大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，大眾交通騰飛的新“翅膀”

2024年的下半年，代碼為600611的大眾交通股價強(qiáng)勢起飛，成為了行業(yè)龍頭熱股。這是因為在投資者眼里，智能出行等高科技新質(zhì)生產(chǎn)力，正在為這家以出租車行業(yè)起家的傳統(tǒng)交通企業(yè)打開新的利潤想象空間。

“大眾交通曾是一家傳統(tǒng)企業(yè)，隨著時代的發(fā)展，我們賦予了它新的內(nèi)涵，主要聚焦大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)?！痹诖蟊娊煌ǘ麻L楊國平看來，智能出行只是大眾交通踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“冰山一角”，而公司發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力有一個關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。

其實早在1999年，大眾交通便投身浦東新區(qū)大數(shù)據(jù)建設(shè)，發(fā)起成立上海數(shù)訊信息技術(shù)有限公司（簡稱“上海數(shù)訊”），致力于服務(wù)張江、浦東乃至整個上海，成為上海大數(shù)據(jù)行業(yè)的先行者。經(jīng)過25年的發(fā)展，上海數(shù)訊已經(jīng)逐步成長為數(shù)云網(wǎng)融合的、服務(wù)金融及500強(qiáng)企業(yè)的高品質(zhì)數(shù)據(jù)中心品牌和行業(yè)標(biāo)桿，也是大眾交通在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)賽道奔馳的新動能。

最高標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房首開國內(nèi)先河

1999年，在浦東郊外待開發(fā)的田野草地間，上海市政府描繪了新興高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)的“聚焦張江”戰(zhàn)略。面積25平方公里的張江高科技園區(qū)，正在發(fā)生翻天覆地的變化。

為了保障高科技企業(yè)順利落戶張江，為入駐企業(yè)解決通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)難題，浦東決定成立一家公司，為張江打造一套先進(jìn)的寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。由上海張江高科技園區(qū)開發(fā)股份有限公司、上海紫江企業(yè)集團(tuán)股份有限公司、大眾交通（集團(tuán)）股份有限公司、上海市電信實業(yè)（集團(tuán)）有限公司共同注資成立的上海數(shù)訊應(yīng)運而生，負(fù)責(zé)這項被稱為“張江新網(wǎng)”的關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)通信項目的建設(shè)任務(wù)。

2000年，張江浦東軟件園第一個園區(qū)——郭守敬園的一期工程剛剛完工沒多久，上海數(shù)訊就作為第一批入駐者“舉家”搬了進(jìn)來。經(jīng)過數(shù)訊人創(chuàng)業(yè)搶工、緊鑼密鼓地奮進(jìn)拼搏，2000年6月，張江園區(qū)成為全國首個實現(xiàn)光纖到樓的高科技園區(qū)。當(dāng)年年底，作為浦東新區(qū)2000年十大信息化重點項目之一，上海數(shù)訊開發(fā)的“張江新網(wǎng)”正式開通，標(biāo)志著張江擁有了高水平的全新網(wǎng)絡(luò)。

WWtUtg9PgGScBvTgM60RXFmoie8WSYr0iJ3CzVYwCXo=在此基礎(chǔ)上，2004年，上海數(shù)訊研發(fā)并首家推出了BGP優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)線路，有效解決了南北地域網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通問題，為大型多分支企業(yè)提供連接穩(wěn)定且負(fù)載均衡的線路服務(wù)，還成功構(gòu)建了遍及整個張江地區(qū)的通信管網(wǎng)和光纖資源，為外資企業(yè)、研發(fā)機(jī)構(gòu)等現(xiàn)代企業(yè)提供了高水準(zhǔn)的通信服務(wù)。

彼時，全球眾多財富500強(qiáng)企業(yè)正逐漸進(jìn)入中國市場，它們迫切需要在中國、在上海復(fù)制它們在海外的數(shù)據(jù)運營模式，這就需要國內(nèi)建設(shè)與海外同品質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施來存儲和管理關(guān)鍵的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

