美國企業(yè)界近年炙手可熱的管理名師吉姆·柯林斯,是個以無畏聞名的攀巖高手,他說,攀巖是終極的教室,找得到人生每個層面的自發(fā)與借鑒。最近,他執(zhí)筆與讀者分享30年攀爬經(jīng)驗中,體會出的深刻領(lǐng)導啟示。攀巖攀出領(lǐng)導者
攀巖30年,我的人生觀與工作態(tài)度,全跟我的爬山經(jīng)驗緊密相連。對我來說,攀巖是終極的教室,在里面可以找到人生每個層面的啟示,包括企業(yè)、管理、領(lǐng)導和科學研究在內(nèi)。這種運動通常不給犯錯的人第二次機會———死亡終結(jié)一切的學習。但我很幸運,能從錯誤中存活,而且學到了對生活與工作都非常有用的重要啟示。
第一課寧愿落下也不愿失敗
一次,我與友人來到一塊平滑、略微外懸的銀白花崗巖壁前,我們向上拋出繩索,希望能來個現(xiàn)場“首攀”?!笆着省笔侵冈跊]有任何路線資料的情況下,第一次爬就成功完攀,首攀的人只有一次機會,萬一落下,便再也不能稱為首攀。
首攀的興奮,讓我加重施壓,每個巖點都抓得太用力,就像緊張過頭的跑步者,我的腳開始不穩(wěn)。我慢慢放松手指,調(diào)整呼吸,但內(nèi)心還在翻滾:“一出錯就再也沒機會了……眼前,我的成功幾率不到20%:如果繼續(xù)行動,勢必會墜落。一落就是30英尺;就算真能往上爬,在沒有另一個巖栓扣住繩索的情況下,爬得愈高,墜得愈深……”
猶疑中,時間一分一秒地流失。“下降!”最后我對麥特大喊?!安?!”他大叫,“你只剩三組動作就到了,你一定到得了!”“下降!”我再喊了一次。說完,我就松了手,控制良好地沿繩下墜。我懸在繩索上大約10分鐘,逐漸恢復(fù)體力,然后蕩向巖壁,這次我抓住了每個握點,順利地爬上山頂。但就算這次再成功,我知道我還是失敗了。不是敗在行動,而是敗在心態(tài)。因為,就在應(yīng)該全力以赴的一刻,我竟然松手放棄,我其實是選擇了失敗,而不是落下。
對旁觀者來說,失敗與落下看起來沒兩樣(都是從空中掉了下來),然而,落下的內(nèi)在體驗,卻與失敗截然不同。落下時,你雖然無法攻上山頂,卻始終沒有放棄。落下是你的人掉了下去,失敗卻是你的心已經(jīng)放棄了。
我們只有在選擇落下,而非失敗的時候,才會發(fā)現(xiàn)自己真正的極限。我的一位人生導師———設(shè)計大師莎拉·里托·登布爾曾送我一幅壁掛,上面寫著一句她在1992年產(chǎn)業(yè)設(shè)計基金會演講時的名言:“如果不盡力一試,你不會知道極限在哪里?!?/p>
年過八旬的登布爾以擔任可口可樂與富豪汽車等大公司的設(shè)計顧問而聞名,被形容為“CEO的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)秘密武器”。她告訴我,她有些最好的設(shè)計概念,便是在快要失敗,卻又不肯就這樣放棄的那一刻誕生的。當然,大部分快要失敗的設(shè)計,最后還是失敗了,但偶爾總會有一次,因為不肯放棄,她把自己推向全然不同的新境界,非凡的創(chuàng)意就此誕生。
現(xiàn)在的我,將人生視為一連串落下或失敗的抉擇。我甚至重新定義了“成功”的條件———不必非得登上頂峰,重要的是有沒有全心投入。最近一次攀巖之旅,我沒有一條路線順利完成攻頂,但那卻是我歷來攀巖最成功的經(jīng)驗之一,因為每次嘗試都勇敢地向上爬,堅持爬到落下。攀巖不是為了征服巖石,而是為了征服我們自己。
第二課學會區(qū)分幾率與后果
1975年夏天,一個名叫大衛(wèi)·布維西的年輕攀巖家看上了波得市南方山區(qū)峭壁上,一片無人攀登過的美麗巖石。這一帶多年以來不曾有任何攀巖好手來爬,主因不在難度高,而是巖壁上缺乏天然保護點。
布維西爬到了50英尺,他才驚慌地發(fā)現(xiàn),上面的巖壁其實比下面更難攀爬,幾乎沒有放巖楔的裂縫。經(jīng)過幾千年雨水洗磨的巖石表面又光又滑,連抓握點也找不到施力的角度。一旦落下,他會直墜60英尺,摔到地面一堆亂石上,當場送命。
假如布維西讓落崖摔死的念頭在腦中發(fā)酵,他也許早已送命,但他并沒有這么做,因為他能夠區(qū)分落崖的可能性與落崖的后果———當年的布維西,是個正值巔峰的攀巖天才,最后他憑著天才的心智,攀上了頂端,成功開創(chuàng)一條新路線“驚險之旅”!
