摘要：隨著數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，受到了廣泛的關(guān)注和應(yīng)用。文章探討了在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的背景下，農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改善策略。通過(guò)分析新媒體平臺(tái)的廣泛應(yīng)用、企業(yè)積極參與以及公共服務(wù)設(shè)施的完善，文章總結(jié)出現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，針對(duì)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、品牌建設(shè)難度大等問(wèn)題，提出了以“內(nèi)容為王”打造創(chuàng)新性?xún)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、講好品牌故事建設(shè)品牌形象、搭建創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)等多條策略。希望通過(guò)這些研究能夠?yàn)橥苿?dòng)農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)；新媒體營(yíng)銷(xiāo)；品牌建設(shè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-6432（2024）35-0093-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.35.024

1農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

1.1新媒體平臺(tái)的廣泛應(yīng)用

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能手機(jī)的廣泛使用，新媒體平臺(tái)已成為信息傳播的重要載體。在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，這些平臺(tái)如微博、微信、抖音、快手及各種電商平臺(tái)等，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者提供了前所未有的宣傳機(jī)會(huì)。這些平臺(tái)利用圖文、視頻、直播等多元化的形式，能夠快速吸引消費(fèi)者的目光，營(yíng)造良好的品牌形象。

尤其是直播銷(xiāo)售的興起，改變了傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售模式。根據(jù)巨量算數(shù)發(fā)布的2022年抖音數(shù)據(jù)報(bào)告，全年共有43萬(wàn)個(gè)農(nóng)產(chǎn)品商家首次嘗試線上直播銷(xiāo)售，顯示了新媒體對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的強(qiáng)大推動(dòng)作用。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額高達(dá)2506.7億元，同比增長(zhǎng)11.2%，標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售已成為農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。《中國(guó)數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展報(bào)告（2022年）》中數(shù)據(jù)顯示，2022年全國(guó)農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)零售額已經(jīng)達(dá)到2.17萬(wàn)億元，相比2021年增長(zhǎng)3.6%。

1.2各企業(yè)積極參與新媒體網(wǎng)絡(luò)布局

隨著新媒體營(yíng)銷(xiāo)的潛力被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)，許多農(nóng)業(yè)企業(yè)和合作社積極投身于新媒體網(wǎng)絡(luò)布局，形成了多元化的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)通過(guò)建設(shè)官方網(wǎng)站、注冊(cè)社交媒體賬號(hào)、參與電商平臺(tái)等，全面拓展了市場(chǎng)渠道。

在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)不僅僅依賴(lài)于單一的銷(xiāo)售渠道，而是通過(guò)多元化的策略進(jìn)行市場(chǎng)布局。許多成功的企業(yè)借助與直播平臺(tái)的合作，邀請(qǐng)知名主播進(jìn)行代言，通過(guò)他們的影響力迅速推廣產(chǎn)品。

各大農(nóng)產(chǎn)品龍頭公司也紛紛加大在線營(yíng)銷(xiāo)力度，布局新媒體平臺(tái)，通過(guò)短視頻營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨等手段，不僅增加了銷(xiāo)量，還有效提升了品牌形象?！吨袊?guó)數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展報(bào)告（2022年）》數(shù)據(jù)表明，許多企業(yè)通過(guò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的顯著增長(zhǎng)。截至2021年年底，36.3%的市級(jí)以上重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)通過(guò)電商開(kāi)展銷(xiāo)售，利用電商銷(xiāo)售的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)營(yíng)業(yè)收入比上年增長(zhǎng)10.8%。這不僅為農(nóng)民創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)利益，也拉動(dòng)了整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，成為數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的生動(dòng)案例。

1.3公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)加快

為了支持農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)的蓬勃發(fā)展，各級(jí)地方政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)紛紛加快公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，形成了良好的外部環(huán)境。政府通過(guò)加大投入，搭建數(shù)字鄉(xiāng)村服務(wù)平臺(tái)，提供包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支持等多方面服務(wù)，為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)保障。

