李紅霞　任祖林

深圳市南山區(qū)海濱實(shí)驗(yàn)小學(xué)是一所在移民城市環(huán)境下建立起來的學(xué)校，大部分教師來自全國不同的地區(qū)，教師隊(duì)伍的基本結(jié)構(gòu)、文化背景、教育理念、價(jià)值追求等呈現(xiàn)出復(fù)雜的狀況，給學(xué)校的管理帶來了壓力和挑戰(zhàn)。面對(duì)這樣的隊(duì)伍狀況，我們深知，只有通過優(yōu)質(zhì)的學(xué)校組織文化的建構(gòu)，才能把這支隊(duì)伍統(tǒng)整起來，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)性發(fā)展。

構(gòu)建心理契約——增強(qiáng)個(gè)人對(duì)組織的認(rèn)同感

在一個(gè)組織中，只有在個(gè)人對(duì)組織充滿了信任、認(rèn)同和依戀的時(shí)候，他才愿意為組織付出。這種信任、認(rèn)同和依戀是無法通過合同契約實(shí)現(xiàn)的，只能通過心理契約這種柔性的管理方式才能達(dá)成?！靶睦砥跫s”，簡(jiǎn)而言之，就是指教師和學(xué)校雙方對(duì)相互責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)的主觀期望和約定，是聯(lián)系教師和學(xué)校組織的心理紐帶。從本質(zhì)上來說，心理契約是一種情感契約，它要解決的是教師與學(xué)校同心同德的問題。是增強(qiáng)教師對(duì)學(xué)校組織認(rèn)同感的一種無形手段。我們的具體做法是：

1了解教師需求，明確心理期望

構(gòu)建心理契約的前提是明確雙方的需求，并且以一定的方式最大限度地使這種需求明確化。但在一般學(xué)校中。往往是學(xué)校對(duì)教師提的期望多，而教師對(duì)學(xué)校提的期望少，這就沒有體現(xiàn)出契約的平等精神。我校為了把這種契約精神引入學(xué)校管理，在教師中開展了個(gè)人需求與發(fā)展的問卷調(diào)查，包括每個(gè)人的學(xué)歷提升要求、專業(yè)成長(zhǎng)要求、工作條件要求、福利待遇要求、健身保健要求以及休閑娛樂要求等，涵蓋了教師學(xué)習(xí)、生活、交往的各個(gè)方面，準(zhǔn)確地把握了教師的心理預(yù)期，同時(shí)為學(xué)校制訂發(fā)展規(guī)劃、擬定工作要求找到了依據(jù)，使個(gè)人與組織的期望明確化，增加了個(gè)人與組織的了解與信任。

2進(jìn)行有效溝通，調(diào)適心理期望

教師個(gè)體的差異性，決定了教師個(gè)人期望的多樣性和復(fù)雜性。有的期望水平低，不適應(yīng)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)，甚至?xí)绊憣W(xué)校的發(fā)展。面對(duì)這種情況，必須進(jìn)行有效的雙向溝通，調(diào)整雙方預(yù)期。為解決契約構(gòu)建中的問題，我校制訂了行政領(lǐng)導(dǎo)與教師溝通交流制度，要求每位領(lǐng)導(dǎo)不定期地與教師交流，及時(shí)了解教師們的心理變化，引導(dǎo)教師樹立適合自己、符合學(xué)校發(fā)展要求的個(gè)人目標(biāo)，同時(shí)征求教師意見，及時(shí)調(diào)整學(xué)校對(duì)教師的要求和期望，使學(xué)校的要求更人性化、更切合教師實(shí)際。

3兌現(xiàn)組織承諾，鞏固和提升心理期望

心理契約被彼此接受以后如果不能兌現(xiàn)，會(huì)導(dǎo)致雙方的失落感，甚至產(chǎn)生信任危機(jī)；如果能夠兌現(xiàn)，會(huì)激發(fā)潛在的動(dòng)力，鞏固已有的契約，加速期望的全面實(shí)現(xiàn)。作為學(xué)校組織，在這個(gè)過程中，要率先兌現(xiàn)承諾，主動(dòng)創(chuàng)造條件滿足教師的需求，增強(qiáng)教師對(duì)組織的信任感。

