卡爾 沃林斯卡思
部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者如果能力比較弱,混亂就會(huì)接踵而至。真正令人擔(dān)心的是這些跡象恰恰多存在于固定的管理者中,人們?cè)陟柟趟麄冏约郝毼坏耐瑫r(shí),竭力擺脫這些混亂。
這里有五個(gè)石蕊(一種化學(xué)試紙)測(cè)試題目來(lái)測(cè)試一個(gè)能力弱的管理者,也許他是一個(gè)徒有其名的領(lǐng)導(dǎo)者。一旦你參加這個(gè)測(cè)試,你的測(cè)試紙會(huì)變成藍(lán)色嗎?我們希望如此。
1.沉湎于過(guò)去
當(dāng)人們因?yàn)槭杖霚p少而努力工作,當(dāng)我們并不具備絲毫技術(shù)能使事情變得復(fù)雜時(shí),天資低于四分位數(shù)的管理者總是留戀過(guò)去的時(shí)光。他們想念簡(jiǎn)樸的時(shí)代,他們把大量的時(shí)間花費(fèi)在講述過(guò)去曾經(jīng)發(fā)生的故事上。
你沉湎于過(guò)去嗎?其實(shí)你應(yīng)該和你的生活與時(shí)俱進(jìn)。我并不是建議要忘記過(guò)去的成就或取得成就的經(jīng)驗(yàn),但是你過(guò)去從事管理所使用的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)應(yīng)該變得靈活機(jī)動(dòng)。人們不可能再被同樣的事情所激勵(lì),金錢(qián)并不能主宰所有的行為,在今天的人力資本市場(chǎng)中,職業(yè)安全感不再和過(guò)去一樣成為一個(gè)像錨一樣穩(wěn)定的依靠,人們喜歡聽(tīng)到未來(lái)的事情,你的公司能從中獲益的唯一方式就是計(jì)劃未來(lái),然后熱切地盼望著未來(lái)的到來(lái)。
2.缺乏冒險(xiǎn)精神
"不要使船搖晃,如果船并投有受到損壞,不要修補(bǔ)它。""雙鳥(niǎo)在林不如一鳥(niǎo)在手。"柔弱無(wú)力的管理者經(jīng)常會(huì)說(shuō)很多類(lèi)似這樣的諺語(yǔ)警句。更糟糕的是他們相信這些諺語(yǔ)警句。這種情況的代價(jià)是巨大的,他們?yōu)槭故虑楸3直緛?lái)面目而努力奮戰(zhàn)。來(lái)自于雇員和同事的新主張往往因?yàn)榭赡艹霈F(xiàn)的負(fù)面后果而遭受仔細(xì)審查。這些所謂的領(lǐng)導(dǎo)者在新的思維方式中并沒(méi)有看到可行性,他們過(guò)多地考慮了可能出現(xiàn)的各種危險(xiǎn)。在他們作為管理者的職業(yè)中,他們一直被恐懼和畏縮所統(tǒng)治,并沒(méi)有拓展為他們提供舒適生活的領(lǐng)域。大多數(shù)情況下,他們作出一項(xiàng)決定并不是依據(jù)重要的可能性的推斷,而是依據(jù)一些細(xì)枝末節(jié),具有這些特征的領(lǐng)導(dǎo)人并沒(méi)有意識(shí)到他們有這樣的角色缺陷。
如果你發(fā)現(xiàn)你是這類(lèi)人群的一員,你可以采取一些小的步驟改變。冒險(xiǎn)是一種需要通過(guò)實(shí)踐而使之變得輕松自在的技能。要在新的創(chuàng)意中冒險(xiǎn),而這種創(chuàng)意使公司業(yè)績(jī)下降的風(fēng)險(xiǎn)并不突出。
3.要求尊敬而不是贏得尊敬
能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者從來(lái)不需要提醒人們知道他所擁有的權(quán)力。他們的下屬、同級(jí)和顧客都知道他們是誰(shuí)。類(lèi)似這樣的尊敬是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)做出的業(yè)績(jī)和樹(shù)立的榜樣獲得的,與之相反,能力弱的領(lǐng)導(dǎo)者著迷于告訴他人特別是他的下屬他們所擁有的權(quán)力。因?yàn)椴](méi)有獲得尊敬,這些領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)不斷地遇到挑戰(zhàn)。他們確保成功的唯一方式就是運(yùn)用職權(quán)。
