互聯(lián)網(wǎng)的普及極大地便利了人們的工作和生活，使得如今的工作方式變得趨于多樣化，并對就業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠影響。在此背景下，勞動法的客體、當事人的權(quán)利義務(wù)以及勞動法所調(diào)整的社會關(guān)系目標均發(fā)生了一定變化。由此，勞動管理關(guān)系中的法律問題日益復(fù)雜，需綜合考慮多重因素。鑒于時代的快速發(fā)展，諸多勞動關(guān)系問題缺乏有效的法律參照，或相關(guān)法律條款稀缺且界定模糊，這導(dǎo)致了實際問題的解決途徑受限，諸多紛爭難以得到有效解決和化解。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下勞動關(guān)系的特征

靈活的工作時間與工作場所成為新趨勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動設(shè)備的普及，平臺經(jīng)濟迎來了發(fā)展的黃金時期，其生產(chǎn)組織形式與傳統(tǒng)工業(yè)社會大相徑庭。在此背景下，企業(yè)平臺員工的工作方式逐步轉(zhuǎn)變，其中最為顯著的是工作時間與工作場所的靈活化，這使得工作與生活的界限日漸模糊，不僅有利于縮短工作時間，還為員工在工作和生活方面提供了更多選擇。例如，某有限責(zé)任公司（中國）已開始實施混合辦公模式：除公司特別規(guī)定工作日要求所有員工必須在崗?fù)?，在其他工作日，技術(shù)工人可選擇每周遠程辦公一至兩天，且遠程辦公不受地點限制。

勞動報酬支付形式趨于多樣化。傳統(tǒng)勞動關(guān)系中，薪酬結(jié)構(gòu)通常包含底薪和其他薪酬，其中，底薪又進一步分為小時工時和兼職替補工時，薪酬周期一般以月為單位確定。然而網(wǎng)約工的薪酬往往是浮動的，且支付方式不再局限于按月或按年的全額支付，而是采用現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬等多種形式。

用工關(guān)系亦呈現(xiàn)復(fù)雜化趨勢。傳統(tǒng)勞動關(guān)系主要表現(xiàn)為“公司+個人”的模式，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，平臺公司與工人之間不再維持單一的勞動關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)形式的靈活性雖為平臺企業(yè)和員工帶來諸多益處，但其復(fù)雜性也為勞動關(guān)系的評估帶來了新的挑戰(zhàn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的勞動關(guān)系認定

我國采用標準化方式界定企業(yè)間勞動關(guān)系，以確定勞動條件。委員會和仲裁庭在評估雙方是否存在勞動關(guān)系時，通常遵循勞動和社會保障部的相關(guān)要求，包括考察雇主是否為員工建立了勞動力市場機制，確保員工遵守標準化程序規(guī)則，以及員工是否以部門為單位進行管理并享有與雇主同工同酬的待遇。然而，鑒于經(jīng)濟增長和可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)狀，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，這種雇用形式的適用性已受到質(zhì)疑。

西安市的訴訟案件中，員工與某代駕公司的勞動爭議糾紛具有典型性。西安市法院對此案作出了一致判決，認定雙方當事人之間構(gòu)成合作關(guān)系，而非勞動關(guān)系。具體事實如下：某企業(yè)為方便業(yè)務(wù)，開發(fā)了代駕司機手機軟件。客戶如需司機服務(wù)，可通過該軟件選擇司機，員工則通過招聘廣告被介紹至該企業(yè)，成為公司司機并提供服務(wù)。

自勞動和社會保障部發(fā)布《關(guān)于確立勞動關(guān)系的通知》（以下簡稱“《通知》”）以來，已逾20年。期間，我國網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)迅猛發(fā)展，涌現(xiàn)出淘寶、天貓、京東、華為、小米等企業(yè)，以及微商、新媒體、快遞、外賣、中介、順風(fēng)車等多種在線平臺。特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融入國家戰(zhàn)略體系，促使我們必須發(fā)展適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的勞資關(guān)系。同時，中國經(jīng)濟發(fā)展模式也基本朝著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向邁進，這要求傳統(tǒng)企業(yè)進行相應(yīng)的改革。

中國的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)促進了大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，推動了生活各領(lǐng)域的變革。然而，從目前的主流趨勢來看，網(wǎng)絡(luò)糾紛最集中的三個領(lǐng)域主要源于網(wǎng)絡(luò)平臺與從業(yè)者之間工作關(guān)系的界定不清。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下勞動法律關(guān)系的優(yōu)化路徑

