過于追求完美反離完美更遠(yuǎn)等

有一位茶師的兒子極愛清潔，屋里總是打掃得干干凈凈。一天茶師讓兒子打掃庭園，兒子像以往掃地一樣干得認(rèn)真、細(xì)致。但當(dāng)兒子掃完時(shí)，茶師卻說還不夠干凈，讓他重做一次。于是兒子又掃了一個(gè)小時(shí)，然后說：“爸爸，已經(jīng)無事可做了。石階洗了三次，石燈籠擦了多遍，樹木沖灑了水，地面上已找不到一枝一葉了。”

茶師走過來卻說：“孩子，你這種掃法其實(shí)是一種潔癖，徒然費(fèi)力卻不合乎自然!”說著，茶師走到一棵樹前用力搖動(dòng)它，立時(shí)抖落一片金黃色的樹葉。茶師說：“樹葉隨風(fēng)不時(shí)而落，你何時(shí)能打掃干凈?打掃庭園雖然要求清潔美，但也要符合自然之道啊!”

原來茶師讓兒子打掃庭園是要點(diǎn)化他，啟示他做事不可太過完美。人為規(guī)定過高的完美標(biāo)準(zhǔn)，不僅違背自然，而且會(huì)使我們離完美更遠(yuǎn)。

【啟示】對于管理來說，自然之道就是要合乎人性、以人為本。不能出于單純盈利要求而對員工苛求太過，那樣做有違人性，必然會(huì)適得其反，古典科學(xué)管理的失敗正在于此。因?yàn)槿诵员臼亲寱?huì)性與生物性、心理因素與生理因素等方面的統(tǒng)一體，管理上的要求唯有顧及到員工在理性與情感、物質(zhì)需要與精神追求、工作與生活等方面的平衡，才能有效激勵(lì)員工向著既定目標(biāo)可持續(xù)性地前進(jìn)。

眼見未必為實(shí)

有一次，孔子與眾弟子在陳、蔡的地方被圍困，長達(dá)七天，吃飯成了問題，個(gè)個(gè)饑餓不堪。富裕弟子子貢見此情景，便突破重圍，用身上帶的錢財(cái)換了一些米回來，并由顏回負(fù)責(zé)煮飯。不久，子貢無意間經(jīng)過煮飯的房間，竟然看見顏回在用勺子舀飯吃。子貢心感不平，就跑到老師那里，行禮之后問孔子說：“仁人廉士會(huì)不會(huì)因?yàn)楦F困而改變氣節(jié)?”孔子答道：“當(dāng)然不會(huì)?！庇谑亲迂暰椭v述了親眼看見顏回偷飯吃的事實(shí)。然而，出乎子貢意料的是，孔子卻說：“我對顏回是仁者一向是堅(jiān)信不移，雖然你說的是親眼所見，但我還是不會(huì)懷疑他，恐怕是另有隱情吧。你先別說了，我會(huì)問他的?！?/p>

隨后，孔子將顏回叫來，對他說：“我前幾天夢到了自己的祖先，想必是要護(hù)佑我們吧?你飯做好了之后，我準(zhǔn)備拿它先祭祀祖先?！鳖伝?fù)u頭答道：“不行啊，老師!剛才我在煮飯時(shí)，屋頂有一小塊黑土墜入飯中，我就用勺子將其舀起來，想把它倒掉又覺得可惜，于是便吃了它。吃過的飯是不能祭祀先祖的啊!”孔子聽后說：“原來如此。要是換了我，也會(huì)吃了它的?！鳖伝赝顺龊?，孔子對幾位在場的弟子說：“我對顏回的信任，是不用等到今天才來證實(shí)的。”周圍的弟子無不信服至極。

[啟示]親眼所見未必必是事實(shí)的真相。做同樣一件事，動(dòng)機(jī)不同性質(zhì)可能截然相反，而他人的動(dòng)機(jī)常常不是我輩肉眼凡胎所能直接知曉的，若先入為主，就可能犯下以己之心奪他人之腹的主觀主義錯(cuò)誤。對于管理者來說，對于員工看似有問題的行為，應(yīng)深入調(diào)查了解之后再做結(jié)論，不能僅憑表面現(xiàn)象就妄加評(píng)判其是非曲直。另一方面，無論是管理者還是員工，若所做之事非同常規(guī)、令人費(fèi)解，應(yīng)適時(shí)向人們解釋清楚、以免引起不必要的誤解和非議。

距離適度溫暖大家——豪豬團(tuán)隊(duì)的啟示

寒冷的冬天又來了，非洲的一群豪豬又?jǐn)D在一起，借彼此體溫取暖過冬。但由于每個(gè)豪豬身上都長滿尖利的刺，一旦過于湊近，尖利的刺就會(huì)扎到彼此的身體，因刺痛而分開；但離得稍微遠(yuǎn)些，又會(huì)覺得寒冷，于是彼此又往近湊……如此反復(fù)多次，豪豬們終于找到了彼此間恰如其分、不即不離的距離——在最低限度的刺痛下感受彼此的熱氣，從而確保大家都擁有足以抵御嚴(yán)寒的溫暖。

