實施業(yè)務流程再造 提升醫(yī)院核心競爭力
2006-08-30 19:02:54王麗姿陳通
中國醫(yī)藥導報 2006年13期
關鍵詞：核心競爭力創(chuàng)新
王麗姿 陳 通
[摘要]本文概述了BPR(business Process rcengineering，業(yè)務流程再造)的概念、醫(yī)院流程與核心競爭力的支撐關系，認為目前醫(yī)療服務市場巳具備了實施BPR的操作環(huán)境。根據醫(yī)院服務的特點和實施BPR的柱心原則，作者提出了實施BPR是醫(yī)院管理思想創(chuàng)新的觀點。
[關鍵詞]業(yè)務流程再造；醫(yī)院流程；創(chuàng)新；核心競爭力
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