近年來，隨著商業(yè)環(huán)境和競爭格局的持續(xù)演變，各行各業(yè)在戰(zhàn)略重塑、組織調(diào)整、技術(shù)創(chuàng)新、文化再造等多個維度均面臨新挑戰(zhàn)。在我國制造業(yè)領(lǐng)域，眾多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以技術(shù)創(chuàng)新為引擎，市場需求為導(dǎo)向，不斷提升競爭力，為我國科技強國建設(shè)貢獻力量。常州奧潤特冶金精密機械有限公司總經(jīng)理宋長文便是其中的杰出代表。自2007年自主創(chuàng)業(yè)以來，作為兼具技術(shù)與管理能力的復(fù)合型人才，他全面負(fù)責(zé)公司整體運營，不僅在科研和產(chǎn)品開發(fā)上取得顯著成就，還深諳商業(yè)邏輯與企業(yè)經(jīng)營之道，實現(xiàn)了國外市場的全面拓展。在他的引領(lǐng)下，奧潤特公司成功構(gòu)建了NOA三標(biāo)體系，為中國制造的高質(zhì)量發(fā)展與國際化進程作出了卓越貢獻。

以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，直擊市場關(guān)鍵痛點

2007年7月，宋長文正式創(chuàng)立了常州奧潤特冶金精密機械有限公司，這是一家專注于冶金設(shè)備及備件的企業(yè)。他的這一選擇，恰逢國企深化改革和全國鋼鐵行業(yè)蓬勃發(fā)展的時期，各大鋼廠紛紛啟動新項目，引進國外先進生產(chǎn)加工設(shè)備，產(chǎn)能的擴張也帶動了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的發(fā)展。通過市場調(diào)研，宋長文發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)在進口國外設(shè)備時面臨著周期長、價格高等難題。因此，他捕捉到冶金機械行業(yè)蘊藏的巨大機遇。宋長文期望運用自己的專業(yè)技術(shù)，幫助行業(yè)解決“卡脖子”問題，突破發(fā)展瓶頸。

在宋長文眼中，冶金機械行業(yè)服務(wù)于鋼鐵行業(yè)，是支撐國家工業(yè)基石的重要力量，因此，從業(yè)者需懷揣耐心，靜待行業(yè)綻放。當(dāng)時，宋長文毅然決定辭去國企的穩(wěn)定職位，走出舒適區(qū)，并傾盡全家多年積蓄投身創(chuàng)業(yè)，足見其立志在自主創(chuàng)新領(lǐng)域開辟新天地的決心。創(chuàng)業(yè)初期，盡管面臨人才短缺、資金緊張等一系列難題，他仍堅守自主創(chuàng)新之路，致力于研發(fā)高精度圓盤類剪刃，各類異形剪刃如碎邊剪、直刀片、V形刀片、大圓弧等，以及各類薄板、寬厚板矯直機輥，森吉米爾軋輥、板帶矯直用細(xì)長輥，還有環(huán)類、閥類、軸類等多種冶金備件，以及開卷卷取、芯軸等小型成套設(shè)備。他引領(lǐng)研發(fā)團隊攻堅克難，先后推出多款打破國外技術(shù)壟斷的備品備件，不僅為客戶解決了進口周期長、價格高的問題，也為公司贏得了利潤和機遇。

度過艱難的起步期后，宋長文對做大做強產(chǎn)業(yè)的信心更加堅定。2015年3月，奧潤特迎來了重要的歷史發(fā)展階段——全資購入常州市豪萊特機電有限公司。并購成功后，宋長文帶領(lǐng)團隊抓住機遇，集中優(yōu)勢資源，投入巨資建設(shè)了7000平方米的廠區(qū)。與此同時，公司根據(jù)廠區(qū)建設(shè)進度，同步投入了多臺設(shè)備，實現(xiàn)了設(shè)備的迭代更新和數(shù)控化改造。此外，官網(wǎng)等對外展示窗口也在同步搭建中，企業(yè)的品牌化建設(shè)開始步入快車道，這也標(biāo)志著企業(yè)正式揚帆出海。2021年，在他的帶領(lǐng)下，公司產(chǎn)品獲得NOA三標(biāo)體系認(rèn)證證書。

