辦公室“口誤”

央　青

拋棄職場交際中常出的偏差，游刃有余之間，讓自己像卡普其諾上漂浮著的誘人奶沫，人人都恨不得馬上大"舔"一口。

誰都不愿意看到自己的希望像泡泡一般破滅。即使你才高八斗，具備老板孜孜以求的明星級能力。但事業(yè)仍如一潭死水。無大突破，原因何在，很簡單。因為你跟所有年輕氣盛的職業(yè)女性一樣，說起話來"嗯嗯啊啊……""好像……""這個嘛……"模棱兩可，莫衷一是，陳述建議時語氣始終不夠堅定，就這樣白白葬送了一個個大顯身手的機會。

語言交流學(xué)家認(rèn)為，話語表達(dá)混亂往往給人留下一種缺乏自信和職業(yè)素養(yǎng)的感覺，特別是女性，生來就被視為說話柔聲細(xì)語，時不時還夾雜試探性口吻。情場上，這可能是女孩子的可愛之處，但在職場上，卻可能成為妨礙事業(yè)發(fā)展的重要因素。

請參閱ＣＯＳＭＯ潤滑小貼士，避免辦公室交談中常犯的"口誤"。

１、有備而言

帶"好像……"、"這個……"口頭禪，不僅給人優(yōu)柔寡斷、缺乏經(jīng)驗的"生嫩"感覺，還容易讓人小瞧你提出的建議，因為聽上去連你對自己都沒有起碼的信心。

Ｔｉｐｓ：２４歲的業(yè)務(wù)員麗麗深有體會："過去我開口閉口總是'好像……，好像……'，直到有一次參加貿(mào)易洽談會，有位女士發(fā)言也'好像……'了半天，我才感覺到這種表達(dá)方式真的讓人感覺你太不成熟，從那以后我痛下決心要改變這種壞毛病。在電腦屏幕左上方貼了一張寫著'好像……'的紙條，每次打電話前先看看紙條，提醒自己說話時絕不許帶這兩個字。"

還可試試別的辦法：說完一句話后，停頓幾秒，在腦子里快速構(gòu)思好下一句話，然后再說出來。預(yù)先知道自己要表達(dá)什么。就不會習(xí)慣性地借助"好像……"之類的詞來過渡到下一句話了。

２、疑問語氣，ＮＯ ＷＡＹ！

人力資源部的經(jīng)理們有個同感，不少應(yīng)試的女孩一說起話來，句句都是問題，顯得她們太缺乏主見，想極力舉薦也犯難。

Ｔｉｐｓ?押注意陳述完一段話后要用降調(diào)重音來收尾。方法一，在每句話快完之前想好斷點，以重音停頓，力求避免帶出疑問語氣。如果此法對你失靈，可以參加演講班，學(xué)學(xué)公眾演講藝術(shù)，加強語調(diào)語氣方面的練習(xí)。

３、請別"假設(shè)"

女士比男士更喜歡用"這個問題可能很可笑，但是……"或"我不知道這對不對，但是……"一類的"開場白"，沒入正題就先提出假設(shè)條件，給自己找好臺階。如果你自己首先不采取一種非常嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，別人怎么可能跟著你的建議走呢，辦公室不乏這樣的人---想法已經(jīng)很成熟，觀點心里也清清楚楚，但因為當(dāng)眾陳述時，總愛在前面加上句"我自己還不敢肯定，但……"，本來想顯得自己謙虛一點，結(jié)果適得其反，容易讓人懷疑她的能力到底能不能勝任這個工作。

Ｔｉｐｓ：這種表達(dá)習(xí)慣源于安全感的缺乏。首先要設(shè)法增強自信心，每次在辦公室收到表揚信時，歸檔，常拿出來看看。溢美之詞對你是最好的鼓勵。然后，學(xué)會用非常明確的句子做開場白，接著陳述想法。比如，你想提個建議，可以先說"我有個計劃或許能解決這個問題"。另一種辦法：把自己的建議和報刊雜志上看到的內(nèi)容結(jié)合起來陳述---"《財經(jīng)快報》上介紹了一種最新的財務(wù)軟件。我想用它能解決咱們目前面臨的問題"，也可引用某位權(quán)威人士說過的話來做開場白。