摘 要：本文通過(guò)分析國(guó)內(nèi)圖書(shū)館未成年人服務(wù)的發(fā)展情況和不足，通過(guò)借鑒國(guó)外圖書(shū)館未成年人服務(wù)的優(yōu)秀舉措，結(jié)合我國(guó)當(dāng)下公共文化服務(wù)體系建設(shè)和公共圖書(shū)館未成年人服務(wù)的未來(lái)發(fā)展形勢(shì)，對(duì)我國(guó)公共圖書(shū)館未成年人服務(wù)如何創(chuàng)新發(fā)展提出了建議。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館；未成年人服務(wù)；閱讀推廣

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：１００９ — ２２３４（２０24）0９ — ０１３７ — ０５

公共圖書(shū)館作為滿足群眾精神文化需求的重要場(chǎng)所，具有社會(huì)教育和文化服務(wù)的職能，對(duì)于未成年人群體來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館有著更加重要的指導(dǎo)意義，尤其在新教育體制背景下，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮積極作用，如何向未成年人提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，開(kāi)展各類(lèi)青少年讀者活動(dòng)和教育服務(wù)，是未來(lái)圖書(shū)館創(chuàng)新建設(shè)的重要課題。

一、我國(guó)少兒圖書(shū)館發(fā)展情況

（一）少兒圖書(shū)館的建立

少兒圖書(shū)館主要有兩種形式，一種是在公共圖書(shū)館中設(shè)置少兒閱覽室或者少兒活動(dòng)中心，這種形式在我國(guó)非常常見(jiàn)，幾乎每個(gè)公共圖書(shū)館都會(huì)有專(zhuān)門(mén)的兒童空間，有的還會(huì)分年齡設(shè)置閱讀區(qū)域。另一種形式是獨(dú)立的少兒圖書(shū)館，如北京市西城區(qū)青少年兒童圖書(shū)館、深圳少年兒童圖書(shū)館、廈門(mén)少年兒童圖書(shū)館等，他們作為獨(dú)立機(jī)構(gòu)，擁有獨(dú)立的服務(wù)空間，專(zhuān)門(mén)針對(duì)未成年人提供服務(wù)。［1］我國(guó)第一家真正意義的少兒圖書(shū)館于1912年在湖南省雙峰縣青樹(shù)鎮(zhèn)成立，從此我國(guó)公共圖書(shū)館正式開(kāi)啟了面向未成年人提供閱讀服務(wù)的篇章。如今我國(guó)公共圖書(shū)館的未成年人服務(wù)已經(jīng)逐漸發(fā)展成熟，館藏資源豐富，涵蓋傳統(tǒng)文本資源以及數(shù)字資源，場(chǎng)館建設(shè)更加貼近青少年特色，通常以明快的顏色與成人閱覽室區(qū)分開(kāi)來(lái)，未成年人的閱讀推廣活動(dòng)開(kāi)展更加具有時(shí)代特征。

（二）資源建設(shè)的發(fā)展

在2022年11月10召開(kāi)的“中國(guó)兒童閱讀發(fā)展論壇”上，國(guó)家圖書(shū)館館長(zhǎng)熊遠(yuǎn)明指出：“截至2020年底，我國(guó)獨(dú)立建制少兒館有146家，分館1319家，各地公共圖書(shū)館普遍擁有少兒閱覽室和少兒閱覽服務(wù)，通過(guò)總分館建設(shè)，圖書(shū)館少年兒童服務(wù)覆蓋人群和地域得到明顯改善，少兒館辦館條件也得到明顯改善，館藏資源多元化建設(shè)水平也有了顯著提高，截至2020年，我國(guó)少兒館文獻(xiàn)存藏總量近5748萬(wàn)冊(cè)，較2010年增長(zhǎng)了近1.7倍；文獻(xiàn)提供類(lèi)型更為多樣化，除普通紙本圖書(shū)外，視聽(tīng)文獻(xiàn)、電子圖書(shū)等類(lèi)型也逐漸成為文獻(xiàn)資源的重要組成部分?！保?］近年來(lái)，我國(guó)少兒圖書(shū)館的數(shù)量和規(guī)模都在不斷增加，為更多的孩子提供了良好的閱讀環(huán)境和資源。隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷深入發(fā)展，使得圖書(shū)館的未成年人服務(wù)逐漸引入了更多的數(shù)字資源和互動(dòng)體驗(yàn)，為孩子們提供了更加多樣化的學(xué)習(xí)方式。