多年來，宋長文以質(zhì)量求生存，堅持“以細(xì)節(jié)打造精品，以管理爭創(chuàng)一流，以追求贏得認(rèn)可”的質(zhì)量方針。他深知，關(guān)鍵備品和高質(zhì)量要求的備件是企業(yè)獲得核心客戶肯定的關(guān)鍵。以太原理工矯直機項目為例，該項目之所以能與奧潤特達(dá)成深度合作，正是因為此前奧潤特與太原重工的合作，以及客戶現(xiàn)場反饋，使客戶對企業(yè)過硬的產(chǎn)品質(zhì)量有了直觀了解。此后，奧潤特的產(chǎn)品質(zhì)量在武漢鋼鐵項目中一戰(zhàn)成名，太原理工自此將所有的矯直機項目全部交付奧潤特。

宋長文認(rèn)為，與客戶合作應(yīng)重視長期價值，因此對每一次合作都全力以赴。比如，意大利米諾公司在開卷卷取方面與奧潤特多年的合作中，將奧潤特視為少數(shù)幾個質(zhì)量完全達(dá)到歐洲要求的中國公司之一。其中，美國大河項目是奧潤特與意大利特諾恩集團合作的一個典型項目。按照客戶需求，未來設(shè)備要在美國裝配，這就要求數(shù)百件零部件的公差尺寸必須完全確保。為保證質(zhì)量，特諾恩集團派出SV檢查團隊在奧潤特進行了為期兩個星期的仔細(xì)檢查，最終達(dá)標(biāo)放行。美國客戶在裝配所有零部件時未遇到任何問題，這得到了特諾恩集團的高度評價。

海外市場風(fēng)生水起，經(jīng)營管理卓有成效

宋長文在穩(wěn)固國內(nèi)市場的同時，發(fā)現(xiàn)了國內(nèi)市場存在回款周期長、條件苛刻等問題，為此，他將市場重心轉(zhuǎn)向發(fā)展前景更廣闊的海外市場。目前，奧潤特已與全球鋼鐵業(yè)巨頭安塞樂米塔爾建立了穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，并成為特鋼領(lǐng)域奧地利鋼鐵集團在中國市場的最大供應(yīng)商，份額和產(chǎn)品的多樣性逐步擴大。

在此基礎(chǔ)上，宋長文以奧潤特為研發(fā)生產(chǎn)基地，先后成立了常州勞斯布萊德精工有限公司和香港奧潤特工業(yè)兩大商業(yè)運營中心。目前，奧潤特的產(chǎn)品已廣銷國內(nèi)外重要市場，并在歐洲市場擁有相對固定的客源和年銷售額。

深耕行業(yè)多年，宋長文不僅帶領(lǐng)企業(yè)在科研創(chuàng)新上攀登高峰，還逐步探索出獨特的商業(yè)邏輯。在企業(yè)內(nèi)部管理上，他成功塑造了“企業(yè)之魂”，建立了現(xiàn)代企業(yè)文化，并大膽推行制度化與人性化相結(jié)合的柔性管理模式。他不斷完善激勵機制，建立了系統(tǒng)的人才資源培訓(xùn)體制和用人體系，用專業(yè)與智慧留住人才。

宋長文認(rèn)為，企業(yè)良性發(fā)展需要一套完整的制度來管理和約束，“無規(guī)矩不成方圓”，這是立企之本，也是保證企業(yè)健康有序發(fā)展的基石。在此基礎(chǔ)上，他也力主企業(yè)管理模式要不斷創(chuàng)新。在實際管理過程中，他所倡導(dǎo)的柔性管理不再是對過程的詳細(xì)管理，而是注重人才的管理，充分考慮員工的主觀能動性以及團隊的高效協(xié)作，確保企業(yè)實現(xiàn)良性循環(huán)。

此外，宋長文還非常重視企業(yè)服務(wù)端的建設(shè)。他全面建立了系統(tǒng)的售后服務(wù)體系，免除了客戶的后顧之憂。一方面，他嚴(yán)守質(zhì)量方針，對于長期、重復(fù)性產(chǎn)品，要求企業(yè)確保原有產(chǎn)品質(zhì)量；另一方面，對于新品和處于測試階段的產(chǎn)品，他會安排專人跟蹤并提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。針對過程中可能出現(xiàn)的問題，他會與客戶商討下一步方案，并對原材料、熱處理等作出相應(yīng)調(diào)整。宋長文表示，產(chǎn)品和服務(wù)是贏得客戶的兩大根本要素，只有充分把握市場需求，一切以客戶為導(dǎo)向，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。