一、引言

當(dāng)前，隨著社會信息化程度的不斷加深，數(shù)字技術(shù)發(fā)展迅猛，公眾知識需求劇增，全民閱讀已成為提升國民素養(yǎng)的重要途徑，不僅關(guān)乎文化傳承，更是國家競爭力的重要體現(xiàn)。公共圖書館作為服務(wù)社會大眾、提供閱讀資源和知識服務(wù)的公益機(jī)構(gòu)，其發(fā)展與社會的閱讀生態(tài)系統(tǒng)息息相關(guān)。新時(shí)代，公共圖書館作為普及知識、促進(jìn)全民閱讀的重要場所，其角色和職能需要重新定位，如何構(gòu)建一個健康的全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)，更好地發(fā)揮公共圖書館的職能，提升其各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量，已成為當(dāng)前亟待解決的問題。[1]全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)為我們提供了一種新的思路和方法，可以幫助公共圖書館更好地實(shí)現(xiàn)自身職能，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。鑒于此，本文首先解讀全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)視角下公共圖書館發(fā)展的重要性，進(jìn)一步分析當(dāng)下公共圖書館在面臨的現(xiàn)實(shí)困境，并創(chuàng)新性地提出公共圖書館的創(chuàng)新發(fā)展策略，以期公共圖書館能夠適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求，促進(jìn)全民閱讀的深入推廣。

二、全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)視角下公共圖書館發(fā)展的重要性

全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)是指涵蓋讀者、圖書資源、閱讀環(huán)境、服務(wù)模式等多要素的綜合體系，它強(qiáng)調(diào)的是各個要素之間的相互作用和協(xié)同發(fā)展。在這個系統(tǒng)中，公共圖書館扮演著核心角色，它不僅是知識和信息的集散地，更是連接讀者與社會、過去與未來的橋梁。通過構(gòu)建健康的全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)，能夠有效提升公眾的閱讀興趣和文化素養(yǎng)，促進(jìn)社會文明和諧發(fā)展。

（一）促進(jìn)文化傳承，實(shí)現(xiàn)社會教育職能

全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)中，公共圖書館作為至關(guān)重要的一環(huán)，承擔(dān)著匯集、整理、保護(hù)和提供各類知識資源的重要使命。[2]通過有效的資源管理和服務(wù)，圖書館不僅能夠促進(jìn)知識在社會中的廣泛傳播，還能提升公眾的知識水平和文化素養(yǎng)，其館藏不僅包含現(xiàn)代知識，還涵蓋了歷史文獻(xiàn)等，是文化傳承的重要支柱。同時(shí)，通過展示本土文化、支持創(chuàng)意寫作等，公共圖書館還能夠激發(fā)社會文化的活力。作為終身學(xué)習(xí)和自我提升的重要場所，公共圖書館為各個年齡層、不同背景的人們提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。此外，在全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)中，公共圖書館通過舉辦講座、研討會、兒童閱讀活動等不同形式的活動，實(shí)現(xiàn)了其在社會教育方面的重要職能，推動全民閱讀的不斷發(fā)展。

（二）提升全民閱讀水平，維護(hù)全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)

全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)將不同類型的閱讀機(jī)構(gòu)和資源緊密相連，形成一個相互支持、共同發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)，公共圖書館作為這一系統(tǒng)中至關(guān)重要的一環(huán)，通過提供廣泛的閱讀資源，能夠幫助更多人獲取知識，提升閱讀能力和文化素養(yǎng)，從而推動全民閱讀水平的不斷提高。[3]同時(shí)，在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們面臨著篩選和辨別信息的困難，全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)借助多樣化的閱讀機(jī)構(gòu)和閱讀資源，為讀者提供了豐富的選擇，需要公共圖書館通過專業(yè)的服務(wù)，幫助讀者篩選高質(zhì)量的閱讀材料，提升其閱讀品位，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣，抵制錯誤信息和虛假知識的傳播。