（三）閱讀服務(wù)的廣泛應(yīng)用

目前我國(guó)公共圖書(shū)館對(duì)于參考咨詢服務(wù)和少兒活動(dòng)的重視程度較高，要求館員進(jìn)行未成年人服務(wù)的培訓(xùn)，具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，少兒活動(dòng)開(kāi)展不僅限于閱讀推廣、展覽、講座、誦讀等方式，呈現(xiàn)出更加有針對(duì)性和教育意義的服務(wù)模式，比如定期為不同年齡段的未成年人開(kāi)展讀書(shū)會(huì)、繪本講座等。針對(duì)幼兒群體早在2011年蘇州圖書(shū)館開(kāi)展的“悅讀寶貝計(jì)劃”和溫州圖書(shū)館的“知識(shí)銀行”活動(dòng)，已經(jīng)形成長(zhǎng)效機(jī)制。每逢傳統(tǒng)節(jié)日、節(jié)假日以及寒暑假期，公共圖書(shū)館會(huì)開(kāi)展一系列閱讀推廣活動(dòng)來(lái)豐富青少年的假期生活。圖書(shū)館越來(lái)越成為未成年人閱讀活動(dòng)和拓展閱讀資源的重要場(chǎng)所。

二、公共圖書(shū)館未成年人服務(wù)現(xiàn)狀分析

雖然我國(guó)各地公共圖書(shū)館的發(fā)展差距正在縮小，服務(wù)地區(qū)的均等化程度逐漸提高，但仍然存在區(qū)域發(fā)展不均的問(wèn)題。根據(jù)熵權(quán)法對(duì)公共圖書(shū)館發(fā)展差異性進(jìn)行分析和研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)公共圖書(shū)館發(fā)展水平受城市化水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、居民人均受教育程度和政府投入力度成正相關(guān)。呈現(xiàn)出東部大于中部大于西部的發(fā)展現(xiàn)狀。館藏資源建設(shè)不夠充分，圖書(shū)類(lèi)別設(shè)置單一，圖書(shū)更新率較低。受制于公共圖書(shū)館的發(fā)展差距，在未成年人服務(wù)上表現(xiàn)為專(zhuān)業(yè)人員不足、專(zhuān)業(yè)性欠缺、未成年人活動(dòng)形式和內(nèi)容較為單一，缺乏指導(dǎo)意義等問(wèn)題成為阻礙圖書(shū)館均等發(fā)展的重要問(wèn)題。

（一）館藏資源更新不足

在省會(huì)級(jí)以下城市的公共圖書(shū)館盡管通過(guò)歷史資源整合和智慧圖書(shū)館建設(shè)達(dá)到了資源的有效配置，但少兒圖書(shū)資源仍呈現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。少兒圖書(shū)的更新頻率要求相對(duì)較高，根據(jù)不同時(shí)期的教育政策，館藏資源需要及時(shí)更新，方能跟上時(shí)代要求，以滿足青少年對(duì)公共圖書(shū)館的有效利用。根據(jù)第十九次國(guó)民閱讀調(diào)查顯示：2021年我國(guó)未成年人圖書(shū)閱讀率為83.9%，同比提高了0.5個(gè)百分點(diǎn)；在對(duì)未成年人圖書(shū)閱讀量統(tǒng)計(jì)中分析發(fā)現(xiàn)，2021年我國(guó)未成年人的人均圖書(shū)閱讀量為10.93本，比2020年增加了0.22本。［3］隨著閱讀需求的提高，未成年人對(duì)公共圖書(shū)館的利用率逐年遞增，不僅在書(shū)籍采購(gòu)中需要更豐富的青少年學(xué)科經(jīng)驗(yàn)，在未成年人服務(wù)中也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出新時(shí)代圖書(shū)館的特征和功能。

