高校圖書館數(shù)字資源智慧化服務轉型策略

高校圖書館作為學術信息資源的重要聚集地，一直以來承擔著為師生提供學術支持和知識服務的使命。然而，隨著數(shù)字技術的迅猛發(fā)展和讀者需求的變化，傳統(tǒng)的高校圖書館服務模式已經難以適應新的形勢。因此，高校圖書館迫切需要向數(shù)字資源智慧化服務轉型，以提供更加便捷、高效、個性化的學術服務。

一、高校圖書館數(shù)字資源服務發(fā)展成果

（一）數(shù)字資源建設成果顯著

隨著數(shù)字化轉型的深入推進，高校圖書館在數(shù)字資源建設領域取得了顯著成果，逐步構建起以電子圖書、學術期刊、專業(yè)數(shù)據(jù)庫等為核心的多元化數(shù)字資源體系。這一體系不僅匯聚了浩如煙海的學術文獻與前沿研究成果，更通過高效便捷的檢索與訪問機制，為廣大師生提供了堅實的知識支撐。同時，高校圖書館高度重視數(shù)字資源的持續(xù)更新與系統(tǒng)維護，致力于資源的時效性與精準性，以不斷滿足師生日益增長的學術研究需求。在此基礎上，高校圖書館的數(shù)字資源建設已邁入新的發(fā)展階段，不僅為學術研究的深入推進和知識文化的廣泛傳播奠定了堅實基礎，更為圖書館自身的服務創(chuàng)新與發(fā)展轉型提供了強大動力。

（二）服務方式逐漸多樣化

隨著信息技術的進步和用戶需求的演變，高校圖書館正致力于服務創(chuàng)新，推出了在線咨詢、遠程訪問及移動圖書館等多元化服務。這些服務突破了時空界限，使用戶能便捷地訪問圖書館資源，并享受個性化的咨詢服務，及時解決學術困惑。特別是移動圖書館服務，進一步將圖書館的便利帶到了用戶的指尖，隨時隨地實現(xiàn)圖書查詢與借閱。通過這些舉措，不僅滿足了用戶的多樣化需求，更在提升服務效率和質量上取得了顯著成效，為學術研究和知識獲取提供了更加便捷的渠道。

（三）服務范圍不斷拓展

高校圖書館的服務職能已發(fā)生深刻變革，不再局限于傳統(tǒng)的文獻借閱。如今，其服務觸角已延伸至信息素養(yǎng)教育、學術交流及科研支持等多元化領域。在信息素養(yǎng)培養(yǎng)方面，通過精心策劃系列課程和講座，系統(tǒng)地提升師生信息篩選、整合及應用的能力。學術交流亦成為其服務的重要組成部分，通過組織高層次的學術會議和研討會，為師生搭建了一個開放、互動的學術交流舞臺。此外，還致力于為科研工作提供全面、專業(yè)的支持，涵蓋文獻傳遞、科研查新、數(shù)據(jù)分析等關鍵環(huán)節(jié)，以滿足科研人員在項目推進中的各項需求。這些服務領域的不斷拓展，不僅極大地豐富了高校圖書館的服務內涵，也進一步鞏固了其在學術生態(tài)中的核心地位。

二、高校圖書館數(shù)字資源服務中存在的問題

（一）技術應用不夠深入

盡管一些高校圖書館已開始嘗試運用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等先進技術，期望以此提升服務品質，但在實際操作中仍面臨不少難題。當前，許多圖書館的技術運用尚處于初級階段，未能充分發(fā)掘這些技術的深層潛力。以人工智能為例，其在圖書館中的應用多數(shù)僅限于執(zhí)行簡單的自動化任務，尚未涉足更為高級的智能推薦、語義搜索等。大數(shù)據(jù)分析應用也常局限于基礎的用戶行為分析，未能進一步利用其預測用戶需求、優(yōu)化資源配置等。

