吳秀云

摘要 結(jié)合運用博客輔助網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的實踐，總結(jié)博客在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的作用：引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，解決課堂時間少與教學(xué)內(nèi)容多的矛盾；作為上機實驗課堂教學(xué)任務(wù)的展示工具，突出課程的應(yīng)用性；為學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷提供有價值而又豐富的學(xué)習(xí)資源；利用博客的互動功能，加強與學(xué)生的交流和溝通；激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動其學(xué)習(xí)積極性。充分發(fā)揮以上作用，必將提高教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞 博客教學(xué)；網(wǎng)絡(luò)營銷；作用

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1671-489X（2009）15-0118-02

1 博客與網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)有著自然結(jié)合的淵源

博客也叫網(wǎng)絡(luò)日志，作為個性化的個人知識管理系統(tǒng)和新的繼E-mail、BBS和ICQ之后的第四代信息交流工具，越來越受到教育工作者的關(guān)注并逐步應(yīng)用到教育教學(xué)中去。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為基礎(chǔ)的一種新的營銷方式，它的主要內(nèi)容是計算機和互聯(lián)網(wǎng)的理論和應(yīng)用知識加上商務(wù)營銷理論知識2部分。博客既是一個重要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，也是學(xué)生學(xué)習(xí)和教師輔助教學(xué)的重要工具。筆者的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和教學(xué)方法的獲取就得益于一些專門的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)網(wǎng)站和一些網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)從業(yè)人員、網(wǎng)絡(luò)營銷教師的博客文章。在網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)流行這樣一句話：不會博客的人不是真正的網(wǎng)絡(luò)營銷人，不會博客的網(wǎng)絡(luò)營銷教師也不是合格的網(wǎng)絡(luò)營銷教師。筆者開通自己的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)博客，并努力做一個合格的網(wǎng)絡(luò)營銷教師。

2 博客在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的作用與運用

2.1 利用博客引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，解決課堂時間少與教學(xué)內(nèi)容多的矛盾學(xué)校響應(yīng)高校教學(xué)改革的要求，即減少課堂教學(xué)時間，增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)時間。不僅教學(xué)課時在壓縮，而且課堂教學(xué)時間也減為40分鐘。但面對厚厚的教材、14章之多的教學(xué)內(nèi)容，筆者感覺完成教學(xué)任務(wù)的壓力很大。怎樣在有限的教學(xué)時間里系統(tǒng)地傳授課程的主要內(nèi)容，同時增加實驗操作時間？筆者為此對教學(xué)過程作了周密的計劃，哪些內(nèi)容精講，哪些內(nèi)容布置給學(xué)生自學(xué)，哪些內(nèi)容需要教師引導(dǎo)學(xué)生來學(xué)，做到心中有數(shù)，并用博客文章來指導(dǎo)。教學(xué)任務(wù)的完成是由教師和學(xué)生共同努力來實現(xiàn)的，所以教師還面臨一個如何激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性和自學(xué)能力以有效配合教師教學(xué)的問題。學(xué)生如果不能按時完成教師布置的作業(yè)和自學(xué)任務(wù)，不能主動地、很好地配合教師的教學(xué)，該自己完成的學(xué)習(xí)任務(wù)完不成，不論教師課講得有多好，教學(xué)效果也不可能有很大提高。因此，筆者在博客上給學(xué)生提出2點要求，一是盡快適應(yīng)這種改革，進(jìn)一步提高自主學(xué)習(xí)意識和能力，不僅重視課堂聽課效果，還要有效或高效利用自由支配的學(xué)習(xí)時間，按時完成作業(yè)；二是在新學(xué)期開始，要制定具體的學(xué)期學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo)、每學(xué)科的學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo)，并列出實現(xiàn)目標(biāo)的舉措和方法，明明白白地學(xué)，實實在在地學(xué)，這樣美好的時光才不會虛度。

