張曉帆?鄧亞南

摘要：教育部明確要求要進一步強化數(shù)字賦能。在當今科技革命時代，網(wǎng)絡信息技術已取得突破性革新，網(wǎng)絡已成為當代大學生思想文化信息的集散地，大學生在哪里，高校思政的觸角就要延伸到哪里。本文從數(shù)字賦能豐富高校思想政治教育內(nèi)涵、提升高校輔導員數(shù)字勝任力、靶向標識提供安全穩(wěn)定“指南針”、精準把脈構建網(wǎng)絡育人“生態(tài)圈”4個維度闡釋了數(shù)字技術如何為精準思政賦能實踐路徑，使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量。

關鍵詞：數(shù)字賦能；精準思政；群體畫像

引言

近年來，國家持續(xù)推進教育數(shù)字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國。教育部提出要“進一步強化數(shù)字賦能”[1]。在新質生產(chǎn)力發(fā)展背景下，數(shù)字化技術正以新理念、新視角、新模式全面融入青年學習生活，沖擊著當代大學生的思維方式、行為習慣、社會認知等。大學生群體思想多元、思維活躍，表達能力強，社會關注度高，與新媒體有較強的粘連性、契合性。提高思想政治教育的針對性，精準識別教育對象是前提。圍繞這一目標，要堅持讓數(shù)據(jù)“可視”、讓數(shù)據(jù)“說話”的原則，打破數(shù)據(jù)“孤島”，對學生用戶數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，進行群體行為畫像，為高校輔導員開展精準思政提供靶向目標。同時，作為高校思政教育工作主體，輔導員要在利用數(shù)字化手段為大學生群體畫像的過程中，提升運用數(shù)字技術手段解決和處理問題的素養(yǎng)。

一、當前高校精準思政面臨的挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡化時代高校輿情面臨更復雜化的挑戰(zhàn)

近年來，高校網(wǎng)絡輿情危機頻繁出現(xiàn)，涉及教育的話題自帶流量和熱點，引起社會廣泛關注。（1）大學生群體輿情參與的常態(tài)化和非理性化特點。大學生群體作為高校網(wǎng)絡輿情的傳播主體，是高校網(wǎng)絡輿情事件的主要圍觀者、參與者和推動者。然而，大學生心理和生理不夠成熟，思考問題不夠全面，判斷力尚待健全，加之正處于進入社會的預備期，具有強烈的社會參與和自我表達意愿，網(wǎng)絡空間的匿名性讓青年大學生忽視網(wǎng)絡道德責任，易成為虛假信息的傳播推手；（2）輿情內(nèi)容的集中化和蕪雜化。高校網(wǎng)絡輿情涉及的內(nèi)容一般集中在國內(nèi)外熱點問題引發(fā)的輿情、校園突發(fā)性事件引發(fā)的輿情，以及關切學生利益的校園生活引發(fā)的輿情；（3）高校網(wǎng)絡輿情表達的多元化和擴大化。當前網(wǎng)絡社交平臺更加多元化，不僅有校園論壇、QQ、微信、微博等文字表達平臺，還有抖音、快手等短視頻平臺。高校網(wǎng)絡輿情爆發(fā)過程中，輿情傳播線條以線下的學生人際關系網(wǎng)絡或以學生共同關切的利益點為龐大基礎，在學生社交網(wǎng)絡圈層中呈“病毒式”擴散，其速度相比一般的社會輿情傳播更為迅速，且更容易引起學生情感共鳴甚至是群體極化，容易在社會面造成擴大化影響。

