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      人工智能對企業(yè)管理模式的影響分析和對策研究

      2024-10-12 00:00:00杜玉娟
      商場現(xiàn)代化 2024年22期

      摘 要:本研究旨在分析人工智能對企業(yè)管理模式的影響,并提出相應(yīng)的對策。首先,介紹研究的背景和意義,明確研究的目的和方法。接著,探討人工智能對企業(yè)管理模式的影響,包括自動化和智能化生產(chǎn)流程、數(shù)據(jù)分析和決策支持、創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)、客戶關(guān)系管理和市場營銷以及人力資源管理。然后,分析人工智能對企業(yè)管理模式帶來的挑戰(zhàn),包括技術(shù)挑戰(zhàn)、組織和文化挑戰(zhàn)以及道德和倫理挑戰(zhàn)。接下來,提出對策研究,包括技術(shù)建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人才培養(yǎng)和組織架構(gòu)調(diào)整、風(fēng)險管理和法律合規(guī)以及道德框架和社會責(zé)任。隨后,通過案例分析,探討應(yīng)用人工智能的企業(yè)管理模式變革,在制造業(yè)、文化企業(yè)和金融業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行具體案例分析。最后,總結(jié)主要觀點(diǎn)和發(fā)現(xiàn),并展望未來的發(fā)展方向。

      關(guān)鍵詞:人工智能;企業(yè)管理模式;應(yīng)用案例;影響;措施對策

      一、引言

      隨著科技的不斷進(jìn)步,人工智能已經(jīng)成為當(dāng)今社會的熱門話題。人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展對企業(yè)管理模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式面臨著許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此,研究人工智能對企業(yè)管理模式的影響,并提出相應(yīng)的對策顯得尤為重要。

      本研究的背景和意義在于深入分析人工智能對企業(yè)管理模式的影響,探討其帶來的變革和挑戰(zhàn)。本研究的目的是為企業(yè)提供應(yīng)對人工智能帶來的變革和挑戰(zhàn)的對策建議。通過深入研究人工智能對企業(yè)管理模式的影響,可以幫助企業(yè)更好地把握人工智能技術(shù)的發(fā)展趨勢,適應(yīng)和引領(lǐng)時代變革,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

      二、人工智能對企業(yè)管理模式的影響

      1.自動化和智能化生產(chǎn)流程

      人工智能技術(shù)使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)過程的自動化和智能化。通過引入機(jī)器人和自動化設(shè)備,企業(yè)可以將繁重、重復(fù)和危險的任務(wù)交給機(jī)器人完成,從而減輕員工的工作負(fù)擔(dān)和安全隱患,極大地提高生產(chǎn)效率和工作安全性。例如,在制造業(yè)中,機(jī)器人可以代替人工完成裝配、焊接、包裝等任務(wù),大大提高生產(chǎn)速度和產(chǎn)品質(zhì)量。

      人工智能技術(shù)通過對生產(chǎn)數(shù)據(jù)的分析和優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的不斷改進(jìn)和產(chǎn)品的更新迭代。采用機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí),企業(yè)可以對海量生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速分析和深入挖掘,從中發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進(jìn)空間。例如,通過對生產(chǎn)線上傳感器數(shù)據(jù)的分析,可以及時檢測并預(yù)測設(shè)備故障,避免停機(jī)時間和損失。

      此外,通過人工智能技術(shù)對訂單、庫存、交通等多方面因素進(jìn)行綜合優(yōu)化,可以在生產(chǎn)過程中進(jìn)行智能調(diào)度和優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資源的最佳配置。例如,在物流領(lǐng)域,通過智能算法對配送路線進(jìn)行優(yōu)化,可以減少運(yùn)輸時間和成本,并提高客戶滿意度。

      2.數(shù)據(jù)分析和決策支持

      人工智能技術(shù)可以處理大規(guī)模的數(shù)據(jù),并通過機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)提取有價值的信息。這些信息可以幫助企業(yè)深入了解市場趨勢、消費(fèi)者需求和競爭對手情況,從而作出更準(zhǔn)確、更有針對性的決策。企業(yè)基于數(shù)據(jù)的洞察做出戰(zhàn)略調(diào)整,能夠有效提高運(yùn)營效率和市場競爭力。

      人工智能技術(shù)可以支持建立分析預(yù)測模型,通過對歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時數(shù)據(jù)的分析,預(yù)測市場走向、銷售趨勢和消費(fèi)者行為等。基于這些預(yù)測結(jié)果,企業(yè)可以做出相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化,提前做好資源配置和供應(yīng)鏈管理,降低風(fēng)險并提高效益。