與此同時(shí)，少兒數(shù)字閱讀資源建設(shè)尚未得到均等發(fā)展，電子文獻(xiàn)和視聽(tīng)文獻(xiàn)由于內(nèi)容的局限性并沒(méi)有得到充分開(kāi)發(fā)和利用，少兒數(shù)字資源的內(nèi)容和設(shè)置沒(méi)有吸引力，無(wú)法讓數(shù)字資源得到充分利用。

館藏資源也需要向特色化的方向發(fā)展，不應(yīng)僅局限于繪本、科普、文學(xué)類(lèi)圖書(shū)，還應(yīng)挖掘具有創(chuàng)造力和操作能力的圖書(shū)。

（二）閱讀推廣活動(dòng)缺乏創(chuàng)新

未成年人閱讀推廣活動(dòng)的意義旨在提高未成年人對(duì)優(yōu)秀書(shū)籍的閱讀率，以及通過(guò)閱讀推廣活動(dòng)豐富少年兒童的知識(shí)和視野，增加對(duì)傳統(tǒng)文化的理解與掌握能力，這同時(shí)也是圖書(shū)館開(kāi)展未成年人服務(wù)的動(dòng)力和成效。但大多數(shù)公共圖書(shū)館的少兒閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容的年齡分層大多局限于6-12歲，參與度和情景設(shè)置不夠充分，活動(dòng)創(chuàng)新力不足，拓展不夠豐富且沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制和讀者追蹤回饋機(jī)制，無(wú)法了解未成年人讀者的訴求。大多數(shù)公共圖書(shū)館仍依賴傳統(tǒng)的閱讀推廣手段，如讀書(shū)推薦、閱讀活動(dòng)等，缺乏創(chuàng)新和多樣化。這在一定程度上影響了推廣活動(dòng)的吸引力和效果。同時(shí)，家長(zhǎng)對(duì)閱讀推廣的重視程度不夠，缺乏支持和配合；社會(huì)資源參與度不高，少有企業(yè)、學(xué)校等外部力量的支持和參與。

（三）專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力欠缺

目前我國(guó)公共圖書(shū)館的少兒圖書(shū)館館員的專(zhuān)業(yè)能力主要體現(xiàn)在提供咨詢服務(wù)、組織和策劃能力等，而較少具備未成年人發(fā)展意識(shí)能力，無(wú)法有效發(fā)揮圖書(shū)館的社會(huì)教育職能，同時(shí)制約了未成年人服務(wù)的創(chuàng)新能力。少兒服務(wù)部在職館員在數(shù)量上不足以完成更多具有延伸性質(zhì)的閱讀活動(dòng)，館員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和未成年人服務(wù)技能不足，僅限于日常圖書(shū)整理、熟悉館內(nèi)資源、協(xié)助查詢資源、開(kāi)展常規(guī)少兒活動(dòng)等，不具備未成年人教育及心理發(fā)展領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)，且相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少，自主學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱。臨時(shí)圖書(shū)管理員的流動(dòng)性較大，即使有相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，因?yàn)椴荒荛L(zhǎng)期且連續(xù)性服務(wù)，存在著很大不確定性，不利于整體規(guī)劃和發(fā)展。

三、對(duì)我國(guó)公共圖書(shū)館未成年人服務(wù)創(chuàng)新思考

（一）開(kāi)展針對(duì)性閱讀推廣服務(wù)

我國(guó)的公共圖書(shū)館對(duì)未成年人的年齡劃分基本遵循為0-6歲為低幼、6-12歲為兒童，12-18歲為青少年。在美國(guó)和歐洲一些國(guó)家的圖書(shū)館將未成年人的年齡更加細(xì)分，比如美國(guó)艾蘭德圖書(shū)館向18—36個(gè)月的學(xué)步兒童提供短篇故事，手工和視聽(tīng)等方面的服務(wù)，對(duì)3-5歲兒童提供主題閱讀和其他活動(dòng)。［4］