然而，當(dāng)時國內(nèi)的數(shù)據(jù)中心在品質(zhì)上難以滿足這些全球頂尖企業(yè)的需求，上海數(shù)訊敏銳洞察到了這個巨大的市場機(jī)遇：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，將是行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向。于是，上海數(shù)訊的一支調(diào)研團(tuán)隊深入美國、日本、新加坡等地考察之后，于2007年在張江建設(shè)了一座大型IDX數(shù)據(jù)中心。

數(shù)據(jù)中心是分等級的，國際上分Tier 1到Tier 4四個等級。數(shù)訊信息是國內(nèi)第一個把Tier 4機(jī)房概念從海外引入國內(nèi)的企業(yè)，開國內(nèi)行業(yè)先河。這座國內(nèi)首家以國際最高標(biāo)準(zhǔn)Tier 4建設(shè)的大型數(shù)據(jù)中心，滿足了世界500強(qiáng)客戶的嚴(yán)格要求。

北京奧運組委會也對上海數(shù)訊的高可靠高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心服務(wù)連連“點贊”，國際奧委會也對其進(jìn)行了嘉獎?！?008年北京奧運會期間，組委會在全國僅選擇了兩家公司負(fù)責(zé)票務(wù)數(shù)據(jù)的托管，其中一家就是上海數(shù)訊?！?上海數(shù)訊總經(jīng)理裴影杰頗為自豪地說。

上海數(shù)訊IDX數(shù)據(jù)中心的出現(xiàn)，也填補(bǔ)了金融數(shù)據(jù)中心市場的空白，為陸家嘴前臺的金融中心，提供了后臺數(shù)據(jù)保障，開業(yè)即吸引了眾多外資銀行、保險、支付等金融機(jī)構(gòu)紛至沓來入駐。目前，已有200余家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐數(shù)訊IDX數(shù)據(jù)中心，其中包含證券、基金、保險、期貨、銀行、支付等行業(yè)機(jī)構(gòu)。

此后數(shù)年間，上海數(shù)訊不斷擴(kuò)展其業(yè)務(wù)版圖，已在上海和北京兩地運營著7座符合Tier4標(biāo)準(zhǔn)的IDX數(shù)據(jù)中心，總建設(shè)面積超 50000平方米，機(jī)架總數(shù)近10000個，滿足高保障等級用戶的“同城、異地、兩地三中心”等不同規(guī)劃需求。

隨著云時代的興起，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G、區(qū)塊鏈、人工智能等各項技術(shù)接踵而至。上海數(shù)訊不斷與時俱進(jìn)，時至今日已形成了以數(shù)據(jù)中心為主、云計算和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為翼的“一主兩翼”業(yè)務(wù)布局，并為客戶提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的“數(shù)云網(wǎng)融合”一體化解決方案。

裴影杰介紹，“我們不僅致力于打造高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心，還提供以私有云為代表的云計算服務(wù)，以及包含SDWAN、IVI、SKYline等前沿網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方案”。

“高端零售”模式提供一對一定制

在人工智能浪潮席卷而來的當(dāng)下，數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)迎來了新的發(fā)展契機(jī)，當(dāng)然，上海數(shù)訊同樣也感受到了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)市場競爭愈演愈烈，同行間開始打“價格戰(zhàn)”。這不僅影響數(shù)據(jù)中心的運營成本，也影響著相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的價格體系。

就以今年為例，3月，阿里云首先宣布降價開啟“瘋狂星期四”，京東云連夜跟進(jìn)宣布再便宜10%。更早之前的去年5月，騰訊云已對多款核心云產(chǎn)品降價，價格降幅最高將達(dá)40%。華為云也在去年618推出了各類上云禮遇、優(yōu)惠力度超過90%。今年4月，阿里云更是在海外市場全線降價，覆蓋全球13個地域節(jié)點部署的核心云產(chǎn)品、500多個產(chǎn)品規(guī)格，涉及計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)五大類主營產(chǎn)品，平均降幅23%，最高降幅59%。

在這樣的市場化競爭壓力面前，上海數(shù)訊沒有盲目跟進(jìn)，而是堅持走差異化的發(fā)展道路——采用“高端零售”為主的商業(yè)模式。這與行業(yè)內(nèi)普遍采用“定制批發(fā)”為主的模式截然不同，“高端零售”模式旨在以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為高端客戶提供定制化技術(shù)解決方案。

