摘要:為應對信息技術迅猛發(fā)展和教育現代化的迫切需求,教育出版與信息技術的深度融合及教材數字化轉型成為必然趨勢。高等教育出版社作為行業(yè)內的領軍企業(yè),積極響應政策號召,投入大量資源促進產品創(chuàng)新融合,成功打造出涵蓋各教育階段的新形態(tài)數字教材、數字教材云端平臺及高教書苑等產品,有效實現了內容資源的數字化整合與優(yōu)化利用。
文章立足于教育出版融合的宏觀背景,深入剖析教育出版融合、教材數字化的核心理念及現狀。采用案例分析法,利用實證數據,系統(tǒng)分析高等教育出版社的融合出版策略與數字化路徑,確保結論的可靠性。研究目的在于明確教育出版數字化轉型的必要性,聚焦高等教育出版社這一典型實例,揭示數字化進程中的潛在問題與有效策略,樹立行業(yè)典范。研究結果顯示,高等教育出版社多維度的數字化創(chuàng)新,顯著提升了教材的互動性與可獲取性,但也暴露出標準化不足、技術與教育內容融合度不夠等局限。這些發(fā)現對高等教育出版社及整個教育出版行業(yè)具有重要的啟示意義,即在加快技術應用的同時,需關注內容質量與標準建設,確保數字化教材長遠發(fā)展。因此,文章最后提出應以教學出版為基礎,繼續(xù)深化AI技術應用,強化數字教材標準建設,創(chuàng)新服務模式,以推動教育出版業(yè)高質量發(fā)展。
關鍵詞:教育出版融合;教材數字化;數字教材;高等教育出版社;案例分析
中圖分類號:G230.7 文獻標志碼:A 文章編號:1674-8883(2024)15-0246-07
黨的二十大報告提出“加強教材建設和管理”,彰顯了教材建設是國家事權的重要本質,凸顯了教材工作在黨和國家事業(yè)發(fā)展全局中的重要地位[1]。當前,我國教育已由規(guī)模擴張階段轉向高質量發(fā)展階段,國家多措并舉全面推進義務教育優(yōu)質均衡發(fā)展。根據《關于加快推進媒體深度融合發(fā)展的意見》《出版業(yè)“十四五”時期發(fā)展規(guī)劃》,出版業(yè)明確了教育和出版融合發(fā)展并非簡單疊加,而是需要結合教育和出版的意識形態(tài)與文化傳播屬性,充分體現“出版+教育+技術”的特色。教育出版作為教育的核心引擎,在整個出版行業(yè)的營收比例最高,超過70%[2],這體現了教育出版業(yè)在經濟社會發(fā)展中的重要性。
高等教育出版社(下文簡稱“高教社”)是教育部直屬的一家出版高等教育、職業(yè)教育、成人教育教材的出版社。自2019年起,高教社每年向“產品研發(fā)與出版項目”板塊投入2000萬元資金,旨在激勵和推動產品融合及創(chuàng)新發(fā)展。5年來,已批準并實施的項目超過80個[3],現有教材5932本,在線課程103467節(jié)。目前,高教社關鍵性平臺建設穩(wěn)步推進,融合發(fā)展業(yè)務體系、制度體系、生態(tài)體系、流程規(guī)范基本建立,在線教育快速發(fā)展,形成了事業(yè)高速發(fā)展的新局面,其融合發(fā)展實踐對整個行業(yè)具有示范和引領作用。
教育出版融合與教材數字化發(fā)展密切相關。因此,在探究教材數字化現狀和路徑之前,需要厘清教育出版融合、教材數字化以及數字教材的基本概念。
(一)教育出版融合
教育出版融合是指在信息技術快速發(fā)展和教育現代化背景下,將傳統(tǒng)的紙質出版與新興的數字出版、在線教育、多媒體技術等深度融合,形成一種綜合性的知識傳播和服務模式。這一過程不僅僅體現了出版介質的變化,更體現了出版內容生產、分發(fā)、消費及服務方式的深刻變革。
(二)教材數字化
教材數字化是教育數字化的重要組成部分,強調從傳統(tǒng)紙質教材向數字形式轉化的過程和技術手段。這個過程涉及將文本、圖表等紙質教材的內容通過掃描、編碼、編輯等技術手段轉變?yōu)榭梢栽陔娮釉O備上閱讀、播放的數字格式。它關注的是如何利用信息技術手段對現有教育資源進行改造升級,使其適應數字化環(huán)境下的教學需求。
