他是一個(gè)擁有億萬(wàn)資產(chǎn)的私營(yíng)藥業(yè)老總,每年向國(guó)家交納幾百萬(wàn)的納稅先進(jìn)戶,是在讀《工商企業(yè)管理》碩士的研究生,是省、市勞模,市、縣人大代表??蓞s有人說(shuō)他傻,罵他缺心眼。說(shuō)他是傻子管家。他卻充耳不聞,我行我素。而是樂(lè)呵呵地經(jīng)常和祖國(guó)說(shuō)著悄悄話,告訴職工公司就是你們的家,你們就是公司的“孩子”。
一、 告訴工人,這是你們的家!
他,生長(zhǎng)在有著群山環(huán)繞、碧水青山、藍(lán)天白云的長(zhǎng)白山腳下的吉林省通化市。 1979 年中專畢業(yè)后,他就在“通化針織廠”做技術(shù)工人,不久提撥到工段長(zhǎng)的位置。接著副廠長(zhǎng)、廠長(zhǎng),然后又到大型企業(yè)“化纖廠”做副廠長(zhǎng)、廠長(zhǎng)。從最基層一路走來(lái)的他,辦企業(yè)可以說(shuō)是如魚(yú)得水,柔韌有余。終于在 90 年代,通化市的所有中小企業(yè)都處在關(guān)停并轉(zhuǎn)的狀態(tài)?;w廠也未能幸免,工人紛紛下崗。
機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備之人。本來(lái)就具備辦廠經(jīng)驗(yàn)的他,這個(gè)時(shí)候抓住了一個(gè)大機(jī)遇。
在當(dāng)時(shí),有一家國(guó)營(yíng)制藥企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn),他帶著領(lǐng)導(dǎo)的囑托和希望。接管了這個(gè)企業(yè),開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)的里程。
當(dāng)時(shí)很多人不理解,包括他的家人更是為他捏了一把汗。憑他的能力是不愁生路的,何必去涉獵這未知的領(lǐng)域?這不是拿腦袋往墻上撞嗎?但他認(rèn)為:只要想做沒(méi)有什么不可能,只要想做好就一定能做好!
況且長(zhǎng)白山是我國(guó)東海拔最高、噴口最大的火山體,郁郁的原始森林,皚皚的常年積雪,孕育了豐富的藥用植物,素有百藥之鄉(xiāng)的美譽(yù)。在這個(gè)環(huán)境中,搞醫(yī)藥辦廠是天時(shí)、地利、人和全占的。他就是憑著敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)探到了這顆珍珠。
他接收藥廠后,廠里的固定資產(chǎn)極微。最初的困難是可想而知的。原企業(yè)的職工對(duì)企業(yè)變更極不適應(yīng),很多的員工都早已自找出路了。剩下的那些無(wú)路可去的認(rèn)命的職工,睜著惶恐的眼睛看著他。他從基層一路走來(lái),早已對(duì)職工的心里了如指掌,他見(jiàn)過(guò)那些沒(méi)有工作后到社會(huì)上學(xué)壞的,他見(jiàn)過(guò)那些因下崗而窮屠末路的,他見(jiàn)過(guò)那些沒(méi)有生活來(lái)源而上不起學(xué)的。這些讓他想起來(lái)就心酸的事例怎么能使他無(wú)動(dòng)于衷又袖手旁觀?他熱情地收留這些無(wú)家可歸的“孩子”,并且告訴他們,你們盡可以放心,來(lái)到公司就是你們的家。你們的困難企業(yè)承擔(dān),你們不用為后顧而憂慮,公司會(huì)管你們的。
他是這么說(shuō)的也是這么做的。只要員工有困難,公司就給予幫助。
六年前,一位趙姓中年男子找到了他,說(shuō)自己以前是開(kāi)車的,而且家里還曾經(jīng)養(yǎng)著幾臺(tái)大貨車。現(xiàn)在沒(méi)生意了,連孩子的學(xué)費(fèi)都交不起了,想請(qǐng)他給指條生路。他見(jiàn)來(lái)人雖然很破落的樣子,但是他卻看到了一種求生的渴望,他想只有這樣人才能真心踏實(shí)地去做事情,就毫不猶豫地把他派往山東省某市做藥品銷售員。
