袁 征 李講席
有一次,拿破侖自得地對(duì)他的秘書說(shuō):"布里昂,你也將永垂不朽了。"布里昂迷惑不解,拿破侖進(jìn)一步說(shuō)道:"你不是我的秘書嗎?"意思是說(shuō)布里昂可以因沾他的光而揚(yáng)名于世。布里昂是一個(gè)很有自尊心的人,他不愿接受子虛烏有的"恩惠",但又不便直接加以反駁,于是他反問(wèn)道:"請(qǐng)問(wèn)亞歷山大的秘書是誰(shuí)?"拿破侖答不上來(lái),而拿破侖不僅沒(méi)有怪罪他,反而為他喝采:"問(wèn)得好!"
在這里,布里昂就巧妙地暗示了拿破侖:亞歷山大名垂青史,但他的秘書卻不為人所知,那么,拿破侖名氣再大,也不會(huì)讓他的秘書揚(yáng)名于世了。這巧妙的暗示,使拿破侖明白了自己的失言,又維護(hù)了雙方的自尊。這樣機(jī)智的部下,肯定會(huì)得到上司的依賴和欣賞。試想,如果布里昂惟惟諾諾地盲從,結(jié)果又會(huì)如何呢?由此可以看出,向上司提意見(jiàn),一定要注意方式和技巧。記住,盡量不要對(duì)你的上司直接說(shuō)"不"。
"上司"是管人的人,作為下屬自然應(yīng)該服從他。上司畢竟是上司。但是上司也是人,他也有考慮問(wèn)題不周全、處理事情不周全時(shí)候,這時(shí)下屬須不盲從,要有自己的主見(jiàn)。事實(shí)上,在一項(xiàng)措施尚未實(shí)施前發(fā)表意見(jiàn),在決策執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)指出問(wèn)題,在上司有明顯失誤時(shí)嚴(yán)肅地提出批評(píng)、告誡,既是下屬的權(quán)利和義務(wù),又是證明自己的才干、獲取上司好感的一條有效途徑。有人說(shuō),最不中用的職員是什么事都不關(guān)心、也不表示興趣的職員。這話頗有道理,因?yàn)橛嘘P(guān)心、有興趣,你才會(huì)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),才會(huì)有所建樹(shù)。
作為一個(gè)合格的下屬,最起碼要對(duì)自己的工作或職業(yè)場(chǎng)所提出一些意見(jiàn),認(rèn)為"應(yīng)該這樣做,這樣不行,這一點(diǎn)一定要這樣改"。事實(shí)上,很多上司都很期盼這種具有熱忱的下屬。
當(dāng)然,任何事情都須有一個(gè)"度"。在向上司提出意見(jiàn)時(shí),所提的必須是積極有建設(shè)性的言論,應(yīng)切忌不負(fù)責(zé)任的空談。另外,作為下屬在提出意見(jiàn)時(shí),不要有損于上司的尊嚴(yán),不能讓上司"下不了臺(tái)",或表現(xiàn)得你比上司要精明。同時(shí),不要強(qiáng)調(diào)自我的私怨,不要讓你的上司認(rèn)為:"這家伙只是為了自己的私欲,才提出這個(gè)意見(jiàn)。"只要做了以上三點(diǎn),你的意見(jiàn)就極有可能被你的上司采納。有人認(rèn)為有意見(jiàn)提出來(lái)也沒(méi)用,反正上司不會(huì)采納,覺(jué)得提意見(jiàn)是自找麻煩,從而逃避提出意見(jiàn),這只能說(shuō)明他是一個(gè)缺乏勇氣的人。這樣的人難以得到上司的信任和好感,事業(yè)上也難以有所建樹(shù)。
有的上司自命不凡,對(duì)下屬言語(yǔ)傲慢,盛氣凌人,這時(shí)下屬就處于十分窘迫的境地:如果盲目違心地順從上司,又覺(jué)得過(guò)于窩囊,有損自尊,同時(shí)又助長(zhǎng)了上司的這種不良作風(fēng);如果當(dāng)面直接地表示不服,對(duì)方畢竟是上司,不好傷了他的自尊,這時(shí)就必須十分注意技巧,向上司暗示你的想法,在維護(hù)上司的自尊的同時(shí)讓他明白自己的冒失。