沈 松

[關(guān)鍵詞]思想政治工作;人情味;人生觀;情感溝通

思想政治工作是黨建工作的重要組成部分,是經(jīng)濟工作和其他一切工作的生命線,是黨的光榮傳統(tǒng)和重要的政治優(yōu)勢,在黨長期的革命建設(shè)實踐中發(fā)揮了重要作用。隨著國家對企業(yè)改革的深入推進,企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了重大變化,職工思想觀念日趨復(fù)雜化、多元化,價值取向和行為方式也發(fā)生了巨大變化,使企業(yè)思想政治工作面臨嚴峻挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)新形勢的變化,加強思想政治工作,成為擺在我們面前的一個重要課題。

適應(yīng)時代發(fā)展的要求,使思想政治工作充滿生機和活力,就必須運用馬克思主義哲學原理,堅持客觀的、聯(lián)系的、發(fā)展的、辯證的觀點,堅持以人為本,認真分析研究新情況,全面認識客觀事物的真實面貌,準確把握事物發(fā)展變化的趨勢和規(guī)律,采取妥善方法解決人們出現(xiàn)的思想情感問題,從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)说乃枷?確立正確的世界觀、人生觀、價值觀。既要把道理、知識說明講透,也要在行動中做出表率,用榜樣的力量去教育人感動人;既要嚴格管理,嚴格教育,嚴格要求,也要講“人情味”,關(guān)心諒解,入情入理。科學發(fā)展觀的核心是以人為本,思想政治工作就是做人的工作。如何在思想政治工作中貫徹以人為本的要求,筆者認為人性化其要點之一應(yīng)突出強調(diào)一個“情”字?！案腥松钫吣跤谇椤?情,是做好思想政治工作的起點,是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的動力。思想政治工作者要把“情”字當先,去換取對方的信任,用溫暖去啟發(fā)對方的覺悟,用微笑去營造和諧的氣氛。

一、“人情味”應(yīng)當體現(xiàn)在情感溝通上

隨著人生的展開和各種工作生活條件的改變,個人所扮演的角色也時常發(fā)生轉(zhuǎn)換,然而人們難免因情感、認識等偏差而出現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換障礙。情感溝通就是要幫助人們有一個正確的角色認識,幫助人們站在一定的角度和立場上考慮和認識問題,克服角色轉(zhuǎn)換的障礙,縮小雙方的角色差距與思想隔閡,增進角色理解和信任,實現(xiàn)心理相容。情感是人們普遍存在的一種心理活動,是對客觀事物是否符合自己的需求、愿望和觀點產(chǎn)生的內(nèi)心體驗。人與人之間,只有在情感上互相溝通,對方在接受你講的道理時才不會有心理障礙,思想上才能產(chǎn)生共鳴。

情感溝通要建立在平等的基礎(chǔ)上,平等既包含人格平等,又包含溝通交流的平等,即彼此應(yīng)相互尊重、相互體諒、相互謙讓,當職工急需傾訴和求助的時候,思想政治工作者應(yīng)當以尊重、平等和友好的姿態(tài),以親人般情感、同志式的情誼去切磋交流,共同尋求解決問題的方法。

情感溝通要真誠,要摸實情,動真情,交朋友,結(jié)深情。對職工要有關(guān)心愛護的真情,與他們建立起深厚的感情,真心實意,像對待自己親人那樣無微不至地關(guān)心人、體貼人,使對方切實感受到溫暖,感受到“你為他好”。交流要有真誠之情,放下“我是來教育你的”架子,以平等的姿態(tài)與之交流,以真情實意表達愛憎,實話實說,憑著真摯的情意打動心靈,融化心靈上的疙瘩。

胡錦濤同志在黨的十七大報告中指出:“加強和改進思想政治工作,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),用正確方式處理人際關(guān)系?！鼻楦袦贤ㄊ沁M行心理疏導(dǎo)的最好方式。就我處的整體情況來看,職工的心理狀況、心理素質(zhì)總體上是好的,是健康的,但由于水利施工的特殊性,在一定條件下也容易導(dǎo)致職工不良的心理反映。這就要求我們要有針對性地進行教育和疏導(dǎo),促進心理健康,實現(xiàn)心理和諧。情感溝通是一種內(nèi)在力量的積累,起著循序漸進、潛移默化、潤物細無聲的作用,只要充分運用好這一方法,就能使思想政治工作充滿活力,更加富有成效。

二“人情味”應(yīng)當體現(xiàn)在“換位思考”上

“己所不欲,勿施于人”,孔夫子的這句話,就是告誡我們遇事要換一下位。在思想政治工作中要善于把自己設(shè)身處地置于對方的位置,用對方所處的環(huán)境和條件考慮對方的問題,這樣才能增強思想政治工作的針對性和主動性。做到換位思考首先要相互理解,將心比心,設(shè)身處地,這是達成理解不可缺少的心理機制。其次要體諒,體諒是理解的延伸,它要求將自己的內(nèi)心世界與對方聯(lián)系起來,站在對方的立場上體驗和思考問題,從而實現(xiàn)與對方在情感上的溝通,為增進理解奠定基礎(chǔ)。再次要寬容,寬容他人需要“有容天下難容之事”的胸襟和氣魄。