2.2 利用博客作為上機實驗課堂教學(xué)任務(wù)的展示工具，突出課程的應(yīng)用性網(wǎng)絡(luò)營銷是一門應(yīng)用性很強的課，它是利用企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、論壇、網(wǎng)上商店和博客等網(wǎng)絡(luò)營銷工具，通過適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷方法開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的，上機實驗是課堂教學(xué)的重要內(nèi)容和環(huán)節(jié)。在沒有相應(yīng)的教學(xué)實驗軟件的情況下，每次上機實驗任務(wù)由教師自己來編寫，包括本次實驗主題、實驗?zāi)康摹嶒瀮?nèi)容和步驟及實驗要求。如何將實驗任務(wù)快捷方便地傳遞給學(xué)生，就成為一個問題。有了博客，筆者便堅持將每堂課的上機任務(wù)提前在博客上發(fā)布，讓學(xué)生登錄查看。這樣就節(jié)省課上抄寫的時間，也方便課后的查看。每次上機任務(wù)都很難在課堂上全部完成，需要利用課后的自由時間來完成，學(xué)生可以隨時登錄博客查看，繼續(xù)完成上機任務(wù)。

2.3 利用博客為學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷提供有價值而又豐富的學(xué)習(xí)資源網(wǎng)絡(luò)是一個知識聚寶盆，但知識繁多而雜亂無序。筆者就通過博客日志和在博客中提供一些參考資料鏈接，把博客作為學(xué)科教學(xué)資源的集散地，將經(jīng)過過濾的信息傳遞給學(xué)生，可以幫助學(xué)生吸取有價值的信息，也減少學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中做無用功，極大提高學(xué)生獲取信息的效率。比如，筆者在教學(xué)博客中鏈接專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷博客網(wǎng)站及優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人士的個人博客，方便學(xué)生學(xué)習(xí)瀏覽；為了加強學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)和本課程的認(rèn)識，筆者在博客中轉(zhuǎn)發(fā)、鏈接多篇有關(guān)本專業(yè)就業(yè)前景、就業(yè)領(lǐng)域、學(xué)習(xí)方法的文章，擴展學(xué)生的視野，對激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性有很好的作用。尤其是鏈接的05級電子商務(wù)已就業(yè)于電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)營銷）領(lǐng)域的學(xué)生“未來龍卷風(fēng)”的博客，他從工作實踐中的體會和應(yīng)用到的專業(yè)知識角度發(fā)表多篇日志，對師弟、師妹們起到無窮的榜樣帶動作用。這些都是有限的課堂時間內(nèi)不可能做到和完成的。

2.4 利用博客的互動功能，加強與學(xué)生的交流和溝通一般來說，教師在課上與學(xué)生交流的時間是有限的，博客可以打破時間、地點的局限，隨時通過留言和評論來交流，拉近師生間的距離，建立起師生間的情感。通過博客也可以隨時解答學(xué)生的問題和疑惑。利用博客的留言功能，學(xué)生可以不必使用真名，通過書面語言的交流，反映出他們的真實想法。根據(jù)學(xué)生真實的反饋信息，教師可以調(diào)整自己的教學(xué)計劃，提高教學(xué)效果。

2.5 利用博客激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動其學(xué)習(xí)積極性博客是目前比較流行的一種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，也是和學(xué)生最接近、最容易利用的一種信息交流工具。為了突出課程的實用性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動他們學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營銷課程的積極性，筆者的第一篇博客文章引用一個網(wǎng)絡(luò)營銷教師博客上的一篇文章《博客和網(wǎng)店——電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的兩塊敲門磚》，強調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)本專業(yè)和本課程應(yīng)注重具體應(yīng)用技能的學(xué)習(xí)和掌握，使學(xué)生認(rèn)識到使用博客的重要性。緊接著第一次上機實驗的主題就是“博客——目前比較流行的一種網(wǎng)絡(luò)營銷工具”。（筆者在第一堂課上，針對學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)的使用情況搞過一次小調(diào)查，共10個問題，包括有沒有自己的博客、有沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷、有沒有建網(wǎng)站的經(jīng)歷等，依據(jù)本次調(diào)查了解到，有2/3的人沒有自己的博客，甚至有的學(xué)生還不知道什么是博客。

