劉躍　靖艾屏

2000年的初夏，已是鶯飛花香的季節(jié)，各汽車廠家正在拿出原始的促銷方式“降價”來拯救低迷的汽車市場，而長安汽車公司確迎來累計產銷80萬輛的大喜日子。

80萬輛汽車，如果把它與國際上大汽車廠家相比，它可能是一個“小不點”，但在一個發(fā)展中國家、國民不太富裕的情況下，這80萬輛能為大多數老百姓所擁有，對于一個志立于為百姓造車的長安公司卻實是一件欣慰之事。據統(tǒng)計，經濟實用的微型汽車，十多年來以每年超過20％的增長幅度快速發(fā)展，現年產量已達50萬輛，占全國汽車產量的24.7％。由于微型汽車走的是一條市場化之路，順應民情之路，為老百姓出行出力之路，使微型汽車的私人購買率達95％，已成為私車保有量最大的車種，對拉動內需、促進經濟發(fā)展和穩(wěn)定軍工隊伍具有重要的意義。我國從1983年至2000年4月止，共生產微型汽車(含微轎)332萬輛，長安汽車約占24.1％，并支撐著一地方經濟的發(fā)展。特別是在國家沒投資的情況下，仍帶動國防建設的發(fā)展，長安作出了不可磨滅的貢獻。

自汽車的誕生之日起，它帶給社會的不僅僅是一種商品，而是一種文明、一種體現人與科技完美結合的產物。一個成功的汽車生產企業(yè)都要經歷4個階段，一是高產銷量階段，是以高的產銷量來占領市場；二是高的質量階段，是以大力開發(fā)新品、提高質量為企業(yè)發(fā)展的主導方向；三是高服務階段，此時，企業(yè)的產品的產銷量、新產品的開發(fā)力度、市場占有率大大提高，企業(yè)只是把產品作為一個平臺，而服務已成為企業(yè)發(fā)展的主流；四是文化階段，此時的企業(yè)已發(fā)展到最高層次，它把自己的產品、自己的產品質量、自己的產品服務全部溶入到自己的企業(yè)文化中去、自己的民族文化中去了。此時的消費者消費的不僅僅是一種產品，而是在欣賞一種文化了。

98年末，該公司制定了全新的商務政策，按“重心向下、重心向外”的原則，體現“讓商家賺錢、讓用戶滿意”的經營理念；去年在全國300多個地級市廣泛開展“長安之星”試乘試駕活動，讓廣大用戶親身體驗駕乘“長安之星”新車型的樂趣；該公司還隆重推出“99星光匯長安”大型系列活動，以真情回報長安用戶；該公司還拿出價值100多萬元的27輛汽車，獎勵給99年內銷售業(yè)績優(yōu)秀的27戶經銷大戶，以此肯定廣大商家與長安同甘共苦、風雨同舟的可貴精神。據統(tǒng)計，99年該公司生產汽車171 012輛，銷售汽車168 197輛，同比增長48.28％T 52.81％，發(fā)動機生產174 253臺同比增長48.57％，微型汽車市場占有率達近30％。成功地摘取了微車行業(yè)“產銷量第一、產銷量增幅第一、市場占有率第一”三項桂冠。今年1～4月，長安汽車產銷量分別達72 195輛和62 580輛，其增長率達32.39％和3.37％，仍保持微車行業(yè)第一、全國汽車行業(yè)第二的紀錄。

長安公司的理念是“點燃強國動力、承載富民希望”，中國加入“WTO”對中國汽車工業(yè)是壓力、但也是一種動力，最關鍵的是如何“引狼入室”、“與狼(WTO)共舞”。由于長安微型汽車的發(fā)展，帶動了一些地方經濟的發(fā)展，僅為長安汽車配套的企業(yè)，全國就有400多家，而重慶市的配套企業(yè)就有100多家，從業(yè)人員有10萬之眾。為地方經濟的發(fā)展和安定社會環(huán)境作出了貢獻。此次的100輛長安之星全國巡回展示服務萬里行、與80萬長安汽車用戶心連心大行動，將派遣千余名服務人員，組成11路服務大軍，在西南地區(qū)、華北地區(qū)、華南地區(qū)、西北地區(qū)、東北地區(qū)、華東地區(qū)，踏遍200多個城市，行程8萬多公里；投入5000多萬元的維修配件，為用戶免費技術咨詢，免費診斷調試，并開通8008070888免費服務熱線，解除長安用戶的后顧之憂。充分表達了長安公司志立于為百姓造汽車的信心；同時也表達了長安公司今后將以品種齊全的車型、良好的售后服務、合理的價格，為廣大新老用戶服務。樹立中國微型汽車第一品牌的產品形象。2000年長安公司將發(fā)展成為具有生產24萬輛微型汽車和27萬臺以上微車發(fā)動機的企業(yè)。