      此外,依托人工智能技術(shù),還可以幫助企業(yè)建立自動化決策系統(tǒng),對企業(yè)運(yùn)營和管理流程進(jìn)行智能化調(diào)整和實(shí)時優(yōu)化。

      3.創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)

      人工智能為企業(yè)的創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)帶來了新的機(jī)遇。通過大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理和分析,可以深入理解市場趨勢、消費(fèi)者需求和用戶反饋。通過挖掘海量數(shù)據(jù)中的隱藏模式和關(guān)聯(lián)規(guī)律,能夠更準(zhǔn)確地把握市場機(jī)會,并根據(jù)用戶需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)。

      在產(chǎn)品設(shè)計上,利用人工智能的技術(shù)優(yōu)勢,企業(yè)可以降低產(chǎn)品設(shè)計成本,實(shí)現(xiàn)跨平臺的設(shè)計整合;在產(chǎn)品制作上,基于大數(shù)據(jù)分析,可以實(shí)現(xiàn)智能化產(chǎn)品定制,滿足不同用戶的個性化需求;在產(chǎn)品開發(fā)上,可以通過虛擬仿真和模型生成技術(shù),快速進(jìn)行原型制作和模擬測試,提前發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行迭代改進(jìn),極大地縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。

      4.客戶關(guān)系管理和市場營銷

      人工智能技術(shù)可以幫助企業(yè)的營銷部門建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng),并有效提升市場營銷效果。通過對大規(guī)模的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析,從而全面了解客戶的偏好、需求和行為模式,構(gòu)建全面的客戶信息數(shù)據(jù)庫。依托數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶洞察,企業(yè)可以更好地理解客戶群體,優(yōu)化客戶關(guān)系管理系統(tǒng),采取針對性的市場營銷活動,并優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)提供;基于對客戶數(shù)據(jù)的分析,企業(yè)還能夠?qū)崿F(xiàn)個性化的產(chǎn)品和服務(wù)推薦,從而有效提高客戶滿意度和忠誠度。

      利用自然語言處理和情感分析技術(shù),企業(yè)可以構(gòu)建智能客服機(jī)器人,實(shí)現(xiàn)智能化的客戶服務(wù)和溝通,為客戶提供24小時在線的咨詢和支持。同時,通過對客戶反饋和情感信息的分析,企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

      在市場營銷方面,借助人工智能技術(shù),企業(yè)可以對市場營銷策略進(jìn)行優(yōu)化。通過數(shù)據(jù)分析和預(yù)測模型,評估市場需求、競爭態(tài)勢和產(chǎn)品定價等關(guān)鍵競爭要素,為決策者提供決策支持和戰(zhàn)略輔助指導(dǎo)。同時,人工智能營銷還可以實(shí)現(xiàn)智能化的廣告投放和營銷推廣,不斷優(yōu)化市場營銷活動,提高營銷費(fèi)用投入產(chǎn)出效果。

      5.人力資源管理

      技術(shù)的創(chuàng)新給企業(yè)人力資源管理也帶來巨大的影響。通過自動化和智能化技術(shù)可改善招聘流程。例如,通過使用人工智能算法篩選簡歷和進(jìn)行候選人匹配,可以更快速、準(zhǔn)確地篩選出最符合崗位要求的候選人。此外,在獲得授權(quán)的前提下,通過分析候選人的社交媒體和在線行為數(shù)據(jù),可以進(jìn)一步了解候選人的技能和潛力,輔助人力資源部門做出更準(zhǔn)確的招聘決策。

      在員工培訓(xùn)和制定人力資源發(fā)展方案上,基于學(xué)習(xí)算法和數(shù)據(jù)分析,企業(yè)可以根據(jù)員工的能力、興趣和學(xué)習(xí)進(jìn)度,定制個性化培訓(xùn)內(nèi)容或推薦學(xué)習(xí)路徑。在培訓(xùn)課程的設(shè)計上,通過虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù),可以提供沉浸式的培訓(xùn)體驗(yàn),幫助員工更好地掌握技能,并應(yīng)對復(fù)雜的工作場景。