《中國(guó)數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展報(bào)告（2022年）》中顯示，農(nóng)村電商公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正在不斷加強(qiáng)，截至2022年7月，電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目已經(jīng)累計(jì)支持1489個(gè)縣，支持建設(shè)縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心和物流配送中心達(dá)2600個(gè)。2021年農(nóng)村地區(qū)收投快遞包裹總量超370億件。

2存在的不足

2.1農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新內(nèi)容缺失

2.1.1同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

在新媒體平臺(tái)上，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的同質(zhì)化現(xiàn)象日益顯著，成為制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要障礙。盧凡凡在《基于鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)產(chǎn)品自媒體營(yíng)銷(xiāo)策略研究》一文中提到“在新媒體平臺(tái)上，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)需要注重內(nèi)容的創(chuàng)新和多樣化，提高內(nèi)容的吸引力和傳播力?！盵1]各級(jí)農(nóng)業(yè)企業(yè)傾向于模仿成功案例，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上充斥著大量風(fēng)格類(lèi)似、同質(zhì)化嚴(yán)重的宣傳素材，這不僅僅減弱了信息的獨(dú)特性和新鮮感，也難以激發(fā)潛在消費(fèi)者的興趣和購(gòu)買(mǎi)欲望。

2.1.2網(wǎng)絡(luò)信息過(guò)載

新媒體環(huán)境下，消費(fèi)者面臨大量信息，在這種情況下，消費(fèi)者往往會(huì)感到無(wú)法適從，并且在篩選信息的過(guò)程中，需要投入大量的時(shí)間和精力，無(wú)形之中加大了他們的選擇成本，且過(guò)多的信息在一定程度上會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的認(rèn)知疲勞，從而降低其處理新信息的能力，繼而會(huì)導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品難以脫穎而出。

2.2品牌建設(shè)難度大

2.2.1缺乏明確的品牌定位

許多農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在品牌建設(shè)初期缺乏清晰的品牌定位，導(dǎo)致品牌形象模糊。品牌定位是指企業(yè)在市場(chǎng)中為自身品牌設(shè)定的獨(dú)特位置，它決定了品牌的目標(biāo)受眾、核心價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。然而，許多小型農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)由于資源有限，往往沒(méi)有進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和分析，導(dǎo)致品牌定位不準(zhǔn)確。這種模糊的定位使得消費(fèi)者難以理解品牌的獨(dú)特性，進(jìn)而影響品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。一些農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在宣傳中同時(shí)強(qiáng)調(diào)“有機(jī)”“綠色”“本地”等多個(gè)概念，但沒(méi)有明確突出某一特定的賣(mài)點(diǎn)。這種多元化的宣傳方式雖然看似全面，但實(shí)際上卻導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知混亂，難以形成深刻的品牌印象。

2.2.2品牌傳播渠道的選擇困難

在新媒體環(huán)境下，品牌傳播的渠道多樣化，但這也給企業(yè)帶來(lái)了選擇困難。不同的社交媒體平臺(tái)、電子商務(wù)網(wǎng)站和內(nèi)容傳播渠道各有其特點(diǎn)，企業(yè)需要根據(jù)目標(biāo)受眾的偏好和行為選擇合適的傳播渠道。然而，許多農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在這方面缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致品牌傳播效果不佳。過(guò)于依賴(lài)于流行趨勢(shì)，而忽視了目標(biāo)受眾的實(shí)際使用習(xí)慣。這種錯(cuò)誤的渠道選擇可能導(dǎo)致品牌信息無(wú)法有效觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者，影響品牌的傳播效果和市場(chǎng)影響力。

2.2.3競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境

農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在新媒體營(yíng)銷(xiāo)的背景下，許多企業(yè)紛紛涌入這一領(lǐng)域，導(dǎo)致市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的品牌數(shù)量激增。在這種情況下，如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，成為品牌建設(shè)的一大挑戰(zhàn)。消費(fèi)者在面對(duì)大量相似產(chǎn)品時(shí)，往往難以做出選擇，品牌的差異化優(yōu)勢(shì)不易顯現(xiàn)。這種同質(zhì)化現(xiàn)象使得品牌在市場(chǎng)中難以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度也隨之降低。

