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      用心理學(xué)知識識別消費陷阱

      2024-11-28 00:00:00閔倩
      讀者 2024年23期

      中杯效應(yīng)

      “中杯效應(yīng)”是指用戶在面對類似中杯、大杯、超大杯的選擇時,在價格比對的刺激下,忘記了自身的真實需求,轉(zhuǎn)而追求更高性價比,購買大杯的行為。在這種情況下,消費者往往會心甘情愿地弱化自己的需求,把“劃算”一詞貫徹到底。以咖啡為例,對部分顧客來說,中杯的容量已經(jīng)能滿足他的需求,而他單純?yōu)榱诵詢r比而升級為大杯,倘若最后喝不完多加的量,反而會虧幾塊錢,還造成了無端的浪費。

      這樣算下來,大杯咖啡中的“劃算”屬性也許就要打折扣了。在任何消費行為中,我們都應(yīng)謹(jǐn)防“中杯效應(yīng)”的性價比陷阱,時刻保持冷靜的頭腦,明確自身需求:只有適合自己的才是最好的。

      同儕效應(yīng)

      “同儕效應(yīng)”是指個人行為受到包括虛擬的參照群體在內(nèi)的周圍人群行為影響的現(xiàn)象,個體行為與參照群體間存在強烈的正相關(guān)關(guān)系。處于群體中時,人們會將身邊的人所處的地位或所擁有的資源與自己的進(jìn)行比較,當(dāng)自己不如別人時,就會有一種心理壓力。

      商家也恰恰是利用這種心態(tài),在宣傳產(chǎn)品時傳達(dá)一種“這東西你身邊的人都有”的暗示。人們出于一種“別人有我也要有”的心理壓力,就會購買一些自己原本可能沒有那么需要的東西。

      因此,購物之前,我們可以重新思考對這件物品的需求程度:到底是因為自己需要,還是只因為“別人都有”?這件東西買來對自己有多大幫助?很多時候,在下單之前重新考慮一下,或許就會發(fā)現(xiàn)一些消費是沒有必要的。

      鳥籠效應(yīng)

      “鳥籠效應(yīng)”又稱“鳥籠邏輯”,最早由心理學(xué)家威廉·詹姆斯發(fā)現(xiàn),指人們會在偶然獲得一件物品后,繼續(xù)添加更多與之相關(guān)的東西。

      回想一下,你曾經(jīng)是否因為有了一個新的杯套,再買一個新杯子?你曾經(jīng)是否因為有一雙搭配不了的鞋子重新買一套衣服?你是否因為有用不掉的優(yōu)惠券,買了一堆你本不用買的東西?這就是“鳥籠效應(yīng)”在作怪。

      在大多數(shù)時候,人們都會受制于慣性思維,就像認(rèn)為鳥籠就是用來關(guān)鳥的,認(rèn)為優(yōu)惠券不用掉就會很虧。利用這種心理,商家會發(fā)放很多看起來能省很多錢的優(yōu)惠券。仔細(xì)想想,獲得的優(yōu)惠券即使不用自己也并不會損失什么。如果為了用掉優(yōu)惠券而消費一大筆錢,是否反而成了一種損失?

      (素 年摘自《健康時報》,MUCRO圖)

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