我校在教師個(gè)人需求調(diào)查中。發(fā)現(xiàn)教師們對(duì)“幸福感”的渴望非常強(qiáng)烈，于是我們舉行了關(guān)于“如何獲得幸福感”的校本培訓(xùn)，邀請(qǐng)了全國知名的色彩顧問為女教師開辦了“色彩女人”講座，引進(jìn)了資質(zhì)良好的美容院，在業(yè)余時(shí)間為教師們做美容；舉辦了“營(yíng)養(yǎng)與健康”專家講座，改進(jìn)了教師們的飲食習(xí)慣，強(qiáng)化了健康意識(shí)；此外還經(jīng)常組織聯(lián)誼會(huì)、登山活動(dòng)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等文體活動(dòng)，幫助教師釋放工作壓力。這些活動(dòng)讓教師們感受到了學(xué)校的人文關(guān)懷，工作的幸福感得到了增強(qiáng)，對(duì)自我的期望更高了，工作的動(dòng)力更大了。

培育共同價(jià)值——提升組織的凝聚力

一所學(xué)校凝聚力的形成很重要的一點(diǎn)是有沒有共同的價(jià)值意識(shí)。當(dāng)共同的價(jià)值意識(shí)演繹成師生共同認(rèn)可的行為準(zhǔn)則后，就會(huì)成為學(xué)校的一種無形的精神財(cái)富。所謂共同價(jià)值，是指學(xué)校全體成員對(duì)學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)、理念、精神等文化內(nèi)涵有共同的認(rèn)識(shí)和共同的價(jià)值取向，它是教師個(gè)人目標(biāo)與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的價(jià)值統(tǒng)一。組織成員有了共同的價(jià)值，組織才有凝聚力和向心力。為培育教職工的共同價(jià)值，提升學(xué)校的凝聚力，我校進(jìn)行了一系列的探索和實(shí)踐。

1以“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”為手段，培養(yǎng)集體意識(shí)

共同價(jià)值是集體的價(jià)值觀念，不是個(gè)人的價(jià)值觀念。所以培養(yǎng)共同價(jià)值首先要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)教師的集體意識(shí)。所謂集體意識(shí)，簡(jiǎn)單來說就是組織中的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作精神。

為了把我校教師隊(duì)伍打造成一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)，我校借助企業(yè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的成功經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)來了深圳市著名的“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”專家對(duì)教師進(jìn)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練。通過教師與專家的互動(dòng)，教師們對(duì)什么是團(tuán)隊(duì)、如何融入團(tuán)隊(duì)、如何規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯等都有了明確的了解，集體意識(shí)得到了增強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上。我們又把團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練與實(shí)際工作結(jié)合起來，讓教師參與制訂和討論學(xué)校的規(guī)章制度、三年發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯，以此來培養(yǎng)教師們的大局意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)組織的責(zé)任感。

2以學(xué)校文化為引領(lǐng)，明確價(jià)值取向

學(xué)校文化的核心就是師生共有的價(jià)值觀念，一般體現(xiàn)在學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)、校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校歌、學(xué)校標(biāo)志等方面。

為了幫助教師領(lǐng)悟?qū)W校文化內(nèi)涵，明確學(xué)校核心價(jià)值觀，我校在師生中開展了學(xué)校標(biāo)志的解讀活動(dòng)，讓教師從標(biāo)志圖案表達(dá)的意向中，展開想像和思辨。從中了解學(xué)校的辦學(xué)主張、培養(yǎng)目標(biāo)和發(fā)展方向，以此為依據(jù)來確立自己的職業(yè)目標(biāo)和價(jià)值追求。此外，還開展了校訓(xùn)和“三風(fēng)”(校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng))有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，讓教師參與校訓(xùn)和“三風(fēng)”的制訂。讓教師參與的目的，就是讓教師更加深刻地了解學(xué)校文化的基本內(nèi)涵，知道學(xué)校倡導(dǎo)什么，反對(duì)什么，明確學(xué)校的價(jià)值取向。

3以評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)為機(jī)制，引導(dǎo)和規(guī)范教師行為

共同的價(jià)值觀只有演繹成師生共有的行為后，才能成為推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的精神動(dòng)力。如何把共同的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成師生共同認(rèn)可的行為?我校采取了一些行之有效的方法。

一是發(fā)揮評(píng)價(jià)的促進(jìn)功能。學(xué)校依據(jù)辦學(xué)目標(biāo)和理念制定了教師工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，采取多元評(píng)價(jià)的方式對(duì)教師工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括級(jí)組評(píng)價(jià)、科組評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)以及考核小組評(píng)價(jià)等，通過不同主體的評(píng)價(jià)，讓教師準(zhǔn)確地了解了自己的工作情況，并從中反思自己的職業(yè)行為，明確努力的方向。二是發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)的引導(dǎo)功能。學(xué)校不斷加大教師表彰獎(jiǎng)勵(lì)的力度，以此來引導(dǎo)全體教師的行為，讓教師們從受表彰教師的身上了解到學(xué)校在倡導(dǎo)什么，鼓勵(lì)什么，從而調(diào)整自己追求的方向。

