張燕娜

推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，其重要前提在于建立規(guī)范、公平、互惠、和諧的勞動關(guān)系。工會作為廣大職工利益的代表者和維護者，肩負(fù)著“維護職工合法權(quán)益、竭誠服務(wù)職工群眾”的基本職責(zé)。因此，工會需以全心全意為職工群眾服務(wù)為宗旨，并將這一宗旨貫穿于工會各項工作的始終，聚焦于解決最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，進而為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系貢獻力量。

建設(shè)行業(yè)的特殊性導(dǎo)致從業(yè)者的流動性較大，使得企業(yè)對于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的愿望更加迫切。同時，隨著基層員工隊伍在年齡、知識和素質(zhì)方面的變化，他們對自身權(quán)益保護和全面發(fā)展的需求也日益增強，這無疑對新時期工會工作提出了新的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，如何通過維護職工權(quán)益以推動企業(yè)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，已成為亟待解決的問題。

“維護職工合法權(quán)益、竭誠服務(wù)職工群眾”不僅是《中國工會章程》對中國工會初心使命的豐富和強化，更是對其基本職責(zé)的明確提煉。作為職工利益的代表者和維護者，工會應(yīng)將竭誠為職工群眾服務(wù)作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，專注于解決職工最關(guān)切的實際問題，進而推動勞動關(guān)系的和諧發(fā)展。

企業(yè)和諧勞動關(guān)系建設(shè)現(xiàn)狀

和諧為職工帶來歸屬感，為企業(yè)提供驅(qū)動力，為經(jīng)濟發(fā)展注入不竭動能。

隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展，我國法律體系日益完善，《勞動法》等相關(guān)法律制度的普及，使勞動者的法律意識和素養(yǎng)不斷提升，維權(quán)意識也隨之增強。然而，由于經(jīng)濟社會復(fù)雜多變，部分企業(yè)面臨經(jīng)營困難時可能出現(xiàn)欠薪或欠保的問題，有的企業(yè)則過于追求效益，忽視了對勞動者的人文關(guān)懷。這種維權(quán)意識與企業(yè)發(fā)展理念的沖突，已成為影響企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的隱患。

為化解這一矛盾，企業(yè)應(yīng)正視職工需求，平衡職工利益與企業(yè)利益、社會利益的關(guān)系，找到企業(yè)發(fā)展與職工權(quán)益的結(jié)合點，尊重和關(guān)愛每一名職工，為他們提供體面勞動和舒心工作的保障。這一形勢對工會工作提出了更高的要求。工會應(yīng)堅持以職工為中心，守正創(chuàng)新，堅持問題導(dǎo)向，完善工作體系，強化維權(quán)和服務(wù)職能，把提升職工的獲得感、幸福感、安全感作為首要任務(wù)，以更好地促進企業(yè)和諧穩(wěn)定，推動高質(zhì)量發(fā)展。

工會推動企業(yè)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的新途徑

職工對美好生活的向往正是工會工作的奮斗目標(biāo)。新時期，工會工作者應(yīng)堅持以職工為中心，切實保障職工的勞動經(jīng)濟權(quán)益，重點關(guān)注就業(yè)、收入、社會保障、勞動條件及安全等核心問題，致力于提升民生福祉，從源頭上加強維護，精準(zhǔn)服務(wù)職工，運用新方法推動企業(yè)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。

C公司主要從事地下工程盾構(gòu)施工，擁有1300余名員工，其項目遍布全國各地。由于工作特性，員工長年駐扎于施工一線，與家人相聚時間有限，因此，他們更渴望得到企業(yè)的理解和關(guān)懷。近年來，公司工會在創(chuàng)新工作方法上持續(xù)努力，積極開展“和諧職工家庭”創(chuàng)建活動，顯著提升了職工的獲得感、幸福感和安全感，同時有效推動了企業(yè)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。其主要舉措包括：