(三)數字教材
數字教材是教材數字化的結果,指的是已經完成數字化轉化并具備特定功能的教學資源。數字教材被視為根據教育課程的具體要求,運用多媒體技術來展現教學材料,集成學習輔助工具,并依據嚴格的標準制作而成的,具有教育學、技術應用及出版特征的數字化教學資源產品[4]。本研究提及的數字教材,不僅包括經典的紙質教材的電子版本,還包括作為課程內容核心組件的多種媒介教育資源,如同步音視頻資料、動態(tài)圖像演示、互動圖表、實踐指南、在線測評工具等。
在教育出版融合發(fā)展方面,高教社為積極推進教材數字化轉型升級,擁抱新技術,探索并實踐了一系列內容、技術、營銷和人才融合創(chuàng)新舉措。
(一)內容資源數字化與整合
高教社已初步搭建了新一代數字化教材生態(tài)體系,完成了從數字化教材的創(chuàng)作、審查、發(fā)布到使用的全過程閉環(huán)。該體系通過向學校供應一套綜合工具、一個統(tǒng)一平臺及多種實施策略,全方位助力數字化教材的開發(fā)與應用[5]。在高教社發(fā)行的教材中,以實體書為基礎并整合數字化資料的新型教材,占每年新推出教材的92%,包括電子書、在線課程、多媒體課件等,以適應學生在網絡環(huán)境下的學習需求。
由表1可知,高教社致力于構建覆蓋各學段的教育資源服務體系,通過多元化、智能化的技術手段實現內容資源的數字化轉型及高效整合。
(二)技術應用與平臺建設
ChatGPT大語言模型的橫空出世,帶來了新一輪技術革命,出版機構都在積極利用AI技術,豐富自己的業(yè)務板塊。教育出版社具備模型訓練所需的高質量數據資源,大模型迭代加速下有望充分釋放行業(yè)數據資產價值,頭部出版社有望依托內容渠道等優(yōu)勢率先落地產品并推廣,打造“AI+教育+出版”第二增長曲線。
由表2可知,高教社攜手華為、阿里巴巴等行業(yè)領先的技術企業(yè),依托廣泛適用的大規(guī)模語言模型,并融合自身頂尖的教育資源,以訓練一個覆蓋所有學科和教學場景的基礎性教育大模型。在此基礎上,通過精細化調整與優(yōu)化,進一步衍生出針對特定學科的模型,旨在構建一個數字化、智慧化的教育核心支撐平臺。
這一系列技術項目的實施不僅深化了教育資源的數字化整合,也極大地推動了中國教育信息化進程,助力教育公平與質量整體提升,并為企業(yè)開辟了可持續(xù)發(fā)展的“第二增長曲線”。通過這些技術和平臺建設的不懈努力,高教社不僅引領了國內教育出版行業(yè)的技術潮流,也為全球教育變革貢獻了寶貴的實踐經驗。
(三)服務模式創(chuàng)新與用戶互動
在數字化轉型浪潮下,創(chuàng)新營銷模式已成為教育領域深化教育教學改革、提升服務質量的關鍵路徑。在高教社等教育服務提供者的實踐中,實踐創(chuàng)新表現為多元化的運營模式與高度互動的用戶體驗相結合,旨在打造更高效、個性化且富有影響力的教材生態(tài)系統(tǒng)。
由表3可知,高教社現有的服務模式各具特色。合作開發(fā)與資源整合模式強調通過與高校、教育機構、技術公司深度協作,共同孕育高質量的數字教材資源;開放式教育資源模式體現了開放、共享的理念,通過免費提供并鼓勵改編和分享教育資源,實現知識的無邊界傳播;一體化產品與服務模式著眼于提供全方位、一體化的學習解決方案;平臺化運營模式利用高教社數字課程云平臺等載體,構筑起從數字教材的發(fā)布、銷售到用戶管理和服務的一體化運營體系;定制化服務模式則彰顯了教育服務的人性化和精細化。
例如,出版社可在教科書中印制二維碼,以推動教材數字化。隨后,利用“教材+二維碼數字增值服務”“教材+模擬實驗”“教材+AI提問”,進一步實現教材的個性化配置,進而豐富數字教育資源,為學生學習模式的轉型升級提供更高水準的支持與服務[6]。
