簡 史密斯
這一方法簡單而頂用,許多工商企業(yè)都采用。人們面臨挑戰(zhàn)性重大決策時,這個方式可以幫助他們進行創(chuàng)造性的思考。這個技巧所依據(jù)的觀點認為,存在著六種不同的思維類型,每一種都與某種顏色相聯(lián)系。
·白帽子指代數(shù)據(jù)和信息。白帽子思維要求大家集中注意決策所需的信息以及如何獲取信息。持此思維習(xí)慣的人會說:"先把情況搞清楚再談別的。"
·紅帽子指代感覺、直覺和情感。紅帽子思維容許人們公開說出他們的感受而無需自我辯護。持此思維習(xí)慣的人會說:"我有個預(yù)感,這法子能行。"
·黑帽子指代謹慎和質(zhì)疑性判斷。黑帽子的價值在于能幫決策人避免犯下明顯可笑的錯誤。持此思維習(xí)慣的人會說:"董事會才不會接受這個想法呢,因為開銷忒大。"
·黃帽子指代積極向上、樂觀豁達。黃帽子尋求好處益處,設(shè)法把思想付諸實施。持此思維習(xí)慣的人會說:"新體制實行起來費功夫,話是不錯,可這么一來,咱就得轉(zhuǎn)變觀念和工作方式。"
·綠帽子有主意、有見地,可以直接尋求創(chuàng)造性成果。綠帽子有功夫琢磨新道道、找找新路子。持此思維習(xí)慣的人會說:"興許還有其它辦法;咱們想想別的轍行不?"
·藍帽子指代組織安排,能夠掌握思維過程、從而產(chǎn)生積極效果。會議主席或召集人常戴這頂帽子。持此思維習(xí)慣的人會說:"討論新問題之前,我覺得還是檢查一下進展如何。"
有些人天生就比其他人更擅長于某一類型的思維方式。雖然的確如此,但這些彩色帽子并非用來描述持有這類思維習(xí)慣的人,而是指代具體的思維行為。正是這些種種的思維模式,有些適于生成想法,有的適于推動議論,有些適于作出決策。
提出這一六頂帽子思考法的本來目的是想說明,如果集體有此需要,每個人都應(yīng)盡力六頂全戴。只有這樣,每個個體的人才不至于自囚于某頂帽子底下,不管它是黑的還是綠的。帽子的力量,在于使決策人擺脫個人論點,轉(zhuǎn)而進行更為客觀的討論。