文／趙　力

18位中國(guó)最大的“國(guó)”字頭的企業(yè)老總們5個(gè)月前做客GE，一個(gè)被全世界公認(rèn)為最好的公司。在中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)照之下，這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人終于有機(jī)會(huì)與企業(yè)界的傳奇領(lǐng)袖、GE公司首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇坐到了一起。GE公司在自己那著名的GE管理發(fā)展學(xué)院為中國(guó)企業(yè)的“國(guó)家隊(duì)員”們安排了為期兩周的培訓(xùn)，這些著名國(guó)有企業(yè)的掌門人得以有機(jī)會(huì)用自己的眼睛向GE學(xué)習(xí)。5個(gè)月后，我們終于有可能知道，究竟什么打動(dòng)了這些“國(guó)家隊(duì)員”們？

韋爾奇和他的管理

1. 管人：韋爾奇50%的工作時(shí)間用來“管人”，他通過培訓(xùn)的方式培養(yǎng)、觀察、考核干部；他每年都要前往12個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)，現(xiàn)場(chǎng)觀察和評(píng)議3000名高級(jí)經(jīng)理人員，其中500名高層主管更是受到嚴(yán)格考核。

2. 管財(cái)：韋爾奇會(huì)對(duì)GE公司所有300萬美元以上的資金動(dòng)用進(jìn)行審批。

3. 管事：韋爾奇的工作藝術(shù)堪稱高超。他決策眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)、同時(shí)又有面對(duì)現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐能力；需要群策群力時(shí)他會(huì)發(fā)揚(yáng)民主、但在肯定決心推行決策意圖時(shí)又堅(jiān)毅而果敢；裁判冗員時(shí)他異常無情、但在日常工作中又會(huì)運(yùn)用諸如“便條”對(duì)可能任何一個(gè)員工進(jìn)行感情激勵(lì)。

韋爾奇得到了什么

1. 尊重: 美國(guó)社會(huì)中的CEO階層競(jìng)爭(zhēng)激烈，在GE20年的工作成就，已經(jīng)讓韋爾奇成為美國(guó)企業(yè)歷史上的最受人尊敬的領(lǐng)袖人物。

2. 自我實(shí)現(xiàn): 韋爾奇即將退休，此前的20年可以說是他人生的頂峰。

3. 經(jīng)濟(jì)收益: 韋爾奇擁有GE公司持股權(quán)，年薪2000萬美元，根據(jù)業(yè)績(jī)還有相當(dāng)可觀的花紅。

誰在監(jiān)督韋爾奇

由于GE公司完全社會(huì)化和公眾化，其最大股東僅持有公司股票3%，任何一個(gè)投資人都不足以控制或影響公司的經(jīng)營(yíng)決策，因此，誰來監(jiān)督韋爾奇的經(jīng)營(yíng)和管理呢？

1. 董事會(huì): GE公司的董事會(huì)負(fù)責(zé)CEO的選擇與考核。

2. 華爾街的分析員: 成千上萬的他們每天都在研究、分析、點(diǎn)評(píng)GE的功過是非，從而左右著公司股票的漲落。

3. 新聞媒體: 他們每天都在注視著GE的變化，并隨時(shí)向公眾披露。

GE的管理架構(gòu)

1. GE公司管理架構(gòu)中的“三角格局”：所謂“三角格局”是指股東不直接干預(yù)經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)者放手經(jīng)營(yíng)，和代表保護(hù)投資者利益的社會(huì)理念和社會(huì)力量虎視經(jīng)營(yíng)。

2 圍繞“業(yè)績(jī)”的考核: GE董事會(huì)對(duì)韋爾奇的考核依據(jù)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——增長(zhǎng)、效率、戰(zhàn)略舉措和人才的培養(yǎng)與發(fā)展。韋爾奇對(duì)下屬的考核采用“業(yè)績(jī)”尺碼。

3 管理班子和權(quán)限: GE的最高層管理班子只有3個(gè)人，總部機(jī)關(guān)只有4個(gè)部門。他們控制著21個(gè)業(yè)務(wù)單元的人事變遷，及時(shí)向華爾街作出股東們需要的報(bào)告。

4. 管理方法：GE的管理方法形象地說就是“花錢時(shí)高度集權(quán)，賺錢時(shí)高度分權(quán)”。GE公司總部作為組織結(jié)構(gòu)中的一個(gè)獨(dú)立層次，已不再直接參與下屬單位的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，總部下屬21個(gè)業(yè)務(wù)單位的利潤(rùn)全部上交總部。這種管理方法是要保證一切資源配置均服從GE公司的整體利益，并能實(shí)現(xiàn)“人、財(cái)、物”的良好流動(dòng)性。

從GE學(xué)到了什么

GE公司的經(jīng)驗(yàn)幫助中國(guó)的企業(yè)老總們更加明確：國(guó)有企業(yè)的根本任務(wù)是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為股東創(chuàng)造回報(bào)；股東利益最大化應(yīng)是企業(yè)的核心價(jià)值觀。訪問企業(yè)家們同時(shí)深深體會(huì)到在企業(yè)特別是上市公司中積極推進(jìn)職工持股，使企業(yè)員工既能享受利益又關(guān)心企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，成為真正的主人的重要性。

令人頗有些驚訝的是，參加此次培訓(xùn)的學(xué)員之一——春蘭集團(tuán)董事長(zhǎng)陶建幸最近宣布對(duì)春蘭集團(tuán)進(jìn)行重大改革，其改革的重點(diǎn)很多都與他們?cè)贕E公司的所見所聞?dòng)兄芮械年P(guān)系。我們知道，陶的改革已經(jīng)醞釀幾年時(shí)間了，不會(huì)是此次GE之行的成果，但我們相信，GE的見聞讓陶有勇氣大膽地推進(jìn)他的改革。（相關(guān)報(bào)道請(qǐng)留意《兌現(xiàn)春蘭》）