趙 穎 李兆君 劉 超

[摘要]隨著信息技術的不斷發(fā)展，專題學習網(wǎng)站日益成為一種新的學習平臺。在技術接受模型理論的基礎上，以“教育電聲系統(tǒng)”專題學習網(wǎng)站建設為例，具體分析了影響專題學習網(wǎng)站感知有用性和感知易用性的因素，對專題學習網(wǎng)站建設提出建議。

[關鍵詞]專題學習網(wǎng)站：技術接受模型；影響因素

[中圖分類號]G40—057

[文獻標識碼]A

[論文編號]1009—8097(2009)13—0015—02

技術接受模型(Technology Acceptance Model，TAM)是Davis(1989)運用理性行為理論(theory of reasoned action)專門研究用戶信息系統(tǒng)接受時所提出的一個模型，提出技術接受模型最初的目的是對計算機廣泛接受的決定性因素做一個解釋說明。近年來技術接受模型廣泛地應用于各種信息技術的接受，使用范圍越來越大，是目前信息系統(tǒng)研究領域備受關注的理論之一。

專題學習網(wǎng)站概念自2001年在我國提出以來，各種專題學習網(wǎng)站如雨后春筍般在網(wǎng)絡上不斷涌現(xiàn)。短短數(shù)年時間，專題學習網(wǎng)站作為一種重要的資源組織形式，已在全國蓬勃發(fā)展，并已成為廣大教師探索新的教育模式、教育方法的突破點。經(jīng)過近年來的研究和探索，越來越多的教師開始創(chuàng)建專題學習網(wǎng)站，專題學習網(wǎng)站的功能設計、內(nèi)容組織及開發(fā)制作已成為大家積極進行研究和熱議的話題。本文試從技術接受模型理論出發(fā)，通過“教育電聲系統(tǒng)”專題學習網(wǎng)站建設的實例，關注在學習中學生對專題學習網(wǎng)站本身的態(tài)度和心理問題，對專題學習網(wǎng)站建設提出建議。

一技術接受模型理論

技術接受模型TAM包括五個主要元素：感知的有用性(Perceived Usefulness)，感知的易用性(Perceived Ease of Use)，使用態(tài)度(Attitude Toward Using)，行為意向(Behavioral Intention)和使用行為(Actual System Use)。感知有用性是指一個人認為使用一個具體的系統(tǒng)對他工作業(yè)績提高的主觀可能，感知易用性是指一個人認為容易使用一個具體的系統(tǒng)的程度。二者都會受到外部變量的影響。使用態(tài)度是由感知有用性和感知易用性共同決定的，使用態(tài)度和感知有用性將影響行為意向，而實際系統(tǒng)使用是由行為意向決定的。技術接受模型如圖1所示。

技術接受模型來源于社會心理學的理性行為理論。理性行為理論是用于預測和解釋個人行為的模型，它研究的是有意識的行為打算的決定因素，實際上可以用于解釋任何一類人類行為。而技術接受模型則是將理性行為理論應用到信息技術接受領域的模型。

二影響“教育電聲系統(tǒng)”專題學習網(wǎng)站建設的因素

專題學習網(wǎng)站是一種網(wǎng)絡學習方式，它以整合性、教學性、系統(tǒng)性為原則，選擇一些專題，組織數(shù)字化的學習資源，開展學習活動。要想建立一個理想的專題學習網(wǎng)站，我們就必須深入考慮建立專題網(wǎng)站的各種因素，技術接受模型為我們建立理想的專題學習網(wǎng)站提供了理論指導和支持。我們可以從技術接受模型要素進行考慮，來思考如何建立一個專題學習網(wǎng)站。學生是否使用一個網(wǎng)站系統(tǒng)由學生的使用意向決定，而使用意向則由感知有用性和感知易用性決定。也就是說專題網(wǎng)站能否受到學習者的歡迎，能否為廣大學習者所接受，網(wǎng)站的有用性和易用性起著非常大的作用。