2.2.4品牌故事的缺失

品牌故事是品牌建設(shè)的重要組成部分，它能夠幫助消費(fèi)者理解品牌的價(jià)值和理念。然而，許多農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在品牌建設(shè)中往往忽視了品牌故事的挖掘和傳播。缺乏生動(dòng)的品牌故事，消費(fèi)者難以與品牌建立情感連接，進(jìn)而影響品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度，導(dǎo)致許多農(nóng)產(chǎn)品難以建立起獨(dú)特的品牌形象，更難以精準(zhǔn)地找尋其目標(biāo)市場(chǎng)以及品牌定位。

2.3營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)滯后

當(dāng)前很多農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上也顯得相對(duì)滯后。由于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人才的吸引力不足，導(dǎo)致企業(yè)在新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面的人才匱乏，這嚴(yán)重影響了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。許多農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在招聘中面臨選擇困難，難以找到具備新媒體營(yíng)銷(xiāo)能力的人才，尤其是在農(nóng)村地區(qū)，人才流失現(xiàn)象更為嚴(yán)重。

缺乏合適的人才支持，企業(yè)在內(nèi)容創(chuàng)意、市場(chǎng)推廣和用戶服務(wù)等環(huán)節(jié)難以形成有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。許多企業(yè)在進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，往往只依賴(lài)個(gè)別工作人員的主觀推斷，而沒(méi)有通過(guò)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)研究形成系統(tǒng)化的營(yíng)銷(xiāo)策略。這種業(yè)務(wù)模式不僅效率低下，而且難以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，降低了企業(yè)在新媒體營(yíng)銷(xiāo)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

新媒體營(yíng)銷(xiāo)模式不僅要求營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)具備良好的創(chuàng)意策劃能力，還需要掌握內(nèi)容制作、數(shù)據(jù)分析、社群管理等多方面相關(guān)技能。當(dāng)前，許多農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)由于缺乏對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)人才的重視和培養(yǎng)，導(dǎo)致企業(yè)面臨人才短缺、人才專(zhuān)業(yè)性不足等問(wèn)題。

2.4消費(fèi)者認(rèn)知與信任度不足

在農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，消費(fèi)者的認(rèn)知與信任度不足也是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。盡管新媒體為農(nóng)產(chǎn)品的推廣提供了便利，但由于信息的多樣性和復(fù)雜性，消費(fèi)者在選擇購(gòu)買(mǎi)時(shí)往往面臨信息過(guò)載和選擇困難。

2.4.1信息透明度不足

許多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，尤其是通過(guò)新媒體渠道，往往對(duì)產(chǎn)品的來(lái)源、生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)缺乏足夠的了解。這種信息透明度的不足，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度降低，進(jìn)而影響購(gòu)買(mǎi)決策。尤其是在當(dāng)前市場(chǎng)上，假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的安全性和真實(shí)性產(chǎn)生疑慮，進(jìn)而對(duì)品牌的忠誠(chéng)度降低。

2.4.2社交媒體影響力的雙刃劍

社交媒體的影響力在推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，也可能帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。消費(fèi)者在社交媒體上接觸到的各種評(píng)論和反饋，可能會(huì)影響他們對(duì)品牌的看法。如果負(fù)面評(píng)論占據(jù)主導(dǎo)，消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生偏見(jiàn)，導(dǎo)致潛在客戶的流失。因此，企業(yè)在進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，必須重視消費(fèi)者的反饋，及時(shí)回應(yīng)并處理負(fù)面信息，以維護(hù)品牌形象和消費(fèi)者信任。

3改善策略

3.1“內(nèi)容為王”——打造創(chuàng)新性?xún)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

3.1.1內(nèi)容的打造

在當(dāng)前的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，內(nèi)容依然是吸引消費(fèi)者、促進(jìn)互動(dòng)的重要因素。因此，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的原則，努力創(chuàng)造具有獨(dú)特創(chuàng)意和高度吸引力的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。

