雙第一，成為寧夏區(qū)內(nèi)信貸資產(chǎn)第一家突破“千億”大關(guān)的國(guó)有商業(yè)銀行。全部存款時(shí)點(diǎn)余額841億元，近兩年累計(jì)增加202億元、增幅32%，增量超過(guò)去十年之和。2023年獲評(píng)國(guó)家外匯管理局銀行外匯業(yè)務(wù)合規(guī)與審慎經(jīng)營(yíng)“A類行”。“我的寧夏”App累計(jì)注冊(cè)用戶1144萬(wàn)人，已與自治區(qū)30多個(gè)廳局對(duì)接，實(shí)現(xiàn)1500多個(gè)事項(xiàng)“指尖辦”，3500多個(gè)事項(xiàng)“掌上查”，政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)辦事突破1469萬(wàn)件。通過(guò)場(chǎng)景建設(shè)聯(lián)動(dòng)開(kāi)立對(duì)公賬戶1784戶、個(gè)人賬戶6萬(wàn)戶，累計(jì)開(kāi)立電子社?？?66萬(wàn)張，占全區(qū)電子社?？倲?shù)的45%，借流量和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)反哺全行金融業(yè)務(wù)。

樹(shù)立底線思維 做好風(fēng)險(xiǎn)防控

數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域存在技術(shù)迭代快、商業(yè)模式新、監(jiān)管政策不斷完善等特點(diǎn)，需要持續(xù)提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制能力，動(dòng)態(tài)關(guān)注重點(diǎn)領(lǐng)域政策變化，以及在經(jīng)營(yíng)、聲譽(yù)、監(jiān)管等方面的重大輿情，提升風(fēng)險(xiǎn)防控的前瞻性和精準(zhǔn)性，豐富風(fēng)險(xiǎn)化解手段。寧夏工行遵循“全面管控”“智能引領(lǐng)”和“嚴(yán)守底線”三大基本原則，制定《關(guān)于更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全 深化科技強(qiáng)行建設(shè)的意見(jiàn)》，明確責(zé)任清單，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，綜合運(yùn)用好“融安e信”“融安e控（工銀BRAINS）”“融安e盾”等系列風(fēng)險(xiǎn)防控產(chǎn)品，不斷強(qiáng)化數(shù)字化環(huán)境下的風(fēng)險(xiǎn)管控，推進(jìn)構(gòu)建數(shù)字金融新格局，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

責(zé)任編輯_曲玲玓