（二）用戶參與度不高

在數(shù)字資源服務轉型的進程中，高校圖書館面臨的一個嚴重問題是用戶參與度不足，這會導致用戶反饋機制缺乏。當前，盡管圖書館致力于服務的創(chuàng)新與完善，但在了解用戶意見方面存在明顯短板，這直接影響到服務的針對性和用戶的滿意度。由于缺乏有效的用戶參與途徑，圖書館難以深入了解用戶的實際需求，導致服務優(yōu)化缺乏明確方向。由于反饋渠道不暢通，讓圖書館難以及時了解服務中的短板和問題，從而延緩了服務優(yōu)化的步伐。

（三）數(shù)據(jù)管理和隱私保護存在挑戰(zhàn)

隨著數(shù)據(jù)量的爆炸式增長和應用的不斷深化，數(shù)據(jù)管理與隱私保護問題已成為圖書館面臨的嚴重挑戰(zhàn)。一方面，在數(shù)字化和網絡化的浪潮中，圖書館所處理的數(shù)據(jù)日趨龐大且多樣，如何高效、穩(wěn)妥地管理和保存這些數(shù)據(jù)，同時確保數(shù)據(jù)的完整性、可用性及安全性，已成為刻不容緩的任務。另一方面，用戶對個性化服務的需求日益提升，圖書館在利用數(shù)據(jù)優(yōu)化服務的同時，也應深思如何平衡數(shù)據(jù)利用與隱私安全，防止信息被泄露和濫用。

（四）資源共享和合作機制不完善

盡管高校圖書館已經開始在資源共享與合作方面進行探索，但實際運作中仍存在明顯不足。當前，各圖書館間的資1d01aAcvwQhBq2f4U0+BrA==源共享顯得零散而非系統(tǒng)化，缺乏統(tǒng)一且高效的指導與規(guī)范機制。同時，共享平臺的構建進度緩慢，未能搭建便捷易用的網絡環(huán)境，從而制約了資源共享的效率和深度合作的可能性。這些問題不僅阻礙了資源的最大化利用，也影響了圖書館事業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

三、高校圖書館數(shù)字資源智慧化服務轉型策略

（一）提供在線學術服務

高校圖書館作為學術資源的核心樞紐，應當致力于充分利用現(xiàn)代信息技術打造一個全天候的在線學術服務平臺，以充分滿足師生不斷攀升的學術需求。這個平臺不僅應當整合在線圖書館、數(shù)字圖書館、電子期刊以及各類數(shù)據(jù)庫的豐富資源，更要構建一個全面、系統(tǒng)且高度互聯(lián)的學術生態(tài)環(huán)境。

首先，在線圖書館作為平臺的基石，應提供海量的圖書資源和高效便捷的借閱流程。通過在線借閱和歸還功能，師生在任何時間、任何地點都能輕松訪問圖書資源，不僅能提升圖書流通效率，也能極大地增強用戶的借閱體驗。同時，數(shù)字圖書館運用先進的數(shù)字技術，對傳統(tǒng)圖書館的資源進行深度數(shù)字化處理，從而為用戶帶來更加便捷的訪問體驗。數(shù)字圖書館應包含電子書籍、學位論文、會議論文等廣泛且深入的學術資料，并提供強大的全文檢索和在線閱讀工具，能夠助力師生隨時開展深入的學術研究。

其次，電子期刊和數(shù)據(jù)庫作為在線學術服務平臺的重要延伸，能夠提供最新、最前沿的學術研究成果和動態(tài)信息。電子期刊的即時更新能讓師生緊跟學科發(fā)展的步伐，而數(shù)據(jù)庫則匯集了大量珍貴的學術資源和研究成果，能為師生提供豐富、多元的學術研究素材。

值得一提的是，高校圖書館在構建在線學術服務平臺時，還應重視個性化服務和智能檢索技術的融入。通過精準分析師生的學術偏好和研究領域，提供高度相關的學術資料推薦，讓信息獲取更加精準高效。另外，借助先進的智能檢索技術，師生能夠更快速、更準確地定位到所需的學術資料，從而大幅提升檢索效率。

（二）強化數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)

高校圖書館在數(shù)字化浪潮中，必須扮演更加積極的角色，成為數(shù)字素養(yǎng)教育的領軍者。數(shù)字素養(yǎng)已演變?yōu)闀r代必需的核心能力，對于師生而言，其重要性不亞于傳統(tǒng)的學術技能。只有熟練運用數(shù)字化資源，他們才能在學術道路和職業(yè)生涯中游刃有余。