1影響專題學習網(wǎng)站感知有用性對的因素

受人類心理因素的影響，學生是否喜歡專題學習網(wǎng)站，是否愿意采用這種學習方式，也就是對這種學習方式所特有的正面或負面的態(tài)度會直接導致行為意向的不同。這種行為意向直接決定了專題學習網(wǎng)站是否受到學生的歡迎。如果第一次接觸到這個專題學習網(wǎng)站，就感覺對自己的學習沒有任何幫助，那么這個專題學習網(wǎng)站就很容易被拒絕，因此我們在專題學習網(wǎng)站的設計方面，一定要考慮到它的新穎性、有用性等因素。我們可以在網(wǎng)站首頁就將本網(wǎng)站的宗旨，對學習者有什么幫助等要素體現(xiàn)出來，讓學習者在進入網(wǎng)站時第一時間就能夠了解到網(wǎng)站的作用、內(nèi)容、目標，給學習者一種能夠促進自己學習的印象，深深的抓住學習者。

(1)教育信息的質(zhì)量

這是影響專題學習網(wǎng)站感知的有用性的最重要的因素。一般來說，專題學習網(wǎng)站應具備四個基本功能：第一，專題基礎知識的結(jié)構(gòu)化展示；第二，本專題相關的擴展性學習資源的整合：第三，進行交流、討論、答疑的空間；第四，學生進行自我評價的數(shù)據(jù)庫。根據(jù)這些要求，“教育電聲系統(tǒng)”專題學習網(wǎng)站設計了專題知識、資源共享、互動平臺、自我測試、新技術廣角和他山之石六大功能模塊。我們在這六大模塊中所呈現(xiàn)的信息質(zhì)量將直接影響學生使用時體會到的有用性。

教育信息的質(zhì)量可從三方面評價：信息的廣度、信息的深度和信息呈現(xiàn)的層次。

信息的廣度是指專題網(wǎng)站中呈現(xiàn)信息的覆蓋面。它可以從內(nèi)容、信息源類型、網(wǎng)頁本身特征等方面去考慮。目前有一些網(wǎng)站專題選擇的范圍不恰當，通常有兩個明顯的極端，一是選題過大，覆蓋面過廣，把所有有關的專題知識都組織在一起。二是選擇的專題過小，基本上集中在一個知識點上，最終可能成為一個網(wǎng)頁制作的課件。專題學習網(wǎng)站強調(diào)要有豐富的學習資源，但是豐富的學習資源并不意味著將大量的學習資料參雜在一起，將與學習內(nèi)容基本毫無練習的內(nèi)容添加到學習網(wǎng)站中，這樣做容易給學習者帶來迷惑，學習者在浩瀚的資源中不能快速找到自己要學的知識。在《教育電聲系統(tǒng)》專題學習網(wǎng)站中，信息資源包括相關課程內(nèi)容、課件、視音頻教材、圖片等媒體素材、試題；相關網(wǎng)上圖書與文獻；本學科著名學者或研究機構(gòu)的主頁等。

信息的深度是專題網(wǎng)站知識領域的涉及程度，應涉及本領域的前沿和新成果，應對學生者深入學習有所引導和幫助。大學生具有較強的探究精神和自我學習能力，我們在網(wǎng)站中加入“他山之石”和“新技術廣角”這兩個環(huán)節(jié)?！八街苯榻B了電聲技術領域的最近研究成果和發(fā)展現(xiàn)狀，以及動態(tài)類信息：“新技術廣角”介紹一些目前教育電聲領域研究的新趨勢、新革命：而且我們有意識地在自己的網(wǎng)站中添加珍貴的、典型的、與眾不同的教學內(nèi)容或?qū)W生的學習成果，自制的音頻節(jié)目等等，以吸引學生的注意力。這樣一來，讓他們感覺到這個網(wǎng)站對他們的學習大有幫助。

