關(guān)鍵詞：新能源汽車；汽車技術(shù)與服務(wù)；崗課賽證創(chuàng)；人才培養(yǎng)策略

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0引言

汽車技術(shù)服務(wù)及營(yíng)銷專業(yè)主要研究汽車產(chǎn)業(yè)鏈上的技術(shù)支持、售后服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷以及客戶管理等內(nèi)容。新能源汽車崛起引發(fā)一場(chǎng)深刻的變革，內(nèi)容延伸到新能源技術(shù)，智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)，環(huán)保法規(guī)等領(lǐng)域。復(fù)雜性與高技術(shù)含量對(duì)技術(shù)服務(wù)人員提出了更高的專業(yè)素質(zhì)要求，而市場(chǎng)擴(kuò)張對(duì)熟悉新能源技術(shù)與營(yíng)銷的復(fù)合型人才提出了更高要求。

“崗課賽證創(chuàng)”一體化人才培養(yǎng)模式結(jié)合崗位需求、課程教學(xué)、競(jìng)賽訓(xùn)練、證書認(rèn)證和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，全面提升學(xué)生專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。在汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)中，這一模式顯得格外重要，能夠促進(jìn)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過對(duì)崗位需求的研究，制定準(zhǔn)確的方案以保證課程和崗位的吻合，課程設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐相結(jié)合，內(nèi)容涉及新能源汽車技術(shù)，智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷策略。通過案例教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)踐等方式，促進(jìn)學(xué)生對(duì)實(shí)際問題的解決。

本文基于對(duì)“崗課賽證創(chuàng)”綜合培養(yǎng)策略的運(yùn)用及成效進(jìn)行了討論分析，通過對(duì)課程設(shè)置、教學(xué)方法、實(shí)踐環(huán)節(jié)以及行業(yè)合作進(jìn)行了深入的研究。本研究在就如何更好地培養(yǎng)出符合新能源汽車行業(yè)需要的專業(yè)人才進(jìn)行了理論支持與實(shí)踐指導(dǎo)。

1課程設(shè)置與內(nèi)容設(shè)計(jì)

新能源汽車專業(yè)課程設(shè)置是培養(yǎng)學(xué)生核心能力和專業(yè)技能的關(guān)鍵，應(yīng)緊貼行業(yè)需求，涵蓋技術(shù)與服務(wù)核心知識(shí)，同時(shí)注重實(shí)踐操作和市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力的方案（圖1）。

1.1主要課程設(shè)置分析

在本研究中，課程設(shè)置是培養(yǎng)學(xué)生核心能力和專業(yè)技能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)新能源汽車發(fā)展的趨勢(shì)，課程設(shè)置要與行業(yè)需求及技術(shù)進(jìn)展緊密結(jié)合，以保證學(xué)生畢業(yè)后能勝任復(fù)雜多樣的市場(chǎng)環(huán)境及專業(yè)崗位。課程設(shè)置要覆蓋新能源汽車技術(shù)和服務(wù)核心知識(shí)，主要涉及電動(dòng)汽車動(dòng)力系統(tǒng)、電池管理系統(tǒng)、充電技術(shù)和設(shè)施維護(hù)等。這類課程在強(qiáng)調(diào)理論傳授的同時(shí)，更重要的是以實(shí)驗(yàn)，案例分析及模擬操作的方式來訓(xùn)練學(xué)生操作技能及解決問題的能力。

1.2課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu)與安排

課程內(nèi)容在結(jié)構(gòu)上要設(shè)計(jì)得當(dāng)，做到既能反映學(xué)科連貫性、遞進(jìn)性，又能靈活處理行業(yè)需求瞬息萬變。課程內(nèi)容以基礎(chǔ)知識(shí)為起點(diǎn)，例如電動(dòng)汽車原理和電池技術(shù)基礎(chǔ)等，循序漸進(jìn)地滲透到故障診斷以及充電設(shè)施的安裝和保養(yǎng)等實(shí)際操作技能[1]。同時(shí)應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)需求及技術(shù)前沿介紹智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)、數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維及應(yīng)變能力。課程安排應(yīng)靈活多變，既有課堂教學(xué)又重視實(shí)踐訓(xùn)練及項(xiàng)目的實(shí)施。如安排學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)、工程項(xiàng)目實(shí)踐及行業(yè)實(shí)習(xí)等，能在實(shí)際工作環(huán)境中學(xué)會(huì)并運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)自身實(shí)際操作能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