“我們提供的數(shù)據(jù)中心服務(wù)具備‘三高’的特征，以高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心，對照行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)全球的高端零售客戶?！?/p>

作為國內(nèi)最早開展Tier 4數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的公司，憑借公司超20年服務(wù)高端客戶積累下的豐富經(jīng)驗，裴影杰對“高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”有著獨特的見解?！半m然許多國內(nèi)數(shù)據(jù)中心的可靠性標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定在4個9，即99.99%，但我們始終堅持更高的標(biāo)準(zhǔn)，即4個9加上一個5，達(dá)到99.995%。這看似微不足道的0.005%的提升，實則需要我們投入巨大的成本以及努力，這標(biāo)志著我們的服務(wù)質(zhì)量遠(yuǎn)超一般水平?！?/p>

高端零售客戶需要什么，上海數(shù)訊總能迅速及時地予以滿足解決。同時，上海數(shù)訊還通過面向不同領(lǐng)域的客戶提供一對一定制方案，從而滿足不同客戶的個性化需要。

有一次，一家致力于國產(chǎn)芯片研發(fā)產(chǎn)業(yè)并取得多項關(guān)鍵技術(shù)突破的AI計算芯片及系統(tǒng)研發(fā)商，為實現(xiàn)進(jìn)一步技術(shù)突破而花費巨資投入建設(shè)一個Palladium硬件仿真系統(tǒng)項目。由于該系統(tǒng)獨特的液冷及高電量特性，需要數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施提供商為其定制相關(guān)機(jī)房的環(huán)境，以適配該系統(tǒng)運行。了解到這種背景與需求，上海數(shù)訊通過與客戶及廠商的多輪技術(shù)溝通，攻克了多項技術(shù)壁壘，并單獨為水冷環(huán)境開設(shè)一個全新的機(jī)房模塊，在保證標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房運營合規(guī)的同時，又能滿足水冷設(shè)備的托管，從而完美地滿足了該客戶的Z2托管需求，保障客戶芯片研發(fā)戰(zhàn)略的順利實施。

高端客戶對服務(wù)的要求很高，響應(yīng)要及時，需要提供定制化的服務(wù)，運維過程要合規(guī)，并且用英語流利交流等。為此上海數(shù)訊還組建了一支高度專業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化的骨干運維團(tuán)隊，采用7X24小時的全天候雙語服務(wù)，滿足不同行業(yè)客戶對業(yè)務(wù)及運維的多樣化要求。

“比如一些外資銀行客戶，每年各種大大小小的審計，包括銀行內(nèi)部發(fā)起的風(fēng)控檢查，監(jiān)管機(jī)構(gòu)的合規(guī)性審計等，都需要支持響應(yīng)。另外有些高端客戶每月或每季度需要定期召開運維交流會，在周期性服務(wù)報告的基礎(chǔ)上對過去一段時間的線路或機(jī)房業(yè)務(wù)的運營狀態(tài)進(jìn)行分析復(fù)盤?！?上海數(shù)訊一位工作人員介紹。

據(jù)了解，上海數(shù)訊對高端客戶的服務(wù)或故障報修有專門的機(jī)制和綠色通道，做到處理快，升級及時。每年都會提前一年制定各種場景的應(yīng)急預(yù)案，并按計劃進(jìn)行演練和形成報告，做到安全可靠，確保達(dá)到客戶要求。針對高端客戶還配備了專職CSM（大客戶服務(wù)經(jīng)理），提供專業(yè)可靠的一條龍服務(wù)支持。

樹行業(yè)標(biāo)桿業(yè)績增長強(qiáng)勁

不少世界500強(qiáng)企業(yè)在挑選數(shù)據(jù)中心合作伙伴的時候，往往指派第三方進(jìn)行市場調(diào)研，涉及價格、服務(wù)和品質(zhì)等多個方面。經(jīng)過重重考核，許多世界500強(qiáng)已經(jīng)成為了上海數(shù)訊的長期客戶。

