姜　萍

有天中午，我陪同兩位友人在一家餐廳用餐。飯后我點(diǎn)了三客燉銀耳。小姐端上來時(shí)，我看見其中一只燉盅又破又舊，便對(duì)小姐說:“這很不好看，請(qǐng)換一下?！?/p>

話音剛落，小姐漂亮的臉立刻沉了下來，一雙大眼睛在我的注視下用力地一閉，分明表達(dá)著對(duì)我的“挑剔”的不滿，接著，給我遞餐具、放下燉盅的動(dòng)作和聲響都變大了，直到我十分禮貌地謝她時(shí)她才恢復(fù)常態(tài)。

小姐轉(zhuǎn)身走了，我卻在想，她工作有多久了?她每天都會(huì)有這樣不愉快的感受嗎?工作對(duì)于她來說是不是件很痛苦的事情?事實(shí)上，有多少人是懂得在自己的工作中尋找樂趣的呢?尤其是年青人，他們以為工作是什么?

以這位小姐為例，如果她認(rèn)為自己在做的工作是她很不情愿的服侍人的工作，那么來自顧客的任何要求，她都可以視為“麻煩”。大概由于紀(jì)律，她不能有什么抱怨，所以就甩甩搭搭，干得毫無樂趣，如果碰到不相讓的顧客，那么就是兩臺(tái)“烈火戰(zhàn)車”對(duì)壘，非得兩敗俱傷不可。后果呢?仇恨的、厭煩的情緒，疲憊的良心……或者一氣跳槽，這太容易做到了，可新工作又將面臨什么呢?難道可以找到一個(gè)絕對(duì)順心的工作嗎?

世界上不工作的人很少很少，但不懂得破解工作之苦的人很多很多。想不清楚自己為什么要工作和為什么要努力工作的人，無疑將在工作中累壞自己，并不斷產(chǎn)生憂慮、困惑。

其實(shí)，工作中的快樂是要靠你自己去爭(zhēng)取的。所以渴望快樂的意愿十分重要，追求快樂感受的同時(shí)，你便可以用自我暗示的方法不斷告誡自己什么不該做和應(yīng)該怎樣做，逐漸地，這種自我暗示便會(huì)形成一種樂觀的素質(zhì)，而良好的素質(zhì)又是你個(gè)人的發(fā)展的關(guān)鍵所在，這樣一步一步，你就可以發(fā)現(xiàn)自己究竟最適合做什么工作和朝什么方向發(fā)展。這時(shí)候，你就會(huì)更多地看到工作中的機(jī)會(huì)，更快地推動(dòng)自己的成長(zhǎng)，更深地感受工作帶給你的樂趣。

我們?nèi)哉f到前面那位小姐，如果她對(duì)每位顧客的要求都能設(shè)身處地地給予理解，再抱熱情的態(tài)度為顧客解決問題，那么她將從完全不同的交往方式和愉快感受中發(fā)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。也許這位小姐覺得自己不應(yīng)是干這種簡(jiǎn)單勞動(dòng)的人，但問題就在于:所有偉大的成功者都是從最一般的工作開始的，不同的是，他們總能認(rèn)真愉快地對(duì)待工作中的自己，把任何工作經(jīng)歷都當(dāng)成自我成長(zhǎng)的“培養(yǎng)基”。

沒有哪一個(gè)工作不是為他人服務(wù)的，而他人的尺度永遠(yuǎn)不是你的尺度。永遠(yuǎn)不要嫌別人煩，要設(shè)法讓自己不煩，那樣才好。

(金波摘自《黃金時(shí)代》1998年第3期)