1.3課程體系的整合與優(yōu)化

為了實(shí)現(xiàn)“崗課賽證創(chuàng)”一體化人才培養(yǎng)的目標(biāo)，課程體系整合與優(yōu)化是關(guān)鍵，要建立以新能源汽車技術(shù)與服務(wù)為主線的課程體系，整合多種課程資源以形成學(xué)科鏈條與培養(yǎng)路徑。同時(shí)應(yīng)結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)及職業(yè)發(fā)展需求定期調(diào)整更新課程體系，以保證與行業(yè)發(fā)展同步，課程體系優(yōu)化也包括跨學(xué)科知識(shí)導(dǎo)入及綜合能力培養(yǎng)等。

2教學(xué)方法與實(shí)踐環(huán)節(jié)

在新能源汽車技術(shù)與服務(wù)教學(xué)中，選擇多元化教學(xué)方法和設(shè)計(jì)多樣化實(shí)踐環(huán)節(jié)，結(jié)合理論支持與實(shí)際操作，是確保學(xué)生全面發(fā)展的關(guān)鍵（圖2）。

2.1教學(xué)方法選擇與理論支持

選擇合適的教學(xué)方法是確保學(xué)生全面發(fā)展的重要保證。根據(jù)新能源汽車技術(shù)和服務(wù)特點(diǎn)，要采取多元化教學(xué)方法、理論教學(xué)和實(shí)踐操作相結(jié)合、案例分析和模擬演練相結(jié)合等方式全面提高學(xué)生專業(yè)能力。選擇教學(xué)方法要以教育心理學(xué)為依據(jù)，以成人學(xué)習(xí)理論為支撐，例如以問題為中心的學(xué)習(xí)法、案例教學(xué)法以及團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)法。這些方法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和促進(jìn)解決實(shí)際問題能力的發(fā)展。

在理論支持上要將最新教育技術(shù)與認(rèn)知科學(xué)的研究成果相結(jié)合，制定出適應(yīng)學(xué)科特點(diǎn)與學(xué)生學(xué)習(xí)需要的教學(xué)方案。如借助于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)汽車技術(shù)維修、故障診斷等方面的模擬培訓(xùn)以促進(jìn)學(xué)生在實(shí)踐中應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

2.2實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與實(shí)施策略

實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生的能力發(fā)展具有重要意義，特別是對(duì)于汽車技術(shù)服務(wù)和營(yíng)銷專業(yè)而言，實(shí)踐教學(xué)有效地填補(bǔ)理論教學(xué)和實(shí)際操作間的差距。根據(jù)新能源汽車技術(shù)及服務(wù)的特殊性要設(shè)計(jì)多樣化實(shí)踐活動(dòng)包括實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)，工程項(xiàng)目實(shí)施及行業(yè)實(shí)習(xí)[2]。設(shè)計(jì)實(shí)踐環(huán)節(jié)要充分考慮到行業(yè)需求以及學(xué)生所處的學(xué)習(xí)階段等因素，保證每一個(gè)學(xué)生能夠在實(shí)踐中獲得必要的技能與知識(shí)等，組織學(xué)生參加新能源汽車檢修診斷、充電設(shè)施安裝調(diào)試實(shí)際操作仿真、參加企業(yè)項(xiàng)目合作及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等，促進(jìn)學(xué)生綜合能力及問題解決能力發(fā)展。

