摘要：現(xiàn)如今，市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)復雜，市場競爭激烈，導致制造業(yè)企業(yè)在此環(huán)境中發(fā)展壓力增加。只有進行內(nèi)部管理方式的變革，才能提高企業(yè)的競爭力。在此背景下，企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對經(jīng)營管理工作中的問題。對此，部分企業(yè)選擇進行全面成本管理，為企業(yè)加強內(nèi)部管理尋求新的方向。文章從企業(yè)全面成本管理著手，分析全面成本管理對企業(yè)發(fā)展的積極意義，并指出企業(yè)全面成本管理面臨的一些問題，例如，全面成本管理認知不足、成本控制方式選擇不合理、缺乏完善的成本管理體系、成本管理信息化應(yīng)用不足等，極大地限制了企業(yè)成本管理改善空間。文章提出了對應(yīng)的解決路徑，旨在增強企業(yè)長期競爭優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：制造業(yè)企業(yè)；全面成本管理；成本控制

中圖分類號：F425文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2024）35-0133-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.35.034

1制造業(yè)企業(yè)全面成本管理概述及重要性

1.1概述

全面成本管理主要是基于成本管理原理，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律培養(yǎng)企業(yè)的核心能力。是以企業(yè)全部經(jīng)營結(jié)構(gòu)、經(jīng)營過程、全體員工為主要出發(fā)點，采用多維度、多元化的管理方式。簡單來說，企業(yè)成本管理的動力來源于外部經(jīng)濟發(fā)展變化、信息技術(shù)發(fā)展、生產(chǎn)技術(shù)進步，間接提高了企業(yè)的成本。因此，能夠看出成本管理也是企業(yè)發(fā)展過程中的一種客觀要求，使其更加適應(yīng)當前的發(fā)展環(huán)境[1]。

1.2成本管理的重要性

全面成本管理對制造業(yè)企業(yè)來說至關(guān)重要，主要表現(xiàn)在以下兩個方面。

第一，能夠提升企業(yè)核心競爭力。傳統(tǒng)的成本管理方式較為單一，并且與企業(yè)的戰(zhàn)略管理計劃聯(lián)系不夠緊密，導致企業(yè)難以提升競爭力。然而在全面成本管理作用下，能夠基于企業(yè)實際經(jīng)營狀況用戰(zhàn)略性和發(fā)展性眼光，將企業(yè)所持有的資源進行合理的分配，并且通過采用科學的方式控制原材料使用，使成本管理從節(jié)約轉(zhuǎn)向控制，進而提升企業(yè)經(jīng)濟收益空間，從而提升制造業(yè)企業(yè)競爭力。

第二，提升企業(yè)成本管理精細化程度。全面成本管理與傳統(tǒng)的成本管理相比更加全面化，更符合企業(yè)的發(fā)展需求。這種成本管理方式更注重產(chǎn)品周期的全過程、全員性、全方位，能夠有效提升企業(yè)經(jīng)營和管理水平，一方面，讓全體員工參與成本管理與控制過程中，在員工心中樹立成本管理意識，使此項工作能夠得到全體員工的支持；另一方面，企業(yè)會根據(jù)管理需求建立相應(yīng)的管理體系，并且結(jié)合信息化技術(shù)，建立全面成本管理平臺，讓企業(yè)可以通過信息化平臺對生產(chǎn)制造等過程的費用進行全程化跟蹤，從而掌握企業(yè)成本支出的每一個節(jié)點，以此制定相應(yīng)的管理措施，進一步實現(xiàn)成本精細化管理。

2企業(yè)全面成本管理存在的問題

2.1全面成本管理認知不夠全面

第一，內(nèi)部管理層對此項工作認識不足，實際操作經(jīng)驗不足，在落實成本管理工作過程中只是要求各個部門、各個環(huán)節(jié)縮減開支，難以達到全面成本管理預(yù)期目標。

第二，部分員工沒有形成成本管理意識，并且認為自己只負責工作執(zhí)行，成本管理與自身工作無關(guān)，對于財務(wù)部門以及管理層所下達的任務(wù)配合度不高，缺乏積極的工作態(tài)度。