鼓勵職工培育和諧家風(fēng)，夯實后方基礎(chǔ)。《禮記》云：“所謂治國必先齊其家者，其家不可教而能教人者，無之?！奔绎L(fēng)乃家庭之精神內(nèi)核，亦為社會價值之縮影。加強家風(fēng)建設(shè)，是弘揚中華傳統(tǒng)美德，夯實社會文明根基，提升社會文明程度的必然要求，也是實現(xiàn)人民幸福、社會和諧、國家富強和民族復(fù)興的重要前提。C公司擁有1300余名員工，其中80%為男性，他們常年在外施工，導(dǎo)致許多員工與家人聚少離多。此外，公司中不乏雙職工家庭，女性員工在公司與家庭中均扮演著重要角色。為此，公司工會積極發(fā)揮紐帶作用，通過建立職工家屬微信群、表彰優(yōu)秀職工家屬、提供暑期職工子女托管服務(wù)等方式，助力員工建設(shè)和睦家庭、傳承美德，以“和諧家風(fēng)”促進“和諧企業(yè)文化”的形成與穩(wěn)固。

關(guān)注單身青年職工群體，實現(xiàn)雙向奔赴。隨著時代的迅猛發(fā)展，如何留住、凝聚和服務(wù)青年，已成為社會和企業(yè)共同面臨的“青年課題”。在C公司，30—38歲的青年職工占比高達70%，他們是企業(yè)生產(chǎn)的主力軍。這一群體的年輕化、思想多元化和訴求多樣化，要求企業(yè)工會在服務(wù)、維權(quán)和矛盾協(xié)調(diào)方面作出更多努力。特別是在建設(shè)行業(yè)，單身青年職工常因工作崗位的特殊性而面臨交友面狹窄，婚戀難等問題。針對這一情況，公司工會積極創(chuàng)新，通過舉辦社交禮儀培訓(xùn)和單身青年聯(lián)誼等活動，提供精準(zhǔn)、全方位的婚戀服務(wù)，旨在實現(xiàn)企業(yè)與青年人才的“雙向奔赴”，吸引并留住更多優(yōu)秀青年扎根鐵建、安家筑夢。

推廣針對性微心愿活動，提供暖心服務(wù)。推進工會工作創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)績，推進工會工作有亮點、有特色、有溫度、有深度，是為職工群眾辦好事、解難事，推動工會工作高質(zhì)量發(fā)展的需要。該企業(yè)工會針對生活困難職工、偏遠(yuǎn)項目職工、單親女職工及先進模范職工等群體，開展了“圓夢微心愿”活動。此活動旨在探索更為創(chuàng)新、精準(zhǔn)、務(wù)實的服務(wù)方式，切實幫助職工解決生活、工作和學(xué)習(xí)中遇到的難題，持續(xù)增強他們的獲得感、幸福感和歸屬感。

通過這些活動，職工歸屬感和家庭幸福感得到了提升，同時也有助于構(gòu)建和諧的企業(yè)氛圍。

工會關(guān)于推動企業(yè)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的新思考

新時期的工會工作者應(yīng)踐行黨的群眾路線，創(chuàng)新工作方法，深入調(diào)研，準(zhǔn)確把握職工需求，致力于提供更優(yōu)質(zhì)、更及時的服務(wù)。在細(xì)節(jié)處下功夫，切實為職工群眾排憂解難。

同時，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系也需重視職工心理健康。應(yīng)增加對一線職工心理健康的關(guān)注和投入，推動基層設(shè)立談心談話室、心理咨詢室，通過心理疏導(dǎo)提升職工心理素質(zhì)；開展減壓活動，建立訴求表達機制，引導(dǎo)職工有序表達訴求；充分利用各方資源，加大對青年婚戀交友服務(wù)的支持。

構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，亦應(yīng)關(guān)注職工精神文化需求。要充分發(fā)揮職工書屋在思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及素質(zhì)提升中的關(guān)鍵作用，持續(xù)提升書屋建設(shè)水平和服務(wù)能力，將其真正塑造成為職工的精神家園及企業(yè)文化的重要載體。同時，在偏遠(yuǎn)及重難點項目地區(qū)設(shè)立“流動書箱”和便利型閱讀站點，構(gòu)建覆蓋一線職工的現(xiàn)代化閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，還需重視職工文化需求。為滿足職工多樣化的文化追求，應(yīng)持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)的文體活動平臺，例如，可以成立籃球、乒乓球、羽毛球及健步走等群眾基礎(chǔ)好、職工接納度高的興趣小組，并定期開展短時高頻的全民健身活動，以提升職工身體素質(zhì)，為“健康中國”建設(shè)貢獻力量。

同時，工會組織應(yīng)充分發(fā)揮其作為職工與企業(yè)的橋梁和紐帶作用，以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，切實維護職工合法權(quán)益，通過不斷增強工會工作的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推動企業(yè)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系和實現(xiàn)職工美好生活愿景貢獻更多力量。