正確區(qū)分幾率與后果,不僅適用于攀巖,也是創(chuàng)業(yè)者成功的關(guān)鍵。我在斯坦福大學任教時,許多學生因為無法掌握其中差別,限制了自己的選擇。有個學生對我說:“我一直很想創(chuàng)業(yè),但創(chuàng)業(yè)的風險這么大,我還是去IBM上班好了?!薄耙悄惚M全力為自己創(chuàng)業(yè),但不幸失敗,會有什么后果?”我問?!拔掖蟾胚€是會去找工作,而且工作并不難找。”她想了想?!八詫δ銇碚f,創(chuàng)業(yè)最壞的結(jié)果,不過就是準備出去找工作?!?/p>
自行創(chuàng)業(yè),對斯坦福的MBA畢業(yè)生而言,就好像攀爬一條布滿巖釘?shù)倪\動路線,成功的幾率固然很低,但墜落的后果更是微乎其微———巖釘上的繩索會撐住她。所以,這個學生決定排除萬難,后來成功創(chuàng)立了自己的企業(yè)。
重點在于,我們必須清楚區(qū)分幾率與后果的差別,才能正確行動。攀登危險路線(或走在足以毀滅個人、事業(yè)的人生處境),你應(yīng)該避免讓自己爬到落下,除非已無其他選擇;攀登已有堅固抓握點的運動路線,你不妨接下這個艱難的挑戰(zhàn),面對5%的成功幾率全力以赴,寧可落下也不放棄。
第三課用“未來式”爬山
1978年,我迷上了一條名叫“創(chuàng)世紀”的攀巖路線。那是科羅拉多州黃金山峽谷里,一片100英尺高的平滑紅石峭壁,從來沒有人曾在這里徒手攀登。有一天,我看著來自東岸、身軀結(jié)實的卜萊格向“創(chuàng)世紀”挑戰(zhàn)。他先爬上一處平坦的前傾巖壁,然后猛然往上一跳,他的手碰到上方巖壁,停留了一秒鐘就松開,整個人墜落25英尺才被繩索撐住。卜萊格連續(xù)試跳了十幾次,最后放棄。
那時的我雖然身強體壯,心理上卻被這條路線無人能徒手攀爬的紀錄所恫嚇。我必須改變自己的心境。我在研讀攀巖歷史時,找出了一種模式:凡是被某一代攀巖人士認為“不可能成功”的路線,通常兩代之后,就會變成“沒那么難”。所以,我決定跟自己玩一個心理游戲:我買了一個小日歷,把年份日期全部改過,假裝當時是1994年。走到峽谷時,心中就想象90年代的人會怎么看“創(chuàng)世紀”的路線———那時一流的攀巖好手常會選擇“創(chuàng)世紀”進行首攀,把它當成挑戰(zhàn)其他更難路線之前的暖身練習;次級攀巖者也會認為,“創(chuàng)世紀”具有挑戰(zhàn)性,卻沒有難到不可爬的程度。于是,靠著心理上的改變,我終于爬了上去,讓不少人大吃一驚。
改變心態(tài)的做法,特別適用于創(chuàng)業(yè)者與充滿未來視野的企業(yè)領(lǐng)導人。它的關(guān)鍵在于鑒往知來,從歷史中掌握基本態(tài)勢,然后預(yù)測這些態(tài)勢對于未來的時代將有什么意義。
1979年,蘋果電腦的賈伯斯參觀美國施樂公司的帕洛奧圖研究中心(PARC),看見很多電腦都使用某種又指又按的裝置,這種操作接口,今天已成家常,但在當年,卻沒有任何商業(yè)電腦具備這種能力。
賈伯斯大膽想象未來10~20年,人類會怎么使用電腦,他一眼看出這些創(chuàng)新技術(shù)在未來將會普及。等不及世界慢慢改變,他決定搶先按照改變后的世界行動,在1984年推出著名的蘋果麥金塔電腦。因為改變了心態(tài),賈伯斯得以率先走向未來。
這正是攀巖最重要的啟示———最大的障礙不是巖石,而是人心。