2005年，許久未有大動(dòng)作的斯堪尼亞正式啟動(dòng)了中國巡回展。

此次斯堪尼亞2005巡回展于8月30日至9月30日在全國12個(gè)城市隆重舉行。整個(gè)巡回展分兩條線同時(shí)進(jìn)行。一線包括中國華東區(qū)的張家港、上海、無錫、杭州、寧波、溫州；另一線經(jīng)由福州、泉州、廈門到達(dá)廣東省的廣州、深圳、茂名。歷時(shí)一個(gè)月的全國巡回展是斯堪尼亞貼近經(jīng)銷商以及廣大中國客戶的一個(gè)務(wù)實(shí)舉措。斯堪尼亞希望通過巡回展活動(dòng)，為斯堪尼亞、經(jīng)銷商與廣大用戶搭建一個(gè)良好的交流平臺，使客戶能夠全面了解作為世界領(lǐng)先的重型卡車生產(chǎn)商的斯堪尼產(chǎn)品及其能為客戶帶來的全新運(yùn)輸理念。

此次巡回展過程中，斯堪尼亞根據(jù)各地用戶的需求，精心挑選出最適合用戶的車型在現(xiàn)場展示。其中包括經(jīng)典的4×2型、6×2型、6×4型長途公路牽引車等。同時(shí)，客戶也可根據(jù)具體的使用環(huán)境調(diào)整相關(guān)的配置。這完全得益于斯堪尼亞獨(dú)特的模塊化組合生產(chǎn)系統(tǒng)。正是這個(gè)系統(tǒng)保證了斯堪尼亞能夠根據(jù)客戶的不同情況，為其選配最合適的汽車。該模塊系統(tǒng)是斯堪尼亞所有車型的基礎(chǔ)。車型的零部件數(shù)量是一定的，但組合范圍卻是無限的，因此斯堪尼亞的客戶可以享受到許多由模塊組合帶來的好處。如更簡單的確定技術(shù)規(guī)格的過程，更短的車輛交付時(shí)間等，因?yàn)榱闩浼膬渑c供應(yīng)相對更簡單。

在本次巡回展中，斯堪尼亞同時(shí)開通了24小時(shí)呼叫熱線。自從去年斯堪尼亞公司親自負(fù)責(zé)中國市場之后，在公司組織結(jié)構(gòu)及人員配置上，做了大量的工作。為了進(jìn)一步完善售后服務(wù)，為客戶提供更好、更及時(shí)的幫助，同時(shí)保障客戶的車盡可能多的時(shí)間在路上運(yùn)營。從2005年9月1日起斯堪尼亞的24小時(shí)呼叫熱線正式投入使用，專業(yè)工作人員將全天候?yàn)榭蛻籼峁┤娣?wù)。呼叫中心是一個(gè)全面的協(xié)調(diào)中心，無論客戶在哪里，有任何與斯堪尼亞相關(guān)的問題需要咨詢，或是需要幫助，可隨時(shí)撥打呼叫熱線。工作人員將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)斯堪尼亞各部門，調(diào)動(dòng)一切資源為客戶提供積極有效的服務(wù)。

斯堪尼亞的策略重點(diǎn)是在中國的長期發(fā)展。正如斯堪尼亞中國區(qū)總負(fù)責(zé)人何墨池先生所講：“我們正在有條不紊地逐步積累經(jīng)驗(yàn)。我們今天所提供的服務(wù)優(yōu)于一年前的服務(wù), 而下一年則會更好。斯堪尼亞已有114年的歷史，我們在中國著眼于長期的發(fā)展。培育中國市場需要一定的時(shí)間，它好比一場馬拉松比賽。我們已做好充分的準(zhǔn)備，努力成為客戶的長期的最佳運(yùn)輸合作伙伴! ”

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斯堪尼亞集團(tuán)簡介

斯堪尼亞集團(tuán)是世界領(lǐng)先的重型卡車和大型巴士以及工業(yè)發(fā)動(dòng)機(jī)制造商之一。在業(yè)界享有較高的威望。斯堪尼亞是一家全球性的公司，業(yè)務(wù)遍及歐洲、拉美、亞洲、非洲和澳大利亞。全球擁有30,000名雇員。在歐洲、拉丁美洲均設(shè)有生產(chǎn)廠。斯堪尼亞的產(chǎn)品銷往世界各地100多個(gè)國家。