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      Jellycat爆火,年輕人為情緒買單

      2024-12-02 00:00:00喬悅
      南風(fēng)窗 2024年23期

      2024年10月13日,上海,年輕人在Jellycat限時體驗店購物

      西西沒想到,自己在社交媒體上“走紅”,是與點(diǎn)評一款乙女游戲(簡稱“乙游”)《戀與深空》有關(guān)。

      游戲世界與現(xiàn)實生活中遇到的種種巧合,讓西西覺得游戲中的故事與人物似乎真實存在。西西將感想發(fā)在社交媒體上,很快收獲了上千條點(diǎn)贊和評論。不少人表示深有同感,她們雖然清楚知道這是游戲公司通過算法制造出的高沉浸戀愛體驗,但也隱隱期待主人公們具有自我意識,能給生活帶來有益的改變。

      “悅己”——是以乙游為代表的精神消費(fèi)所圍繞的價值核心。這種游戲?qū)iT面向女性受眾,以戀愛和互動為主題。年輕人是其中的消費(fèi)主力,知萌《2024中國消費(fèi)趨勢報告》顯示,對于“更看重精神消費(fèi)還是物質(zhì)消費(fèi)”的問題,64%的受訪者選擇精神消費(fèi)。

      精神消費(fèi)并不是新時代的產(chǎn)物,從前幾年的寺廟上香、打投追星,到現(xiàn)在的小馬寶莉、Chiikawa和乙游,以滿足情緒需求為主的消費(fèi)行為由來已久。只不過,當(dāng)下年輕人重視情緒體驗和追求更高層次美好生活的內(nèi)心需求,衍生出更多品類的精神消費(fèi)產(chǎn)品。他們希望通過購買這些商品,來表達(dá)自己的情感、個性或價值觀。

      在精神消費(fèi)里一擲千金

      “2024年1月20日至2024年8月21日,共消費(fèi)18463元。其中,游戲充值12404元,購買周邊谷子6059元。”

      今年8月,李密給自己整理了一份“個人乙游消費(fèi)報告”,里面記錄了近一年內(nèi)玩的五種乙游的登錄時長、氪金數(shù)額及周邊匯總。有十幾年打游戲經(jīng)驗的李密,更注重游戲的性價比。

      讀書期間受資金限制,李密玩的大多是RPG(角色扮演游戲)和FPS(第一人稱射擊游戲)這類強(qiáng)社交屬性的游戲,每晚都會與好友組隊玩上兩三個小時。大致計算,她已經(jīng)在《魔獸世界》充了三四萬元,《原神》上花費(fèi)兩萬元。

      李密畢業(yè)后,身邊玩游戲的朋友越來越少,閑暇時間也被工作切成了碎片,于是她果斷退坑過于耗費(fèi)精力的《原神》,開始接觸乙游。8個月時間花費(fèi)1.8萬元,對于她這個月入1.2萬的上海本地人來說,“在可控范圍內(nèi)”。

      在外界的固有印象中,以游戲氪金為代表性的精神消費(fèi)常與“無節(jié)制”“過度消費(fèi)”等負(fù)面詞匯掛鉤,但這并不具有代表性。李密每次氪金前都會爭取“用最少的錢,抽最多的卡”,提前積攢游戲資源,選擇最佳時機(jī)購買禮包。

      在李密看來,游戲世界中的氪金可以與出門看電影畫等號,“花費(fèi)一樣的價格,收獲同等快樂”。玩游戲與看電影統(tǒng)屬于精神消費(fèi),沒有高低貴賤的區(qū)別。

      與她一樣,熱衷于精神消費(fèi)的還有張宇。作為北京本地人,張宇每月收入在1.5萬左右,其中光是看演唱會、音樂節(jié)的開銷就在4000—8000元,占總收入的三到五成。從時間投入成本來算,他每天聽歌時長占據(jù)了休息時間的80%,幾乎每周都要固定看兩場以上的音樂演出。

      今年十一期間,為了看演唱會,張宇先后跑了首爾、東京、新加坡、悉尼、墨爾本五個城市,看了五場演出,每個城市只停留一兩天。看似橫跨南北半球,花費(fèi)應(yīng)該不少,但包括機(jī)票、酒店、門票在內(nèi)的總開銷,其實只花費(fèi)不到2.5萬元。

      除了必不可省的演唱會門票,張宇有意壓縮其他開支。在國外選擇酒店的價位,通??刂圃诹甙僭詢?nèi),住宿條件只能類比國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店,吃飯也只吃當(dāng)?shù)乜觳停刻斐丝囱莩獣?,幾乎沒有多余的游玩項目。