（三）增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)全民閱讀

公共圖書館是社區(qū)成員進(jìn)行交流、分享和互動的重要場所。在全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)中，圖書館扮演著社區(qū)活動策劃者和服務(wù)提供者的角色，有助于增進(jìn)社區(qū)凝聚力和文化活力。同時(shí)，全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)倡導(dǎo)各個閱讀機(jī)構(gòu)之間的合作與共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源共享和相互補(bǔ)充，在此過程中，公共圖書館與學(xué)校、出版機(jī)構(gòu)等合作，推動了全民閱讀事業(yè)的發(fā)展，為社會大眾提供了更高質(zhì)量的閱讀服務(wù)。

三、公共圖書館面臨的現(xiàn)實(shí)困境

（一）實(shí)體圖書館訪問量下降，數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓力大

隨著數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們的閱讀習(xí)慣逐漸變化，越來越傾向于使用電子設(shè)備，許多人選擇在線獲取信息而非前往實(shí)體圖書館。這種趨勢的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致實(shí)體圖書館的訪問量下降，進(jìn)而影響了圖書館的社會影響力。同時(shí)，公共圖書館需要投入大量人力和物力進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如更新陳舊的系統(tǒng)和設(shè)備，采購電子資源和數(shù)據(jù)庫，提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，這些都使公共圖書館面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。

（二）資金投入不足，服務(wù)創(chuàng)新性不足

公共圖書館的財(cái)政支持有限，這限制了圖書館資源的更新、服務(wù)的擴(kuò)展和技術(shù)的升級，使傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式難以滿足當(dāng)前讀者的需求。為了適應(yīng)不斷變化的讀者需求，圖書館要創(chuàng)新服務(wù)模式，如提供個性化推薦、增設(shè)互動功能等，然而這些功能需要專業(yè)化人才和高新技術(shù)作為支持，同樣受限于資金，導(dǎo)致圖書館面臨服務(wù)創(chuàng)新困難的現(xiàn)狀。

（三）管理理念陳舊，管理模式落后

公共圖書館作為文化傳播和知識普及的重要場所，其管理理念與模式的現(xiàn)代化對于圖書館的發(fā)展至關(guān)重要。目前一些公共圖書館仍沿用傳統(tǒng)的管理思維，未能將讀者需求放在首位，缺乏用戶導(dǎo)向思維，仍采用以藏書為中心的管理模式，忽視了讀者服務(wù)體驗(yàn)的重要性，導(dǎo)致在服務(wù)方式和內(nèi)部運(yùn)營上缺乏創(chuàng)新，難以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代讀者的需求變化。[4]

（四）人才流失嚴(yán)重，員工專業(yè)技能缺乏

當(dāng)下公共圖書館面臨著人才流失和人員專業(yè)技能缺乏的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。首先，受到資金限制，圖書館很難提供具有競爭力的薪酬和福利待遇，這導(dǎo)致一些有才華和經(jīng)驗(yàn)的員工更傾向于尋找其他更有吸引力的職業(yè)機(jī)會，從而加劇了人才流失現(xiàn)象。同時(shí)，圖書館很難為員工提供充足的培訓(xùn)和專業(yè)發(fā)展機(jī)會，進(jìn)而造成員工的專業(yè)技能水平相對較低。人才缺乏和員工專業(yè)技能缺乏限制了圖書館更新和管理圖書館資源的能力，導(dǎo)致其無法有效滿足讀者需求和提供高質(zhì)量的服務(wù)。員工缺乏專業(yè)技能可能意味著圖書館無法充分利用現(xiàn)代技術(shù)和數(shù)字化手段，進(jìn)而無法提供創(chuàng)新的服務(wù)，也就難以滿足讀者多樣化的需求。

四、基于全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)視角的公共圖書館發(fā)展策略

（一）加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)，促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)視角下，公共圖書館可以通過加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)、促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來提升服務(wù)水平，促使公共圖書館更好地發(fā)展。為了全面滿足讀者日益多元化的閱讀需求，公共圖書館應(yīng)采取一系列舉措，具體包括：積極擴(kuò)充電子書籍與電子期刊的館藏，大力引入各類數(shù)據(jù)庫等豐富的數(shù)字資源；開發(fā)先進(jìn)的數(shù)字資源管理系統(tǒng)，以優(yōu)化資源的整合與檢索效率；運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)個性化閱讀推薦，提升用戶體驗(yàn)；借助人工智能技術(shù)，提供便捷的在線借閱服務(wù)和數(shù)字參考咨詢，增強(qiáng)服務(wù)的互動性與即時(shí)性；開設(shè)數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)課程，幫助讀者提升信息素養(yǎng)與數(shù)字技能，共同邁向數(shù)字化閱讀的新時(shí)代。這些舉措將幫助公共圖書館更好地滿足讀者的數(shù)字化閱讀需求，推動圖書館服務(wù)向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展，從而適應(yīng)全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)的新要求。

