創(chuàng)造一個(gè)讓員工感到有價(jià)值、有成長和發(fā)展機(jī)會的環(huán)境是提高員工工作積極性的關(guān)鍵,也是企業(yè)和組織獲得成功的重要方式。調(diào)動員工的積極性,可以讓員工與企業(yè)緊密團(tuán)結(jié)、共同發(fā)展,激發(fā)員工對工作的熱情和內(nèi)在潛力,令全體員工朝著共同目標(biāo)努力。
激勵理論的發(fā)展現(xiàn)狀
麥格雷戈的X理論與Y理論。X理論認(rèn)為,大部人都比較懶惰,總是在考慮避免工作;大多數(shù)人沒有工作的主動性,會受他人指揮;大多數(shù)人以自我為中心,不考慮組織的總體目標(biāo);大多數(shù)人缺乏自我控制能力,必須對其進(jìn)行強(qiáng)迫性指示。Y理論則與X理論相反,Y理論認(rèn)為,人們是否喜歡工作取決于工作條件,如果人們喜歡工作,則會積極履行義務(wù)。麥格雷戈認(rèn)為管理理論是基于人性假設(shè)的關(guān)鍵見解,換句話說,也就是人性假設(shè)是管理理論的社會學(xué)基礎(chǔ)。基于XY理論提出的管理方法,應(yīng)當(dāng)不斷增強(qiáng)每個(gè)人的主動性、想象力,并令個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與組織總體目標(biāo)結(jié)合。
莫爾斯和洛施基于X理論和Y理論進(jìn)行了兩場實(shí)驗(yàn)。第一個(gè)實(shí)驗(yàn)是在亞克龍工廠和卡默實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行的X理論實(shí)驗(yàn)。他們對雇員進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,并給其較大壓力,測試的結(jié)果是加工廠的生產(chǎn)率提高了,但是實(shí)驗(yàn)室的效率卻降低了。而Y理論實(shí)驗(yàn)是在史托克領(lǐng)實(shí)驗(yàn)室和哈特福加工廠進(jìn)行的,他們?yōu)閱T工創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境并考慮他們的各種要求,有效激發(fā)了其工作積極性,而實(shí)驗(yàn)結(jié)果恰好相反。
馬斯洛需求層次理論。馬洛斯把需求從低到高分為生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次,同時(shí)認(rèn)為必須優(yōu)先考慮滿足低層次需求,在低層次的需求被滿足前,高層次的需求不會成為主要需求?;隈R洛斯需求的基本理論,可以對組織中不同級別人員的需求進(jìn)行劃分。馬斯洛理論認(rèn)為人們都有這五個(gè)層次的需求,但是每個(gè)人在不同階段表現(xiàn)出的需求是不同的。因此,鼓勵人們采取行動的主要動力往往是人們在當(dāng)下的迫切需求。
赫茲伯格的雙因素理論。赫茲伯格認(rèn)為可以使員工滿意的要素是激勵因素,但不能使員工滿意的要素是保健因素。雙因素理論包括激勵和保健。第一類因素是激勵要素,包括內(nèi)部原因、工作自我、工作要求、認(rèn)同感、成就感和使命感。它們與員工在工作中的經(jīng)驗(yàn)以及工作內(nèi)容有關(guān)。第二類因素是保健因素,包括環(huán)境因素、非工作要求、公司政策和管理方法,以及薪酬發(fā)放等。這些元素與員工的工作環(huán)境相關(guān)。赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為,滿足物質(zhì)需求是必要的,企業(yè)如果不能做到,將會引起人們的不滿。但是,即使物質(zhì)需求得到完全滿足,物質(zhì)刺激的效果仍然相對有限并且不能持續(xù)較長時(shí)間。另外,精神激勵可以激發(fā)員工的主動性,并且持續(xù)更長時(shí)間。