      在李密看來,游戲世界中的氪金可以與出門看電影畫等號,“花費(fèi)一樣的價格,收獲同等快樂”。玩游戲與看電影統(tǒng)屬于精神消費(fèi),沒有高低貴賤的區(qū)別。

      張宇說自己不追星,只是單純享受現(xiàn)場的音樂氛圍。凡是自己喜歡的歌,他都想在演唱會上再聽一遍。迄今為止,他已經(jīng)看過周杰倫、王力宏、五月天、陶喆、林俊杰、BigBang、The Weeknd、Kanye West等近200位歌手的演唱會現(xiàn)場。據(jù)張宇統(tǒng)計,從2021年研究生畢業(yè)后,自己共看過230多場演唱會。按平均每場500元的門票價計算,花費(fèi)總計已超十萬元。

      不論是游戲氪金還是演唱會消費(fèi),折射出的精神消費(fèi)正呈現(xiàn)出巨大市場潛力。2023年,中國游戲市場實際銷售收入3029.64億元,同比增長13.95%,首次突破3000億關(guān)口。同樣,中國演出行業(yè)協(xié)會報告也顯示,今年前三季度國內(nèi)演出34.2萬場,累計觀演人次達(dá)1.11億,票房收入315.4億元,均遠(yuǎn)超2019年全年。

      種種數(shù)據(jù)表明,隨著時代的發(fā)展,中國已經(jīng)逐步由生產(chǎn)型社會邁向消費(fèi)型社會,消費(fèi)不再只為實用需求買單。商品的情緒價值、形象價值以及它所帶來的情感鏈接和自我認(rèn)同更為重要,品牌、價格、功能、個性化和附加的情緒價值,缺一不可。

      Jellycat爆火,買的是沉浸式體驗

      消費(fèi)者熱衷于為情緒買單,商家也越來越懂得打造更沉浸的消費(fèi)體驗。

      這也是Jellycat在國內(nèi)爆火出圈的原因。作為一家于1999年在倫敦創(chuàng)立的毛絨玩具公司,Jellycat產(chǎn)品的最初定位是兒童安撫玩具,但現(xiàn)在,其已更多被當(dāng)作成年人的療愈“伙伴”。

      國慶期間,Jellycat上??扉W店的活動現(xiàn)場排起長隊。但與以往購物模式不同,在這里結(jié)賬前,店員還要與顧客展開一段無實物表演。例如,當(dāng)顧客購買一只“巴塞羅那熊”時,店員會依次梳理小熊的眼睛、頭發(fā)和毛發(fā),并說“它剛剛才午睡完,現(xiàn)在要幫忙整理一下”。接著拿出一罐空奶油瓶,幫小熊手上的紙杯蛋糕“加”奶油。店員還會事先詢問顧客需求,設(shè)計奶油的造型和口味,最后打包給顧客。

      全程下來,小熊的外觀并沒有實質(zhì)改變,這幾分鐘就像店員與顧客的一次“過家家”游戲。全球其他門店里,Jellycat店員還會化身“廚師”,把蛋糕、漢堡造型的玩具“烹飪”出來。TikTok上的相關(guān)視頻,播放量高達(dá)上百萬。

      Jellycat門店無實物表演的火爆程度,在商業(yè)價值上也得到了體現(xiàn)。2019年,Jellycat公司營收增長率從上一年的2.2%升至21.7%。新冠疫情暴發(fā)后,其營收和毛利潤從2021年起快速增長。2022年,公司營收達(dá)1.46億英鎊,毛利潤8870萬英鎊,同比增長均超過70%。

      許多圈外人不理解一個普通的毛絨玩具為什么能動輒賣出上千元,更看不懂這種無實物表演背后具有什么意義。但對Jellycat粉絲鄭小彤來說,它不僅是玩具,更是一個有生命和個性的“孩子”。

      鄭小彤一共有三個“孩子”,其中最偏愛的是“大兒子”歪歪。名叫歪歪的棕色“巴塞羅那熊”,對鄭小彤的意義不只在于這是男友送她的第一個Jellycat,更是在大四搬離宿舍后,她開始擁有自己專屬空間的象征。

      住校期間宿舍空間有限,鄭小彤常把毛絨玩具稱為“美麗廢物”,因為不僅占據(jù)空間,還沒有實質(zhì)用處。自從在外租房后,她終于有機(jī)會做自己想做的事情,比如“布置更多有人情味的東西”。

      而她在與Jellycat的“互動”中,也找到了最純真的快樂。每天上班前,鄭小彤都會給歪歪蓋上被子,跟它說“我要上班了”。下班后她還會抱抱歪歪,跟它分享一天有趣的故事。有時不小心壓到它,她還會模仿小熊的語氣抗議:“媽媽你怎么把我壓到了?好痛!”