為適應這一變革，高校圖書館應精心策劃并實施系統(tǒng)的數(shù)字素養(yǎng)培訓計劃。培訓內容應由淺入深，涵蓋資源的檢索、評價與應用，教會師生在信息的海洋中快速甄別、精準定位，進而高效利用數(shù)字資源。在培訓形式方面，首先，圖書館應邀請經驗豐富的信息專家或學者進行現(xiàn)場授課或在線指導，結合實操練習和案例分析，讓師生在互動中體驗學習的樂趣。其次，通過組織數(shù)字資源利用大賽、研討會等活動，不僅能檢驗師生的學習成果，還能激發(fā)他們的創(chuàng)新思維和團隊協(xié)作精神。數(shù)字素養(yǎng)的提升不僅關乎學術成就，更是培養(yǎng)終身學習者的重要手段。面對日新月異的科技變革和職業(yè)挑戰(zhàn)，具備卓越數(shù)字素養(yǎng)的師生將更有信心和能力去應對和引領未來。因此，高校圖書館在推廣數(shù)字素養(yǎng)教育上的每一分努力，都將為師生的全面發(fā)展提供助力。最后，為保持數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)的活力和創(chuàng)新性，應積極尋求與外部機構進行多元化合作。通過共享優(yōu)質資源、交流教育理念和實踐經驗，以及聯(lián)合開展研究項目，共同推動數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)向更高層次、更廣領域發(fā)展。在此基礎上，圖書館還應敏銳洞察技術發(fā)展趨勢和教育理念創(chuàng)新，及時調整數(shù)字素養(yǎng)教育的策略和內容。

（三）開展數(shù)字化合作與共享

高校圖書館作為學術資源的寶藏，在數(shù)字化浪潮中更應展現(xiàn)其前瞻性與引領作用，積極投身于數(shù)字化合作與共享，與國內外其他高校圖書館及學術機構攜手，打造一個開放互通、高效便捷的學術資源網絡。

數(shù)字化合作與共享，不僅是資源建設的趨勢，更是提升資源利用效率、拓寬資源應用領域的必由之路。通過與其他圖書館和學術機構緊密合作，高校圖書館能夠實現(xiàn)資源的跨館際、跨學科、跨領域的優(yōu)化配置與高效利用。這種合作模式不僅有助于緩解各圖書館在資源建設上的信息孤島問題，更能顯著提升整體學術資源的品質和數(shù)量。在數(shù)字化合作與共享的框架下，高校圖書館可以共享包括電子圖書、電子期刊、專業(yè)數(shù)據(jù)庫在內的豐富資源。這些資源在共享中得到更廣泛的應用與更深入的挖掘，從而更好地滿足師生在學術研究和學習中的多元化需求。同時，資源的共享也能促進不同學術領域之間的交流與碰撞，為學術創(chuàng)新提供源源不斷的動力。

其次，高校圖書館還可以通過合作開展聯(lián)合采購、館際互借等多樣化項目，進一步豐富和拓展學術資源的獲取渠道。聯(lián)合采購能夠集中力量辦大事，降低采購成本，提高采購效益；而館際互借則可以打破資源的地域限制，實現(xiàn)學術資源的無障礙流通與共享。值得注意的是，數(shù)字化合作與共享的實現(xiàn)離不開科學、合理、高效的合作機制。高校圖書館要不斷探索與實踐，建立健全的合作機制，確保合作的順利進行與共享的有效落地，這就要求圖書館不僅要具備前瞻性的戰(zhàn)略眼光，更要有勇于創(chuàng)新的實踐精神。

（四）加強數(shù)據(jù)管理與保護

在數(shù)字化轉型的時代浪潮中，高校圖書館正面臨著數(shù)據(jù)管理和保護的巨大挑戰(zhàn)。為了更好地肩負起這一時代使命，高校圖書館必須采取有力措施，確保數(shù)據(jù)的安全完整和持久可用，同時加大力度保護師生的隱私權和知識產權。