第三，企業(yè)目前制定的成本管理大都側(cè)重于短期收益，沒有根據(jù)企業(yè)長期管理計劃制定成本管理目標，導致成本管理只能從縮減費用著手。例如，有的企業(yè)成本管理只注重資金有沒有降低，而忽略了前期采購成本控制、后期銷售以及售后成本[2]。

2.2全面成本控制方式存在問題

第一，企業(yè)對于經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)的費用控制以及管理較為薄弱，在實際管理過程中，各個部門的費用管理還存在明顯的滯后性與延遲性，例如，當某個部門已經(jīng)產(chǎn)生了一筆費用支出，而財務(wù)部門只能在后續(xù)審核賬單時發(fā)現(xiàn)這筆費用其中存在的問題，從而導致成本管理無效。

第二，企業(yè)對于成本管理方式的選擇也存在問題，目前企業(yè)成本管理側(cè)重于產(chǎn)品生產(chǎn)部分，一方面無法全面反映成本管理效果；另一方面不夠科學，可能會降低產(chǎn)品質(zhì)量從而影響產(chǎn)品的使用以及企業(yè)的信譽度。

第三，企業(yè)全面成本管理全過程控制不足。首先，采購價格過高，有的企業(yè)在采購過程中并沒有與供應(yīng)商達成長期的合作關(guān)系，并且是間接性采購，這種采購方式雖然能夠減少采購過程中煩瑣事件，但是成本無法得到有效的控制。例如A企業(yè)與B企業(yè)使用的原料相同，但是A企業(yè)的采購貨物運輸多為長途運輸，同時，采購量小于B企業(yè)，使得A企業(yè)采購成本較高。其次，生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本難以控制，一是材料投入產(chǎn)出比較低，這一點將直接影響企業(yè)的成本控制，例如，某企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)不注重生產(chǎn)機器的維修與養(yǎng)護，在生產(chǎn)過程中容易造成產(chǎn)品不合格無法使用，因此造成生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本無法控制。二是生產(chǎn)過程中的人工成本高，有的企業(yè)生產(chǎn)操作員薪資按照月計算，沒有按照生產(chǎn)件數(shù)計算，員工生產(chǎn)出現(xiàn)懈怠心理，就會降低生產(chǎn)量，增加人工成本。最后，銷售環(huán)節(jié)成本難以有效控制，例如，某企業(yè)產(chǎn)量只有產(chǎn)能的38%～56%，許多產(chǎn)能浪費閑置，銷售人員過多。同時經(jīng)銷商選擇存在問題，銷售任務(wù)常常無法達到預(yù)期計劃，庫存積壓，導致銷售成本無法有效降低。

2.3缺少完善的全面成本管理體系

有的企業(yè)在成本管理期間，由于經(jīng)驗不足，缺乏對成本管理全面了解，未能建立完善的成本管理體系，具體表現(xiàn)在以下兩方面。

第一，各部門之間溝通協(xié)作不足。一方面，設(shè)計部門與生產(chǎn)部門溝通不足，生產(chǎn)部門對于產(chǎn)品的精度、美觀度、工藝復雜性不關(guān)注，最終導致不合格產(chǎn)品增加，產(chǎn)品無法投入市場，成本增加；另一方面，銷售部門與產(chǎn)品部門、生產(chǎn)部門溝通較少，銷售訂單產(chǎn)生，但是無法及時供應(yīng)產(chǎn)品，出現(xiàn)退款退貨的情況，造成產(chǎn)品浪費并且增加售后服務(wù)成本。

第二，成本管理制度未能更新使得成本管理體系無法完善，企業(yè)對于外部市場缺乏足夠的了解，將落后的成本管理制度作為全面成本管理措施，這種成本管理制度不但無法約束員工成本管理行為，而且還會降低成本管理的科學性以及合理性，同時也會引發(fā)一定的風險問題；另外，對企業(yè)內(nèi)部缺乏充分的了解，降低了成本管理制度本身作用，進一步影響成本管理體系的建立。

2.4成本管理激勵機制不夠完善

成本管理除了需要制定完善的管理體系以外，還需要制定相應(yīng)的激勵機制，目前部分企業(yè)激勵機制不夠完善，表現(xiàn)在以下兩點。

第一，企業(yè)制定的成本管理指標不夠全面，只能對管理層以及部門負責人起到激勵作用，對于基層員工失去約束力，導致成本管理效果不佳。

第二，目前企業(yè)所使用的激勵制度，無法保證員工工作質(zhì)量，在成本管理期間有的員工一味地追求效率，導致成本管理與預(yù)期出現(xiàn)偏差[3]。

