白恨水
這兩年,服裝折扣店開始悄悄涉足我們的生活,他們不事張揚地開了一家又一家,以低至一折的價錢吸引著腰包不太鼓、眼光不太低的消費者。然而,折扣店并未迎來一片叫好,怎么回事?
變了“味”的折扣店
折扣店是地道的洋玩意,最早出現(xiàn)在美國。當時,服裝廠把庫存、下架服裝,放在零售店銷售,圖便宜的消費者爭先恐后。
北京林小姐曾在英國留學,說起服裝折扣店,她贊不絕口:簡直就是個購物的天堂!店的規(guī)模很大,東西非常便宜,有的比原價的一折還低。雖然價低,但東西都是好東西。購物環(huán)境像超市,衣服被擺在木色的隔板上,或是吊在鐵架子上,人們推著購物車,在其中選購衣物。TKMAX是倫敦很有名的折扣店,許多城市都有連鎖店。如果買后覺得不合適,可以到任何一家連鎖店退貨。
主角為國產(chǎn)貨。到折扣店,當然是沖著名牌去的。在金沙江路上的一家折扣店中,商家宣傳的如VERSACE、GUCCI、D&G等幾個大品牌全都擠在商場中央一個十步見方的小鋪面里,唱主角的多是些產(chǎn)自江、浙、滬、粵地區(qū)的國產(chǎn)貨。
商標大打擦邊球。好不容易看到一個大大的“LV”,可仔細一看才發(fā)現(xiàn)此“LV”的全名是“LaVico”。此外,加拿大鱷魚、夢特嬌嬌、耐克王、華倫圣喜奴……全都是這套路。這些產(chǎn)品多是一些小廠生產(chǎn)。商標和包裝極力模仿名牌。可里面的東西,就不怎么樣了。
名牌折度低。在很多折扣店中,如花花公子、皮爾卡丹、金利來等品牌的柜臺前生意都較冷清。在虹橋的一家折扣店中,PRADA女皮鞋標價1300多元,可一位“購物精”卻說,在香港,900多元就能買到。很多折扣店中,如芬迪包袋、GUCCI手表、VERSACE的T恤,價格都比香港高。
規(guī)模小。在一家面積3000平方米的某品牌服裝折扣店逛了一圈,大約用了1小時。一說起美國拉斯維加斯附近的折扣中心,吳小姐說她常常一逛就是一天。每個折扣中心都匯聚了二三百個品牌。折扣店配套設施齊全,除了買衣服,顧客在那兒還可用餐、看電影。這些配套設施,大大地延長了顧客的滯留時間。
更像批發(fā)市場。有些服裝折扣店過于擁擠。進入商場給人的第一感覺是凌亂:柜臺之間距離太近;服裝擺放得層層疊疊;品種雜亂。
服務差。顧客找到燕莎奧特萊斯退貨,理由是她穿著在這里買的一件名牌禮服赴宴,被一位“懂行”的人指出“你這件禮服的確是好牌子,但已經(jīng)是兩三年前的款式了”。奧特萊斯的負責人認為,產(chǎn)品沒有問題,就不應該退。奧特萊斯面對的不是時尚的消費者,你既然得了折扣,就應該知道這不是最新的款式。
問題多多投資更需理性
市場不成熟。在上海,品牌折扣店大部分都在市中心商業(yè)區(qū)。談到選址,老板一臉的無奈:“不‘送店上門,根本沒人來。每個月,光租金就壓得我喘不過氣來?!?/p>
在福州,折扣店選址倒是回避了黃金地段,可活得也挺艱難。人流量少,造成惡性循環(huán):商品種類少;知名品牌少,甚至沒有;店面小,不超過1000平方米。和小商場幾乎沒有什么區(qū)別。不僅僅是在這些城市,其他地區(qū)折扣店的生存條件都不太好。
消費者失去信心。賺錢老想用歪點子。開始賣真貨,然后慢慢摻假,真的假的一起賣。上了一次當后,很少有人再光顧折扣店。折扣店經(jīng)營者中的幾條臭魚,把一鍋湯都搞腥了。
供應問題?!斑@買賣,沒個干了!”李宏心灰意冷,把折扣店兌了出去。他介紹,折扣店一般有三個進貨通道:首先是尾貨,做貼牌生產(chǎn)的廠家在接訂單時,總會多產(chǎn)一部分,這部分就叫尾貨;其次是服裝廠或供應商的庫存;再者就是斷碼服裝。
做國內的牌子,只要你能夠拿好貨,賺錢沒問題。問題就在這里。起初,折扣店少,廠家和供應商都拿他們當寶兒似的?,F(xiàn)在,情況正好相反。為了能拿到貨,光送禮拉關系,就是一大筆開支。鬧心的事不止這一件,一般折扣店得到的僅是供應商的授權,而不是廠家的授權。廠家一挑毛病,折扣店的官司就來了。不少折扣店都在打官司過程中被打沒了。