（二）堅(jiān)持讀者導(dǎo)向，推動服務(wù)模式創(chuàng)新

基于全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)的要求，公共圖書館要堅(jiān)持以讀者為中心的服務(wù)理念，推動服務(wù)模式創(chuàng)新。[5]一方面，公共圖書館可以通過定期進(jìn)行讀者調(diào)研與需求分析，深入了解讀者的閱讀習(xí)慣、需求和偏好，根據(jù)調(diào)研結(jié)果調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和形式。另一方面，除了傳統(tǒng)的借閱服務(wù)，公共圖書館還要進(jìn)行服務(wù)模式創(chuàng)新，可通過引入數(shù)字資源、舉辦線上閱讀活動等形式提供多樣化的服務(wù)，例如推薦書單、定制閱讀計(jì)劃、個性化閱讀推薦等，使公共圖書館能更好地滿足讀者的需求，提供多樣化和個性化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身在全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)中的重要作用。

（三）深化社區(qū)參與，提供多元化服務(wù)

公共圖書館可以與社區(qū)合作舉辦閱讀推廣活動，在社區(qū)內(nèi)提供多元化的服務(wù)項(xiàng)目，滿足不同讀者群體的需求。具體而言，公共圖書館可以在社區(qū)內(nèi)建設(shè)便利的閱讀空間，培訓(xùn)志愿者提供閱讀指導(dǎo)服務(wù)，提供數(shù)字化閱讀服務(wù)，以增進(jìn)社區(qū)居民對全民閱讀的參與度和認(rèn)同感，提高圖書館在社區(qū)中的影響力；公共圖書館還可以在社區(qū)定期舉辦各種文化活動，如作者見面會、主題講座、藝術(shù)展覽、兒童故事會等，以豐富社區(qū)文化生活，吸引居民參與閱讀，滿足不同居民的文化需求；公共圖書館還要積極與社區(qū)居民進(jìn)行交流與互動，收集反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，確保圖書館服務(wù)與社區(qū)需求同步發(fā)展，采用“多館區(qū)、總分制”的運(yùn)行模式，構(gòu)建從中心城區(qū)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、城鄉(xiāng)社區(qū)的三級圖書服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，深化社區(qū)參與，實(shí)現(xiàn)資源共享，從而提升讀者閱讀的便利性。

（四）探索跨界合作，促進(jìn)資源共建共享

跨界合作與資源共享是提升圖書館服務(wù)能力和社會影響力的有效途徑。具體而言，公共圖書館可與教育機(jī)構(gòu)合作開發(fā)教育資源，實(shí)現(xiàn)館校融合；與企業(yè)聯(lián)合，利用企業(yè)資源開展文化活動，實(shí)現(xiàn)館企融合；開展親子閱讀活動，鼓勵家長參與，促進(jìn)親子共讀；與旅游部門合作，將圖書館納入旅游路線，促進(jìn)文旅融合發(fā)展。同時(shí)，通過建立數(shù)字資源共建共享平臺，公共圖書館不僅能夠?yàn)橛脩籼峁└迂S富多樣的學(xué)習(xí)資料，還能與其他圖書館、博物館及科研機(jī)構(gòu)等進(jìn)行緊密合作，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和專業(yè)交流合作。此外，國際交流與合作也能為圖書館帶來先進(jìn)的理念和經(jīng)驗(yàn)，從而提升公共圖書館的服務(wù)水平和國際影響力。這些策略的實(shí)施將有助于公共圖書館在資源有限的情況下，通過合作與共享創(chuàng)造更大的社會價(jià)值，進(jìn)一步鞏固其在全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)中的地位。

（五）加大資金投入，加強(qiáng)員工培訓(xùn)

