雙十一購物節(jié)，林敏進入一年中最忙的時候。

總部位于廣州的茉莉數(shù)科，旗下直播基地每天進行上百場直播，為各個品牌活動預熱。公司創(chuàng)始人林敏，正帶隊緊鑼密鼓地備戰(zhàn)。

“品牌投放從9月就開始了，大家都進入了沖刺階段?！绷置魧Α?1CBR》記者說。

茉莉數(shù)科是一家營銷服務公司，為品牌提供全域社媒整合營銷、品牌/效果營銷、直播電商代運營等服務。

成立于2015年，公司從一個母嬰特賣平臺，進化成電商營銷服務領域的頭部玩家。歐萊雅、寶潔、曼秀雷敦等大牌背后，都有茉莉數(shù)科的身影。

林敏提到，公司累計服務超過4000個品牌，一年促成直播電商交易額約50億元。

挺進上游

林敏一直在互聯(lián)網(wǎng)領域打拼。

2015年，剛生完二胎的她看到了母嬰電商的機會，遂與朋友合伙成立茉莉媽媽特賣平臺。不久，她發(fā)現(xiàn)“前景不樂觀”。

“入局晚了，前端流量被分割得差不多，用戶獲取成本很貴，一些頭部企業(yè)打價格戰(zhàn)，創(chuàng)業(yè)公司沒辦法打?！绷置糁毖?，當時的資金最多只能支撐10個月。

她被迫轉(zhuǎn)型。茉莉媽媽將業(yè)務轉(zhuǎn)向B端，幫客戶做內(nèi)容種草。 “我們專做母嬰好貨指南，教大家怎Ut/elcl6o9yNiDXncZMFww==么選貨，去哪里買?！绷置粽f。

這次，她趕上了電商內(nèi)容化的契機。2016年，淘寶開放內(nèi)容生態(tài)，茉莉媽媽成為第一批受邀入駐的自媒體賬號，轉(zhuǎn)化效果不錯。

“那時我們寫一篇文章，有100多萬閱讀量，幫客戶賣出40多萬元產(chǎn)品?！绷置粽业搅松嬷?。

僅一年時間，茉莉媽媽成長為淘寶母嬰類頭部IP，合作邀約紛至沓來。

“單個IP天花板很低，我也不喜歡出鏡?！?/p>

林敏再次轉(zhuǎn)型，成立MCN機構，再迭代為社交媒體整合營銷機構。

2019年，品牌直播興起，釋放出大量需求。林敏察覺到，這是一個從種草到銷售深化的規(guī)?；瘷C會。

在信息碎片化時代，如何幫助品牌精準種草？

林敏認為，電商內(nèi)容營銷要選對產(chǎn)品和KOL，找準切入點和投放渠道，數(shù)字科技的應用結(jié)合非常重要。

茉莉數(shù)科在電商數(shù)據(jù)產(chǎn)品上的研發(fā)投入，總計達上億元。公司自研三大數(shù)據(jù)策略及工具服務系統(tǒng)，提升投放效率和效果。

比如，2020年投入使用的數(shù)據(jù)策略平臺“紅數(shù)據(jù)”，匯聚了全網(wǎng)海量達人資源，可根據(jù)達人內(nèi)容的語義分析，推薦適合品牌的達人，降低選擇門檻。

林敏正加大AI研究力度。電商AI賦能平臺“茉莉智能體”已在達人選號、短視頻腳本創(chuàng)作、電商數(shù)據(jù)分析等場景投入使用。

公司受到資本青睞，2019—2020年，陸續(xù)完成兩輪融資，并升級為茉莉數(shù)科集團。

尋覓新機

從零開始，林敏團隊摸索出一套方法論，做品牌直播代運營，并成為歐萊雅、寶潔等的服務商。

針對直播電商，茉莉數(shù)科還上線了“豹播”平臺，可解決直播多平臺矩陣管理、直播間排期共享、播中監(jiān)控、播后數(shù)據(jù)高效復盤等痛點。

一開始，研發(fā)“豹播”是基于自身需求。

“那時我們運營著100多個直播間，管理起來簡直能把人‘逼瘋’，于是就自研了這套系統(tǒng)。后來很多客戶也想用，我們就把它SaaS化?！?/p>

挑戰(zhàn)在于平臺生態(tài)持續(xù)演進，品牌需求也在不斷變化。

林敏表示，茉莉數(shù)科依仗的是積累多年的數(shù)據(jù)化能力，以及在優(yōu)化內(nèi)容策略、運營效率方面的能力。

合作伙伴中，不少為一線大牌。

林敏坦言，有幸捕捉到一個全新機遇，“好處是沒有創(chuàng)新者窘境，新玩家同時起步，只要我們團隊的組織能力比別人強，就能跑得更快”。

一開始，很多客戶與茉莉數(shù)科合作，是抱著試試看的想法，發(fā)現(xiàn)效果不錯，決定建立長期合作。

讓林敏印象深刻的一個客戶是寶潔。在淘寶的活動中，幾個頭部客戶和服務商被邀請參與，林敏和團隊通過比稿，建立起與寶潔的合作。

茉莉數(shù)科也在探索新的增量。

一個方向是，更深度參與品牌運作，以兩種方式切入，一是投資品牌，二是品牌代理。

另一個方向是出海。

“出海有巨大的紅利?！绷置粽J為，TikTok、SHEIN、Temu、Shopee，Ali Express等平臺在海外開疆拓土，公司有配套的渠道機會。

茉莉數(shù)科已布局東南亞和北美市場，服務超過200個品牌出海，海外客戶與國內(nèi)的重合度不高。

例如，在馬來西亞和新加坡，茉莉數(shù)科通過Youtube、Facebook等主流平臺的整合電商服務，助力Ulike在6個月內(nèi)占據(jù)美容類脫毛產(chǎn)品銷售榜Top1，幫助徠芬高速吹風機躍居當?shù)刂髁麟娚唐脚_Top2。

出海業(yè)務尚在起步階段，她相信，會從“星星之火”發(fā)展為“燎原之勢”。