在服務模式創(chuàng)新與用戶互動的框架下,各運營模式相輔相成,不斷挖掘用戶需求、優(yōu)化服務流程、提高教育產品的附加值,并通過強化與用戶的雙向溝通和參與,促進教育行業(yè)持續(xù)進步和發(fā)展。不斷創(chuàng)新服務方式,不僅提升了教育服務的質量和效能,也為探索更加智慧化、個性化的未來教育模式奠定了堅實的基礎。
(四)組織結構與人才培養(yǎng)
人才既是新質生產力三要素中能動性最強的勞動力要素,又是主導新質生產力發(fā)展的創(chuàng)新要素的動力源泉[7]。出版人才結構不完善、人才發(fā)展的引領力不足、知識積累與時代發(fā)展不匹配、多元化能力有待提升、心理健康等問題成為制約編輯人才發(fā)展的瓶頸[8]。
在教育數字化轉型的關鍵節(jié)點,高教社于2024年對其內部組織架構進行了深度調整與優(yōu)化,以更好地適應并引領教育信息化的發(fā)展趨勢。原有的負責數字教材融合發(fā)展技術支持與管理服務的部門被重新規(guī)劃,整合至高教社下屬公司高等教育電子音像出版社麾下,并進一步細分為6個功能明確且相互協作的子部門,包括綜合管理部、數字教材出版中心、數字制作審讀中心、內容集成運營中心、實驗實訓實踐研發(fā)中心以及融媒體營銷中心(ToC),涵蓋綜合協調、出版策劃、內容審核制作、資源整合運營、實訓實踐研發(fā)以及融媒體營銷等多個關鍵環(huán)節(jié)。這一變化凸顯了高教社在教育信息化大潮中的精準定位和戰(zhàn)略布局,強調了數字教材建設的重要性,并優(yōu)化了業(yè)務分工,使各個環(huán)節(jié)緊密銜接、高效運行。
除此之外,高教社還積極參與高等教育數字教材質量要求與檢測方法標準的制定工作,以此為指導,在內部開展系統(tǒng)性的員工培訓,提升全員對數字教材研發(fā)、應用、評價等全流程的理解程度與執(zhí)行力。
2024年,高教社成立“高等教育數字教材創(chuàng)新發(fā)展聯盟”,旨在構建一個產學研用一體化的交流平臺,匯聚各方力量共同探索數字教材的創(chuàng)新之路。其采取的各種舉措不僅強化了自身的創(chuàng)新能力,還為行業(yè)內人才培養(yǎng)提供了更廣闊的空間,使各類人才能夠在這個高速發(fā)展的領域持續(xù)成長和發(fā)展。
(一)確立數字教材數字化資源技術標準
數字教材是數字教育出版的核心產品和教育數字化的核心要素之一。數字教材標準建設是當前數字教材建設進程中的重要議題,行業(yè)對數字教材標準建設的呼聲日益高漲。當前,數字教材產品與數字教材服務平臺之間缺乏數據交換標準,彼此間數據不能兼容和互通,這嚴重制約了數字教材良性生態(tài)鏈的形成,給終端用戶的應用帶來了不便。
未來優(yōu)化可從以下幾個方面展開:其一,推動標準的落地實施與更新迭代。目前,共有10項涉及新聞出版知識服務的國家標準獲得批準,其中7項標準已正式頒布,還有3項正處于研發(fā)階段。其二,針對中小學數字教材,已頒布并實施了基本出版流程的相關國家標準,如《數字教材:中小學數字教材元數據》等,明確了該領域的要求[9]。其三,數字教育出版領域采納了《數字教材標準體系表》這一行業(yè)規(guī)范,它對教材所包含的數據元素、音視頻材料及互動功能等均制定了嚴格的標準[10]。
由此可見,高校數字教材的技術標準尚未確立,高教社正通過政策、資金扶持、參與課題等方式,規(guī)范數字教材術語和定義,確立數字教材元數據的范疇。
一方面,建立標準的動態(tài)更新機制,及時吸納新技術、新需求,保證標準的前瞻性和適用性。另一方面,通過培訓、研討會、公眾宣傳等方式,提高教育從業(yè)者、技術研發(fā)人員、家長、學生等社會各界對數字教材技術標準的認識,鼓勵他們積極參與標準的制定、執(zhí)行與監(jiān)督,共同推動教材數字化健康發(fā)展。
(二)拓展AI賦能教材數字化的維度
人工智能技術的快速發(fā)展,為教材數字化帶來了前所未有的機遇與變革潛力。拓展AI賦能教材數字化的維度,有利于推動教材數字化發(fā)展,實現教育效率與質量的雙重提升。