歐洲圖書(shū)館更加重視0-6歲兒童的早期閱讀推廣活動(dòng)，德國(guó)布里隆市圖書(shū)館館長(zhǎng)烏特·哈赫曼設(shè)計(jì)了“閱讀測(cè)量尺”活動(dòng)，用10種顏色代表兒童的10個(gè)階段，通過(guò)測(cè)量?jī)和砀邔?duì)應(yīng)該階段的閱讀建議和家長(zhǎng)必知信息，準(zhǔn)確掌握未成年人的閱讀需求，并進(jìn)行合理化和針對(duì)性的閱讀推廣服務(wù)。［5］

我國(guó)的青少年閱讀推廣與歐美國(guó)家相比存在著資金投入、推廣方式、人性化以及宣傳方式等方面的差距。借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀案例，應(yīng)當(dāng)面向不同年齡青少年開(kāi)展有針對(duì)性的閱讀推廣活動(dòng)，并保證閱讀推廣能夠作為一項(xiàng)重要工作，在圖書(shū)館的少兒活動(dòng)中占重要比例。比如1-3歲嬰幼兒注重閱讀啟蒙，圖書(shū)館應(yīng)注重低幼兒童的閱讀活動(dòng)的開(kāi)發(fā)。讓孩子身臨圖書(shū)館，感受圖書(shū)館的氛圍，通過(guò)可觸摸式繪本讓孩子對(duì)世界有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，豐富兒童感官。3-6歲兒童注重閱讀培養(yǎng)，圖書(shū)館管理員可通過(guò)對(duì)繪本的講解和分享讓孩子們對(duì)閱讀產(chǎn)生興趣。這一階段的孩子需要鍛煉傾聽(tīng)故事和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，通過(guò)開(kāi)展相應(yīng)的幼兒活動(dòng)，讓小朋友從閱讀中獲得知識(shí)和想象力。6-12歲應(yīng)注重少年閱讀指導(dǎo)，這個(gè)時(shí)期的兒童已經(jīng)進(jìn)入小學(xué)階段，圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)這一時(shí)期的發(fā)展特性以及不同孩子的閱讀興趣指導(dǎo)閱讀方向，讓閱讀更具有目標(biāo)性和實(shí)際意義。12-17歲青年注重閱讀推薦，我國(guó)公共圖書(shū)館相對(duì)缺失對(duì)于這個(gè)年齡階段的專(zhuān)門(mén)閱讀空間，這個(gè)時(shí)期的青少年已經(jīng)具備了自己的閱讀興趣方向，圖書(shū)館管理員可以通過(guò)根據(jù)書(shū)籍類(lèi)別向青少年推薦書(shū)籍，在少兒閱覽室單獨(dú)設(shè)立一個(gè)中學(xué)生推薦書(shū)架，有針對(duì)性的設(shè)置符合中學(xué)生課外需求的書(shū)籍。

與此同時(shí)，采取分層次、分階段、分區(qū)域、分時(shí)間的方式對(duì)未成年人群體開(kāi)展清晰有效、活潑生動(dòng)的閱讀推廣活動(dòng)。在每周、每月、每季度以及傳統(tǒng)節(jié)日等重要節(jié)點(diǎn)對(duì)不同人群開(kāi)展具有連續(xù)性的主題活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)更加側(cè)重于引導(dǎo)青少年以快樂(lè)閱讀為主，知識(shí)學(xué)習(xí)為輔，注重閱讀推廣的長(zhǎng)效性和有效性，培養(yǎng)未成年人的閱讀興趣，通過(guò)推廣經(jīng)典閱讀，開(kāi)展閱讀賞析和專(zhuān)家講座等豐富且有效的課外閱讀服務(wù)項(xiàng)目吸引更多未成年人群利用公共圖書(shū)館完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備，豐富對(duì)傳統(tǒng)及古典文學(xué)的認(rèn)知，形成良好的道德和審美。

