李盛弘

今年年初參加了哈佛大學舉辦的延展實境（Extended Reality，XR）研討會（HarvardXR 2024 Extended Intelligence），包羅萬象的內(nèi)容包含了沉浸式科技體驗、社會責任、AI（人工智能）、創(chuàng)新設(shè)計工具、教育方式與公司組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變。在今年的研討會上，Bezi 軟件的創(chuàng)辦人介紹了為設(shè)計師所開發(fā)的設(shè)計軟件，這是一個無需編程能力就能夠使用的軟件，不但降低設(shè)計門檻，更能有效地幫助設(shè)計師能更好地連接虛體與實體間的設(shè)計。美國麻省理工年齡實驗室（MIT AgeLab）也在今年的研討會上推廣與實驗如何使用XR 穿戴式科技產(chǎn)品暢想未來的理財體驗（圖1）。這些科技創(chuàng)新與AI 應(yīng)用沖擊著我們傳統(tǒng)上對于“設(shè)計”的認知與啟發(fā)。

1. 設(shè)計點子生成不代表設(shè)計品位

在AI 工具的輔助下，點子產(chǎn)生的數(shù)量、生成速度、與操作接口呈現(xiàn)爆炸性增長，例如：Hypersketch，給予一條線與草圖或是輸入簡單的指令與設(shè)計方向，轉(zhuǎn)瞬間可以產(chǎn)生許多高質(zhì)量的點子與可視化方案（圖2）。另外，大家相對熟悉的AI 工具ChatGPT，已經(jīng)可以提供大部分人們所需要的信息。 使用DALL · E 則可以產(chǎn)生許多具有想象空間的視覺與圖案。老字號設(shè)計公司與Adobe 軟件也提供了相對應(yīng)的AI 功能（Generative AI），讓影像編輯與處理不再只是設(shè)計師一個人的工作。

在AI 入侵的大環(huán)境下，人們?nèi)菀桩a(chǎn)生了一種對于設(shè)計的“幻覺”——似乎每個人都可以速成為可以獨當一面的產(chǎn)品或是工業(yè)設(shè)計師，短時間內(nèi)產(chǎn)出許多設(shè)計點子好像變得稀松平常和不值錢。 因為大眾認為，在AI 的幫助下，設(shè)計點子生成的門檻變低，速度變快，操作更方便。可以肯定的是，這些創(chuàng)新的點子給予設(shè)計師、客戶、學生，以及對這方面有興趣的人們更多機會去探索點子與創(chuàng)意發(fā)想，并且能激發(fā)出許多討論的機會與合作平臺。

或許是我們把產(chǎn)生點子的過程想象得過于簡單，或是我們小看了AI 的創(chuàng)意能力。從不同的維度，我們一同來探討設(shè)計點子的生成，包含從產(chǎn)生設(shè)計點子、選擇（curate）設(shè)計點子、精煉（synthesize）設(shè)計點子與內(nèi)化（internalize）設(shè)計解決方案并且優(yōu)化成一套設(shè)計系統(tǒng)。

依照當前AI 發(fā)展的速度與能力，生成與選擇設(shè)計點子并非難事，關(guān)鍵的階段是精煉與內(nèi)化設(shè)計點子。AI 如何產(chǎn)生符合需求的設(shè)計“品位”？ AI 如何了解每個人的獨特且具有意義的“生活風格（lifestyle）”？AI 如何內(nèi)化設(shè)計點子變成一種正面的“設(shè)計態(tài)度”？ AI 已經(jīng)具備產(chǎn)生許多好的、具有啟發(fā)性的設(shè)計點子的能力，但是這并不能代表AI 具有能轉(zhuǎn)化成有意義設(shè)計點子的能力。因為品味、風格、態(tài)度都和個人的生活軌跡息息相關(guān)，這包含了溝通方式、價值觀、信仰、家庭、族群等相互連接。

我們的品位是從生活日常中循序漸進地培養(yǎng)，我們的風格是從自我探索中發(fā)掘與理解，我們的態(tài)度是和團隊合作、領(lǐng)導應(yīng)對、同儕學習中得來。我覺得這不是一種或是多種的算法排列組合，而是一種生活的本質(zhì)對于生活的尊重。同理心、信任感、領(lǐng)導力等是難以量化與延展的一種個人素養(yǎng)。