第一,利用自然語言處理、知識圖譜、機器學習等技術,AI可輔助教材編寫者進行內容篩選、組織、優(yōu)化,快速生成高質量的教材內容。AI能精準提取專業(yè)知識點,智能構建邏輯清晰的知識體系,甚至根據教學目標與學情數據自動生成教材章節(jié),這極大地提高了教材編寫的效率與精準度。目前,高教社“云創(chuàng)”平臺,就利用AI“智能小編”對話輔助教師在編寫教材時生成大綱,未來可開發(fā)AI輔助教材編寫更多功能,如分析文檔、答疑解惑、文生圖等功能。
第二,AI技術可賦予教材豐富的互動元素,如智能問答、模擬實驗、游戲化任務等,增強教材的趣味性與實踐性。AI能夠實時響應學生操作,提供即時反饋與個性化指導,實現深度互動教學。此外,AI驅動的虛擬助教、智能導師等角色可為學生提供24小時在線輔導,強化自主學習效果。
第三,大數據時代,知識圖譜作為知識工程技術的標志性成果,在教育出版領域扮演著至關重要的角色,促進了跨學科知識的融合與協同創(chuàng)新。借助知識圖譜驅動的人工智能技術,出版機構在內外部管理與服務上實現了革新:一方面,內部業(yè)務流程經歷重塑,從選題策劃到內容編輯再到制作發(fā)行及盈利模式的每一步均得到優(yōu)化;另一方面,對外供給更加智能的產品與服務。這一系列應用深刻地變革了教育出版的全鏈條運作模式[11]。以清華大學出版社為例,其推出了“CIMKS智能制造知識庫”(cimks.com),這是一個集人工智能與大數據技術于一體的高端知識服務門戶。平臺亮點包括知識圖譜自動生成、高級智能搜索、個性化推薦系統(tǒng)以及交互式智能問答助手等功能。服務范疇涵蓋專業(yè)電子圖書閱讀、“清華智制講座”、行業(yè)技術發(fā)展趨勢解析、實踐教學案例匯編等,專為會員提供深度版權內容。同時,平臺整合了涵蓋專家概況、教育培養(yǎng)模式、學術論文、專利文獻、行業(yè)標準、項目實例等在內的18種資源類型,合計近92萬條開放性數據資料,精準服務于智能制造教育的教師群體、學生及行業(yè)專業(yè)人士,提供全方位、一體化的專業(yè)知識解決方案[12]。
第四,AI技術可實現對教材內容的數字指紋識別、區(qū)塊鏈存證、侵權監(jiān)測等,有效防止教材盜版、非法傳播,保護創(chuàng)作者的權益。同時,AI支持教材使用許可的智能管理,確保教材分發(fā)與使用合法合規(guī)。
展望未來,新一代教材將依托知識圖譜技術,利用實體與關系構成的圖形化語義網,構建起一個互聯互通的知識生態(tài)系統(tǒng)。借助知識圖譜的整合、映射與融合機制,這一創(chuàng)新模式能夠打破學科壁壘,促進不同領域的知識交匯與融合,培育出適應互聯網時代需求、具備跨界思維和高效解決問題技巧的新一代人才。這一根本性的基礎設施建設不僅對人才培養(yǎng)至關重要,還為學科創(chuàng)新發(fā)展和支撐高質量教育體系提供了強有力的保障,對推動教育事業(yè)的全面進步意義重大[13]。
(三)豐富針對出版人和教師的培訓與支持機制
在教材數字化進程中,出版人與教師是關鍵角色,其對新技術的理解、接納與有效應用能力直接影響教材數字化的質量與效果。因此,豐富針對出版人與教師的培訓與支持機制,成為推動教材數字化發(fā)展的重要優(yōu)化路徑。
首先,為出版人與教ynHhdpITuv7RCt3BZJBrc3lhgREE+QCBYxVFcoUGFYA=師提供涵蓋AI、大數據、云計算、區(qū)塊鏈等數字化技術的基礎知識培訓,幫助他們理解技術原理、功能及其在教材數字化中的應用場景。通過線上講座、工作坊、實踐課程等形式,確保參與者能掌握基本的操作技能。