（二）輔導員專業(yè)素養(yǎng)難以達到新質生產(chǎn)力發(fā)展要求

新質生產(chǎn)力代表生產(chǎn)力的躍遷，是科技創(chuàng)新在其中發(fā)揮主導作用的生產(chǎn)力，輔導員作為高校思政教育的骨干力量，在發(fā)展新質生產(chǎn)力的時代背景之下，應當自覺拓展其內(nèi)涵，對標自身工作職責，列出能力清單。當前移動互聯(lián)網(wǎng)時代，大學生網(wǎng)絡路徑依賴現(xiàn)象凸顯，暴露了輔導員群體存在知識能力儲備不夠的問題：（1）跨學科專業(yè)認知度不足，不了解學生專業(yè)內(nèi)容，無法對學業(yè)、就業(yè)、職業(yè)發(fā)展作出精準指導；（2）掌握科學工具的能力不足，難以運用心理學、經(jīng)濟學、教育學的工具對學生在生活、心理、情感、經(jīng)濟等方面的問題做到迅速捕捉和精準幫扶；（3）數(shù)字化技能不足，面對龐大的學生數(shù)據(jù)沒有足夠的能力進行深度信息挖掘，難以發(fā)現(xiàn)潛藏的問題規(guī)律。因此，輔導員難以和工作對象同頻共振，對學生的吸引力、感召力不足，師生關系不夠親密，甚至有一定程度的割裂和對立。

（三）數(shù)字化思政水平有待進一步提高

高校思想政治教育要解決的是“為誰培養(yǎng)人，培養(yǎng)什么人”的問題，引導學生堅定理想信念和政治立場，提升道德素養(yǎng)，貫徹社會主義核心價值觀，但在教育過程中，容易變成說教、宣講等學生司空見慣的模式，與學生“解決日常生活學習問題”“實現(xiàn)成長成才”低層次現(xiàn)實需求結合度較差，因此，學生的接受度和認同感不高，尤其是將這些內(nèi)容網(wǎng)絡數(shù)字化以后，普遍欠缺一定的學習監(jiān)督和反饋機制，學生的學習積極性進一步下降；其次，當前的數(shù)字化思政教育往往僅限于數(shù)字慕課、新媒體終端宣傳教育，方式較為單一，思政平臺建設進程緩慢、新媒體環(huán)境信息魚龍混雜，給思政教育數(shù)字化帶來進一步的挑戰(zhàn)。

二、數(shù)字賦能是實現(xiàn)高校精準思政的必由之路

（一）數(shù)字賦能有助于豐富高校思想政治教育內(nèi)涵

《關于新時代加強和改進思想政治工作的意見》指出：“推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢與信息技術深度融合，使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量。”多年以來，高校在提升思政教育精準性方面做出了很多努力和嘗試，到目前為止，精準思政的內(nèi)涵還有待進一步發(fā)掘和豐富。數(shù)字信息時代為精準思政提供了有力的技術支撐。精準思政是以數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、深度學習等前沿技術為依托，在精準教育理念的引導下，實現(xiàn)學生自由全面發(fā)展成長以及育人成效最大化。

思想政治教育數(shù)字化轉型的根本任務是立德樹人，重點圍繞數(shù)據(jù)育人的過程而展開，同時圍繞思想政治教育數(shù)字化系統(tǒng)化架構推進。高?？梢砸劳写髷?shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G、云計算等信息技術，對大學生群體用戶進行移動設備信息抓取、整合，通過數(shù)據(jù)信息分類、清洗等方式，實現(xiàn)學生群體畫像和圈層分析，發(fā)掘大學生群體心理特征、行為動態(tài)以及隱匿的問題，及時開展跨學科的問題調(diào)研、專項研究，第一時間進行意識形態(tài)研判，動態(tài)掌握學生群體需求和個體差異，從而全面及時掌握學生所思、所想、所求實現(xiàn)從現(xiàn)實空間到虛實合一的空間場域延展，有效解決了信息不對稱造成的思想政治教育工作針對性不強、實效性不足的問題。實現(xiàn)了高校思想政治教育從“泛化”向“精準”的跨越與回歸。