[啟示]從個(gè)人利益角度說，凡人也往往像豪豬一樣具有令人忌諱，排他性的私人空間，太過親近就可能被“刺傷”——引起反感或沖突，而過于疏遠(yuǎn)則會(huì)令人感到冷漠、不近人情?？鬃釉赋鲂∪恕敖畡t不遜，遠(yuǎn)之則怨”，也是說的這個(gè)道理。可見，人際交往需要與人保持適度的距離，這個(gè)道理對管理也同樣適用。管理者應(yīng)善于恪守儒家所說的“中庸”之道，注意了解和把握與一般員工乃至個(gè)別員工之間和諧相處的度，既不要過近，也不要不及。

好為人師招反感

一只長胡子的老山羊在河邊碰到一只大鳥在飲水，便上前對大鳥說：“你只顧在這里喝水，卻完全不知道提高警惕，這樣很危險(xiǎn)。如果狐貍過來，就可能要了你的小命?！苯又?，老山羊又一本正經(jīng)地講了若干安不忘危、防范未然的道理，最后又叮囑大鳥道：“孩子，你一定要記住我的話啊!”大鳥笑著表示接受。

老山羊走開后，大鳥就對身邊的螞蟻說：“哼!倚仗胡子長，冒充懂道理。去年，它的孩子小山羊還不是在這里讓狼給吃了嗎!”

[啟示]儒家文化主張?jiān)诠芾砩稀罢吮叵日骸薄ⅰ靶藜翰拍馨踩恕?，這個(gè)故事說明了這一道理。要做人師自己必須要有能令人信服的資歷，若自己做得還不好卻要教訓(xùn)他人，不僅難以令人信服，還可能招致反感和敵視、對管理者來說，要確保自己的話語有足夠的權(quán)威性和說服力，就一定要在言行上以身作則，做出表率。

義當(dāng)所為，不計(jì)恩怨

一天，蘇格拉底在過河時(shí)不小心落入水中，在水中掙扎求救。一個(gè)在河邊的釣魚者看見了，卻假裝沒看見扭頭就走。幸好蘇格拉底的學(xué)生們及時(shí)趕到，才把他救了上來。沒過多久，這河里又出了情況，一個(gè)漁夫在釣魚時(shí)不小心掉進(jìn)了河里。蘇格拉底和他的學(xué)生們正好路過，趕緊把那個(gè)人救上岸。上岸之后大家發(fā)現(xiàn)，原來這個(gè)落水者就是上次那個(gè)見死不救的漁夫。學(xué)生們后悔莫及地說：早知道是他就不去救了。蘇格拉底搖搖頭說：“不然。這就是我們和漁夫做人的差別所在!”

[啟示]蘇格拉底的言行，實(shí)際上體現(xiàn)了孔子所說的黃金道德法則：己所不欲，勿施于人。這也是人本管理的基本原則。在職場中難免有少數(shù)問題員工，凡事不能吃虧，總是喜歡撿便宜，如果覺得個(gè)人利益受損，往往會(huì)大吵大鬧、罵爹罵娘：對領(lǐng)導(dǎo)或他人如果看不順眼，喜歡在背后說三道四，甚至無中生有地造謠生事、挑撥離間。對于這美人，管理者應(yīng)像對待其他人一樣平等相待，良言相勸，以直心、愛心感化、若勸化無效也不必勉強(qiáng)，但決不能起憎惡心，以怨報(bào)怨，那樣將使矛盾激化，當(dāng)如老子所說：“善者吾善之，不善者吾亦善之，德善?！?/p>

對規(guī)則不可不敬畏

有一個(gè)寺院，盡管規(guī)定了若干不可違背的清規(guī)戒律，并三天兩頭地宣說，但總有些僧人不以為然，屢次犯戒。一天上午，剛剛做完早課，僧侶們正要走出禪房時(shí)，寺院方丈揚(yáng)手碰落了供臺(tái)上的一個(gè)大瓷瓶，落地摔了個(gè)粉碎。眾僧人一下子愣在那里，不知方丈是無心所致，還是有意為之。

方丈守心法師見眾僧人都在以探詢的眼光看著自己，便語氣凝重地說：“一抔泥土，不知經(jīng)歷了多少工序，經(jīng)過了多長時(shí)間的煅燒，才超脫成為一個(gè)珍貴的瓷瓶，為我們擺上了神圣的供桌，成為一件高貴圣潔的法器，如果保存好了，千百年都不會(huì)損壞，可以萬世流傳?？墒?，在我揚(yáng)手之間它就墜落于地，一文不值了。同理，一位僧人，尤其是出家多年、斂德修行的僧人，積功累德并非易事，如果不重視慎獨(dú)自律，不珍惜自己長期修行的善根，一旦破戒，善根被毀，就與這個(gè)瓷瓶無異!”

僧人們都默默無語，有些人忽然有所頓悟，合掌跪地，深表懺悔。

[啟示]沒有規(guī)矩不成方圓。對于企業(yè)來說，規(guī)章制度可謂是確保企業(yè)一切活動(dòng)合理運(yùn)行的基石，故應(yīng)在管理中始終不渝地捍衛(wèi)規(guī)章制度的神圣性，權(quán)威性，對于各種違規(guī)行為嚴(yán)懲不貸。放縱違規(guī)行為，規(guī)則制度就會(huì)變得形同虛設(shè)，事故的發(fā)生終難避免。因此，當(dāng)重視培養(yǎng)員工對規(guī)章制度的敬畏之心，令員工知曉違規(guī)行為的嚴(yán)重危害，從起心動(dòng)念處就注意防范和克制可能產(chǎn)生的違規(guī)意識(shí)，要如《詩經(jīng)》所說：戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如臨深淵、如履薄冰。

本欄編輯鄭翼