換位思考是雙向的,我們不能光要求職工體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處,理解單位的困難,還應(yīng)該站在對方的角度,理解職工的心情,體諒他們的難處。要像好朋友那樣,設(shè)身處地地去換位思考,深入其中梳理頭緒。假如是我怎么辦?他的難處就是我的難處,他的困惑就是我的困惑,這樣做思想工作才能體現(xiàn)有情、有理。要與職工零距離的接觸,面對面的交談、心連心的碰撞,他的真實思想才能暴露,思想工作才有針對性,這個時候你的“理”才有生根的土壤,運用政策引導(dǎo)、思想動員、個人勸慰等方式,他才能聽得進。反之,站在領(lǐng)導(dǎo)的位置上,用命令式的方法做思想工作,就會讓人難以接受。只有在相互理解、相互尊重的基礎(chǔ)上,各種思想上的困惑才容易解除,化消極為積極,化被動為主動,使廣大職工始終能配合工作中心,并采取積極的行動和樂觀的態(tài)度面對現(xiàn)實。

開展教育活動是思想政治工作的重要載體,但從目前的情況看,多項教育是按照上級的要求開展的普遍教育,方法比較單一,形式枯燥,所以表現(xiàn)的熱情不高,很難達到教育的目的。只有換位思考,創(chuàng)新活動方式,切實站在對方的角度,結(jié)合工作實際開展教育活動,才能找準切入點,增強針對性,提高實效性,做到真正地提高素質(zhì),凝聚人心,促進發(fā)展。換位思考是思想政治工作的工作藝術(shù)和方法,領(lǐng)導(dǎo)和政工干部要多站在職工角度換位思考,注重人文關(guān)懷,使他們能親切地感受到對自己的尊重、理解和關(guān)心,并提高思想政治工作的感召力。

三、“人情味”應(yīng)當體現(xiàn)在“虛實”結(jié)合上

思想政治工作者要善于把大道理轉(zhuǎn)化為貼近生活的人之常理;把眼前利益和長遠利益結(jié)合起來;把理與利統(tǒng)一起來;把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來;把排憂解難與釋疑解惑結(jié)合起來,使“人情味”成為啟迪心扉的潤滑劑,釋其所疑,解其所難,幫其所需,切忌空洞說教。

人在社會生活中有著各種各樣的需求,這些需要的滿足就是人們的利益所在。利益是多種多樣的,生存、發(fā)展和享受都是人們所追求的利益,這是人們生命活動的源泉,也是社會發(fā)展的動力。離開人的利益及其滿足,就沒有人的能動實踐和社會歷史的變化發(fā)展。當前,群眾對自己的工作環(huán)境、生活待遇、民主權(quán)利等切身利益十分關(guān)心,許多思想問題往往是由于這些實際問題得不到解決而衍生出來的。這就要求新形勢下的思想政治工作必須高度重視人們的物質(zhì)利益,尤其是生存的根本利益問題。通過有效的思想政治工作,使廣大人民群眾從關(guān)心個人切身利益的低起點,升華到關(guān)心國家和集體利益的高境界,由此凝聚成有利于滿足群眾根本利益的強大精神力量。堅持以人為本,必須緊密聯(lián)系群眾最關(guān)心、與群眾切身利益最密切的問題,從維護廣大人民群眾的根本利益出發(fā),深入群眾的思想實際和生活實際,切實把教育引導(dǎo)群眾與幫助服務(wù)群眾結(jié)合起來,把解決思想問題與解決實際問題結(jié)合起來。

做思想政治工作,就是解決實際問題,一是解決思想問題,二是解決具體需求,即精神上的和物質(zhì)上的需求。當一個人一帆風順時,很少產(chǎn)生思想問題,只有遇到新情況、新問題、個人能力無法解決時,思想才會犯病,才會影響工作。在這個時候領(lǐng)導(dǎo)能代表組織,出現(xiàn)在面前為其解決問題,做好一人一事的思想政治工作,哪怕只是辦妥一件小小的實事,他都會感到組織的溫暖,體會到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,而這股熱流就會沖散思想上的疑團,一切問題就可迎刃而解,這比在會上夸夸其談宣講,可能效果要好得多。近年來,我處一直重視思想政治教育,注重職工干部素質(zhì)的提高,努力為每位職工排憂解難。但按照“以人為本”的要求,還應(yīng)在“實”上下工夫,群眾總是聽其言觀其行的,說一千句空話,不如辦一件實事。因此,既要講道理,又要辦實事,多做暖人心,得人心,穩(wěn)人心的工作,才能使思想政治工作真正發(fā)揮作用,促進各項工作和每名職工的全面發(fā)展。

運用科學發(fā)展觀做好思想政治工作,必須堅持以鄧小平理論為根本指針,堅持“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,保持堅定正確的政治方向,必須堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心,結(jié)合經(jīng)濟工作和其他業(yè)務(wù)工作開展,必須堅持以理想信念教育為核心,必須堅持從實際出發(fā),增強思想政治工作的針對性,必須堅持為人民服務(wù)的宗旨,一切為了群眾,一切依靠群眾。要強化時代意識,走在時代的前列,要強化創(chuàng)新意識,要研究和把握好新形勢下人們的精神需求和價值取向,要強化科技意識,在進行中國特色社會主義理論、愛國主義、集體主義教育和正確的世界觀、人生觀、價值觀教育的同時,開展科學知識、科學思想、科學方法和科學精神的教育,用科學知識開啟心智,幫助人們清除頭腦中不科學的思想觀念?！?/p>

總之,上述所說的“人情味”是當今思想政治工作中必不可少的,應(yīng)當成為思想政治工作的重要內(nèi)容,并且應(yīng)當受到足夠的重視。

(編輯/永安)