（二）擴(kuò)展圖書(shū)館館外合作服務(wù)空間

圖書(shū)館作為提供免費(fèi)基礎(chǔ)閱讀和數(shù)字閱讀資源的公共場(chǎng)所，由于不具備流動(dòng)性和普及性，對(duì)于絕大多數(shù)青少年來(lái)說(shuō)，到公共文化設(shè)施內(nèi)進(jìn)行閱讀并非普遍選擇，圖書(shū)館的假期利用率明顯高于平時(shí)利用率，造成了一定意義的資源浪費(fèi)。

美國(guó)圖書(shū)館在傳統(tǒng)閱讀服務(wù)之外非常重視開(kāi)展讀者延伸服務(wù)，確保服務(wù)對(duì)象不受經(jīng)濟(jì)、文化、語(yǔ)言和年齡的限制，平等地享受圖書(shū)館服務(wù)。圖書(shū)館延伸服務(wù)是指公共圖書(shū)館在館舍之外，與其他機(jī)構(gòu)或場(chǎng)所聯(lián)合開(kāi)展的服務(wù)，以拓展圖書(shū)館的服務(wù)范圍，達(dá)到更高利用率。圖書(shū)館的未成年人延伸服務(wù)主要是以未成年人及其家長(zhǎng)為主體，突破傳統(tǒng)服務(wù)空間限制，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式開(kāi)展的讀者服務(wù)。美國(guó)各州圖書(shū)館通過(guò)與國(guó)家公園、難民救助中心館、博物等文化旅游及社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作并制定服務(wù)措施，保證活動(dòng)能夠長(zhǎng)效性的開(kāi)展，開(kāi)拓多元化多區(qū)域的服務(wù)空間。面向特殊兒童提供特殊服務(wù)，包括自閉癥兒童、閱讀障礙兒童、在家接受教育兒童等。這些措施使得圖書(shū)館在未成年人群體中的應(yīng)用范圍擴(kuò)大，不局限于傳統(tǒng)服務(wù)模式，更加生動(dòng)，有教育意義和趣味性。［6］

因此，我國(guó)的公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)圖書(shū)館與保健中心、幼兒園、學(xué)校、社區(qū)等機(jī)構(gòu)的合作，充分利用幼兒園、學(xué)校的資源平臺(tái)和教育優(yōu)勢(shì)，共同打造長(zhǎng)效閱讀環(huán)境。不局限于建設(shè)分館，還可以通過(guò)搭建圖書(shū)資源聯(lián)盟的模式進(jìn)行資源共享，與社會(huì)教育機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，使未成年人最大效率使用公共圖書(shū)館資源進(jìn)行興趣閱讀和知識(shí)拓展，為素質(zhì)教育起到推進(jìn)作用，真正履行公共圖書(shū)館的社會(huì)教育職能。

同時(shí)，為促進(jìn)全民閱讀推廣的基本國(guó)策，應(yīng)積極推動(dòng)從小培養(yǎng)閱讀習(xí)慣的服務(wù)導(dǎo)向，通過(guò)與保健中心合作，在適齡幼兒進(jìn)行體檢時(shí)發(fā)放《閱讀指導(dǎo)手冊(cè)》和《圖書(shū)館攻略》等，內(nèi)容包括圖書(shū)館及分館地址、借書(shū)證如何辦理、圖書(shū)館內(nèi)部地圖、館藏資源等方面的介紹，對(duì)圖書(shū)館及閱讀推廣工作進(jìn)行全面宣傳。通過(guò)這一形式的宣傳幫助家長(zhǎng)對(duì)兒童各階段進(jìn)行閱讀指導(dǎo)，為家長(zhǎng)示范如何為兒童搭建豐富的讀物環(huán)境，如何開(kāi)展以閱讀為中心的活動(dòng)。

（三）重視智慧化信息資源建設(shè)

隨著信息化時(shí)代發(fā)展，我國(guó)未成年人的數(shù)字化閱讀迅猛發(fā)展，2021年我國(guó)未成年人的數(shù)字化閱讀方式接觸率為72.5%。意味著數(shù)字化閱讀媒體已經(jīng)成為青少年閱讀的重要載體，青少年通過(guò)手機(jī)、平板、電腦等工具進(jìn)行碎片化閱讀已經(jīng)成為發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)閱讀模式和學(xué)校教育提出了挑戰(zhàn)。