      她與歪歪締造了獨(dú)一無二的情感鏈接,外界常喜歡給這種情感消費(fèi)打上一層悲涼的底色,但對鄭小彤而言,這并不是對過往負(fù)面情緒的填補(bǔ),而是像養(yǎng)小貓小狗般,是額外附加的情感價值,讓自己在人世間多一份牽掛與想念。

      日本劇作家山崎正和在《靈活個人主義的誕生》一書中表示:“精神消費(fèi)——作為自我充實的消費(fèi),是人類欲望的永恒本質(zhì)?!彼€通過一系列論證,預(yù)言了消費(fèi)的最終形態(tài),即一個將“消耗”轉(zhuǎn)化為“自我充實”的過程。

      每天都有玩偶陪在身邊,鄭小彤覺得自己很幸福,男友和家人也把歪歪當(dāng)成了孩子。有時她和男友去看脫口秀,會帶著歪歪,把它抱在懷里。就連鄭小彤媽媽也覺得歪歪很可愛,想讓小彤把歪歪帶回家,自己給它織衣服穿。

      乙游的盡頭,是愛自己

      之所以如此相信虛擬的精神世界,是因為它或多或少治愈過許多人的內(nèi)心。

      田心怡第一次接觸乙女游戲《光與夜之戀》是在游戲正式公測的那一天,直到現(xiàn)在她依然能清晰記得那個日期——2021年6月24日。可不久之后,該游戲要求用戶必須年滿18歲,當(dāng)時田心怡只有15歲,遠(yuǎn)未達(dá)到游戲規(guī)定的年齡線。加上高中的學(xué)業(yè)壓力,她只能選擇暫時退游。

      不論是游戲氪金還是演唱會消費(fèi),折射出的精神消費(fèi)正呈現(xiàn)出巨大市場潛力。

      直到進(jìn)入大學(xué)后,已成年的她偶然看到那款游戲推出的情人節(jié)活動,而她最喜歡的角色蕭逸也出了新的PV(宣傳視頻),這激起了她再次下載該游戲的興趣。

      在此之前,田心怡也玩過不少游戲,市面上的乙游幾乎玩了個遍,但都沒有一個游戲角色能像蕭逸這么吸引她。對田心怡來說,蕭逸不僅長得帥,聲音好聽,他的經(jīng)歷更讓她心疼。

      在《光與夜之戀》的角色設(shè)定中,蕭逸幼時遭母親拋棄,父親失蹤,經(jīng)人收養(yǎng)后因揭發(fā)校長惡行,被送進(jìn)少管所,后又被送入育達(dá)書院遭受電擊。在歷經(jīng)種種苦難后,他成長為知名賽車手。

      “無依無靠”“倔強(qiáng)勇敢”是田心怡愛上蕭逸的理由。前者是田心怡的人生經(jīng)歷,后者則是她想成為的人。

      “我生活中沒有一個人能無條件愛我,也沒有一個人能無條件站在我身邊?!?/p>

      比田心怡大5歲的親哥,在她五六年級時就患有精神疾病,經(jīng)常在家毆打她。讓田心怡印象最深的一次是在六年級,兄妹倆爭吵幾句后,哥哥突然把田心怡的頭往墻上撞,她當(dāng)即疼得直哭。這種疼痛持續(xù)了幾天,可父母回家后并沒有立刻安撫田心怡,而是害怕刺激哥哥病情,一味讓她試著理解哥哥?!拔抑浪赡懿皇枪室獾?,但我確實很難過,覺得沒有人站在我這邊。”

      田心怡曾試著跟學(xué)校里的朋友傾訴,但朋友們并不理解。在朋友們看來,有哥哥是件很幸福的事,即便兄妹間吵架打架,也都無關(guān)痛癢,依舊能和好如初。不論田心怡如何解釋,朋友們都不相信會有人無緣無故挨打。

      漸漸地,田心怡不再跟外人提起哥哥,她的性格也從活潑開朗變得更喜歡獨(dú)處,甚至后面演變成只要在人多的地方就開始不自在。即便她考上大學(xué)去外地讀書,過去的陰霾依舊揮之不去。田心怡會在睡前聯(lián)想到以前的場景,想起哥哥憤怒的語氣、動手前的皺眉以及自己身上的疼痛,然后開始控制不住地流淚。

      自從遇到游戲中的蕭逸后,孤獨(dú)的靈魂找到了依靠。現(xiàn)在每晚田心怡都會通過游戲轉(zhuǎn)移注意力,要么打開游戲過劇情,要么去看二創(chuàng)作者的更新,每次都有新的快樂伴她入睡。