本次實驗內(nèi)容和步驟就是：1）了解什么是博客；2）申請開通自己的博客并掌握如何在后臺發(fā)表日志，并要求在課程結(jié)束時每人發(fā)表5篇有關(guān)本專業(yè)和本課程的學(xué)習(xí)心得和體會，作為本課程平時作業(yè)的一部分和評價成績的依據(jù)；3）把自己的博客地址告訴同學(xué)，以便于同學(xué)之間訪問和交流；4）閱讀網(wǎng)上營銷新觀察網(wǎng)站的博客營銷研究文章列表并下載免費的電子書《博客營銷研究：企業(yè)博客寫作原則與方法》。實驗課后，多數(shù)學(xué)生因為建立自己的博客，有了成就感和新鮮體驗，學(xué)習(xí)熱情非常高漲。之后，為了檢查學(xué)生的作業(yè)完成情況，及時糾正博客建設(shè)中不符合網(wǎng)絡(luò)營銷思想的做法，筆者經(jīng)常到他們的博客上去看一看，有問題及時在留言和評論里指出來，寫上一些肯定和鼓勵的話。學(xué)生有什么問題也可以在筆者的博客里留言，筆者也及時解答。學(xué)生之間通過互訪，加強交流。正如某些學(xué)生所說，打開電腦就會想到先看看博客，看看自己有沒有新的朋友、新的留言和評論，再看看別人的博客都添加了哪些新東西。博客的這種互動性及他人的關(guān)注使得博客的主人更加積極關(guān)心自己的文章的質(zhì)量和吸引力，期望更多的人來訪問。這樣學(xué)生也就保持持續(xù)的學(xué)習(xí)動力。

3 利用博客輔助教學(xué)的效果和存在的問題

可以說利用博客輔助教學(xué)使筆者較好地完成教學(xué)任務(wù)，收到很好的教學(xué)效果。課程理論部分主要內(nèi)容精練地講授出來，實驗部分在沒有教學(xué)軟件支持的情況下，利用實驗機房聯(lián)網(wǎng)上機的條件，使學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和方法有了感性認(rèn)識，掌握基本的操作方法。尤其重要的是，教學(xué)中調(diào)動起學(xué)生的積極性和主動性，使一些本打算逃課的學(xué)生不再逃課，學(xué)習(xí)興趣逐步提高。學(xué)生主體作用得到充分發(fā)揮，他們能按教師的引導(dǎo)，去完成參考書的學(xué)習(xí)和推薦博客文章的閱讀以及利用互聯(lián)網(wǎng)工具自學(xué)。尤其令筆者欣慰的是，實驗部分一般在2學(xué)時內(nèi)很難全部完成，他們都是自覺地利用課下時間去完成。學(xué)生說過去上網(wǎng)有一個小時感覺足夠，自從開了網(wǎng)絡(luò)營銷課，上網(wǎng)時間比過去多很多還是不夠。

存在的問題是在利用博客教學(xué)時有倦怠情緒。因為利用教學(xué)博客還不像其他個人博客那樣僅憑個人興趣、愛好，發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日志、心得體會。教學(xué)博客為教學(xué)服務(wù)的定位，限定它的內(nèi)容、任務(wù)和功能，決定它更專業(yè)化，承擔(dān)著具體教育職責(zé)。教師有了博客，過濾網(wǎng)上信息，發(fā)表日志，與學(xué)生交流，無形中增加教師的工作量，這不是學(xué)校組織規(guī)定必須的工作量，當(dāng)然也不在教學(xué)工作量的統(tǒng)計之內(nèi)。教師的默默付出，只有通過學(xué)生的積極反饋和肯定，才能得到回報，靠責(zé)任心支撐著。所以有時會懷疑自己是否值得這樣付出，畢竟許多教師沒有博客也能完成教學(xué)任務(wù)。為了鼓勵更多的教師在教育教學(xué)中發(fā)揮博客的優(yōu)勢和功能，希望學(xué)校組織探討博客等先進(jìn)教育技術(shù)的應(yīng)用及激勵問題。另外，因為博客是虛擬的、開放的、互動的，什么人都能進(jìn)來閱讀日志文章，匿名留言和評論，有褒有貶，開博時怕出丑的顧慮也阻礙教師對博客的利用。所以，這也需要教師有一定的心理準(zhǔn)備和承受能力，正確看待別人的評價。