日本國(guó)立國(guó)會(huì)圖書(shū)館在20世紀(jì)末開(kāi)始啟動(dòng)智慧化圖書(shū)館項(xiàng)目，少兒數(shù)字圖書(shū)館成為該項(xiàng)目的重點(diǎn)。國(guó)立國(guó)會(huì)圖書(shū)館在1996年開(kāi)始對(duì)館藏兒童圖書(shū)進(jìn)行編目，運(yùn)用多媒體技術(shù)，讀者可通過(guò)聲音進(jìn)行交互檢索，即可得到所需圖書(shū)資源信息。而且設(shè)置了兒童導(dǎo)航系統(tǒng)，引導(dǎo)未成年讀者能夠在沒(méi)有館員和監(jiān)護(hù)人的幫助下快速檢索到圖書(shū)信息。［7］日本圖書(shū)館學(xué)會(huì)定期會(huì)對(duì)未成年人電子書(shū)籍閱讀情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將其作為《少兒閱讀促進(jìn)計(jì)劃》實(shí)施情況調(diào)查的一部分，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定新的閱讀計(jì)劃。根據(jù)2022年調(diào)查顯示：72%的未成年人希望能夠閱讀電子書(shū)籍，其中45.8％的小學(xué)生、45.8％的初中生以及44.2%的高中生表示希望能夠在圖書(shū)館借閱到電子書(shū)籍。［8］

圖書(shū)館作為承擔(dān)社會(huì)教育職能的傳統(tǒng)閱讀平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮正確資源導(dǎo)向，整合優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源，應(yīng)用健康的數(shù)字化閱讀設(shè)備，引進(jìn)先進(jìn)的數(shù)字交互技術(shù)，為青少年提供純凈數(shù)字化閱讀和交流平臺(tái)，形成與傳統(tǒng)閱讀相得益彰的閱讀環(huán)境。

隨著人工智能時(shí)代的到來(lái)，公共圖書(shū)館也應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展智慧圖書(shū)館平臺(tái)建設(shè)，為未成年人提供一個(gè)更加智能化的閱讀環(huán)境，將融入AI情景模式的智慧閱讀引入圖書(shū)館公共文化服務(wù)體系領(lǐng)域。引導(dǎo)青少年以新型閱讀模式與未來(lái)智能化社會(huì)接軌。啟發(fā)青少年對(duì)人工智能領(lǐng)域的興趣，引導(dǎo)青少年認(rèn)識(shí)和利用人工智能。

（四）讓青少年作為主體參與到圖書(shū)館建設(shè)

為使未成年人更加貼近和了解當(dāng)?shù)貓D書(shū)館，充分利用圖書(shū)館資源，共同提高圖書(shū)館未成年人服務(wù)水平，搭建更加人性化的服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)為青少年兒童在圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐和志愿者活動(dòng)中創(chuàng)造機(jī)會(huì)。請(qǐng)青少年讀者作為圖書(shū)館管理員擔(dān)任閱讀指導(dǎo)、圖書(shū)整理、制作圖書(shū)簡(jiǎn)介等工作，并在工作過(guò)程中形成自己對(duì)圖書(shū)館內(nèi)部運(yùn)行模式的認(rèn)識(shí)和建議。同時(shí)根據(jù)青少年在實(shí)踐過(guò)程中對(duì)館藏資源提出的建議，豐富和完善少兒圖書(shū)的采購(gòu)和更新，形成具有一定自主度的少兒圖書(shū)館藏體系。充分尊重青少年對(duì)圖書(shū)館的規(guī)劃建議，使青少年與圖書(shū)館形成緊密聯(lián)系，一方面增加了未成年人對(duì)圖書(shū)館的熟識(shí)度和參與度，從中更能尋找出對(duì)未成年人服務(wù)發(fā)展更加人性化的措施，同時(shí)可將社會(huì)實(shí)踐作為素質(zhì)教育的考核項(xiàng)目，作為平時(shí)成績(jī)的積累，可以帶動(dòng)青少年參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的積極性，對(duì)于未來(lái)適應(yīng)社會(huì)和參與建設(shè)有重要的基礎(chǔ)作用。