創(chuàng)建共同愿景——培育個(gè)人對(duì)組織的歸宿感

共同愿景體現(xiàn)著一所學(xué)校和學(xué)校組織成員共同的內(nèi)心追求和愿望。共同愿景是引領(lǐng)教師不斷超越自我、實(shí)現(xiàn)事業(yè)理想的無形動(dòng)力，也是凝聚組織成員、增強(qiáng)組織歸宿感的基本前提。一個(gè)沒有共同愿景的組織，組織成員是無法對(duì)其產(chǎn)生依戀的，更不會(huì)把它作為自己人生或職業(yè)發(fā)展的歸宿。在管理實(shí)踐中，我校通過共同愿景的創(chuàng)建，有效促進(jìn)了學(xué)

校教師隊(duì)伍的建設(shè)，取得了明顯的成效。

1設(shè)計(jì)愿景，培養(yǎng)教師的主人翁意識(shí)

教師是學(xué)校發(fā)展的主力軍，為了培養(yǎng)教師的主人翁意識(shí)，我校引導(dǎo)教師參與制訂《學(xué)校發(fā)展三年規(guī)劃》，并召開了教師動(dòng)員會(huì)，啟發(fā)教師共同參與設(shè)計(jì)學(xué)校的未來，把自己的理想寄托蘊(yùn)含在學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃中。初步方案出來后，我們又采取“四上四下”的民主決策方式，組織教師、級(jí)科組長(zhǎng)、中層干部、教代會(huì)代表展開討論，經(jīng)過近一個(gè)學(xué)期的醞釀、討論、修改、完善。最后在教代會(huì)高票通過，從而科學(xué)地制訂出學(xué)校未來三年的發(fā)展規(guī)劃。這樣的規(guī)劃既是學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)，又是教師的意志體現(xiàn)，教師在此過程中充分體驗(yàn)到了主人翁的地位和尊嚴(yán)，對(duì)組織的責(zé)任感不斷增強(qiáng)。

2實(shí)踐愿景，為教師搭建發(fā)展的舞臺(tái)

愿景實(shí)踐的過程，是教師展示自我、提升自我的過程。我校在繪制了學(xué)校發(fā)展的美好藍(lán)圖后，開始為教師搭建發(fā)展的舞臺(tái)。如我們經(jīng)過科學(xué)論證，提出了“利用學(xué)生心理發(fā)展檔案，全面實(shí)施個(gè)性化教育”的學(xué)校發(fā)展構(gòu)想，并寫進(jìn)了學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，然后在有關(guān)專家的指導(dǎo)下，擬定了《基于小學(xué)生心理發(fā)展檔案的個(gè)性化教育行動(dòng)研究》的課題方案，經(jīng)過申報(bào)，已被批準(zhǔn)為廣東省“十一五”教育科學(xué)研究項(xiàng)目。在這個(gè)課題的引領(lǐng)下，教師們立足崗位開展了多種形式的研究活動(dòng)，通過活動(dòng)，教師們的學(xué)習(xí)意識(shí)不斷增強(qiáng)，素質(zhì)不斷提升。

3享受愿景，激發(fā)教師對(duì)組織的依戀

愿景的實(shí)現(xiàn)和達(dá)成，會(huì)激發(fā)組織成員對(duì)組織的信任和依戀。更加貼近組織。經(jīng)過教師們的潛心研究與實(shí)踐，一批批教育教學(xué)成果不斷涌現(xiàn)，得到了有關(guān)專家和教育主管部門的高度評(píng)價(jià)。如學(xué)校開展的個(gè)性化教育研究，已取得了豐碩的成果，學(xué)生心理發(fā)展檔案已經(jīng)建立，老師們撰寫的《家庭教育訪談讀本》《個(gè)性化教育個(gè)案研究》已正式出版。更令人欣喜的是，學(xué)生在個(gè)性化教育實(shí)踐中得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展，中國教育工作者幾千年的教育理想——“因材施教”獲得了初步成效。

當(dāng)組織愿景變成現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，組織成員就會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生深厚的依戀，對(duì)組織的歸宿感就會(huì)增強(qiáng)。在我校教師中，隨著學(xué)校愿景不斷的實(shí)現(xiàn)，這種對(duì)組織的依戀感正在逐漸形成，很多教師開始把個(gè)人愿景與組織愿景緊緊聯(lián)系在一起，并用自己的行動(dòng)不斷地豐富著愿景，升華著愿景，把自己和組織真正融為了一體。