信息呈現(xiàn)的層次是指所呈現(xiàn)的教育信息按照一定的層次結(jié)構(gòu)進行劃分，具有一定的科學性，符合用戶的思維習慣。也就是說學生在進行學習時不用參考其它內(nèi)容即可理解該部分知識。

(2)反饋信息的質(zhì)量

優(yōu)秀的反饋能引發(fā)學生學習的積極性，是學科專業(yè)網(wǎng)站中最吸引人、最有特色、最有活力和最具表現(xiàn)力的一個方面。我們在“教育電聲系統(tǒng)”專題網(wǎng)站中設計了“互動平臺”，在這個平臺上可以讓師生、生生、師師之間進行交流，針對共同感興趣的話題進行討論。在主要的教學內(nèi)容上設計有讓學生討論或協(xié)作解決的問題：提供及時、具體、有啟發(fā)意義的反饋：包含有E-mail、公告欄、聊天室、FAQ、留言板等多種反饋方式，滿足同步、異步等多種網(wǎng)上教學形式的需要。

2影響專題學習網(wǎng)站感知易用性的因素

一個網(wǎng)站是否容易使用，對學習者也有很大的影響。從心理學的角度出發(fā)，無論是什么年齡段的學習者，都會受到易用性的影響。對于那些操作簡單的專題學習網(wǎng)站，學習者會很快得到適應并在較短的時間內(nèi)熟練使用，但是那些復雜的專題學習網(wǎng)站來說，學習者卻很難適應。因此在設計方面，我們應該盡量簡化操作步驟，各種功能模塊清晰的體現(xiàn)在操作頁面上，鏈接位置準確。

(1)界面的人性化

這是影響感知的易用性的最根本的因素，主要體現(xiàn)在以下兩方面：一是與用戶的使用習慣的符合程度。長期以來，學生在使用網(wǎng)絡時已經(jīng)形成了一些使用習慣，如果貿(mào)然違反這些習慣去設計界面，無疑會讓學生感到十分不適應，從而降低網(wǎng)站的易用性。二是知識內(nèi)容呈現(xiàn)的美觀性和簡潔性的平衡。信息呈現(xiàn)方式也會影響用戶對網(wǎng)站的易用性的體會。如果過于簡陋的頁面，會讓人感到枯燥，但如果片面追求華麗而使用戶無法集中于信息本身，顯然也是不適合的。我們在設計“教育電聲系統(tǒng)”網(wǎng)站時，注重導航結(jié)構(gòu)的清晰完整，界面的友好，簡明直觀，操作簡便；反饋提示信息及時、清晰、準確。讓界面更具親和力，而不是讓使用者覺得眼花繚亂，從而花費很長時間卻不得要領，這樣使學生在使用網(wǎng)站進行學習時，容易上手，減少由于界面不當帶來的負面影響。

(2)鏈接跳轉(zhuǎn)的合理化

無論在哪一界面，都應該能夠正確地返回到你所想要的界面，這樣一來，學習者就可以輕松的進行學習。目前存在的網(wǎng)站中有很多網(wǎng)站存在著缺少適當?shù)逆溄樱o學習者造成了迷惑。我們在“教育電聲”專題學習網(wǎng)站的鏈接方面力求跳轉(zhuǎn)合理，可讓學生方便地在各個欄目及學習內(nèi)容的篇、章、節(jié)間跳轉(zhuǎn)，也可以順利的返回到學習者所需要的頁面。

技術接受模型認為專題學習網(wǎng)站的使用由行為意向決定的，行為意向是由學生想用的態(tài)度和感知的有用性共同決定的，想用的態(tài)度是由感知的有用性和感知的易用性決定的?？傊挥姓嬲鉀Q了感知的有用性和感知的易用性這兩個因素，專題學習網(wǎng)站才能夠真正的被廣大學習者所歡迎，專題學習網(wǎng)站才能有較長的生命周期。