圖書(shū)館的未來(lái)要遵從時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，青少年始終是時(shí)代的主流，讓青少年參與到圖書(shū)館建設(shè)中來(lái)不僅有利于拓寬圖書(shū)館創(chuàng)新思路，對(duì)未來(lái)的圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)也有著重要的指導(dǎo)作用。以青少年的視野來(lái)看待圖書(shū)館發(fā)展中存在的不足和圖書(shū)館應(yīng)具備的存在價(jià)值。對(duì)圖書(shū)館的職能更新和服務(wù)提升有著重要的借鑒意義。

（五）培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)未成年人服務(wù)隊(duì)伍

圖書(shū)館未成年人服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)關(guān)系到未成年人在圖書(shū)館能否取得預(yù)期價(jià)值。在未成年人參考咨詢服務(wù)領(lǐng)域，圖書(shū)館員應(yīng)當(dāng)貼近未成年人生活，了解未成年人知識(shí)構(gòu)成和學(xué)科發(fā)展。對(duì)于館藏資源建設(shè)能夠提出合理化建議，并找出資源短板。還應(yīng)具有良好的溝通能力和處理突發(fā)事件的能力，靈活應(yīng)對(duì)特殊群體的需求。要了解和學(xué)習(xí)信息技術(shù)的發(fā)展，掌握新興技術(shù)工具，包括能夠?yàn)榍嗌倌晏峁┮灾R(shí)為中心，以圖書(shū)為載體的各類(lèi)媒體資源，不限于傳統(tǒng)資源。與此同時(shí)，青少年圖書(shū)館館員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不僅體現(xiàn)在圖書(shū)館業(yè)務(wù)及日常活動(dòng)開(kāi)展，更應(yīng)該具備青少年發(fā)展的基本知識(shí)，了解青少年心理健康知識(shí)。［9］

美國(guó)圖書(shū)館組織YALSA和ALSC等機(jī)構(gòu)都對(duì)圖書(shū)館未成年人服務(wù)館員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提出了明確規(guī)定。美國(guó)圖書(shū)館聯(lián)盟對(duì)未成年人圖書(shū)館服務(wù)人員在對(duì)青少年服務(wù)所需要的資源和管理、外聯(lián)、宣傳、專(zhuān)業(yè)技能等方面提出了要求。YALSA（青年圖書(shū)館服務(wù)協(xié)會(huì)）的使命是支持圖書(shū)館工作人員減輕青少年面臨的挑戰(zhàn)，并讓所有青少年尤其是那些最需要幫助的青少年走上成功和充實(shí)的生活的道路上。YALSA擁有超過(guò)4800名成員，在美國(guó)各地和海外的各種圖書(shū)館工作。通過(guò)在青少年圖書(shū)館服務(wù)協(xié)會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解和掌握當(dāng)前未成年人服務(wù)館員應(yīng)當(dāng)具有的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，以專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)為青少年提供有針對(duì)性的指導(dǎo)和建議，為青少年提供量體裁衣的閱讀服務(wù)。［10］

在《國(guó)際圖聯(lián) 0-18 歲兒童圖書(shū)館服務(wù)指南》中指出“兒童圖書(shū)館員需要具備一系列的技能和素質(zhì)，包括人際交往技能、社會(huì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)才能，以及對(duì)于所在組織實(shí)踐和流程的掌握。配備具備兒童服務(wù)專(zhuān)門(mén)技能（如兒童發(fā)展和心理理論方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和增強(qiáng)意識(shí)）的員工是重要的。兒童圖書(shū)館的有效和專(zhuān)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，需要訓(xùn)練有素且盡心盡力的兒童圖書(shū)館員，他們?cè)O(shè)計(jì)、策劃、組織、實(shí)施、管理和評(píng)估服務(wù)及活動(dòng)，以滿足所服務(wù)社群內(nèi)兒童及其家人的需求。此外，他們將通過(guò)移除社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化、權(quán)、語(yǔ)言、性別認(rèn)同、性取向、能力和其他多樣性等方面的障礙從而支持兒童?！保?1］