（二）數(shù)字賦能提升輔導員數(shù)字勝任力

輔導員作為高校思想政治教育的骨干力量，工作始終圍繞和踐行立德樹人的初心使命，學生在哪里，輔導員的工作就要做到哪里。輔導員在開展學生工作過程中，自身具備優(yōu)秀、高尚的意志品質和與時俱進的工作能力，是培養(yǎng)時代新人的內(nèi)在需要。尤其在互聯(lián)網(wǎng)裂變式發(fā)展的當下，能夠做到“服務人”“把握人”“培養(yǎng)人”，在育人過程中要把握意識、內(nèi)容、語境、表達四個維度，做到主動發(fā)言、言之有物、言之有序、言之有理的話語應對是不可或缺的工作能力。

在新質生產(chǎn)力的時代需求下，數(shù)字勝任力提升貫穿高校輔導員培養(yǎng)和教育的全過程[2]，在順應數(shù)字教育化轉型、推進精準思政、賦能學生全面發(fā)展、驅動輔導員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展等方面具有重要的時代價值。數(shù)字勝任力指向高校輔導員在數(shù)字時代履行職責須具備的能力，在充分展示出輔導員在數(shù)字賦能精準思政的陣地構建、加強學生數(shù)字素養(yǎng)教育、運用數(shù)字工具對學生開展思想引領和教育管理等工作路徑創(chuàng)新上的生動實踐。通過輔導員的信息獲取和處理能力、自我設計與評價學習發(fā)展能力等實現(xiàn)從合格到優(yōu)秀的轉變，實現(xiàn)個體“操作系統(tǒng)”的重組與升級。數(shù)字賦能的視閾下，呈現(xiàn)出輔導員善識、善用、善管、善防、善變的良好發(fā)展態(tài)勢，從而實現(xiàn)高校輔導員日常事務性工作精簡化、學生指導性工作精細化——機械重復性勞動時間進一步壓縮，聚焦于學生發(fā)展的個性化指導和引領進一步提質提效[3]。

（三）靶向標識提早介入，提供安全穩(wěn)定“指南針”

“泛網(wǎng)絡化”時代，人人都是自媒體的接受者、傳遞者也是創(chuàng)造者。由于內(nèi)容蕪雜化、表達情緒化、平臺多樣化、高度商業(yè)化，在宏觀層面，自媒體“洪流”沖擊著網(wǎng)絡社會輿情，造成一定的群體極化的隱憂，沖擊高校意識形態(tài)陣地，對青年群體的理想信念和意志品格產(chǎn)生負面影響，同時也沖擊著國民經(jīng)濟結構和校園日常管理。大學生容易被不良勢力左右，極易引起高校網(wǎng)絡輿情事件甚至行為失控事件，校園管理被動等更深層次的價值隱憂[4-5]。

針對大學生的情感需求、思維特點、心理特質等內(nèi)容進行分析，主動出擊，在日常管理、學業(yè)提升、心理健康、求職就業(yè)等方面發(fā)現(xiàn)學生群體中隱匿的風險點，在網(wǎng)絡思政新常態(tài)下精準發(fā)力，實現(xiàn)精準思政。數(shù)字技術賦能之下，構建基于大學生用戶的群體畫像，對工作對象進行模型探索和建構，建立工作對象的樣本庫，按照不同要素、不同維度進行分層抽樣，以學生的主客觀基本條件（如家庭背景、性別差異、經(jīng)濟狀況、人際關系、性格特點、理想目標設定等信息）為自變量基本維度，對使用頻率、平臺偏好、傾訴主題、情感偏向等內(nèi)容進行調(diào)查，對得到的結果進行數(shù)據(jù)清洗和整理，進行聚類分析、相關性分析和Logistic回歸分析，構建群體畫像，涵蓋了認知、行動力、理想信念、心理健康等影響要素，厘清新形勢下大學生思想、情感、發(fā)展的新問題和新挑戰(zhàn)，結合新時代育人目標和方針，實現(xiàn)高校思政教育顯性和隱性相結合、共性教育和個性教育相結合的系統(tǒng)提升。