高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量數(shù)據(jù)服務(wù)，讓上海數(shù)訊建立起了自己的核心競爭力優(yōu)勢，贏得了眾多國際知名客戶的口碑，包括金融機(jī)構(gòu)以及科創(chuàng)領(lǐng)域，如生物醫(yī)藥、智能制造、集成電路等賽道的不少行業(yè)頭部企業(yè)。尤其是許多國內(nèi)外大型金融客戶紛紛選擇上海數(shù)訊作為數(shù)據(jù)中心的合作伙伴，這些金融客戶一直是上海數(shù)訊業(yè)務(wù)的核心部分。

自創(chuàng)立以來，上海數(shù)訊獲得了一系列資質(zhì)和榮譽(yù)，除在業(yè)務(wù)專業(yè)領(lǐng)域取得全業(yè)務(wù)的經(jīng)營許可、全方位的ISO 27001、ISO 20000、ISO 22301等十余項行業(yè)認(rèn)證資質(zhì)外，還取得了國家級高新技術(shù)企業(yè)、上海市企業(yè)技術(shù)中心、上海市專精特新中小企業(yè)等資格認(rèn)定。同時上海數(shù)訊還榮膺入選多個榜單，如多年蟬聯(lián)中國IDC數(shù)據(jù)中心TOP30；2021年企業(yè)服務(wù)、科技互聯(lián)網(wǎng)案例TOP100；2023年度金融數(shù)據(jù)中心10強(qiáng)；2023年度科創(chuàng)獨角獸100強(qiáng)；2023年綠色數(shù)據(jù)中心；2024年新質(zhì)生產(chǎn)力標(biāo)桿企業(yè)TOP100等。

上海數(shù)訊的快速發(fā)展，離不開控股股東大眾交通（集團(tuán)）公司的大力支持。大眾交通（集團(tuán)）公司目前持有上海數(shù)訊90.20%的股權(quán)?！按蟊娊煌ǎ瘓F(tuán)）是新中國證券市場最早上市的企業(yè)之一，機(jī)制靈活，決策迅速，管理規(guī)范。公司籌劃發(fā)展的項目只要方向正確，能滿足投資回報的標(biāo)準(zhǔn)，集團(tuán)便會給予充分支持，確保項目順利施行?！?裴影杰說。

目前，發(fā)展步入快車道的上海數(shù)訊，已經(jīng)構(gòu)建起一個高質(zhì)高效、共創(chuàng)共贏的數(shù)云網(wǎng)生態(tài)圈，其服務(wù)已經(jīng)走出中國輻射全球，網(wǎng)絡(luò)資源覆蓋海內(nèi)外近50個主要城市。據(jù)悉，上海數(shù)訊的數(shù)據(jù)中心還將擴(kuò)容升級，除了現(xiàn)有的上海和北京，未來還將在深圳、廣州等城市擴(kuò)展，邁向全國更廣闊的市場。

“過去，企業(yè)對數(shù)據(jù)的需求主要是存儲和調(diào)度，但隨著人工智能的發(fā)展，企業(yè)對數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)生了新需求?！贝蟊娊煌ǘ麻L楊國平表示，例如，高科技和人工智能企業(yè)尤其需要相關(guān)的配套服務(wù)，民營企業(yè)在“走出去”后也亟需數(shù)據(jù)支持。

近三年來，上海數(shù)訊的銷售額始終保持在6億元以上的高位，凈利潤也逐年水漲船高，去年超過了6800萬元。楊國平表示，大眾交通以上海數(shù)訊為抓手，加強(qiáng)與公司各產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動發(fā)展，通過跨界營銷和跨業(yè)合作，成功開拓了新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。目前，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)營業(yè)收入占總營業(yè)收入的比例為13.68%，未來有望成為公司強(qiáng)有力的業(yè)績增長點。

可以預(yù)見，誕生于上海浦東，服務(wù)并成長于信息化浪潮的上海數(shù)訊，在上海建設(shè)“國際金融中心”和“全球科創(chuàng)中心”雙創(chuàng)的背景下，將繼續(xù)大有作為，邁向更宏偉的愿景。