［摘 要］信息技術(shù)與教育教學(xué)融合促進(jìn)了教與學(xué)、評與管的創(chuàng)新，尤其是人工智能技術(shù)的進(jìn)步，為重塑教育形態(tài)、推動教學(xué)創(chuàng)新發(fā)展帶來新的機遇。文章結(jié)合“寧理云學(xué)堂”平臺建設(shè)，從線上線下教學(xué)環(huán)境融合、優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源沉淀、督導(dǎo)評價方式創(chuàng)新、教學(xué)管理模式改進(jìn)、大數(shù)據(jù)決策分析等角度論證了如何構(gòu)建“教、學(xué)、評、管”一體化平臺，并在平臺應(yīng)用實踐基礎(chǔ)上提出對物理空間和網(wǎng)絡(luò)空間教學(xué)過程數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘分析、實施優(yōu)質(zhì)教學(xué)案例分享等建議，以期進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量管理體系建設(shè)，更好地推動高校教學(xué)質(zhì)量的提高。

［關(guān)鍵詞］“教、學(xué)、評、管”一體化；平臺應(yīng)用；教學(xué)管理體系；教學(xué)質(zhì)量

［中圖分類號］G647 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］2095-3437（2024）17-0029-05

教育教學(xué)質(zhì)量是高等教育的生命線，是高校賴以生存的基礎(chǔ)[1]。提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的根本任務(wù)，建立完善的教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系是保障教育教學(xué)質(zhì)量的重要手段[2]。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)與教育教學(xué)的深度融合，高校教學(xué)模式發(fā)生了重大變革，尤其是人工智能技術(shù)的進(jìn)步，為重塑教育形態(tài)、推動教學(xué)創(chuàng)新發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，高等教育需要進(jìn)行深層次的變革，塑造“智能+”高等教育新生態(tài)。在此背景下，眾多高校開始探索信息技術(shù)、人工智能技術(shù)與教育教學(xué)的融合創(chuàng)新，拓展現(xiàn)實教學(xué)場景的深度和廣度，突破教學(xué)時間和空間的限制，以滿足多場景、多樣化的教學(xué)需求，實現(xiàn)學(xué)校教學(xué)模式、學(xué)習(xí)范式、服務(wù)形式、管理方式、評價方法的變革與創(chuàng)新，提升高校教育教學(xué)質(zhì)量。

一、“教、學(xué)、評、管”一體化的內(nèi)涵

高校教學(xué)質(zhì)量管理體系信息化，有利于教師利用先進(jìn)技術(shù)及時掌握豐富的教學(xué)資源，并對其加以整合，以更生動、更立體的形式呈現(xiàn)給學(xué)生；有利于學(xué)生利用平臺及相關(guān)技術(shù)搜索到更多的有效資源，不斷拓展知識的廣度和深度，從而更好地理解、吸收所學(xué)知識；有利于高校教學(xué)管理人員對師生的教學(xué)活動進(jìn)行更好的監(jiān)控與管理[3]。因此，應(yīng)把管理、監(jiān)控、督導(dǎo)、評價諸多環(huán)節(jié)融入教學(xué)，與教學(xué)相互滲透、相互交織、相互促進(jìn)，形成連續(xù)化、動態(tài)化、循環(huán)體的過程。從管理角度來看，要在關(guān)注教學(xué)過程中“以學(xué)生為中心”的學(xué)習(xí)效果的同時，注重對教師講課能力、課堂組織和精力投入的督導(dǎo)與評價?！敖?、學(xué)、評、管”一體化可以提供更為全面、準(zhǔn)確、有針對性的教學(xué)過程管理與質(zhì)量評價分析，不斷優(yōu)化和持續(xù)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升，從而形成教學(xué)、學(xué)習(xí)、評價、管理四者閉合的良性循環(huán)[4]。