首先，企業(yè)需要深入挖掘自身產(chǎn)品的亮點(diǎn)和故事，結(jié)合消費(fèi)者的需求和偏好，設(shè)計(jì)出能夠引起情感共鳴的內(nèi)容。其次，企業(yè)也可以利用短視頻、圖文并茂的社交媒體帖子、直播銷(xiāo)售等多種形式，豐富內(nèi)容的表現(xiàn)手法。鼓勵(lì)消費(fèi)者參與內(nèi)容創(chuàng)作，也是一種有效的方式。用戶生成內(nèi)容（UGC）不僅能夠增加品牌的曝光度，還能增強(qiáng)消費(fèi)者的參與感，提升品牌忠誠(chéng)度。

3.1.2數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容優(yōu)化

為了提高內(nèi)容的有效性，企業(yè)應(yīng)該依托大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與用戶行為分析，找出目標(biāo)用戶的興趣點(diǎn)和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。施雨在《鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題及對(duì)策》一文中表明“利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者行為，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高營(yíng)銷(xiāo)效率?！盵2]通過(guò)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的深入挖掘，企業(yè)可以定制個(gè)性化的內(nèi)容，提升實(shí)用性和趣味性。

3.2“講好品牌故事”——打造專(zhuān)屬品牌形象

3.2.1深化品牌故事的挖掘與傳播

品牌故事是深化品牌形象的重要工具，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)深入挖掘與品牌相關(guān)的文化、歷史和價(jià)值觀，構(gòu)建鮮明的品牌形象。景崇毅在《新媒體視域下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新研究》一文中提到“要依托農(nóng)產(chǎn)品自身特色，打造地域特色農(nóng)產(chǎn)品品牌。”[3]企業(yè)可以通過(guò)一系列內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，傳達(dá)品牌的愿景與使命，讓消費(fèi)者更直觀地了解品牌背后的故事與情感。例如，企業(yè)可以通過(guò)展示農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，或者講述農(nóng)民與土地的互動(dòng)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的努力等，增強(qiáng)消費(fèi)者的情感認(rèn)同。

此外，企業(yè)需要在不同的營(yíng)銷(xiāo)階段采取不同的傳播策略。在品牌初期，需要側(cè)重于傳播品牌創(chuàng)建的初心與背景；在品牌發(fā)展過(guò)程中，可以通過(guò)用戶的真實(shí)反饋與感悟，展示品牌的社會(huì)價(jià)值與影響力。這種多層次的品牌故事傳播，有助于增強(qiáng)品牌的記憶點(diǎn)和認(rèn)同感。

3.2.2統(tǒng)一品牌傳播渠道

為了確保品牌故事的有效傳播，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在不同的新媒體平臺(tái)上保持品牌形象的一致性。無(wú)論是社交媒體、官方網(wǎng)站，還是電商平臺(tái)，企業(yè)都應(yīng)確保Logo、品牌色彩、宣傳語(yǔ)等元素的一致性，以形成統(tǒng)一的品牌印象。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同平臺(tái)的受眾特點(diǎn)，靈活調(diào)整傳播內(nèi)容，確保既能傳達(dá)品牌故事，又能適應(yīng)平臺(tái)的特性。

3.3“以‘新’代‘欣’”打造創(chuàng)新型新人才農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

3.3.1加強(qiáng)人才引進(jìn)與培訓(xùn)

在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，具備新媒體營(yíng)銷(xiāo)能力的人才顯得尤為重要。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)通過(guò)多種渠道加大對(duì)新型人才的引進(jìn)，包括靈活的招聘策略和與高校合作的培養(yǎng)計(jì)劃。與農(nóng)業(yè)院校、職業(yè)院校的合作，可以為企業(yè)源源不斷地輸送具備營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力的畢業(yè)生。