3.3實(shí)踐案例的分析與評(píng)估

實(shí)踐案例分析對(duì)評(píng)價(jià)教學(xué)效果及學(xué)生綜合能力具有重要意義，它通過對(duì)實(shí)際項(xiàng)目中學(xué)生成績(jī)的分析來評(píng)價(jià)學(xué)生解決問題，創(chuàng)新以及溝通協(xié)作等方面能力。尤其對(duì)于新能源汽車，實(shí)踐案例有助于學(xué)生深刻了解行業(yè)現(xiàn)狀與技術(shù)挑戰(zhàn)，促進(jìn)學(xué)生分析復(fù)雜問題及應(yīng)對(duì)策略。評(píng)估要綜合運(yùn)用多種手段，從實(shí)地觀察到成果展示，從口頭報(bào)告到書面總結(jié)，對(duì)學(xué)生實(shí)踐成果及學(xué)習(xí)效果進(jìn)行綜合而客觀的評(píng)價(jià)。同時(shí)學(xué)校要建立與完善反饋機(jī)制，對(duì)學(xué)生反饋信息與建議進(jìn)行及時(shí)搜集與分析，從而為優(yōu)化教學(xué)方法與實(shí)踐設(shè)計(jì)提供科學(xué)依據(jù)。

3學(xué)生能力培養(yǎng)與評(píng)估體系

3.1能力培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定與評(píng)估

指標(biāo)根據(jù)新能源汽車技術(shù)及服務(wù)領(lǐng)域?qū)θ瞬诺奶厥庑枨?，學(xué)校要明確學(xué)生應(yīng)該掌握的核心能力、專業(yè)技能等，從而有計(jì)劃地開展教學(xué)和考核（表1）。能力培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該包括技術(shù)能力，創(chuàng)新能力，溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力多維度要求，如學(xué)生需掌握新能源汽車基本工作原理及操作技能，并具有解決復(fù)雜技術(shù)難題能力。還要有市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃等能力，能與顧客進(jìn)行有效溝通、協(xié)調(diào)工作，在確定評(píng)估指標(biāo)時(shí)要具體針對(duì)各能力維度，運(yùn)用了量化與定性結(jié)合的手段，例如考試成績(jī)、實(shí)驗(yàn)室操作表現(xiàn)、項(xiàng)目成果評(píng)估以及綜合案例分析等。該評(píng)估指標(biāo)具有科學(xué)性與客觀性，能有效地反映出學(xué)生不同能力層面的真實(shí)水平與發(fā)展?fàn)顩r，并為之后教學(xué)與培養(yǎng)方案調(diào)整奠定基礎(chǔ)。

3.2學(xué)生能力評(píng)估方法與工具

學(xué)生能力評(píng)估方法和手段要多樣化、靈活多樣，綜合測(cè)量學(xué)生學(xué)習(xí)成果及能力培養(yǎng)情況，并根據(jù)新能源汽車的技術(shù)和服務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估。采取如下評(píng)估方式。

（1）筆試及實(shí)踐操作考核：定期組織理論考試、實(shí)驗(yàn)操作考核等，測(cè)試學(xué)生新能源汽車技術(shù)知識(shí)掌握及運(yùn)用能力[3]。

（2）項(xiàng)目報(bào)告及成果展示：讓學(xué)生參與到項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及實(shí)施過程中，并提交相關(guān)報(bào)告及成果展示來評(píng)價(jià)實(shí)際項(xiàng)目創(chuàng)新能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（3）口頭答辯與專業(yè)素質(zhì)評(píng)估：舉辦學(xué)術(shù)討論會(huì)、專業(yè)素質(zhì)評(píng)估等活動(dòng)，以學(xué)生口頭表達(dá)能力、專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力來評(píng)價(jià)學(xué)生的溝通能力、綜合分析能力等。

（4）360°評(píng)估與同行評(píng)審：引進(jìn)同行評(píng)審與學(xué)生自評(píng)互評(píng)機(jī)制對(duì)學(xué)生能力與成績(jī)進(jìn)行多角度評(píng)價(jià)，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展與自我提升。