2.5成本管理信息化使用不足

信息化系統(tǒng)是提升成本管理效率的工具，但是有的企業(yè)成本管理信息化系統(tǒng)使用不足，成本管理效率不高，主要存在以下兩個問題。

第一，信息化系統(tǒng)管理功能不全面，由于每個環(huán)節(jié)涉及大量的數(shù)據(jù)信息，部分員工認為信息輸入比較煩瑣，不愿接受新的管理方式，同時在信息錄入過程中因為不認真、不仔細，使得成本數(shù)據(jù)信息遺漏或者錯誤，最終無法使用信息系統(tǒng)開展成本管理工作。

第二，成本核算準確度無法保證，目前企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)之間信息數(shù)據(jù)無法流通，導致成本核算出現(xiàn)斷層，一方面，采購、生產(chǎn)、銷售三大環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)信息不共享，導致各個環(huán)節(jié)之間具體的成本費用無法通過信息系統(tǒng)進行核算對比分析；另一方面，財務(wù)部門核算數(shù)據(jù)需要通過紙質(zhì)傳遞才能分享到管理層，而紙質(zhì)數(shù)據(jù)報表無法直觀感受到實際控制結(jié)果，從而降低決策效率，增加企業(yè)管理時間成本。

3企業(yè)全面成本管理的有效對策

3.1樹立成本管理理念，明確成本控制方向

在當前市場環(huán)境下，企業(yè)實施成本管理一方面為了適應(yīng)外部環(huán)境變化；另一方面為了滿足企業(yè)未來發(fā)展需求，對此需要全體員工樹立先進的成本管理思維，使企業(yè)經(jīng)濟效益得到明顯的提升，可以從以下三點做起。

第一，轉(zhuǎn)變內(nèi)部員工的思想認知。管理層人員能夠吸取以往工作教訓，結(jié)合新時期環(huán)境下企業(yè)最終的管理需求，即以提升企業(yè)核心價值為目標，調(diào)整企業(yè)現(xiàn)有的管理方式以及管理理念，為全面成本管理制定相應(yīng)的管理計劃，包括成本管理目標、成本管理對象、成本管理方法、預(yù)期效果。

第二，開展成本管理理念宣傳。提升內(nèi)部員工對此項工作的重視程度，可以從基本的理念宣傳著手，結(jié)合一些企業(yè)成功案例，例如，Y生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)通過降本增效解決了生產(chǎn)工藝效率低的問題，通過購買新的機器，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，每小時的生產(chǎn)量比人工提高了15倍，而工價只有人工工價的11%，為企業(yè)降低了13萬元的成本。某包箱制造業(yè)企業(yè)，通過作業(yè)成本管理方法，將企業(yè)1號產(chǎn)品的利潤由原來的25%提高到42.42%；2號產(chǎn)品的制造成本由132元降低到91.81元，進一步提高了企業(yè)的利潤。對此可以讓員工感受到成本管理的意義，將員工從成本節(jié)約的片面認知，轉(zhuǎn)變?yōu)槌杀救^程控制理念，以此為企業(yè)落實此項工作奠定基礎(chǔ)[4]。

第三，明確成本管理方向。首先，需要將企業(yè)成本管理分為前、中、后三個時期，對各個時期內(nèi)成本管理進行歸納和總結(jié)，并綜合分析支出過程中的不合理之處，為后期成本控制奠定基礎(chǔ)；其次，在管理過程中確定企業(yè)未來的發(fā)展目標，如長期目標、中期目標、短期目標；最后，企業(yè)成本管理以市場為導向，避免成本管理出現(xiàn)偏差，導致產(chǎn)品質(zhì)量不達標，降低產(chǎn)品在市場中的份額，反而影響企業(yè)發(fā)展，因此一定要樹立正確的成本管理思維模式。

3.2創(chuàng)新成本管理方式，提升成本管理質(zhì)量

企業(yè)在實施成本管理過程中需要摒棄陳舊的管理思想，選擇適合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的管理方式，以此提升成本管理質(zhì)量，可以從以下三點做起。