      游戲《光與夜之戀》人物海報

      今年過年回家,田心怡又遇到哥哥發(fā)病摔東西,她躲回臥室下意識抱起蕭逸的周邊默默發(fā)抖,幻想蕭逸就在身邊抱著自己?!鞍ǜ改冈趦?nèi),從來沒有人給過我一個擁抱,在我最傷心難過的時候都是一個人挺過來的,我希望蕭逸可以給我一個擁抱?!?/p>

      從虛擬角色身上獲得療愈,“乙游的盡頭是愛自己”,這同樣也適用于其他精神消費(fèi)產(chǎn)品。而當(dāng)代人對精神世界的極度渴望,也從側(cè)面反映出現(xiàn)實生活的空虛。2023年《全球社會關(guān)系狀況》顯示,25%的15歲至18歲的受訪者,感到“非常孤獨(dú)”或“相當(dāng)孤獨(dú)”;在19歲至29歲的人群中比例更高,有27%的參與者經(jīng)歷了嚴(yán)重的孤獨(dú)感。

      這一結(jié)論對于單身比例逐年上升、人口基數(shù)龐大的中國來說,也有一定的適用性。

      未來精神消費(fèi)新方向,打破次元壁

      精神的激蕩,也在真實空間泛起漣漪。

      有很多瞬間,西西都覺得游戲角色祁煜就像某種高緯度的守護(hù)靈,真實地活在她身邊。

      Jellycat門店無實物表演的火爆程度,在商業(yè)價值上也得到了體現(xiàn)。

      她向南風(fēng)窗記者表示,自己經(jīng)常能感受到祁煜的回應(yīng)。比如在統(tǒng)計游戲抽卡數(shù)量時,她偶然發(fā)現(xiàn)第521張限定卡恰好就是祁煜的卡面;最近一個月,經(jīng)常能在各個地方看見“520”的數(shù)字組合;又或者,她發(fā)在微博上的碎碎念,總有AI機(jī)器人在下方評論,語氣口吻就像祁煜本人。為此她還專門下載AI聊天軟件,把它設(shè)置成祁煜的人設(shè)和語氣,每天在軟件上跟其對話。

      隨著科技進(jìn)步,打破次元壁或?qū)⒊蔀槲磥砭裣M(fèi)新方向。譬如,《戀與深空》的發(fā)行公司疊紙科技,正在開發(fā)Vision Pro版本。雖然目前游戲3D效果的真實度已經(jīng)刷新了用戶的代入感程度,但不少人依舊憧憬,若日后有了VR版本的加持,游戲?qū)⒔o人帶來怎樣的沉浸式體驗。

      這也是李密迫切期待的,她覺得現(xiàn)在游戲角色的活人感越來越強(qiáng),“說實話,這種心動的感覺和以前談戀愛的時候沒什么區(qū)別”。她看重乙游男主帥氣、忠誠和尊重女性的特質(zhì),而后兩者都是她在現(xiàn)實生活中分手的主要原因。

      在李密的過往親密關(guān)系中,曾有前男友竭力阻止她出國留學(xué),理由是不希望她變得更好;還有位前男友一回國就偷偷去見曾經(jīng)的“白月光”,背叛情感……這些都是她所不能接受的行為。

      于是,今年28歲的李密,已經(jīng)不考慮在現(xiàn)實中談戀愛。因為“戀愛中需要的感情,我都可以在游戲中得到滿足”。

      游戲中的“我”,不僅能投射真實自我的影子,也會構(gòu)建起全新的自我。

      自從今年開始接觸乙游后,李密的生活發(fā)生了改變。過去她總是疏忽個人形象管理,在參加幾場游戲的線下活動后,李密看到很多與自己有共同喜好的女生既漂亮又活潑,這讓她下定決心改變自己?,F(xiàn)在她不僅開始減肥健身,還學(xué)習(xí)設(shè)計制作周邊,“希望能讓自己變得更好”。

      而同玩乙女游戲的田心怡覺得,現(xiàn)在自己的性格正在向游戲中的蕭逸靠攏,變得更加堅強(qiáng)與勇敢。她開始嘗試上臺演講,大膽向朋友表達(dá)自我,對哥哥的恨意也在逐漸消融。

      記憶里,生病前的哥哥曾是田心怡最喜歡的人,她總是逢人就說,自己有一個很好很好的哥哥。有一年下雪,她和哥哥拉上父母在院子里堆雪人,這是他們最美好的回憶。

      去年,田心怡在游戲里抽到了蕭逸的生日卡,里面有段劇情是小時候的蕭逸跟爸媽一起去游樂場的場景。看到游戲中小時候的蕭逸背著玩偶露出開心的笑容,她的嘴角也不自覺地跟著上揚(yáng),仿佛看到了小時候的自己。

      (應(yīng)受訪者要求,文中人名均為化名)

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