宋祖豪在《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新》中說(shuō)：“強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村地區(qū)人才的培養(yǎng)，提高農(nóng)民和農(nóng)業(yè)企業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)能力?！盵4]對(duì)于在職員工，企業(yè)應(yīng)注重定期開(kāi)展技能培訓(xùn)，幫助其掌握新媒體營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)與技能。組織線上培訓(xùn)課程、行業(yè)分享會(huì)和實(shí)踐活動(dòng)等，讓員工在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)，提升其新媒體營(yíng)銷(xiāo)的綜合能力。

3.3.2鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與協(xié)作

農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)需要營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放、鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和主動(dòng)性。通過(guò)設(shè)立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出新的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意和方案。此外，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，通過(guò)定期舉行頭腦風(fēng)暴、經(jīng)驗(yàn)分享與各部門(mén)的跨部門(mén)合作，促進(jìn)信息的有效流動(dòng)與資源的最佳配置，達(dá)到整體營(yíng)銷(xiāo)效果的提升。

3.4提升消費(fèi)者信任與品牌忠誠(chéng)度

在農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)中，提升消費(fèi)者的信任與品牌忠誠(chéng)度是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為此，企業(yè)可以采取以下策略。

3.4.1增強(qiáng)信息透明度

提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息：企業(yè)可以通過(guò)多種渠道向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品的詳細(xì)信息。首先，企業(yè)應(yīng)在其官方網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)上發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品的全面介紹，包括產(chǎn)品的來(lái)源、生產(chǎn)方法、成分、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值等。例如，企業(yè)可以創(chuàng)建專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品頁(yè)面，詳細(xì)列出每種農(nóng)產(chǎn)品的種植地點(diǎn)、種植方式（如有機(jī)種植、傳統(tǒng)種植等）、采摘時(shí)間和儲(chǔ)存條件等。這種信息的透明化不僅能幫助消費(fèi)者做出明智的購(gòu)買(mǎi)決策，還能增強(qiáng)他們對(duì)品牌的信任感。

利用多媒體展示生產(chǎn)過(guò)程：為了讓消費(fèi)者更直觀地了解產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)可以利用視頻和圖片等多媒體形式展示生產(chǎn)過(guò)程。通過(guò)制作短視頻，企業(yè)可以記錄從種植、采摘到加工的每一個(gè)環(huán)節(jié)，向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的真實(shí)面貌。生動(dòng)的展示方式能夠有效增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任感，使他們感受到產(chǎn)品的自然和新鮮。

發(fā)布產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告：為了進(jìn)一步增強(qiáng)信息透明度，企業(yè)還應(yīng)定期發(fā)布產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告。這些報(bào)告可以包括農(nóng)產(chǎn)品的pesticideresidue（農(nóng)藥殘留）、heavymetalcontent（重金屬含量）、營(yíng)養(yǎng)成分分析等信息。企業(yè)可以通過(guò)官方網(wǎng)站或社交媒體平臺(tái)公開(kāi)這些檢測(cè)結(jié)果，讓消費(fèi)者清楚了解產(chǎn)品的安全性和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。例如，企業(yè)可以在每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面上附上相關(guān)的檢測(cè)報(bào)告鏈接，消費(fèi)者可以隨時(shí)查看。這種做法不僅能提升消費(fèi)者的信任度，還能在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的品牌形象。

3.4.2加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)

建立多元化的溝通渠道：企業(yè)應(yīng)利用多種社交媒體平臺(tái)（如微信、微博、抖音、快手等）與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。每個(gè)平臺(tái)都有其獨(dú)特的用戶群體和互動(dòng)方式，企業(yè)可以根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的溝通策略。例如，在微信上，企業(yè)可以通過(guò)公眾號(hào)推送文章、開(kāi)展問(wèn)答活動(dòng)；在抖音上，企業(yè)可以通過(guò)短視頻與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，展示產(chǎn)品的使用場(chǎng)景和消費(fèi)者的反饋。