趙一度打不開(kāi)市場(chǎng),很恢心。由于沒(méi)有希望再開(kāi)車了,就把自己曾經(jīng)最愛(ài)的汽車駕駛執(zhí)照給作廢了,趙想這輩子再也不會(huì)與車有緣了。公司針對(duì)市場(chǎng)與其仔細(xì)分析,讓其不要急燥,并及時(shí)對(duì)其給予了經(jīng)濟(jì)及精神的幫助和鼓勵(lì)。他在與其進(jìn)行市場(chǎng)交流時(shí)發(fā)現(xiàn),趙非常害怕挫折,他在心里上被挫折打敗了。他不失時(shí)機(jī)地對(duì)趙說(shuō):人能做多大的事情就看能承受多大的壓力。這句話深深植入趙的腦海。漸漸地趙的市場(chǎng)越做越大,早已實(shí)現(xiàn)了自己有車的夢(mèng)想,并且自己還買了樓房。看著心愛(ài)的車,趙摸著方向盤的手不僅微微發(fā)抖。那撕毀的駕駛證是其心中隱隱的痛,要是知道還會(huì)有今天,要是知道還能開(kāi)車,何必撕毀那駕駛證呢!到現(xiàn)在,趙有了車也有了房,孩子也已幸福的上了大學(xué)。他有句口頭語(yǔ):娘生了我的身,公司救了我的命。
一個(gè)姓李的職工,在來(lái)公司前曾經(jīng)是債務(wù)纏身,幾近絕望。來(lái)到公司后,他不但還了債務(wù)還買了房。他幸福地說(shuō):生是公司人死是公司鬼。
企業(yè)安置人員下崗職工優(yōu)先,還經(jīng)常為貧困戶送醫(yī)送藥送溫暖。企業(yè)里有一個(gè)女職工,父親有病。他向公司借錢。公司在得知情況后。經(jīng)研究決定免去他的借款,把溫暖直接送到家。像這樣的事例還有很多。在當(dāng)?shù)乇粋鳛榧言挕?
他說(shuō)他辦企業(yè)的宗旨就是要讓大家都過(guò)上幸福的生活。在公司大廳里的墻壁上,赫然寫(xiě)著:我的祖國(guó)、我的公司、我的家。我愛(ài)我的工作,更愛(ài)我的家。我要努力拚搏建設(shè)好我的家,一心一意熱愛(ài)她。
在這個(gè)溫暖的大家庭里,工人的心從慌亂到穩(wěn)定,企業(yè)的步子從忙亂到從容鎮(zhèn)定。每一步都注入了不同的色彩和不同的注解。
二、 告訴親屬,這不是你的家!
他的兒子畢業(yè)于沈陽(yáng)藥科大。在還沒(méi)畢業(yè)之前,其有想到爸爸的企業(yè)謀得一職。但他告訴兒子,你要想上我的企業(yè)接我的班,你必須獨(dú)立鍛煉十年,如果這十年里你升到了經(jīng)理之位,你可以了。那時(shí)你回來(lái)接我的班你能稱職,我會(huì)欣然交給你。
兒子順從地去河北石家莊制藥廠應(yīng)聘,他在應(yīng)聘時(shí)主動(dòng)要求從工人做起?,F(xiàn)在,他已經(jīng)被公派到美國(guó)繼續(xù)一年的深造學(xué)習(xí)。
兒子在父親的思想熏陶下日漸成熟。他在美國(guó)一邊學(xué)習(xí)一邊尋找美國(guó)先進(jìn)的醫(yī)藥企業(yè),想從中多搜尋一些信息,以便今后引進(jìn)祖國(guó)來(lái)。
他的弟弟原是一家企業(yè)的供應(yīng)人員。他非常想借哥哥之手在他不惑之年有所作為,他找到哥哥提出了工作的要求,但他堅(jiān)決不同意。他告訴弟弟,企業(yè)盡管是我私有的,但它也并不完全是,企業(yè)里有幾百號(hào)的工人,他們要靠企業(yè)吃飯,他們才是主人。能不能做領(lǐng)導(dǎo)是不是做領(lǐng)導(dǎo)的材料是他們說(shuō)了算,私營(yíng)企業(yè)最忌諱的就是家族制,搞成家族企業(yè)別的領(lǐng)導(dǎo)階層的人員還怎么干?