（一）線上線下教學(xué)一體化

在新冠疫情防控期間，眾多高校采取了線上教學(xué)模式。線上教學(xué)和線下教學(xué)各有優(yōu)勢，線上教學(xué)強調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，具有靈活性、便利性和個性化的特點，學(xué)生可以根據(jù)自己的節(jié)奏和能力來學(xué)習(xí)；線下教學(xué)注重互動性、直觀性、面對面教學(xué)的親和性、學(xué)習(xí)質(zhì)量的可控性、社交和溝通技能的養(yǎng)成。而這里所說的線上線下教學(xué)一體化，并不是指線上教學(xué)與線下教學(xué)簡單結(jié)合的教學(xué)方式，而是一種利用線上教學(xué)平臺的資源優(yōu)勢、實時訪問優(yōu)勢、工具互動優(yōu)勢、過程數(shù)據(jù)留存優(yōu)勢，結(jié)合線下課堂進(jìn)行融合創(chuàng)新的教學(xué)方式，需要任課教師平衡兩者之間的關(guān)系，將兩者的優(yōu)勢融合在一起，將“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”理念貫穿于日常教學(xué)全過程。教學(xué)平臺助推發(fā)展線上線下混合式教學(xué)，對學(xué)生屬性和特征進(jìn)行分析[5]，準(zhǔn)確把握學(xué)生學(xué)習(xí)動機和興趣點，在教學(xué)設(shè)計和活動中采取相應(yīng)的、有效的激發(fā)策略，調(diào)動學(xué)生參與課程教學(xué)的積極性，讓學(xué)生獲得完整的教學(xué)資源和更為全面的學(xué)習(xí)體驗。

（二）優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源一體化

教學(xué)資源一體化可以為學(xué)生、教師提供學(xué)習(xí)、科研、培訓(xùn)、進(jìn)修等在線學(xué)習(xí)服務(wù)，推動數(shù)字化時代學(xué)習(xí)方式的變革和課程建設(shè)改革，創(chuàng)設(shè)更加個性化、精準(zhǔn)化、定制化的教學(xué)方式。教師可以將優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源作為學(xué)生課前預(yù)習(xí)的材料，取消課堂教學(xué)的基礎(chǔ)性講解，將有限的課堂時間用于對重難點知識的講解、師生的互動討論、學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的內(nèi)化吸收。教學(xué)平臺能夠促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共享，可將學(xué)校日常授課的常態(tài)化錄直播資源統(tǒng)一納入教學(xué)過程管理，服務(wù)于教師授課、學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并作為校本優(yōu)質(zhì)資源留存，提高教學(xué)資源應(yīng)用效率。據(jù)了解，華東理工大學(xué)在此方面走在前列，學(xué)校全部本科課程已上線教學(xué)平臺，近2000名教師的課程內(nèi)容和教學(xué)方案均實現(xiàn)共享，甚至退休或轉(zhuǎn)行的教師的教學(xué)資料和教案也予以留存與共享，充分為大家所用，資料平臺每日訪問量達(dá)萬余人，這促使教師們在無形中不斷地提升日常教育教學(xué)質(zhì)量[6]。

（三）質(zhì)量監(jiān)控評價一體化

質(zhì)量監(jiān)控評價既是對教學(xué)效果的檢測，也是持續(xù)優(yōu)化教學(xué)工作的重要一環(huán)，要基于教學(xué)開展，深入挖掘數(shù)據(jù)，實現(xiàn)從教學(xué)、學(xué)習(xí)、評價到管理的一體化，建立和完善對教學(xué)過程的監(jiān)測、評估與反饋機制，讓教學(xué)過程始終處于有效監(jiān)管狀態(tài)。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和信息化的深入，需要對傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控形式和評價模式進(jìn)行變革，改變以往存在的督導(dǎo)評價覆蓋面不全、統(tǒng)計方式落后、分析效率低下，以及教學(xué)督導(dǎo)工作重視“督”而忽略“導(dǎo)”、優(yōu)課優(yōu)師少、傳播輻射面不廣等狀況，轉(zhuǎn)而追求質(zhì)量監(jiān)控評價的整體性規(guī)劃，實現(xiàn)信息采集、統(tǒng)計以及分析的智能化。打通教學(xué)評價系統(tǒng)與教學(xué)平臺的通道，對線上、線下教學(xué)中教師、學(xué)生、同行、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)等的評價數(shù)據(jù)進(jìn)行實時的收集匯總與對比分析，實現(xiàn)實時、多維教學(xué)評價。