麥克利蘭的成就動機(jī)理論。哈佛大學(xué)心理學(xué)家麥克萊蘭曾提出了成就需要理論。成就需要是指個(gè)體在追求自己設(shè)定的總體目標(biāo)時(shí)所具有的內(nèi)在動力,這總需要會促使個(gè)體不斷努力,以達(dá)到自己所期望的目標(biāo)。有些人強(qiáng)烈期待使事情變得極度完美,并爭取更大的成功,這樣的人通常具有高度的內(nèi)在驅(qū)動力。麥克利蘭將人的高層次需求分為三種類型,分別是成就需求、權(quán)力需求以及親和需求。對成就的需求是人們想要把事情做到最好并且爭取成功,對權(quán)力的需求則是人們不想要受到他人控制和影響,并且還想反過來控制和影響他人,親和需求是人們想要建立友好親密的人際關(guān)系。人的成就需求不一定是先天具備的,也可以是后天培養(yǎng)的,在此基礎(chǔ)上,富有創(chuàng)造力的人才對于推動社會經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展具有不可忽視的積極作用。
透過華為公司,看企業(yè)員工激勵
在華為公司中,人力資源是企業(yè)的戰(zhàn)略資源,也是公司持續(xù)發(fā)展的重要條件。員工激勵是人力資源管理的關(guān)鍵內(nèi)容之一。
物質(zhì)激勵。在物質(zhì)激勵方面,華為主要采用高薪激勵和員工持股激勵。員工的收入構(gòu)成包括基本工資、獎金和股票股息。華為的高薪政策使其能夠聚集大量優(yōu)秀人才,激發(fā)他們的激情和創(chuàng)造力。同時(shí),華為實(shí)施的員工持股制度,使得自身與員工之間的關(guān)系發(fā)生了根本變化。華為與員工從勞資關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇殛P(guān)系,能夠激勵全體員工朝著企業(yè)的共同目標(biāo)努力工作。
精神激勵。華為在精神獎勵方面主要有榮譽(yù)獎和職權(quán)激勵兩種。華為十分重視對員工的榮譽(yù)激勵,專門設(shè)立了榮譽(yù)部負(fù)責(zé)對員工績效的考核與獎勵負(fù)責(zé)。職權(quán)激勵也起到了非常重要的作用,華為給予了優(yōu)秀員工充分的權(quán)力,并設(shè)置相應(yīng)的職級,以此顯示對他們的信任與尊重。華為的這種激勵機(jī)制促使員工更加無私地貢獻(xiàn)自己的精力和智慧,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)。
文化激勵。企業(yè)文化是鼓勵和公司精神寄托的無形能量。它團(tuán)結(jié)所有員工共同努力,以完成企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃。華為一直倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助、自強(qiáng)不息、集體奮斗的企業(yè)精神,這激勵著華為公司的每一位員工,激勵著人才努力工作以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)的共同目標(biāo)。
當(dāng)前,在競爭如此激烈的市場中,科學(xué)合理的激勵機(jī)制對公司的發(fā)展趨勢起著至關(guān)重要的作用,因?yàn)楣镜陌l(fā)展趨勢與激勵機(jī)制密切相關(guān)。員工激勵的主要類型有目標(biāo)激勵、情感激勵和物質(zhì)激勵。目標(biāo)激勵是將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需求轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際需求。物質(zhì)激勵是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過加薪、降薪、罰款等措施實(shí)現(xiàn)員工的實(shí)際需要,并通過調(diào)整物質(zhì)利益關(guān)系以鼓勵員工向前發(fā)展。情感激勵是一種連接領(lǐng)導(dǎo)和員工情感的激勵形式。企業(yè)管理者必須清楚,員工不是利益最大化的附屬品。無論員工的職位時(shí)高時(shí)低,員工都需要得到關(guān)心和鼓勵。
每個(gè)企業(yè)都面臨著不同的激勵問題,如何有效地激勵員工,以最大限度提高員工績效和企業(yè)績效,是每個(gè)公司都必須探索和處理的問題。公司需要探索不同的激勵方法,無論是物質(zhì)激勵還是精神激勵,公司都必須結(jié)合自身的具體情況來選擇最佳的激勵制度。