      在人力績效評估和輔助管理上,通過分析大量的員工數(shù)據(jù)和績效指標(biāo),企業(yè)可以獲得更客觀、準(zhǔn)確的績效評估視角,構(gòu)建多維評價體系。在績效報告的樣式和解讀上,通過自動生成績效報告和數(shù)據(jù)可視化圖表,可以幫助管理者更好地了解團(tuán)隊(duì)和個人的表現(xiàn),給予相應(yīng)的獎勵以及優(yōu)化激勵措施。在福利方案設(shè)計上,通過數(shù)據(jù)分析和預(yù)測模型,企業(yè)可以識別員工的需求和偏好,制定個性化的福利方案,有效提升員工滿意度和獲得感。

      三、人工智能對企業(yè)管理模式帶來的挑戰(zhàn)

      1.技術(shù)挑戰(zhàn)

      人工智能技術(shù)的應(yīng)用需要企業(yè)具備數(shù)字化信息基礎(chǔ)、深厚的技術(shù)能力和必要的資源投入。同時,技術(shù)的迅速發(fā)展也要求企業(yè)不斷投入資源進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新,以適應(yīng)新的需求和挑戰(zhàn)。

      2.組織和文化挑戰(zhàn)

      人工智能的應(yīng)用需要企業(yè)進(jìn)行組織架構(gòu)和文化的調(diào)整。企業(yè)需要建立跨部門的合作和溝通機(jī)制,培養(yǎng)具備人工智能技術(shù)的員工,并改變舊有的工作方式和思維模式。

      3.道德和倫理挑戰(zhàn)

      人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用也帶來了一些道德和倫理問題。例如,隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全和算法偏見等問題,都需要得到重視和解決,確保人工智能技術(shù)的應(yīng)用符合道德準(zhǔn)則和社會價值。

      四、對策研究

      1.技術(shù)建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型

      企業(yè)應(yīng)該加大對人工智能技術(shù)的研發(fā)和引進(jìn)力度??梢酝ㄟ^與科技公司、高校等合作,建立研發(fā)中心或?qū)嶒?yàn)室,專注于人工智能技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。同時,也可以通過并購或合作等方式,引進(jìn)先進(jìn)的人工智能技術(shù)和解決方案。

      首先,企業(yè)需要建設(shè)技術(shù)平臺和基礎(chǔ)設(shè)施,以支持人工智能的應(yīng)用。包括云計算、大數(shù)據(jù)存儲和處理、分布式計算等技術(shù),f797a2963460e2b969bf935cd6aae47e以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)施。必要的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,可以為人工智能算法和模型的訓(xùn)練部署提供強(qiáng)大的計算和存儲能力,確保高效運(yùn)行和保持可擴(kuò)展性。

      其次,企業(yè)需要加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的管理和分析能力,以實(shí)現(xiàn)人工智能的最大化利用。這包括建立健全的數(shù)據(jù)管理體系,確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量、安全和合規(guī)性;開展數(shù)據(jù)清洗、整合和建模,使數(shù)據(jù)更具分析價值;培養(yǎng)數(shù)據(jù)專家和分析師團(tuán)隊(duì),提高數(shù)據(jù)分析和挖掘的能力。

      2.人才培養(yǎng)和組織架構(gòu)調(diào)整

      企業(yè)應(yīng)注重培養(yǎng)具備人工智能技術(shù)和企業(yè)管理能力的復(fù)合型人才??梢酝ㄟ^內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)課程和專業(yè)認(rèn)證等方式,不斷提升員工的技能水平。還可以與高校、科研機(jī)構(gòu)等合作,設(shè)立人工智能實(shí)驗(yàn)室或研究中心,培養(yǎng)人工智能領(lǐng)域的專業(yè)人才。

      企業(yè)在招聘過程中應(yīng)注重選拔具備人工智能技術(shù)背景和潛力的人才,可以通過擴(kuò)大招聘渠道、靈活運(yùn)用社交媒體和在線平臺等方式吸引有潛力的候選人。此外,還可以積極關(guān)注行業(yè)內(nèi)的人才流動和人才儲備,主動進(jìn)行人才招聘和引進(jìn)。

      企業(yè)要積極進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整,打破傳統(tǒng)的部門壁壘,促進(jìn)信息共享和協(xié)作??梢圆捎每绮块T的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式,成立專門的人工智能團(tuán)隊(duì)或跨部門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目組。此外,可以建立知識共享平臺,促進(jìn)員工之間的溝通與合作,推動創(chuàng)新和知識的共同積累。

