“本刊記者近日在走訪中發(fā)現(xiàn)，招聘網(wǎng)站鋪天蓋地的廣告幾乎覆蓋了北京各個交通樞紐和人口密集區(qū)……”(《不能幫助客戶成功招聘網(wǎng)站從浮華走向淪落》，“特別報道”，2008年6月20日)。由此可以看出，急功近利是中國企業(yè)的通病。為何智聯(lián)可一年投1億元以上的廣告費用，就不會認真考慮一下在行業(yè)中的深耕呢。

其實，招聘網(wǎng)站的CEO、COO們不知有否考慮過下列問題：

1、51job可以通過印刷版獲得高收入，其原因在哪?是企業(yè)和個人都覺得報紙比網(wǎng)站實用?是這些企業(yè)所需的員工不習慣使用電腦和網(wǎng)絡?那是否推斷到這些人多為藍領?這與網(wǎng)站開始的受眾定位是否有偏差?

2、成功招聘到人員，和成功找到就業(yè)機會的結(jié)果能否在網(wǎng)站實時查詢?是否有一種獎勵辦法可以提高網(wǎng)站的黏性。如參考淘寶的積分，將招聘和應聘視為交易，招聘網(wǎng)站平臺對于發(fā)布招聘信息的企業(yè)而言，可直接變成一個招聘管理平臺，可在線聯(lián)系應聘者，記錄應聘結(jié)果，應聘成功者在網(wǎng)站會有反映，得到積分及評價。根據(jù)積分不同，可以對企業(yè)及個人進行分級跟進。網(wǎng)站甚至可以與CTRIP等網(wǎng)站結(jié)盟，成功獲聘的個人直接獲得CTRIP的VIP獎勵，對以后的商務或個人旅游有極好幫助。

假如技術上可行，這種操作在短期內(nèi)可能會讓招聘網(wǎng)站因為返點、讓利而收入下降，但長期來說是穩(wěn)妥的。并且可通過這個結(jié)果分析行業(yè)諸多數(shù)據(jù)，有的放矢。

3、周內(nèi)是缺乏有效的、先進的人力資源管理概念的。同樣，個人有清晰的職業(yè)生活規(guī)劃的也不多。是否在提供交流平臺的同時，切入上下游，向人力資源培訓和職業(yè)規(guī)劃兩邊拓展。

隔行如隔山，我對這類網(wǎng)站的運營只能胡亂猜測。只是希望各位高人能真正用心去分析癥結(jié)，不能只在資本市場圈錢后即抽身而退，畢竟招聘網(wǎng)站是關乎各大行業(yè)的人才供需關鍵的。除了賺錢，還要有社會責任感。

——何展強(廣東·佛山)

廣東盈通網(wǎng)絡投資有限公司

開啟ＩＴ零售終端體驗銷售新時代

如何在真正以客戶為中心，以服務為導向，深入挖掘客戶需求的戰(zhàn)略指導下實施客戶營銷實踐?在體驗神州數(shù)碼口港太平洋店后，筆者有了切身體會。

神州數(shù)碼打造的神州數(shù)碼口港廣州太平洋店于8月22日正式開業(yè)，它旨在提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務，為終端消費者提供全新的體驗。

據(jù)了解，自從2000年成立以來，耕耘IT服務領域多年后，神碼擁有覆蓋全國的渠道銷售網(wǎng)絡，同時擁有領先于其他企業(yè)的產(chǎn)品運作經(jīng)驗，因此被眾多國際知名IT品牌視為首選的合作伙伴。而此次推出的零售終端連鎖平臺，更是在多年積累的IT營銷服務基礎上，對IT服務能力的又一次強有力的提升。自此，神碼以客戶為中心的新一輪市場布局已然開始。

當IT市場從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，客戶營銷變得異常重要。從客戶需求出發(fā)，為終端消費者提供一個可以充分體驗、放心消費、安心購買的環(huán)境，為個人消費類用戶提供優(yōu)質(zhì)的IT服務成為IT渠道商的必然選擇。神州數(shù)碼口港店而陳列完全采用全新的體驗方式，終端消費者可以充分感受IT應用。初期，神州數(shù)碼口港引入了極具影響力的消費電子品牌蘋果，原本就魅力無限的蘋果產(chǎn)品將綻放出更加燦爛的光輝。

這也是神州數(shù)碼通過整合全球IT品牌資源開拓數(shù)碼終端市場的一個開始。通過神州數(shù)碼口港這一完善的終端服務連鎖店面，神碼憑借自己的產(chǎn)品優(yōu)勢和服務優(yōu)勢為消費者提供更好的體驗。

——鐘又娣(廣東·廣州)

IT業(yè)自由撰稿人