我做企業(yè)要上對(duì)得起國(guó)家,下對(duì)得起工人。企業(yè)做好了我才能向國(guó)家納更多的稅,企業(yè)做強(qiáng)了,我才能讓工人們得到更多的實(shí)惠。如果因?yàn)榧易迦藛T的摻和使得企業(yè)做得一團(tuán)糟,那我愧對(duì)的不僅僅是國(guó)家和工人還有我的良心。
弟弟聽(tīng)不進(jìn)去哥哥的話,他總認(rèn)為哥哥是死腦筋,是瞧不起他,不給他機(jī)會(huì)。自己的企業(yè)不讓自家人干是傻瓜。有錢不讓自家人掙而是都讓別人掙去了是缺心眼。弟弟搬出父母搬出哥哥以前的老上級(jí)向哥哥求情。這把他惹急了,用擲地有聲的話語(yǔ)一字一頓地說(shuō):這不是你的家!要做就從基層做起。惹得外人也說(shuō)他傻!
弟弟無(wú)論如何無(wú)法理解哥哥。這是那個(gè)曾經(jīng)關(guān)心我愛(ài)護(hù)我的哥哥嗎?他為什么這么對(duì)我?情急中他思想走了極端。他來(lái)到哥哥的辦公室,拍著桌子威協(xié)哥哥:你倒底讓不讓我來(lái)?你不讓我來(lái)就死在你這里,說(shuō)完他一頭向墻上撞去……。
面對(duì)弟弟的所作所為,他的的思想如狂潮。我真的做錯(cuò)了嗎?沒(méi)有。要想把企業(yè)做強(qiáng)就是不能搞成家族制。他認(rèn)定自己的原則,繼續(xù)給弟弟做進(jìn)一步的思想工作。并積極地想辦法給弟弟在另一家企業(yè)里安排了工作。弟弟終于漸漸理解了哥哥,對(duì)自己的所做所為不好意思起來(lái)。
一波未平一波又起,相濡以沫的愛(ài)人提前退休了。退休后的愛(ài)人心里很孤單。她想到丈夫的企業(yè)里做事以消怯心中的失衡。愛(ài)人在他最困難時(shí)總是挺身而出,幫助他支持他。風(fēng)里她是他的擋風(fēng)衣,雨里她是他的遮雨傘,愛(ài)人有這點(diǎn)要求他不能再無(wú)動(dòng)于衷??墒侨绻屗齺?lái)企業(yè)那就打破了他的戒規(guī),但是不讓她來(lái)他又于心不忍,最后他想出了一個(gè)兩全之策,就是她感到孤獨(dú)時(shí)可以來(lái)企業(yè),但是不允許摻和企業(yè)任何大事。
在他的對(duì)內(nèi)、對(duì)外嚴(yán)格管理下,企業(yè)快速穩(wěn)步發(fā)展起來(lái)。 1999 年到現(xiàn)在,僅八年時(shí)間,從開(kāi)始的極微資產(chǎn)發(fā)展到億萬(wàn)資產(chǎn)。成為縣、市級(jí)利稅大戶。從 2004 年起連年被授于省勞模、市勞模的光榮稱號(hào),并入選市、縣人大代表; 2005 年公司被國(guó)家農(nóng)業(yè)部授于“誠(chéng)實(shí)守信企業(yè)”、“吉林省最具成長(zhǎng)型中小企業(yè)五十強(qiáng)”及“納稅先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)。
三、告訴祖國(guó):我有個(gè)悄悄話
每當(dāng)鮮紅的國(guó)旗、公司旗升起來(lái)時(shí),他都會(huì)激動(dòng)無(wú)比地在心中默念:我一定要讓所有的工人都生活得好,都富裕起來(lái);我一定要把中國(guó)的中藥推向國(guó)外市場(chǎng)。