2. 以人為本設(shè)計方法與人工智能不沖突

設(shè)計師對于AI 工具的理解不能只是停留在于了解多少AI 設(shè)計工具。大部分的設(shè)計演講與設(shè)計師分享提供很好的演繹與案例運用AI 設(shè)計工具下，我們可以更自由地給一個實踐未來的想象的機會。 這是停留在“是什么（what）”和“如何達成（how）”的設(shè)計階段。這個設(shè)計階段固然重要，因為是關(guān)于解決問題的技巧與方法，但是設(shè)計不應(yīng)當只追求在技巧與方法上。追根究底，我們希望能夠了解使用AI 設(shè)計工具的真正目的與核心價值，這是關(guān)于“為什么（why）”的設(shè)計階段。

我們是否可以通過運用AI 設(shè)計工具創(chuàng)造出平等且多元的社會價值與擴大社會影響力？我們是否可以通過AI 設(shè)計工具防范潛在的金融犯罪，讓社會更加安全讓財富能夠更公平與公開地分配？我們是否可以通過運用AI 設(shè)計工具讓個人能更有效地實踐自我價值？

為了AI 設(shè)計工具而開發(fā)新的AI 的設(shè)計工具，對于用戶來說可能只是曇花一現(xiàn)。當下推出的AI 設(shè)計工具可能快速地得到媒體聚光燈焦點與創(chuàng)投的青睞，但是能讓設(shè)計方案與工具達到永久與具備社會影響力的是一種設(shè)計對于追求永恒與真善美的系統(tǒng)性解決方案，“以人為本”的設(shè)計哲學依然適用也依然重要。我認為，在AI 充斥的設(shè)計環(huán)境下，應(yīng)更加重視與要求以人為本。

3. 從雙鉆石模型演變到虹魚模型

不能否認的是，AI 設(shè)計工具同時也帶來了許多好處與創(chuàng)新價值，例如，設(shè)計師善用AI 材質(zhì)生成引擎（AI asset generator），能夠幫助創(chuàng)造許多喜歡與特殊的材質(zhì)（CMF）并且快速和有效地可視化新的設(shè)計概念，讓客戶與設(shè)計團隊充分溝通與決策。AI 設(shè)計工具的推廣與使用在本質(zhì)上改變了很多東西。哪些本質(zhì)是改變的？哪些本質(zhì)是被改變的？ 例如：新開發(fā)的產(chǎn)品設(shè)計流程、創(chuàng)新的觀念、設(shè)計工具的使用、設(shè)計平臺的組織架構(gòu)、設(shè)計教育的變革。英國的設(shè)計組織 Design Council 在2005 提出的標志性的雙鉆石模型（TheDouble Diamond Model），包含了發(fā)掘設(shè)計問題（discover）、界定問題（define）、設(shè)計發(fā)展（develop）與提出設(shè)計方案（deliver）。在此雙鉆石模型中，特別強調(diào)了設(shè)計流程中發(fā)散（diverse）和聚焦（converge）的重要性，是一種不斷迭代的創(chuàng)新設(shè)計方法（圖3）。

由于AI 輔助工具的快速發(fā)展，我們不得不思考如何修正雙鉆石模型的適用性。特別在設(shè)計前期階段：點子啟發(fā)（inspiration）、腦力激蕩（ideation）呈現(xiàn)爆炸性的成長。第一個鉆石與第二個鉆石的比例產(chǎn)生的巨大的反差（圖4）。因為AI 設(shè)計工具的使用讓設(shè)計發(fā)散與迭代的階段呈現(xiàn)了有效的發(fā)展。 設(shè)計咨詢公司 Board of Innovation 在2024提出了這個因為AI 進步而產(chǎn)生的虹魚模型（The Stingray Model）。此模型的提出除了因為形狀和虹魚相似，同時也優(yōu)化了雙鉆石模型。

4. 重新思考設(shè)計初衷

在AI 設(shè)計工具的輔助下，造成點子生成設(shè)計階段轉(zhuǎn)變。設(shè)計師與設(shè)計領(lǐng)袖們?nèi)绾斡行У?、有意義地精煉與內(nèi)化這些設(shè)計點子？ 我們可能需要重新思考傳統(tǒng)的雙鉆石模型架構(gòu)。點子快速生成與AI 工具充斥的設(shè)計流程下，在面對精煉與內(nèi)化的設(shè)計階段我們是否也需要另一套AI設(shè)計工具輔助，去“消化”與篩選這些設(shè)計點子？ 在AI 設(shè)計工具融入的新系統(tǒng)與設(shè)計流程中，我們又該如何重新定義設(shè)計師的價值？ 面對這些開放式的問題，我們或許當下沒有一個定論，或許也無需一個結(jié)論，但是的確可以幫助我們重新思考開發(fā)AI 設(shè)計工具的初衷。