電信一曲傳情　你我靈犀相通

石　玉等

“5.17”又是一個“世界電信日”

今年此日，顯得特殊。一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭仍在進(jìn)行中……

在這樣的一個非常時期，中國電信為渴望“溝通”的人們架起了橋梁。開綠色通道解燃眉之急

進(jìn)入4月下旬，我市抗擊“非典”的形勢日趨嚴(yán)峻。

充滿高度責(zé)任心的鎮(zhèn)江電信分公司，當(dāng)即啟動應(yīng)急方案，迅速開通“綠色通道”。各單位、各部門“一把手”為防非工作的第一責(zé)任人；全體員工堅守崗位，各司其職；公司上下全力以赴，實行全天候通訊保障，確保全市黨政軍民溝通暢、信息明、指揮靈。

4月28日下午，“非典”定點收治醫(yī)院——市三院院長岳燧巖趕到鎮(zhèn)江電信大客戶部緊急求援，要求安裝可視電話和寬帶上網(wǎng)。

抗非主戰(zhàn)場有求，鎮(zhèn)江電信必有應(yīng)。急!急!!急!!!

鎮(zhèn)江電信總經(jīng)理吳建兵一聲令下，各部門大開綠燈。電話安裝、可視接通、寬帶鋪就，按正常流程，國家允許30天，省里承諾15天，我市一般也要約10天。但，抗非需要，刻不容緩。

從填單的第一道關(guān)，到接單的安裝人員手中，實行專人“跑步”跟蹤處理，各部門同步運作，流程迅速縮短……

可視電話出奇緊缺，公司大客戶部組織專人，從蘇州跑到南京，千方百計緊急調(diào)到9部。4月30日下午，當(dāng)可視設(shè)備運進(jìn)三院時，總經(jīng)理吳建兵親臨現(xiàn)場，部門經(jīng)理孔慶靈、北門區(qū)隊隊長屠斌、安裝隊隊長李峻立即帶領(lǐng)人馬趕赴現(xiàn)場。安裝人員穿上隔離服，進(jìn)入隔離區(qū)……

傍晚，三院的安裝工作緊張繼續(xù)，正在現(xiàn)場組織施工的大客戶部經(jīng)理安軍手中的小靈通突然響起，江蘇大學(xué)求援……

江蘇大學(xué)為返校師生安置的留觀集中點，急需接人寬帶。

又一場戰(zhàn)斗打響。經(jīng)過不到三小時的頑強戰(zhàn)斗，寬帶全部連夜鋪設(shè)到位。

幾乎就在同時，三院的9部可視電話、4條寬帶，全部開通。

鎮(zhèn)江電信特事特辦，為我市防非指揮部兩次布放電纜600余米、四次裝移電話15部的工作精神，受到市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。

尤其是5月3日下午，指揮部再次要求增裝電話2部，正在另一處安裝防非電話的線務(wù)員蔡錢濤、唐紅兵迅速趕去，公司六大部門同步配合，創(chuàng)造了一個22分鐘內(nèi)安裝、開通電話的奇跡。心與情的碰撞音與容的溝通

5月11日，母親節(jié)。

紅旗小學(xué)二(3)班殷蘇瑤終于“見到”了分別近10天的媽媽——在三院隔離病區(qū)工作的副護(hù)士長李玲娣。

這場見面完全依托鎮(zhèn)江電信的“新視通”遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)，場面十分激動人心。

“瑤瑤，看得出媽媽嗎?”穿著厚厚隔離服、全副武裝的李玲娣問道。“看得出來呢!”“瑤瑤，你今天的小辮子扎得真好看?！薄笆且虌屧??！薄澳阒缷寢屧谀睦飭?”“知道!媽媽那里有非典疑似病人，

“媽媽，真想你!爸爸說今天是母親節(jié)，我們特地來看你，祝你節(jié)日快樂!”

瑤瑤的爸爸，始終“躲”在一旁，他噙著淚水，看著母女的相會。在那一頭的妻子，通過遙控終于將他“找出”，面對愛妻，他深情地說：“你要保護(hù)好自己啊，我們等你勝利歸來。”

看著如此感人的相會場面，三院領(lǐng)導(dǎo)非常激動：“非常感謝電信部門在非常時期的支持和友誼!”

在這個非常時期里，鎮(zhèn)江電信打破常規(guī)，克服困難，免費為三院開通了4部ADSL寬帶、裝有80部電話的虛擬網(wǎng)……尤其是，無償設(shè)置的9部可視電話、3部“新視通”，讓鎮(zhèn)江三院在全省醫(yī)院系統(tǒng)最早裝上視頻服務(wù)系統(tǒng)。

“新視通”是中國電信推出的，建立在最新的數(shù)字會議電視技術(shù)基礎(chǔ)之上的新業(yè)務(wù)。它突出了接人方便化、終端小型化、會場自主化、用途多樣化等特點，將會場延伸到客戶已有會議室、辦公室、實驗室、演示室、手術(shù)室、教室甚至家庭等的一切指定場所，如深入到我市三院隔離區(qū)、會診區(qū)、探視區(qū)。“新視通”縮短了時空距離，讓資源共享，使遠(yuǎn)在天邊，近在眼前”成為現(xiàn)實。危難時刻方顯中國電信本色

今天，通信網(wǎng)常常被人們喻為“命脈”、‘‘生命線”。尤其是，當(dāng)非常事件發(fā)生之時，如新疆大雪成災(zāi)、長江洪水肆虐，以及當(dāng)前的“非典”疫情，此時此刻，人們總是能深切地感受到，無處不在的通信網(wǎng)，是被筑起的第一道“救助網(wǎng)”。

非常時期，每位身處疫區(qū)的同胞每天都會收到來自海內(nèi)外的親友傳遞的電話、電郵等信號，傳達(dá)著彼此間的慰藉。對于那些戰(zhàn)斗在抗擊“非典”第一線、有家不歸的醫(yī)護(hù)人員，還有那些被隔離的人們，聽到親人或朋友的一句問候，是多么大的幸福和安慰啊!

危難時刻，有著120余年電報業(yè)史和90年電話業(yè)史的鎮(zhèn)江電信分公司，緊急動員，精心籌劃，嚴(yán)密組織，積極準(zhǔn)備。無論是前端服務(wù)人員還是后端技術(shù)支援人員，都把防非通信保障工作列為頭等大事：

1小時實現(xiàn)江濱醫(yī)院2部防非電話移機¨小時幫助駐鎮(zhèn)某部清查長話資料，召集外出人員；2小時裝通市二院10部防非電話；2小時裝通鎮(zhèn)江市防非指揮部辦公電話；2小時裝通“非典”定點收治醫(yī)院可視電話系統(tǒng)；迅速裝通市一院防非電話；相繼開通各大高校防非電話……

當(dāng)今，人們的工作、人們的生活都離不開電信。

電信，已成為人們相互溝通的渠道、企業(yè)生存發(fā)展的命脈、人類情感傳遞的紐帶。

也許，平日里電信的存在，如同空氣與水一樣，往往被人們忽視。

然而，當(dāng)疫情泛濫時，當(dāng)災(zāi)難來臨時，當(dāng)危難關(guān)鍵時，人們忽然發(fā)現(xiàn)—面對面、心連心的“溝通”，是何等的重要。

電信，早已走進(jìn)人們的生活中，早巳融人百業(yè)的靈魂中。