（四）數(shù)據(jù)融通分析一體化

大數(shù)據(jù)對教育管理、思維方式、學(xué)習(xí)行為、教學(xué)評估等產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，促使教育者的思維方式發(fā)生深刻變化。對教學(xué)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析有助于高校科學(xué)制定與執(zhí)行教育教學(xué)策略。高?？赏ㄟ^采集學(xué)生、教師在教學(xué)過程中的完整數(shù)據(jù)來構(gòu)建教學(xué)管理體系，提煉、概括管理體系的流程、方法與功能，創(chuàng)新開展數(shù)據(jù)賦能教育研究[7]。首先要對師生教與學(xué)的全過程數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，從不同用戶的不同角度開展數(shù)據(jù)分析。從學(xué)生角度，對學(xué)生每門課程的前期預(yù)習(xí)、課堂表現(xiàn)、課外復(fù)習(xí)、作業(yè)完成、課外拓展等情況進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)跟蹤，形成學(xué)生個人學(xué)習(xí)檔案。從教師角度，對每門課程的平臺備課資源、課堂師生互動、學(xué)生簽到考勤、作業(yè)成績分布等大量的教學(xué)過程性數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計與分析，及時關(guān)注和優(yōu)化教學(xué)過程，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，實現(xiàn)從“以教為中心”向“以學(xué)為中心”的轉(zhuǎn)變，從而提升教學(xué)質(zhì)量。這樣的數(shù)據(jù)融通一體化有助于實現(xiàn)教、學(xué)、評、管全過程數(shù)據(jù)的追蹤、采集與分析，為管理者提供數(shù)據(jù)的分析過程與結(jié)果，有利于實現(xiàn)學(xué)校管理的精細(xì)化、科學(xué)化。

二、“教、學(xué)、評、管”一體化平臺架構(gòu)設(shè)計

浙大寧波理工學(xué)院（以下簡稱我校）以“教學(xué)平臺+智播課堂+督導(dǎo)平臺”為一體開展“寧理云學(xué)堂”項目建設(shè)（見圖1），將身份認(rèn)證、教務(wù)管理、直播點播、教學(xué)督導(dǎo)、質(zhì)量評價等應(yīng)用打通，拓展教學(xué)過程的時間、空間維度，涵蓋教、學(xué)、評、管四個方面，構(gòu)建線上線下融合智慧教學(xué)環(huán)境，積累優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，創(chuàng)新教學(xué)評價方式，完善教學(xué)質(zhì)量管理，助力智慧管理決策，推動學(xué)校教學(xué)高質(zhì)量發(fā)展。

三、“教、學(xué)、評、管一體化”平臺應(yīng)用實踐

“寧理云學(xué)堂”的實施，實現(xiàn)了學(xué)生課前有預(yù)習(xí)、課中可同步、課后能鞏固，教師備課有資源、課中可同步、課后有回看，督導(dǎo)課前有了解、課中能有感、課后可追溯，得到師生、管理人員等不同角色用戶的認(rèn)可與廣泛使用。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，“寧理云學(xué)堂”自2023年5月中旬試運行以來，已有900多位教師上線教學(xué)平臺，活躍課程數(shù)1000多門，課堂總活動數(shù)840萬個，師生累計點擊量達(dá)2.68億次。督導(dǎo)員借助平臺完成了260多門課程、360多名任課教師的在線聽評課任務(wù)。

（一）教學(xué)平臺

教學(xué)平臺集課件資料、課堂活動、視頻學(xué)習(xí)、習(xí)題作業(yè)、在線考試于一體，與教務(wù)系統(tǒng)對接，自動獲取學(xué)期開課信息、學(xué)生選課信息。教學(xué)平臺支持線上線下一體化、課內(nèi)課外一體化全場景教學(xué)應(yīng)用，助力教學(xué)范式向“以學(xué)生為中心”學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變。教師可通過教學(xué)平臺開展資源建設(shè)與學(xué)習(xí)、課程管理與應(yīng)用、課堂互動與統(tǒng)計、考試監(jiān)督與管理等工作。教師可采用線上平臺和線下課堂相結(jié)合的教學(xué)模式，學(xué)生可課前在線上平臺學(xué)習(xí)基本概念、課中參與線下課堂討論、課后回到線上平臺完成作業(yè)與測驗。教師基于學(xué)生在線上平臺的學(xué)習(xí)情況，在課堂中進(jìn)行知識點的歸納、總結(jié)，并組織引導(dǎo)學(xué)生對有關(guān)知識點進(jìn)行思考與討論，逐漸從知識的“傳授者”變成“導(dǎo)學(xué)者”“啟發(fā)者”。我校教師紛紛表示，教學(xué)平臺在支撐課堂過程性考核以及采用平臺信息化工具提升課堂活躍度方面超越了傳統(tǒng)課堂。此外，我校還融合繼續(xù)教育學(xué)院組織的對外優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)、講座資源，在教學(xué)平臺中開辟“拓展培訓(xùn)課程”系列模塊，讓廣大師生共享面向企業(yè)家、面向行業(yè)人士的優(yōu)質(zhì)拓展資源，開闊師生知識視野，提升應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）智播課堂