此外，可以借助數(shù)據(jù)技術對高校現(xiàn)有的輿情數(shù)據(jù)進行重新梳理，通過聚類分析、關聯(lián)分析、Logistic回歸分析、時間序列分析等方法，對輿情從“萌芽－發(fā)展－高潮－衰退”4個階段的時間序列數(shù)據(jù)以及各階段的面板數(shù)據(jù)進行信息挖掘，構建輿情傳播主體行為畫像、搭建輿情發(fā)展預測模型。高校根據(jù)得到的行為畫像進行學生思想動態(tài)研判，進行管理行為和教育行為自查，提出改進措施；通過PageRank算法找到高校內(nèi)部學生意見領袖，因勢利導，對學生進行思想教育引導；對得到的輿情發(fā)展預測模型進行機器模擬，探究人機協(xié)同模型實現(xiàn)輿情發(fā)展精準研判，提出常態(tài)化輿情應對機制，維護校園和諧穩(wěn)定[6-7]。

（四）精準把脈生涯驅動，構建網(wǎng)絡育人“生態(tài)圈”

當前我國正處于改革關鍵期，教育、科技、人才是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的基礎性、戰(zhàn)略性支撐。當代青年是實現(xiàn)中華民族偉大復興的先鋒力量。一直以來，青年人才培養(yǎng)工作受到高度重視，高校作為大學生從校園走向社會的始發(fā)站，肩負著引領青年把個人發(fā)展融入社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)的偉大使命。大學生思想主流積極健康、向上向好，但我們也必須清醒認識到，受到自媒體“洪流”的沖擊，對青年學生的思想認識存在不同程度的腐蝕，存在理想信念不堅定、政治鑒別不敏感、社會責任不擔當、價值取向不清晰等問題的隱憂。

網(wǎng)絡是開展思想政治教育工作的主要載體之一，做好高校思想政治工作，要以系統(tǒng)、全面的精準思維理念為指導，“精準對焦，協(xié)同發(fā)力”。在精準思維和理念的指導下，把握時代脈搏，聚焦學生在網(wǎng)絡上的多維樣態(tài)分析，利用數(shù)據(jù)技術手段實現(xiàn)從問題精準識別、情況多維分析、形勢綜合研判到密切追蹤動態(tài)的全流程工作，全面覆蓋大學生群體在學習、思想、生活、心理等方面的問題，有利于為“融媒體+育人”創(chuàng)建靶向標識，準確把握受教育者需求，將精致的教學內(nèi)容，精巧的教育時機有效地嵌合進思想政治教育的全過程。當前我國正依托數(shù)字基礎設施不斷提升原始創(chuàng)新能力和人才培養(yǎng)質量。如國家高等教育智慧教育平臺上線為大學生提供了優(yōu)質的教材、視頻等各類學習資源；教育部主導的國家大學生就業(yè)服務平臺上線加強了企業(yè)與學生之間的供需交流對接?；诖髮W生群體畫像來分析建構精準引導策略圖譜，實現(xiàn)生涯喚醒，對標學生能力提升關鍵作用點和能力薄弱點，借助數(shù)字化賦能，強化供給側結構性改革，為繪制可視化、可衡量、可持續(xù)的大學生個性化能力提升實踐圖譜提供了內(nèi)容升級和路徑創(chuàng)新。

結語

當前我國已邁入高質量發(fā)展階段，精準化是高校思想政治教育內(nèi)涵式發(fā)展的必然要求。結合時代發(fā)展特點，借力數(shù)字媒體技術、數(shù)據(jù)分析技術、人工智能技術等高科技工具和手段將極大地豐富高校思想政治教育內(nèi)涵、提升高校輔導員數(shù)字勝任力、靶向標識提供安全穩(wěn)定“指南針”、精準把脈構建網(wǎng)絡育人“生態(tài)圈”，實現(xiàn)高校育人場景立體化、育人模式多樣化、育人效果優(yōu)質化。

參考文獻：

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