他深深的愛(ài)著祖國(guó),因?yàn)橹挥凶鎳?guó)強(qiáng)大了,我們才能安居樂(lè)業(yè)。他深深的愛(ài)著公司,因?yàn)橹挥泄緩?qiáng)大了,才能為國(guó)家做貢獻(xiàn)、才能為員工做更多的事情。公司一慣堅(jiān)持的現(xiàn)在已經(jīng)是大家自覺(jué)的活動(dòng),每周一早晨的升旗儀式,全體員工輪流升旗已成自然。全體員工集合在公司門前,在雄壯的國(guó)歌聲中兩名升旗手把國(guó)旗和公司旗冉冉的升起,然后播放兩名升旗手的講話錄音。他們那充滿對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)、對(duì)公司的摯愛(ài)、對(duì)工作的珍愛(ài)的熱切話語(yǔ)響徹在公司上空。每一次升旗對(duì)每位員工都是一次很好的愛(ài)國(guó)、愛(ài)公司、愛(ài)工作教育和激勵(lì)。
公司把工人的講話稿印制成一本小冊(cè)子叫《巨人堂之聲》,其中的副標(biāo)題是“說(shuō)說(shuō)我們的心里話?!蹦壳盀橹挂呀?jīng)出到第九期。在這本小冊(cè)子里深深的記錄了公司的發(fā)展和員工思想的發(fā)展和變化。
當(dāng)你翻看這些小冊(cè)子時(shí),從中能驚喜地看到了工人思想素質(zhì)的提高也看到了工人寫(xiě)稿的水平在不斷的提高。剛開(kāi)始時(shí)有的工人有抵觸情緒,說(shuō)這是走形式,不愿意寫(xiě)稿。有的還隨便抄襲別人的將應(yīng)付了事。他看在眼里記在心上,他堅(jiān)定的調(diào)子是不可以隨便更改的,他堅(jiān)信有一天工人會(huì)理解的。在他堅(jiān)定不改初衷的態(tài)度下,工人的素質(zhì)一天高于一天,寫(xiě)稿水平也一次好于一次。他不失時(shí)機(jī)地又出了一個(gè)點(diǎn)子,把每期的升旗講話稿件評(píng)出一二三等獎(jiǎng),給予表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)。
他不但在工作上發(fā)狂,學(xué)習(xí)上也發(fā)狂。他經(jīng)常閱讀一些對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的書(shū)籍,并且參加各類學(xué)習(xí)班,而且只要有時(shí)間風(fēng)雨不誤。所讀之書(shū)他都做了注解寫(xiě)了心得。他最愛(ài)的三本書(shū)有:《非常營(yíng)銷》、《娃哈哈方法》、《格蘭士商道》 。從這幾本書(shū)中他受益很大,于是他推薦給他的營(yíng)銷人員閱讀。僅閱讀還不行,還要開(kāi)會(huì),還要寫(xiě)心得,用這種督促的辦法,讓每個(gè)營(yíng)銷員真正的學(xué)到東西。他還帶員工去“海爾”學(xué)習(xí),去“娃哈哈”學(xué)習(xí)。 2005 年,他又在百忙中硬擠出時(shí)間考入清華大學(xué)的 《工商企業(yè)管理》專業(yè)碩士研究生,開(kāi)始了他新的學(xué)習(xí)生活。