第一，提高各項費用管理力度。首先，需要嚴格管理前期費用支出，通過財務(wù)部門的分析預(yù)測，對各個部門資金使用制定一個合理的計劃，例如，采購部門本季度的采購費用根據(jù)生產(chǎn)計劃制定，避免不必要的材料浪費；其次，每一筆費用支出需要將支出明細上報部門負責人，例如采購部門需要將采購明細交由部門負責人審核，以此提高采購的合理性；最后，根據(jù)生產(chǎn)計劃與原材料供應(yīng)商簽訂配送合同，定期配送相關(guān)材料，并且直接進入生產(chǎn)車間，避免中間產(chǎn)生大量的庫存成本。這一過程需要各個環(huán)節(jié)負責人嚴加檢查，才能確保材料符合生產(chǎn)標準，避免弄虛作假。

第二，合理選擇成本管理方式。傳統(tǒng)的方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的生產(chǎn)以及經(jīng)營管理需要，可以選擇全面成本管理的基本方法，其一，分析計算產(chǎn)出、成本、收益之間的關(guān)系。同時，對成本管理對象進行分析，找出其中直接成本與間接成本，然后細化成本管理。其二，采用變動成本管理方法，需要成本管理者根據(jù)固定的計劃將成本管理對象分解到各個部門，對各部門管理進度進行跟蹤，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，對各個環(huán)節(jié)的成本進行控制。企業(yè)還可以根據(jù)實際情況選擇具有針對性的成本控制方法，如圖1所示。

圖1成本控制方法

第三，強化企業(yè)成本管理全過程。首先，優(yōu)化采購環(huán)節(jié)成本管理，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理計劃進行采購，每一種材料可以選擇2～3家原材料供應(yīng)商，在材料質(zhì)量同等的情況下，選擇價格較低且距離較近的供應(yīng)商，并與其簽訂長期供應(yīng)合同，保證每一次生產(chǎn)前材料供應(yīng)到位即可，從而降低采購環(huán)節(jié)的成本，同時，建立信息化庫存管理機制，通過庫存管理系統(tǒng)能夠及時查看原材料的庫存量，確保原材料量維持在生產(chǎn)計劃一倍的水平，有效控制原材料占用庫存成本。其次，優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本，一方面，通過定期維修與養(yǎng)護生產(chǎn)機器，保證產(chǎn)品殘次品數(shù)量減少；另一方面，合理制定生產(chǎn)工人的薪酬待遇，可以按照生產(chǎn)數(shù)量以及質(zhì)量綜合評估工人的薪酬，確保企業(yè)生產(chǎn)效率及質(zhì)量有效提升。最后，優(yōu)化銷售環(huán)節(jié)成本管理，一方面，建立經(jīng)銷商考核機制，按照前一月或者前一季度的銷售量，相應(yīng)的提供產(chǎn)品，并且定期走訪各個經(jīng)銷商，以便及時發(fā)現(xiàn)銷售量不高的問題，及時制定應(yīng)對措施；另一方面，按照經(jīng)銷商以及企業(yè)經(jīng)營計劃，制定生產(chǎn)計劃，避免產(chǎn)品積壓增加成本。此外，合理設(shè)置銷售人員比例，以便銷售成本得到有效的控制，最終實現(xiàn)企業(yè)成本全過程控制。

3.3加強部門之間協(xié)作，建立完善管理體系

為了完善企業(yè)成本管理體系，需要調(diào)整內(nèi)部管理相關(guān)制度，可以從以下兩點做起。

第一，建立內(nèi)部溝通機制。在企業(yè)內(nèi)部形成良好的溝通機制，便于各個部門之間溝通與協(xié)作。一方面，可以在企業(yè)內(nèi)部建立溝通機制，讓各個部門之間在工作中達成一致的工作目標，例如，設(shè)計部門可以根據(jù)生產(chǎn)設(shè)備的情況，設(shè)計可實現(xiàn)的產(chǎn)品圖，避免生產(chǎn)產(chǎn)品不達標，增加維修成本；另一方面，可以讓各個部門的員工互換試崗，以加深雙方對工作的了解，為建立完善的成本管理體系奠定基礎(chǔ)[5]。