      企業(yè)要主動推動企業(yè)文化變革,打造積極向上、開放包容的創(chuàng)新文化。鼓勵員工提出新想法和嘗試新技術(shù),營造鼓勵創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的氛圍。同時,要加強(qiáng)對員工的激勵和獎勵機(jī)制,鼓勵他們積極參與人工智能的應(yīng)用和創(chuàng)新。

      企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要具備對人工智能技術(shù)的了解和認(rèn)知,并積極主導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人工智能應(yīng)用的進(jìn)程,為團(tuán)隊(duì)提供明確的目標(biāo)和戰(zhàn)略方向。此外,領(lǐng)導(dǎo)者還要注意培養(yǎng)創(chuàng)新思維,建立與數(shù)字化體系相匹配的決策能力和決策模式,不斷適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境,抓住市場發(fā)展機(jī)遇。

      3.風(fēng)險管理和法律合規(guī)

      企業(yè)應(yīng)該重視人工智能帶來的風(fēng)險,并建立完善的風(fēng)險管理體系。企業(yè)在引入人工智能技術(shù)之前,應(yīng)進(jìn)行全面的風(fēng)險評估,評估可能存在的安全、隱私、倫理等方面的風(fēng)險??梢耘c專業(yè)機(jī)構(gòu)合作,開展風(fēng)險評估和漏洞排查工作。根據(jù)評估結(jié)果,制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。

      企業(yè)在收集、存儲和處理數(shù)據(jù)時,應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī),建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)措施。包括明確數(shù)據(jù)使用目的,獲取用戶同意,采取合適的數(shù)據(jù)加密和脫敏技術(shù),以及建立健全的權(quán)限管理機(jī)制等。

      企業(yè)應(yīng)建立專門的法律合規(guī)團(tuán)隊(duì)或部門,負(fù)責(zé)監(jiān)督和確保企業(yè)人工智能應(yīng)用的合規(guī)性。合規(guī)團(tuán)隊(duì)要及時關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變化,并制定相應(yīng)的政策和操作規(guī)程,及時采取必要的合規(guī)控制措施和有效行動。

      企業(yè)還可以積極參與制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,推動行業(yè)的自律和規(guī)范發(fā)展。同時,響應(yīng)監(jiān)管要求,與監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作,提供必要的信息和數(shù)據(jù)。企業(yè)定期應(yīng)對人工智能系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測和評估,及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的安全和風(fēng)險問題。

      4.道德框架和社會責(zé)任

      企業(yè)應(yīng)該建立明確的倫理準(zhǔn)則和道德框架,明確人工智能技術(shù)的應(yīng)用限制和基本原則。這包括避免種族、性別、年齡等歧視性的決策,尊重用戶隱私和數(shù)據(jù)安全,以及保護(hù)人類價值觀等。

      企業(yè)應(yīng)鼓勵多元化的參與和意見,并確保人工智能系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用過程中有廣泛的利益相關(guān)者參與和審查。這包括跨部門合作、與相關(guān)行業(yè)組織和學(xué)術(shù)界的合作,以及與公眾進(jìn)行持續(xù)對話和建立溝通渠道。

      企業(yè)應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任,積極參與社會公益事業(yè),通過人工智能技術(shù)支持解決社會問題。例如,可以為有需要的群體提供免費(fèi)或優(yōu)惠的人工智能服務(wù),支持教育、環(huán)保、醫(yī)療等領(lǐng)域的創(chuàng)新,以及推動可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

      企業(yè)應(yīng)建立完善的倫理審查機(jī)制和問責(zé)制度,確保人工智能應(yīng)用符合道德準(zhǔn)則和法律法規(guī)。例如,可以設(shè)立專門的倫理委員會或顧問,定期對人工智能項(xiàng)目的倫理風(fēng)險進(jìn)行評估,并提供有效的指導(dǎo)和建議。

      五、案例分析

      人工智能技術(shù)對企業(yè)管理模式的影響是深遠(yuǎn)的,它可以改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)流程、決策方式和客戶關(guān)系管理。以下就企業(yè)運(yùn)營中遇到的實(shí)際案例進(jìn)行分析,并提出相應(yīng)的對策建議。

      1.制造業(yè)領(lǐng)域

      案例:某老牌傳統(tǒng)制造企業(yè)通過引入人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)流程的自動化和智能化,有效提升了生產(chǎn)效率并降低了殘次品數(shù)量,營收規(guī)模和盈利水平都得到快速提升。但同時,原生產(chǎn)線部分崗位被技術(shù)功能模塊替代,冗余下來的員工因暫時待崗對企業(yè)產(chǎn)生不滿情緒,同時也影響了在崗員工的工作積極性。