3.3效果分析與改進(jìn)策略

學(xué)校應(yīng)建立健全的效果評(píng)估體系，及時(shí)分析和總結(jié)培養(yǎng)過程中的成效和問題。效果分析從學(xué)生畢業(yè)時(shí)就業(yè)率、職業(yè)發(fā)展、企業(yè)反饋及社會(huì)認(rèn)可度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并定期對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行追蹤調(diào)查及畢業(yè)生滿意度調(diào)查，搜集教育培養(yǎng)質(zhì)量反饋意見與建議等改進(jìn)策略[4]。改進(jìn)策略要依據(jù)評(píng)估結(jié)果與反饋意見有針對(duì)性地調(diào)整，如根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)課程設(shè)置與內(nèi)容設(shè)計(jì)的調(diào)整、教學(xué)方法與實(shí)踐環(huán)節(jié)的優(yōu)化等，進(jìn)一步健全評(píng)估體系，保證培養(yǎng)方案和行業(yè)發(fā)展的密切聯(lián)系。

4行業(yè)合作與就業(yè)推進(jìn)

4.1與行業(yè)合作的機(jī)制與路徑

行業(yè)合作是促進(jìn)教育培養(yǎng)與實(shí)際需求對(duì)接的重要途徑，尤其在新能源汽車技術(shù)及服務(wù)方面。學(xué)校要主動(dòng)與有關(guān)企業(yè)建立牢固的合作機(jī)制，并采取行之有效的合作方式，合作機(jī)制主要有產(chǎn)學(xué)研合作、校企合作、行業(yè)聯(lián)盟等形式，通過共建實(shí)驗(yàn)室、開展科研項(xiàng)目、提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)等方式，確保學(xué)生在校期間能夠接觸到最新的行業(yè)技術(shù)和工作實(shí)踐，增強(qiáng)其實(shí)戰(zhàn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.2就業(yè)市場(chǎng)需求分析

對(duì)于新能源汽車行業(yè)就業(yè)市場(chǎng)需求而言，有必要對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與企業(yè)用人需求進(jìn)行深入剖析，在新能源汽車技術(shù)飛速發(fā)展與政策支持力度不斷加大的背景下，市場(chǎng)對(duì)具有先進(jìn)技術(shù)，服務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)人才要求越來越高[5]。具體而言企業(yè)一般要求具有新能源汽車檢修和故障診斷、充電設(shè)施的安裝和保養(yǎng)以及市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)等方面的專業(yè)人才，這些能力與技巧恰恰是“崗課賽證創(chuàng)”訓(xùn)練模式著力訓(xùn)練與提高的關(guān)鍵點(diǎn)。

4.3就業(yè)推進(jìn)策略及效果評(píng)估

為切實(shí)促進(jìn)學(xué)生成功就業(yè)，學(xué)校要制定多層次，多渠道的就業(yè)促進(jìn)策略，定期評(píng)價(jià)和調(diào)整實(shí)施成效。主要的促進(jìn)策略有：構(gòu)建完善的就業(yè)信息平臺(tái)、舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)以及舉辦校企聯(lián)合培養(yǎng)項(xiàng)目，為學(xué)生提供職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)的對(duì)策。

通過實(shí)施上述策略，有利于學(xué)生掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，獲得就業(yè)信息，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與就業(yè)適應(yīng)能力。評(píng)估效果應(yīng)考慮到學(xué)生就業(yè)率，就業(yè)質(zhì)量和職業(yè)發(fā)展路徑，同時(shí)也要考慮到企業(yè)對(duì)于學(xué)生真實(shí)工作成績(jī)的回饋。通過對(duì)畢業(yè)生的追蹤調(diào)查、企業(yè)滿意度調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，進(jìn)一步提高教育培養(yǎng)的質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

5結(jié)束語

本研究對(duì)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)“崗課賽證創(chuàng)”一體化人才培養(yǎng)策略進(jìn)行了探析，并對(duì)該策略在新能源汽車技術(shù)與服務(wù)領(lǐng)域中的實(shí)施成效及重要意義進(jìn)行深入分析。研究表明，“崗課賽證創(chuàng)”模式將理論教學(xué)和實(shí)踐操作有效地融合在一起，培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)能力，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及團(tuán)隊(duì)合作精神，為今后在汽車行業(yè)的就業(yè)與發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作者簡(jiǎn)介：

龍丹，本科，講師，研究方向?yàn)槠嚪?wù)與營(yíng)銷。