第二，建立全面成本管理制度。優(yōu)化全面成本管理制度，首先，制度不是一紙文件，需要符合企業(yè)實際情況并且能夠落地執(zhí)行，其中內(nèi)容需要包括成本管理目標、成本管理計劃、成本管理方法、成本管理內(nèi)容。其次，需要對外部市場環(huán)境進行充分調(diào)查，可以通過銷售人員的反饋、同類型企業(yè)對比分析、了解先進的成本管理理念等，做好成本制度的前期準備。最后，通過預(yù)算分析，制定成本預(yù)算管理計劃，對成本管理中的偏差進行對比，及時調(diào)整其中不合理的地方，逐漸完善成本管理制度，為企業(yè)建立全面成本管理體系創(chuàng)造條件。

3.4制定合理的管理指標，完善成本激勵機制

企業(yè)全面成本管理不僅需要制度約束，而且還需要相應(yīng)的激勵機制。為了充分發(fā)揮激勵機制的作用，需完善考核指標，可以從以下兩點實施。

第一，制定成本考核指標。企業(yè)的成本考核指標需要包含財務(wù)指標：費用管理計劃、費用控制情況、成本管理結(jié)果、經(jīng)濟效益等。非財務(wù)指標：溝通協(xié)作、客戶評價、市場滿意度、售后服務(wù)評價等。同時考核需要從季度考核轉(zhuǎn)變?yōu)橹芸己艘约霸驴己?，以此加強成本考核激勵機制的集中性，從而強化激勵效果。

第二，落實激勵機制。首先，根據(jù)各個部門管理內(nèi)容制定相應(yīng)的成本管理激勵機制，例如采購部門在成本管理期間，降低了采購成本，提升了產(chǎn)品總利潤，直接落實獎金獎勵。其次，員工在成本管理期間提出了某些切實可行的辦法，予以獎勵，提升員工的成就感。最后，可以讓財務(wù)部門員工分享一些成本管理方法或者經(jīng)驗，以此提升企業(yè)成本管理水平。

3.5建設(shè)全面成本系統(tǒng)，提升管理精細化

企業(yè)需要將信息技術(shù)與全面成本管理相結(jié)合，不斷提升企業(yè)信息化水平，可以從以下兩點進行完善。

第一，提升管理系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。需要對企業(yè)原有的成本管理系統(tǒng)進行更新，增加數(shù)據(jù)信息管理模塊，確保該系統(tǒng)能夠?qū)崟r收集經(jīng)營管理過程中的數(shù)據(jù)信息，便于成本管理人員操作。另外提升員工的實際操作能力，在成本管理期間將學習成本管理系統(tǒng)操作作為考核內(nèi)容之一，讓員工在日常工作中學習成本管理系統(tǒng)的使用技能，一方面，能夠熟練操作數(shù)據(jù)上傳以及對比分析等；另一方面，能夠通過系統(tǒng)，調(diào)取數(shù)據(jù)信息，提升辦公流程的簡便性。

第二，引進信息化成本管理系統(tǒng)。讓企業(yè)成本管理計劃能夠通過信息化系統(tǒng)跟蹤、控制，一方面，讓采購、生產(chǎn)以及銷售三大環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)信息能夠相互運轉(zhuǎn)，優(yōu)化三大管理環(huán)節(jié)工作流程，實現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)共享與確認。另一方面，能夠通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)成本控制、核算、報表生成，提升決策效率，從而提升企業(yè)整體管理效率[6]。

4結(jié)論

總而言之，在當前競爭激烈的市場環(huán)境中，成本管理是制造業(yè)企業(yè)增強競爭力的有效方式，不僅能夠讓企業(yè)擁有核心競爭力，而且還能形成企業(yè)長期管理優(yōu)勢。因此大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)選擇通過成本管理的方式，實現(xiàn)降本增效的目標。目前部分制造業(yè)企業(yè)在實施此項工作的過程中缺乏經(jīng)驗，導致該項工作難以推進。因此文章就實際存在的一些問題開展分析與研究，以全面性、全流程的視角針對實際存在的問題逐一提出了解決對策，希望能有效解決制造業(yè)企業(yè)成本管理中存在的問題，最終助力企業(yè)實現(xiàn)全面成本管理的目標。

參考文獻：

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［作者簡介］楊銀華（1976—），女，漢族，云南大理人，本科，中級會計師，研究方向：成本管理。