因此，圖書(shū)館應(yīng)對(duì)青少年服務(wù)館員定期開(kāi)展針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織參觀，進(jìn)行線上線下的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和參觀指導(dǎo)。借鑒國(guó)外圖書(shū)館未成年人服務(wù)館員的培訓(xùn)課程和業(yè)務(wù)綱領(lǐng)。增強(qiáng)兒童圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)性和對(duì)青少年讀者的實(shí)際指導(dǎo)作用。

四、結(jié)語(yǔ)

在公共文化服務(wù)體系發(fā)展創(chuàng)新的趨勢(shì)下，公共圖書(shū)館未成年人服務(wù)作為未成年人閱讀推廣和社會(huì)教育的重要工作，應(yīng)當(dāng)將未成年人發(fā)展規(guī)劃和優(yōu)化未成年人服務(wù)作為重要組成部分。不僅要健全法律規(guī)范，加強(qiáng)館藏資源建設(shè)，豐富數(shù)字資源的開(kāi)發(fā)和利用，開(kāi)展更加有針對(duì)性的閱讀推廣活動(dòng)，拓展青少年活動(dòng)空間，更要培養(yǎng)更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人才，為未成年人創(chuàng)造更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境和閱讀指導(dǎo)，提供給未成年人更加自由健康的課外成長(zhǎng)空間，讓公共圖書(shū)館成為我國(guó)教育生態(tài)中的主力軍。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

［1］童萬(wàn)菊.中美公共圖書(shū)館未成年人服務(wù)比較研究［D］.合肥：安徽大學(xué)，2014.

［2］北晚在線.我國(guó)少兒館數(shù)量增加顯著，辦館條件明顯改善［EB/OL］.［2022-12-10］.https：//www.takefoto.cn/news/2022/11/10/10218127.shtml.

［3］魏玉山，徐升國(guó)，拜慶平，田菲，楊興兵，趙文飛，高亮，趙敏.第十九次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)［J］.新閱讀，2022（05）：32-34.

［4］黃如花，邱春艷.美國(guó)公共圖書(shū)館未成年人服務(wù)的特點(diǎn)［J］.中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2013，39（04）：48-58.

［5］李慧敏.嬰幼兒童（0-6歲）閱讀推廣案例特色研究——以英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)為例［J］.圖書(shū)館工作與研究，2011（08）：109-112.

［6］陳小凡.美國(guó)公共圖書(shū)館未成年人延伸服務(wù)研究［J］.圖書(shū)館，2022（01）：77-82.

［7］黃如花，李英子.日本公共圖書(shū)館未成年人服務(wù)的特點(diǎn)［J］.圖書(shū)與情報(bào)，2013（06）：52-56.

［8］日本文部科學(xué)省.令和2年度子供の読書(shū)活動(dòng)の推進(jìn)等に関する調(diào)査研究報(bào)告書(shū)［EB/OL］.［2022-12-07］.https：//www.mext.go.jp/content/20210610

-mxt_chisui02-000008064_0201.pdf.

［9］劉曉曄，王壯.基于兒童發(fā)展觀的少兒圖書(shū)館館員職業(yè)素質(zhì)研究［J］.圖書(shū)情報(bào)工作，2016，60（12）：104

-108.

［10］YASLA.TeenServices Competencies for LibraryStaff［EB/OL］.［2023-01-07］.https：//www.ala.org/yalsa/guidelines/yacompetencies.

［11］范繼榮.《國(guó)際圖聯(lián)0-18歲兒童圖書(shū)館服務(wù)指南》解讀與啟示［J］.圖書(shū)館工作與研究，2020，（04）：118-123.

〔責(zé)任編輯：楊 赫〕