鼓勵(lì)用戶生成內(nèi)容（UGC）：用戶生成內(nèi)容（UGC）是指消費(fèi)者自發(fā)創(chuàng)作和分享的內(nèi)容，企業(yè)可以通過(guò)鼓勵(lì)消費(fèi)者分享他們的使用體驗(yàn)、評(píng)價(jià)和建議，來(lái)增強(qiáng)品牌的可信度和吸引力。企業(yè)可通過(guò)邀請(qǐng)用戶體驗(yàn)品牌產(chǎn)品，并向市場(chǎng)發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品的內(nèi)容，為品牌吸引更多人氣和流量，讓用戶生成內(nèi)容成為可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。[5]通過(guò)展示真實(shí)的用戶反饋，企業(yè)能夠增強(qiáng)潛在消費(fèi)者的信任感，提升品牌形象。

及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者反饋：企業(yè)在與消費(fèi)者互動(dòng)的過(guò)程中，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者的反饋至關(guān)重要。無(wú)論是正面的評(píng)價(jià)還是負(fù)面的意見(jiàn)，企業(yè)都應(yīng)認(rèn)真對(duì)待。對(duì)于正面的反饋，企業(yè)可以在社交媒體上公開(kāi)感謝消費(fèi)者的支持，增強(qiáng)品牌的親和力；對(duì)于負(fù)面的意見(jiàn)，企業(yè)應(yīng)迅速采取措施，解決消費(fèi)者的問(wèn)題，并在社交媒體上公開(kāi)回應(yīng)，展示企業(yè)的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。這種積極的態(tài)度能夠有效提升消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。

3.4.3建立品牌社區(qū)

企業(yè)可以通過(guò)建立品牌社區(qū)，增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。在社區(qū)中，消費(fèi)者可以分享使用體驗(yàn)、交流心得，企業(yè)也可以定期發(fā)布產(chǎn)品信息、優(yōu)惠活動(dòng)等，增強(qiáng)消費(fèi)者的參與感。通過(guò)社區(qū)的建設(shè)，企業(yè)能夠更好地了解消費(fèi)者的需求和偏好，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，提升品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4結(jié)論

隨著數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式逐漸受到廣泛關(guān)注。在數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展的大潮中，新媒體營(yíng)銷(xiāo)為農(nóng)產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售開(kāi)辟了全新的路徑。盡管當(dāng)前還存在一些挑戰(zhàn)，如內(nèi)容創(chuàng)新不足、品牌建設(shè)難度大以及專(zhuān)業(yè)人才短缺等問(wèn)題，但通過(guò)實(shí)施“內(nèi)容為王”的創(chuàng)新策略、“講好品牌故事”的品牌建設(shè)以及打造創(chuàng)新型的新媒體營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，這些問(wèn)題可以逐漸得到解決?？偟膩?lái)說(shuō)，農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)將迎來(lái)更加光明的前景。通過(guò)不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，提升產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，農(nóng)產(chǎn)品將更好地融入數(shù)字化時(shí)代，實(shí)現(xiàn)更廣泛的市場(chǎng)覆蓋和更高的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧凡凡.基于鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)產(chǎn)品自媒體營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J].山西農(nóng)經(jīng)，2021（11）：172-173.

[2]施雨.鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題及對(duì)策[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2020，31（13）：161-163.

[3]景崇毅.新媒體視域下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新研究[J].中國(guó)農(nóng)業(yè)資源與區(qū)劃，2023，44（10）：77，86.

[4]宋祖豪.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，2017，45（26）：188-190.

[5]袁欣，胡銀花.用戶生成內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者品牌行為的影響——以小紅書(shū)為例[J].商展經(jīng)濟(jì)，2024（12）：99-102.

[基金項(xiàng)目]2023年度黑龍江省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“‘小儂味稻’農(nóng)產(chǎn)品直播及MCN基地”（項(xiàng)目編號(hào)：S202310223035S）；2024年大慶社科課題“大慶市打造東北地區(qū)人才集聚回流先行地的對(duì)策研究”（項(xiàng)目編號(hào)：DSGB2024031）。

［作者簡(jiǎn)介］葉旺（2003—），男，湖南醴陵人，黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；弓萍（1982—），女，黑龍江大慶人，碩士，黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，講師，研究方向：農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。