我校已完成對所有公共教室的直播錄播系統(tǒng)全覆蓋。智播課堂平臺可對接每個教室高清的學(xué)生視頻流、教師視頻流、PPT課件流，具有語音識別翻譯、課堂大綱、知識點詞云、課堂行為分析等功能，形成了教師可二次使用、學(xué)生可多次回看、督導(dǎo)員可實時巡課、教學(xué)管理可實時跟進(jìn)的智播課堂系統(tǒng)。智播課堂有效拓展了師生獲取教學(xué)資源的渠道，擴大了教學(xué)資源的覆蓋范圍。學(xué)生可以通過點播回看、在時間軸上記錄等多種方式加深對所學(xué)知識的理解。很多學(xué)生表示有了智播課堂，可以在課后隨時重復(fù)觀看課程授課視頻，重修課程的效率及通過率得到了明顯提高。從教學(xué)管理上看，利用智播課堂，可以統(tǒng)計并分析學(xué)生對教師授課視頻的觀看情況，教師可以結(jié)合數(shù)據(jù)反饋，分析學(xué)生學(xué)情，及時調(diào)整教學(xué)策略，有效提升自身教學(xué)水平。

（三）督導(dǎo)平臺

不同層級的督導(dǎo)員可在督導(dǎo)平臺查看其督導(dǎo)范圍內(nèi)教師的授課安排，通過教師所在學(xué)院、課程名稱、授課地點、課程類別等篩選條件定位想要聽評的對象，可根據(jù)教師授課畫面、學(xué)生上課畫面、PPT課件畫面三路高清畫面以及實時顯示的到課率、前排就座率、抬頭率等課堂行為數(shù)據(jù)開展在線聽評課。督導(dǎo)員也可以通過教學(xué)平臺實時查看線上課程資源建設(shè)、章節(jié)測驗、作業(yè)布置、任務(wù)點設(shè)置、師生討論、學(xué)生考試等情況，并將其作為教學(xué)評價的重要參考。利用線上教學(xué)視頻的實時監(jiān)控功能，督導(dǎo)員也可以采取線上聽課、線下評課相結(jié)合的方式開展督導(dǎo)工作。在線問卷填寫、評價結(jié)果的數(shù)字化歸檔、統(tǒng)計與分析，提升了督導(dǎo)工作的靈活性、便捷性，擴大了督導(dǎo)工作的覆蓋面。教務(wù)員、輔導(dǎo)員、二級學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)干部也可通過督導(dǎo)平臺開展教務(wù)巡課、學(xué)工聽課、集中教學(xué)檢查等教學(xué)過程質(zhì)量管理工作。

四、完善教學(xué)管理體系的路徑思考

教育部部長懷進(jìn)鵬在2024世界數(shù)字教育大會上指出，我們將推動教學(xué)評價科學(xué)化、個性化，運用海量數(shù)據(jù)形成學(xué)習(xí)者畫像和教育知識圖譜，更好地實現(xiàn)因材施教；推動教育教學(xué)多元化、多樣化，加強數(shù)字教育環(huán)境下的教學(xué)研究，有針對性地幫助教師提高數(shù)字化教學(xué)能力，更好地創(chuàng)新教育教學(xué)模式和測評方式，助推教學(xué)質(zhì)量提升；推動教育治理高效化、精準(zhǔn)化，通過人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用，實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、流程優(yōu)化、結(jié)構(gòu)重塑、精準(zhǔn)管理，從而更好提升教育管理效率和教育決策科學(xué)化水平。因此，需要持續(xù)開展教育教學(xué)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極構(gòu)建符合高校發(fā)展所需的信息化、智能化教育體系（見圖2）。

（一）多維數(shù)據(jù)獲取與整合，保障評價完整性

線下教學(xué)視頻中的課堂行為數(shù)據(jù)涉及任課教師層面的儀容儀表、面部表情、精神狀態(tài)、語速、情感表達(dá)、行動軌跡等，學(xué)生層面的舉手、趴桌子、玩手機、到課率、抬頭率、前排就座率、師生互動、課堂活躍度等。教學(xué)平臺有作業(yè)、章節(jié)測驗、任務(wù)點、討論互動、考試、課程資料分布等課程運行情況數(shù)據(jù)。教學(xué)平臺中的教師個人信息主要取自于學(xué)校數(shù)據(jù)中臺，含入校年月信息、職稱信息、教研教改信息、科研信息、歷次評價信息等。多維數(shù)據(jù)獲取與同一界面的顯示，有助于保障參考信息的完整性、全面性，使督導(dǎo)員能更好地對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價與分析。同時，在完成督導(dǎo)任務(wù)之前，督導(dǎo)員可以先通過平臺查看課程的教學(xué)大綱、授課計劃、教師個人信息、歷史評價結(jié)果、歷次整改材料、平臺課程信息等數(shù)據(jù)資料，有利于督導(dǎo)員在與任課教師溝通交流、反饋評價結(jié)果時做到有的放矢。