明確互聯(lián)網(wǎng)平臺勞動關(guān)系模式。在當前社會背景下，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，這一趨勢催生了新的工作環(huán)境。因此，法院在判決時，應(yīng)將互聯(lián)網(wǎng)勞動關(guān)系界定為一種獨立的勞動關(guān)系，避免將其與傳統(tǒng)勞動關(guān)系混為一談，應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的具體情況，對勞動爭議進行詳細分析。

應(yīng)在不違反適用法律的前提下，明確員工與網(wǎng)絡(luò)平臺之間的勞資關(guān)系，識別問題所在，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特點進行公平公正地評估。以美團平臺與外賣員的勞資糾紛為例，平臺將任務(wù)委托給外賣員，雙方建立了新型且復(fù)雜的工作關(guān)系。因此，若外賣員與平臺之間發(fā)生爭議，應(yīng)采取以下措施通過法律途徑解決：一是仔細評估外賣員與平臺之間的勞動關(guān)系，確認是否簽訂了服務(wù)合同、雇傭協(xié)議等；二是若外賣員與平臺之間的糾紛違反了適用的健康和安全法規(guī)，則必須依法解決；若未違反相關(guān)法規(guī)，但存在不合理情況，則進入下一步；三是分析爭議各方情況，結(jié)合當前在線協(xié)作的特點作出裁決。鑒于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)則的不足，法官需綜合考慮實際情況的多個方面，作出合理判決。

完善互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)制度。在傳統(tǒng)商業(yè)模式中，企業(yè)主要依賴紙質(zhì)文件進行通信?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展初期，部分企業(yè)開始嘗試以電子方式處理和存儲文件，這使得員工在勞資糾紛中，能夠輕易地從書面文件中獲得足夠證據(jù)。然而，當前一些公司高度依賴電子辦公，導(dǎo)致紙質(zhì)文件缺失，給法律核查帶來諸多困難。加之部分企業(yè)善于規(guī)避法律，而員工法律知識欠缺，網(wǎng)絡(luò)招聘市場上的訴訟現(xiàn)象較為普遍。因此，電子辦公系統(tǒng)的完善迫在眉睫。首要任務(wù)是增強網(wǎng)絡(luò)就業(yè)平臺的法律意識，鼓勵其制定完善的勞動法律標準，以有效解決網(wǎng)絡(luò)就業(yè)糾紛。在制定相關(guān)政策時，需深入調(diào)研網(wǎng)絡(luò)勞動者和從業(yè)者的實際需求，并針對不同違法行為，考慮出臺適用于網(wǎng)絡(luò)勞動關(guān)系的法律保障措施，旨在減少網(wǎng)絡(luò)雇傭糾紛的發(fā)生。

完善相關(guān)的救濟法律制度。在勞動關(guān)系中，員工常遭受不公正待遇，其合法權(quán)益受損時，往往因法律知識匱乏、勞動者素質(zhì)不一而難以有效維權(quán)。鑒于此，勞動維權(quán)難度較大。為更好地保障勞動者權(quán)益，減少勞動糾紛，相關(guān)部門應(yīng)著手完善法律保護體系，構(gòu)建配套與獨立機制，以減輕勞動者在履職過程中遇到的障礙。同時，應(yīng)提供更專業(yè)、科學(xué)的法律咨詢服務(wù)，并可考慮建立相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺，切實維護工人權(quán)益。

在處理勞資糾紛時，需推動雙方采取針對性的管理措施，建立在線就業(yè)支持服務(wù)，以便工人和雇主更有效地維護自身權(quán)益。為此，應(yīng)降低勞動爭議解決門檻，及時與雙方溝通，使爭議解決過程更加合理和人性化。為更有效地應(yīng)對勞資糾紛中的實際問題，應(yīng)通過多渠道對勞動條件實施有效的集體管理，并創(chuàng)建網(wǎng)上平臺，讓勞動者通過正規(guī)的網(wǎng)上申訴機制表達不滿，指出雇主存在的問題與不足，進而解決更多勞資糾紛。

在互聯(lián)網(wǎng)普及的背景下，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合已成為當前經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。同時，互聯(lián)網(wǎng)為勞動者提供了更多就業(yè)機會，有效提升了就業(yè)水平，但也伴隨產(chǎn)生了一些法律糾紛。為此，政府、企業(yè)和勞動者需共同努力，在逐步健全和完善互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)模式的基礎(chǔ)上，切實保障互聯(lián)網(wǎng)在勞動力市場中的積極作用。