      對策:首先,企業(yè)要與員工進(jìn)行積極溝通,共同正視問題并提供培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗機(jī)會,幫助他們適應(yīng)新的工作環(huán)境。其次,企業(yè)可以考慮與教育機(jī)構(gòu)合作,共同推出培訓(xùn)課程,提升員工的技能水平。此外,企業(yè)還可以通過擴(kuò)大市場份額、開拓新的產(chǎn)品領(lǐng)域等方式,創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會。

      2.文化業(yè)領(lǐng)域

      案例:某互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)利用人工智能技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容策劃、內(nèi)容創(chuàng)作和媒體推廣。依托技術(shù)支持,企業(yè)可同時策劃多個品類產(chǎn)品,同步推向市場,獲得了強(qiáng)大的曝光率和用戶關(guān)注。通過實(shí)時收集用戶反饋信息,進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析和深度挖掘,幫助企業(yè)調(diào)整內(nèi)容創(chuàng)作方向,有效提升內(nèi)容開發(fā)效率和推廣精準(zhǔn)程度。但同時,隨著內(nèi)容產(chǎn)品的快速擴(kuò)容,產(chǎn)品質(zhì)量也飽受詬病,面臨如內(nèi)容同質(zhì)化、作品缺乏創(chuàng)造力和情感感染力等多種問題。

      對策:首先,企業(yè)應(yīng)將人工智能定位為輔助工具,以人類創(chuàng)作者為主導(dǎo),協(xié)同進(jìn)行內(nèi)容的策劃和創(chuàng)作。其次,企業(yè)繼續(xù)加強(qiáng)對人工智能技術(shù)的研發(fā)和投入,提升其在情感分析、情感計算和藝術(shù)創(chuàng)造力等方面的表現(xiàn)。此外,企業(yè)還可以通過與藝術(shù)家、建筑師等跨行業(yè)專業(yè)人士合作,在內(nèi)容中不斷注入多元文化價值和創(chuàng)新審美體驗(yàn)。

      3.金融業(yè)領(lǐng)域

      案例:某區(qū)域性中型銀行在管理系統(tǒng)的升級中,創(chuàng)新引入人工智能技術(shù),打通信息孤島,構(gòu)建數(shù)字基礎(chǔ)信息平臺。新系統(tǒng)利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)分析和挖掘,提供個性化金融產(chǎn)品和服務(wù),有效提升用戶滿意度和用戶留存率。但同時,因?yàn)樾畔⒌耐?lián)和多種信息的留存,用戶對信息安全存在一定的顧慮,企業(yè)信息管理中也可能面臨數(shù)據(jù)隱私和安全風(fēng)險。

      對策:首先,加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的措施,確保客戶數(shù)據(jù)的安全性和機(jī)密性。其次,企業(yè)可以與相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及行業(yè)協(xié)會合作,制定相應(yīng)的管理制度和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范人工智能技術(shù)的應(yīng)用場景。此外,企業(yè)還可以通過客戶溝通和加強(qiáng)科普宣傳等,強(qiáng)化客戶對數(shù)據(jù)使用方式的認(rèn)知,并不斷增強(qiáng)品牌信任度。

      六、總結(jié)與展望

      本文系統(tǒng)地分析了人工智能對企業(yè)管理模式的影響,并提出了相應(yīng)的對策措施。人工智能技術(shù)的引入,為企業(yè)管理帶來了重大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),這需要企業(yè)管理者充分認(rèn)識和把握人工智能技術(shù)的潛力,并積極轉(zhuǎn)變管理理念和思維方式。

      未來,隨著人工智能技術(shù)的日益發(fā)展和不斷創(chuàng)新,其對企業(yè)運(yùn)營模式和管理方式的影響將更加深刻和廣泛。因此,企業(yè)管理者必須具有前瞻性的眼光,提前制定策略,積極應(yīng)對挑戰(zhàn),主動把握發(fā)展機(jī)遇。同時,也要繼續(xù)關(guān)注和解決人工智能技術(shù)可能帶來的道德、倫理和社會問題,確保人工智能技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用符合社會價值和整體利益。

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      作者簡介:杜玉娟(1981.09— ),女,漢族,北京人,碩士研究生,中級經(jīng)濟(jì)師,研究方向:企業(yè)管理、投資管理。

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