有被迫的追隨者的領(lǐng)導(dǎo)者和有心甘情愿、熱情的支持團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者之間的區(qū)別就像一個(gè)鮐魚(yú)和虎鯊之間的區(qū)別一樣。如果你發(fā)現(xiàn)你自己需要不斷地證明你在公司中的地位,你就是鮐魚(yú)。贏得尊敬和忠誠(chéng)的途徑有很多,僅舉以下幾例:樹(shù)立一個(gè)前后一致的榜樣;實(shí)踐你所倡導(dǎo)的原則;己所不欲,勿施于雇員。對(duì)雇員要高度信任,即使他們遇到情況的復(fù)雜性和你相比還有差距。沒(méi)有人喜歡一個(gè)追名逐利、貪別人之功為己有的老板。
4.沒(méi)有愿景
從領(lǐng)導(dǎo)的含義可以看出,一個(gè)人為了成為領(lǐng)導(dǎo)者需要具備兩個(gè)條件。第一個(gè)就是追隨者,我們對(duì)此已進(jìn)行了解釋。第二個(gè)就是方向,也就是要把追隨者引向何方。當(dāng)你問(wèn)一位領(lǐng)導(dǎo)者"你的部門(mén)將來(lái)的愿景是什么"時(shí),如果他不能用一句清晰簡(jiǎn)潔的句子立刻作出回答而且人云亦云,你就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)徒有虛名的領(lǐng)導(dǎo)者。如果他取出他的公司簡(jiǎn)介,翻到背后讀出有關(guān)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的說(shuō)明,你就發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)徒有虛名的領(lǐng)導(dǎo)者。
人們有意識(shí)地尋求幫助而使他們的工作變得有意義,值得他們?nèi)ヅ^斗。如果他們并沒(méi)有從管理中得到這種幫助,他們就會(huì)尋找機(jī)會(huì)在別處獲取能夠得到的愿景,管理者需要明白他們要為組織構(gòu)畫(huà)未來(lái),他們要用濃縮的語(yǔ)言將未來(lái)的目標(biāo)表述清楚,并在組織中不斷宣揚(yáng)以使每個(gè)成員入腦入心。
5.不能堅(jiān)持到底
有效的領(lǐng)導(dǎo)者得到他們所需要的結(jié)果主要的原因是他們具有積極主動(dòng)性。這些積極主動(dòng)性總是通過(guò)他們自己個(gè)性的力量體現(xiàn)出來(lái)。
有一個(gè)古老的關(guān)于滑雪者的諺語(yǔ)說(shuō):"沒(méi)有勇氣就沒(méi)有榮譽(yù),沒(méi)有跌倒就沒(méi)有……"好吧,你已經(jīng)領(lǐng)會(huì)了它的含義。在艱難的時(shí)代堅(jiān)持這樣的行動(dòng)方向,就會(huì)向你周?chē)娜苏故灸愕娜烁聍攘湍阏嬲念I(lǐng)導(dǎo)才能。了解了問(wèn)題的癥結(jié)所在,了解了游戲規(guī)則,了解了可能產(chǎn)生于變革的合理結(jié)果,然后你就可以作出一個(gè)決定并且堅(jiān)持下去,毫不動(dòng)搖。
你現(xiàn)在的工作就是在能力弱的領(lǐng)導(dǎo)者中仔細(xì)檢查,找出誰(shuí)不能領(lǐng)導(dǎo)卻占據(jù)位置并且使公司付出了巨大的代價(jià)。如果你是他們中的一員,現(xiàn)在你就可以認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。一旦被鑒別出來(lái),你就可以幫助他們分析失敗的原因和他們?yōu)槭裁磿?huì)漠視問(wèn)題的存在。