（二）數(shù)據(jù)挖掘與智能分析，保障評價客觀性

教學(xué)平臺通過圖像抓取、特征選擇、行為識別、機器學(xué)習(xí)、語言處理、多模數(shù)據(jù)協(xié)同等技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與智能分析。教學(xué)平臺根據(jù)不同維度數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、有效性、支撐性，賦予不同的權(quán)重，自動匯總評價結(jié)果，標(biāo)記出排名靠后的教師、上課有異常的教師、需要給予指導(dǎo)的教師等。同時，督導(dǎo)員可借助課堂教學(xué)視頻隨時對智能分析結(jié)果進(jìn)行人工復(fù)核，并以此不斷調(diào)整相關(guān)參數(shù)與權(quán)重，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)，確保大數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確度與可靠度，從而避免全部由督導(dǎo)員評價產(chǎn)生的主觀性。

（三）引入知識圖譜，實現(xiàn)精準(zhǔn)教與個性學(xué)

知識圖譜可以記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，了解學(xué)生在哪些知識點上掌握得好、在哪些知識點的學(xué)習(xí)上存在困難，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、課程的教學(xué)情況等進(jìn)行精細(xì)化分析，為教育決策提供數(shù)據(jù)支持，從而提高教育的科學(xué)性和有效性。我校在2023年度立項了36個以知識圖譜應(yīng)用為基礎(chǔ)的校級教學(xué)改革研究項目，以此助推知識圖譜在教學(xué)中的應(yīng)用，促進(jìn)教師的教學(xué)改革，幫助教師更加系統(tǒng)地規(guī)劃和設(shè)計課程，優(yōu)化教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量和效率。

五、結(jié)語

我校堅持技術(shù)與教育相長的原則，“以學(xué)生為中心”，圍繞教學(xué)主線，實現(xiàn)了多平臺數(shù)據(jù)融通，全面打通了教務(wù)運行、學(xué)習(xí)平臺、質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)評價等業(yè)務(wù)，構(gòu)建了線上線下相結(jié)合、課內(nèi)課外相融合、集“教、學(xué)、評、管”于一體的教育服務(wù)平臺，讓智慧教學(xué)與優(yōu)質(zhì)資源共享，讓督導(dǎo)評價與綜合管理融通，讓教學(xué)質(zhì)量提升過程可觀可控，讓教師教學(xué)經(jīng)驗和育人智慧得到積累與傳承，讓學(xué)習(xí)平臺融入學(xué)生學(xué)習(xí)與生活。

［ 參 考 文 獻(xiàn) ］

[1］ 蔡琴，唐婷，趙四化，等. 督導(dǎo)與評價在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的作用：以成都工業(yè)學(xué)院為例[J]. 科技風(fēng)，2021（10）：65-66.

[2］ 楊勇，蔣馨嵐.教育評價改革背景下地方應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建[J].領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)論壇，2022（1）：130-132.

[3］ 唐秀忠，蘭曉俐，蘇有邦. “雙一流”背景下應(yīng)用型本科高校信息化教學(xué)管理體系的研究[J]. 信息系統(tǒng)工程，2020（3）：167-168.

[4］ 饒碧玉，韓利紅，楊蓉，等. 基于認(rèn)證的教、管、評教學(xué)管理體系構(gòu)建的探索研究[J].中國管理信息化，2019，22（11）：207-210.

[5］ 韓筠. 數(shù)字時代高等教育的教學(xué)創(chuàng)新[J]. 中國大學(xué)教學(xué)，2023（12）：4-10.

[6] 上觀新聞.【教博會看點】匯聚、共享、傳承……華東理工大學(xué)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的“一鍵五聯(lián)”，數(shù)字賦能學(xué)生成才競爭力[EB/OL].（2022-10-12）[2024-03-21].https：//sghexport.shobserver.com/html/baijiahao/2022/10/12/878095.html.

[7］ 陳良喜. 數(shù)據(jù)驅(qū)動的校本教學(xué)管理體系構(gòu)建[J]. 福建教育學(xué)院學(xué)報，2023，24（3）：66-69.

［責(zé)任編輯：鐘 嵐］