他說(shuō):一個(gè)家庭里不該只是家長(zhǎng)進(jìn)步,家長(zhǎng)的進(jìn)步主要是為了影響孩子們。孩子們都進(jìn)步了,做家長(zhǎng)的才能感到幸福。他把家庭學(xué)用到了企業(yè)上,把新穎的理念一個(gè)一個(gè)注入到工人的腦海里,使得員工在這個(gè)大家庭里感受到了從沒(méi)有過(guò)的新鮮和活力。
有人問(wèn):你這樣管理就不怕你的職工學(xué)去,逐漸超過(guò)你?今后離開(kāi)你,而單干!我覺(jué)得你這樣放開(kāi)了教授的作法有點(diǎn)傻,他聽(tīng)罷自信地說(shuō):我不怕,我希望我的員工都超過(guò)我。都比我強(qiáng),如果有一天能到那境界該是一幅多么賞心的愿景??!那人聽(tīng)了不由得露出佩服的笑容。
但近年來(lái),他感到迷惑和壓力。中藥本來(lái)姓“中”,中國(guó)的中藥怎么就會(huì)受到日、韓市場(chǎng)的沖擊?那些標(biāo)著“漢方藥”和“植物藥”的外資,紛紛進(jìn)入了中國(guó)的國(guó)土。中國(guó)人為什么不認(rèn)中國(guó)藥?他對(duì)此走訪了多家知名藥業(yè),發(fā)現(xiàn)都說(shuō)中藥想站穩(wěn)國(guó)外市場(chǎng)相當(dāng)困難。尤其中國(guó)在加入 WTO 后,中國(guó)出口的醫(yī)藥份額微乎其微。他感到了一種從沒(méi)有過(guò)責(zé)任感壓在心頭。為了中國(guó)的中藥市場(chǎng),他加強(qiáng)醫(yī)藥質(zhì)量管理,在原材料方面嚴(yán)格把關(guān),寧進(jìn)貴不進(jìn)賤,打出自己的藥品品牌。他們的口號(hào)是:仁義之家,做良心藥,做老百姓放心藥。他們有上百個(gè)品種,“巨炎消”系列在市場(chǎng)上最受歡迎。目前加拿大、俄羅斯已有他們的產(chǎn)品。
他一年三百六十五天,大約有二百多天到市場(chǎng)去。腳走爛了,胃走痛了,心臟也走的不正常了。可他還是不顧一切地走啊走!他在中國(guó)市場(chǎng)走,在中國(guó)的臺(tái)灣,在國(guó)外的加拿大,俄羅斯走,近來(lái)還要到美國(guó)走。兒子是他的前站,待兒子與美國(guó)醫(yī)藥企業(yè)建立了聯(lián)系,他就會(huì)去。他要讓中國(guó)的中藥走向全國(guó)、全世界。
他就像一個(gè)家長(zhǎng),所有的銷售經(jīng)理就像他的手指,哪一個(gè)都得細(xì)心呵護(hù)。他如果在家?guī)缀趺恐芏寂c他們網(wǎng)上談心,溝通思想。有的省總提出疑問(wèn):很多藥廠都倒閉了,我們廠還能堅(jiān)持多久。他聽(tīng)了沒(méi)說(shuō)話,他把他們帶到車間,指著剛上馬的三期工程給他們看。
這無(wú)聲勝有聲的語(yǔ)言,比什么都有效。別人下馬了他們還在搞三期工程。這難道不是定心丸嗎?
這就是他,一個(gè)做夢(mèng)都想讓員工生活得好一點(diǎn)再好一點(diǎn)的他。他悄悄告訴祖國(guó):只要我家的工人一天還沒(méi)都富起來(lái),我就要走,我就要干,我要把中國(guó)的醫(yī)藥注入到外國(guó)的血液中去。他就是吉林省通化市“巨仁堂藥業(yè)”的老總董起鈺。