其次,組建專門的技術支持團隊或開通熱線,為出版人與教師在教材數字化過程中遇到的技術難題提供及時、專業(yè)的解答。激勵教師積極探索并實施多維度的教學創(chuàng)新,嘗試將數字教材與國家智慧教育平臺架構、多樣化的智能教學工具以及其他形式的數字學習資源深度融合,旨在適配各類教學情境,推動教育質量顯著提高[14]。對于復雜問題,可提供一對一的遠程協助或現場指導服務,確保技術問題得到妥善解決,不影響教材數字化工作的正常進行。未來高教社會利用“數字人+視頻”的形式講解“云創(chuàng)”平臺的使用方法,也會創(chuàng)新用戶手冊形式,采取交互式方法為用戶提供更好的服務。
最后,可將教材數字化培訓與實踐的成績納入出版人與教師的職業(yè)發(fā)展評價體系,如將其作為職稱評定、績效考核、榮譽表彰的重要參考。通過制度設計,激發(fā)其學習新技術、推動教材數字化的熱情。
(四)以用戶思維推進教材數字化
教育出版數字產品可以在產品內容和操作設計等方面采用靈活的策略,積極滿足用戶不斷變化的情感需求[15]。在出版業(yè)的價值鏈階段,采納用戶中心思維模式關鍵在于將用戶置于決策過程的焦點。這里的“用戶”超越了傳統(tǒng)意義上的消費者,泛指任何直接利用產品或服務的個體及團體。尤其在互聯網生態(tài)下,用戶思維側重于體驗優(yōu)先的原則,要構筑基于共同價值觀與高度信賴的用戶社群,強化與用戶的聯系,優(yōu)化其體驗價值,從而增強用戶黏性,并挖掘用戶價值潛力[16]。從用戶思維出發(fā),教材數字化有三種優(yōu)化路徑。
第一,提供用戶友好的界面設計與交互體驗。一方面,遵循用戶界面設計原則,確保教材數字化產品的界面清晰、布局合理、操作簡便,降低用戶的學習成本。特別要關注移動設備的適配性,確保用戶在不同終端上都能獲得良好的使用體驗。另一方面,運用多媒體、富媒體、游戲化、社交化等多元交互方式,增強教材的趣味性與吸引力。例如,引入VR、AR、MR等沉浸式技術,為用戶帶來身臨其境般的學習體驗;利用AI技術實現智能問答、即時反饋、個性化推薦等功能,增強教材的互動性與個性。
第二,鼓勵用戶參與產品設計與開發(fā)。首先,鼓勵用戶參與教材數字化產品的設計與開發(fā),如通過用戶調研、用戶測試、用戶投票等方式,用戶能夠直接參與教材內容選擇、交互設計、功能優(yōu)化等環(huán)節(jié)。這樣既能確保產品貼近用戶需求,又能提升用戶的使用滿意度與忠誠度。其次,提供個性化的教材定制服務,允許用戶根據自身學習風格、興趣偏好、能力水平等因素,自由選擇教材內容、呈現形式、學習路徑等,實現教材的深度個性化。同時,支持用戶生成內容(UGC),鼓勵用戶分享自己的學習資源、教學心得,豐富教材內容生態(tài)。
第三,在用戶價值導向下創(chuàng)新內容與服務。要構建涵蓋售前咨詢、購買使用、售后服務、用戶社區(qū)等環(huán)節(jié)的全周期用戶服務體系。如提供專業(yè)的售前咨詢,幫助用戶選擇適合自己的教材;提供便捷的購買途徑與豐富的支付方式;開通24小時客服熱線,及時解決用戶在使用過程中遇到的問題;搭建用戶社區(qū),鼓勵用戶交流學習心得,分享教育資源,營造積極向上的學習氛圍。
本文通過深入剖析高教社在教育出版融合背景下的教材數字化實踐,揭示了該領域的發(fā)展現狀、存在的問題及優(yōu)化策略,旨在為教育出版業(yè)在數字化轉型過程中提升教材質量、優(yōu)化服務模式、強化版權保護、培養(yǎng)適應新技術的專業(yè)人才,以及構建以用戶為中心的教育生態(tài)提供有價值的參考。展望未來,高教社將進一步融合AI、大數據等前沿技術,不斷優(yōu)化教材內容與服務,形成更加完善的數字教材標準體系,構建開放、協作的教育資源生態(tài)。要通過技術創(chuàng)新與人才培養(yǎng)并舉,提升教材質量與教育服務水平,滿足用戶多元化的學習需求,促進教育公平,實現教育質量全面提升。高教社的實踐與策略調整,為行業(yè)提供了寶貴的經驗,預示著教育出版將進入更高效、更智能化與個性化的嶄新階段。
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作者簡介 張曉哲,研究方向:數字出版、教材數字化。