首先，高校圖書館應構建系統(tǒng)完備的數(shù)據(jù)采集、存儲和管理體系。在數(shù)據(jù)采集方面，應明確數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)一標準，以確保數(shù)據(jù)精準無誤；在存儲環(huán)節(jié)，應采用前沿技術，確保數(shù)據(jù)的安全備份和迅速恢復；在數(shù)據(jù)管理方面，應建立一套科學的數(shù)據(jù)管理機制，涵蓋分類、標注、更新、維護等各個環(huán)節(jié)，從而保障數(shù)據(jù)的完整性和持久性。

其次，高校圖書館要保障數(shù)據(jù)安全，必須采取多層次、全方位的安全防護措施。高校圖書館要加強網絡安全建設，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問；要定期開展數(shù)據(jù)安全演練，提升應急響應能力；及時建立嚴格的數(shù)據(jù)訪問和使用審計機制，確保每一筆數(shù)據(jù)的流向都清晰可查；增強師生的數(shù)據(jù)安全意識也至關重要，圖書館應定期舉辦相關培訓活動，讓師生掌握必要的安全防護技能。

再次，高校圖書館應制訂詳細的數(shù)據(jù)使用規(guī)范，明確數(shù)據(jù)的獲取、使用、共享和發(fā)布等各個環(huán)節(jié)的規(guī)范和要求，充分保障師生的隱私權和知識產權。在制訂規(guī)范時，高校圖書館要廣泛征求師生的意見，如通過問卷調查等形式，深入了解師生對數(shù)據(jù)使用的具體需求，確保規(guī)范內容貼近實際，滿足教學與科研的多元化需求；邀請師生代表參與規(guī)范制訂全過程，包括草案討論、意見征集及最終修訂，增強師生對規(guī)范的認同感與執(zhí)行力；設立反饋機制，鼓勵師生在使用過程中積極提出整改意見，確保使用規(guī)范的合理性和可行性。在此基礎上，高校圖書館還要通過多種渠道宣傳和推廣這一規(guī)范，確保師生能夠充分了解并自覺遵守。在保護師生隱私權和知識產權方面，高校圖書館更應采取果斷行動。對于師生的個人信息和敏感數(shù)據(jù)須實行最嚴格的保密措施；對于師生的學術成果，圖書館應尊重其知識產權，未經許可不得擅自使用或傳播。

最后，還要注重與其他機構的合作與交流。高校圖書館通過與其他圖書館、學術機構等建立緊密的合作關系，研究數(shù)據(jù)管理和保護的新理念、新技術和新方法，推動高校圖書館在數(shù)字化轉型道路上邁出更加堅實的步伐。

總之，高校圖書館在數(shù)字化轉型過程中須加強對數(shù)據(jù)的管理和保護工作，確保數(shù)據(jù)的安全性、完整性和可持續(xù)性。通過制訂并執(zhí)行嚴格的數(shù)據(jù)使用規(guī)范以充分保護師生的隱私權和知識產權。不斷完善相關機制，同時加強與其他機構的合作與交流，旨在為師生提供更加優(yōu)質、高效和安全的信息服務，推動學術研究的繁榮發(fā)展。

四、結語

綜上所述，高校圖書館數(shù)字資源智慧化服務轉型是一項復雜、系統(tǒng)的工程，涉及多方面的協(xié)同工作。通過實施一系列策略，包括建立全天候在線學術服務平臺、強化數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)、促進數(shù)字化資源共享、加強數(shù)據(jù)管理和保護，從而有效推動服務模式創(chuàng)新。這種轉型不僅能提高圖書館的服務質量和效率，還能提升其社會影響力，為學術研究和知識傳播提供強有力的支持。通過這樣的轉型，高校圖書館能夠更好地適應數(shù)字化時代的需求，促進學術資源的高效利用和學術研究的深入開展。

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★基金項目：本文系秦皇島市2023社會科學發(fā)展研究課題（項目編號：2023LX240）；河北省高職高專院校圖書館工作研究會2023年度課題（項目編號：2023001）。

（作者簡介：龐雙杰，女，碩士研究生，秦皇島職業(yè)技術學院，館員，研究方向：讀者服務）

（責任編輯 劉冬楊）