我的朋友很多，也很雜。

我從來不會(huì)以社會(huì)地位作為選擇朋友的標(biāo)準(zhǔn)。如果有人以此為標(biāo)準(zhǔn)，我相信他不會(huì)交到朋友。因?yàn)槊總€(gè)人肯定都想結(jié)交比自己社會(huì)地位高的朋友，這么交來交去，誰還會(huì)交得到真心朋友呢？

我是上至社會(huì)名流、下到各色百姓，都喜歡結(jié)交。只要你愿意和我交朋友，沒有壞心思。我的電話號碼對大部分人是公開的。當(dāng)然有時(shí)候這也會(huì)給我?guī)砺闊?，比如說《時(shí)代》周刊的一個(gè)記者，在采訪了我以后，寫了一篇完全不實(shí)的報(bào)道，我不知道他為什么要這樣傷害我？在那篇文章里，我被描述成一個(gè)暴發(fā)戶，說我坐在自己建起來的白宮里，每天吃著煎鰻魚、燜海藻和燉蠔。對美國人說：“有錢才能實(shí)現(xiàn)你的夢，沒錢你能算個(gè)啥？”

“這怎么可能，我是高血糖，我就是想吃身體也不允許啊?！?/p>

我認(rèn)為自己是第三類資本家，既不屬于傳統(tǒng)的以成本利潤來計(jì)算自己收益的資本家，也不是以技術(shù)知識來取得企業(yè)利潤的資本家，我想如果要給我自己一個(gè)稱呼，可能叫文化資本家比較合適。因?yàn)槲宜龅氖虑槭呛臀幕植婚_的，而文化是和情感分不開的。我們宋城有一句口號，“給我一天，還你千年”，這一句話可能比用很多錢堆出來的廣告還要深入人心，因?yàn)檫@句話是有感情的，而感情是能打動(dòng)人心的。做旅游業(yè)和做其他的行業(yè)不同，旅游業(yè)重要的利潤來源是“贏得人心”。所以我的經(jīng)營不是一個(gè)單純的經(jīng)營活動(dòng)，還必須是一種感情的經(jīng)營。我們的服務(wù)是以讓最苛刻的客人滿意作為標(biāo)準(zhǔn)的，這就要求我們的人必須有很強(qiáng)的溝通能力。

我認(rèn)為與人溝通也是一門藝術(shù)。就我自己而言，我特別看重與人的交往。我對很多人都可以打開心扉，坦誠相待。2000年的時(shí)候，我接到一個(gè)學(xué)生寫來的信，這個(gè)學(xué)生的名字叫李慧，他在信里說自己是個(gè)窮學(xué)生，父親有一手畫畫的手藝，可是父親的手藝在家鄉(xiāng)賺不了什么錢，聽說“巧靈大姐”的宋城景區(qū)里有很多工藝品的制作作坊，問我能否讓自己的父親在我這里找份工作來養(yǎng)家。他望文生義地認(rèn)為我的名字中“巧靈”這兩個(gè)字說明我是個(gè)女性。于是我就給他回了封信，說我們這里確實(shí)有這樣的作坊，而且很需要民間的能工巧匠來制作工藝品，如果他父親樂意完全可以來看看有沒有合適的工作。不過我在信的最后署名的時(shí)候，在“黃巧靈”后面加了一個(gè)注釋：“男?！?/p>

在所有的感情中，我最看重的是朋友之情。這也是因?yàn)槲易约旱慕?jīng)歷決定的。

我們開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候在海南，總共碰上過4次臺(tái)風(fēng)，每次都給我們造成了巨大的損失。臺(tái)風(fēng)一來，幾十厘米直徑的大樹都跟玩兒似的被吹斷了。更何況是我們剛剛修建的景點(diǎn)。跟玩具一樣，一會(huì)兒你看到房頂被吹跑了，一會(huì)兒整個(gè)房子就倒下來了。堆在房子里的東西就像平時(shí)的樹葉一樣被吹得到處跑。我們這些創(chuàng)業(yè)者在沙灘上根本站不住，人哪有東西重??？冰柜都被吹得滿地亂滾。一開始是大家手拉著手以防被吹走，后來人力氣用盡了也就顧不上別的了，所有的人都抱成了一個(gè)大團(tuán)。只有這樣才能不被吹走。臺(tái)風(fēng)過后最大的問題是沒有吃的。景點(diǎn)附近沒有大的集鎮(zhèn)，水電交通又全斷了，采購的人也出不去。有一兩次臺(tái)風(fēng)過后，我們甚至到了魯濱遜漂流到荒島以后的境地，靠到海邊去釣魚抓海貨來維持。幾十個(gè)人要維持好幾天，等交通恢復(fù)以后才能找到吃的。有一次我們的一個(gè)熟人在臺(tái)風(fēng)過后，知道我們又處在那種情況之中，就到農(nóng)村找了一個(gè)三輪摩托，給我們運(yùn)來了一車餅干、面包和水，他叫董小華，他當(dāng)時(shí)做的事情對于我們來說就是救命恩人。

我離開海南以后，平時(shí)我們也不來往，但是只要我去海南就一定去看他?？匆膊皇鞘裁春芴貏e的，帶點(diǎn)水果，泡杯茶，大家坐下來聊天，談?wù)劜灰娒娴臅r(shí)候各人做的事。一點(diǎn)也沒有什么特別的。但是我知道，他心里也知道，我們之間只要彼此需要，對方是一定會(huì)全力幫助的。這就是我的朋友之道。我認(rèn)為朋友不一定要長期來往，但一定會(huì)在你最需要的時(shí)候幫助你。

很多人認(rèn)為交朋友一定要有錢，其實(shí)這是錯(cuò)誤的理解。交朋友最重要的是真誠。我在當(dāng)群藝館館長的時(shí)候，因?yàn)橐恢痹谘芯俊都t樓夢》，所以與北大著名教授樂黛云有過師生之誼，我們保持著良好的關(guān)系。有一次，我在麗水家鄉(xiāng)看到了一個(gè)很大的樹根，發(fā)現(xiàn)它的造型很有意思，就把這個(gè)樹根買了下來，回到家花了幾天的時(shí)間，把這個(gè)樹根雕成一個(gè)根雕。然后又扛著這個(gè)根雕坐了兩天的火車到北京，到樂黛云教授家里，目的就是要把根雕送給教授。樂教授當(dāng)時(shí)的工資是200多塊錢，可是那天她花了80多塊錢請我在外面吃了頓飯。

在人與人的交往中，重要的不是彼此送了什么禮，在一起吃過什么飯，重要的是做到知心。一個(gè)人如果一生沒有朋友，那么他這一生無論從哪個(gè)角度說都不能被稱為是成功的一生。而企業(yè)家要做事，就必須先學(xué)會(huì)做人，做人最基本的就是能夠取信于人，如果一個(gè)人連朋友都沒有，他沒辦法做大事情。