資金和人才是促進(jìn)圖書館長遠(yuǎn)發(fā)展的重要保證。為此，一方面，公共圖書館應(yīng)加大資金投入力度。相關(guān)部門應(yīng)加大對圖書館的財(cái)政支持力度，如設(shè)立圖書館發(fā)展專項(xiàng)基金，用于支持圖書館的數(shù)字化建設(shè)、設(shè)備和資源采購、現(xiàn)代信息技術(shù)引入、工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)等；公共圖書館可以積極尋求社會捐贈和贊助，通過舉辦捐贈活動、建立捐贈激勵機(jī)制等方式，吸引社會機(jī)構(gòu)為圖書館提供資金支持；公共圖書館還可以建立健全的預(yù)算管理體系，科學(xué)編制年度預(yù)算，合理安排資金支出，充分考慮圖書館的實(shí)際需求和長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，確保資金的有效利用。另一方面，公共圖書館還應(yīng)定期舉辦各類培訓(xùn)課程，以提升員工綜合素質(zhì)，更好地服務(wù)于讀者，包括信息素養(yǎng)培訓(xùn)、數(shù)字技能學(xué)習(xí)、外語進(jìn)修等，支持員工終身學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展；公共圖書館可與高校合作提供實(shí)習(xí)崗位，培養(yǎng)未來的圖書館專業(yè)人才；公共圖書館還要培養(yǎng)工作人員的責(zé)任心和事業(yè)心，通過案例學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享等方式，激發(fā)工作人員對圖書館事業(yè)的熱情，提升其職業(yè)道德水平。值得注意的是，公共圖書館應(yīng)注重工作人員的合理訴求，堅(jiān)持以人為本的管理理念，鼓勵與其他部門或?qū)W科領(lǐng)域的合作，拓寬圖書館工作人員的專業(yè)視野和工作范圍，在潛移默化中提升館員的綜合素養(yǎng)。[6]

五、結(jié)語

在全民閱讀生態(tài)系統(tǒng)的視角下，公共圖書館作為重要的文化資源中心和知識傳播平臺，承擔(dān)著連接社區(qū)、教育機(jī)構(gòu)、文化機(jī)構(gòu)以及公眾的重要角色。面對新時(shí)代的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，公共圖書館必須不斷創(chuàng)新發(fā)展，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新服務(wù)模式、加強(qiáng)跨界合作、促進(jìn)資源共建共享等，提供多元化、個性化和便捷化的閱讀服務(wù)，滿足社會各界對知識和文化的需求。同時(shí)，要建立多元合作關(guān)系，拓展服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)全民閱讀的目標(biāo)。此外，公共圖書館的創(chuàng)新發(fā)展要與時(shí)俱進(jìn)，積極融入數(shù)字化閱讀和社區(qū)文化建設(shè)，為廣大讀者提供更豐富、便捷的閱讀體驗(yàn)，為社會構(gòu)建更加包容的閱讀生態(tài)系統(tǒng)貢獻(xiàn)力量。未來的公共圖書館將是一個智慧、開放、互動的知識共享空間，成為連接過去與未來、個體與社會的重要紐帶，書寫全民閱讀的新篇章。

參考文獻(xiàn)：

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[2]宋春玲.新時(shí)代公共圖書館賦能中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)新性傳承——《公共圖書館傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的角色與定位》薦讀[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2024，47（03）：206.

[3]江敏.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公共圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新路徑——以印江土家族苗族自治縣圖書館為例[J].傳播與版權(quán)，2024（05）：73-75.

[4]陳夢瑩.公共圖書館的文化服務(wù)創(chuàng)新策略研究[J].傳播與版權(quán)，2024（04）：70-72.

[5]覃祖敏.用戶視角下元宇宙助推公共圖書館智慧服務(wù)轉(zhuǎn)型研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2024，44（02）：47-51.

[6]彭佳.全民閱讀推廣背景下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新研究[J].參花，2024（04）：128-130.

（作者簡介：許海峽，女，本科，聊城市茌平區(qū)圖書館，助理館員，研究方向：圖書資料管理）

（責(zé)任編輯 張?jiān)埔荩?/p>