從設(shè)計符號學(xué)的角度淺談影響信息傳遞準(zhǔn)確性的因素

潘　峰

[摘要]準(zhǔn)確的傳遞信息是設(shè)計師需要把握的第一要務(wù)。在產(chǎn)品設(shè)計活動中，人們在情感和生活方式上的差異性、設(shè)計符號組成元素之間有機聯(lián)系的程度以及設(shè)計符號與大文化背景的契合度對信息傳達的準(zhǔn)確性構(gòu)成影響。擬對此三方面做初步研究。

[關(guān)鍵詞]設(shè)計符號信息傳遞準(zhǔn)確性

中圖分類號：G20文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1871－7597(2009)0210122－01

在符號學(xué)看來，天地萬物皆為符號。有些符號給我們傳遞了良好的信息，準(zhǔn)確表達了設(shè)計者的意圖：有些符號卻讓人匪夷所思、晦澀難懂。那么在信息傳遞過程中，那些影響其傳遞準(zhǔn)確性的規(guī)律是什么，傳遞準(zhǔn)確信息的符號有什么特征?

信息傳遞傳遞的過程一般認為由三步組成。首先是設(shè)計人員的編碼過程，也就是將需要傳遞的信息通過設(shè)計的語言符號進行重新的組合；其次是攜帶信息的物質(zhì)產(chǎn)品在社會中流通交流的過程；最后是購買該產(chǎn)品的消費者通過自己的認識從產(chǎn)品物質(zhì)中重新解碼設(shè)計者賦予產(chǎn)品的信息。消費者進入隱藏在表層注釋背后的意義象征，得到物質(zhì)和精神上的滿足。消費者解碼和設(shè)計者編碼的一致性，就是準(zhǔn)確傳遞的具體體現(xiàn)。影響信息傳達準(zhǔn)確性的主要因素包括以下三個方面。

(一)對信息傳遞準(zhǔn)確性影響最大的因素是人們在情感和生活方式上的差異

符號傳遞的信息是多種多樣的，既可以是物質(zhì)的功能、使用的方式、也可以是精神情感的思考與感受。因此設(shè)計人員首先要做的就是調(diào)查主要的消費人群。對不同人群認知上的差異性做到大致了解，這樣做出的設(shè)計才能適用。信息的受眾群體才能比較好的接受。例如在按鈕的設(shè)計中，通過運用語義學(xué)的方法，我們設(shè)計出一些隱喻使用方法的造型，并通過按鈕造型讓使用者很好的理解其中傳達的操作信息，如“按、拔、轉(zhuǎn)”等。好的設(shè)計就是在某種意義上就是讓人一看就大致明白怎么使用的設(shè)計，尤其是一些簡單的產(chǎn)品。門把手的設(shè)計也是如此，通過不同的造型傳遞出“推、拉、壓下推開、旋轉(zhuǎn)拉開、叩開”等操作方式的信息。這時決定信息傳遞準(zhǔn)確與否的關(guān)鍵是是否符合使用者長期生活形成的方式習(xí)慣。

至于精神層面上傳遞的信息，要結(jié)合使用者的年齡參差、教育背景、心里感受等綜合考慮。產(chǎn)品設(shè)計中不同的色彩、機理、材料傳遞的信息都是不一樣的，選擇要謹慎仔細。例如在兒童產(chǎn)品的設(shè)計中，一些適當(dāng)?shù)纳蚀钆浜头抡娌牧蠈Ξa(chǎn)品的設(shè)計是很有幫助的，但也有例外。索尼公司的機器狗設(shè)計，繼一、二代機器狗取得成功后，三代機器狗的造型設(shè)計采用了更加接近真實的狗造型，商業(yè)上反而沒有前兩代成功。究其原因，設(shè)計師沒有發(fā)現(xiàn)機器狗和一般狗是不一樣的，需要自己“機器”的造型語言來傳達“機器”之“狗”的信息。如果機器狗的造型傳達的是“真實狗”的信息以后，產(chǎn)生了錯誤的語言傳遞。必然帶來使用者錯誤的信息解碼和商業(yè)上的失敗。

(二)設(shè)計符號組成元素之間有機聯(lián)系的程度對信息傳遞準(zhǔn)確性的影響

“民族的就是世界的”，這句話前幾年在設(shè)計界非常流行。以建筑設(shè)計為例，怎么在現(xiàn)代建筑中體現(xiàn)傳統(tǒng)建筑元素是大家都津津樂道的話題。然而在對傳統(tǒng)建筑精髓的解碼、編碼的過程中，能否將各元素有機聯(lián)系起來并體現(xiàn)最初的設(shè)計思想是信息能否準(zhǔn)確傳遞的重要前提。將北京的現(xiàn)代建筑與上海金茂大廈相比，同樣是吸收傳統(tǒng)至現(xiàn)代設(shè)計的理念。北京隨處可見的90年代高層建筑做法是直接將傳統(tǒng)的“廟”式建筑好不改變的安放在高層頂部。這種手法雖然在設(shè)計中包含傳統(tǒng)符號，但由于沒有任何變化，生搬硬套、缺少變化，顯的建筑外觀不古不今、難以統(tǒng)一，傳遞的信息也混亂不堪。金茂大廈同樣是吸收中國傳統(tǒng)建筑之“塔”的理念，采用主立面逐層遞減的手法與外立面金屬材質(zhì)的選擇形成很強的韻律感。很好的傳遞了設(shè)計初衷，引起觀者共鳴。

貝聿銘設(shè)計的玻璃金字塔同樣也是一個成功實例。這座玻璃金字塔是現(xiàn)代藝術(shù)與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的完美結(jié)合。貝老在建筑中借用古埃及的金字塔造型，采用了玻璃材料，不僅表面面積小，反映出巴黎不斷變化的天空，還為地下設(shè)施提供了良好的采光，創(chuàng)造性地解決了把古老宮殿改造成現(xiàn)代化美術(shù)館的一系列難題，取得極大成功。這種連接新舊符號的象征手法之運用，將盧浮宮的魅力推向極致。符號必須要將設(shè)計的初衷在設(shè)計元素有機聯(lián)系的整體中體現(xiàn)出來，才能實現(xiàn)準(zhǔn)確的信息傳遞。

(三)設(shè)計符號與大文化背景的契合度對信息傳遞準(zhǔn)確性的影響

消費者對產(chǎn)品形態(tài)的判斷最終源于人們的文化價值觀。一般認為價值觀有三個標(biāo)準(zhǔn)：認知標(biāo)準(zhǔn)、審美標(biāo)準(zhǔn)和道德標(biāo)準(zhǔn)，與之對應(yīng)的概念是真、美、善。形態(tài)的三個方面造型、色彩、材質(zhì)都具備各自在語義符號表達上的特點和性格，設(shè)計者通過對它們進行不同方式的組合來達到表達某種思想、美感的目的，通過形態(tài)來完成與使用者、欣賞者的交流過程。經(jīng)典的設(shè)計是因為能夠反映某些相對恒定的價值觀念，例如溫和、含蓄、內(nèi)斂的民族性格。因此，設(shè)計者在設(shè)計過程中一定要注重考慮消費者所在國家的大文化背景。筆者一位朋友的一件童年趣事很好的說明的文化背景對信息傳遞的影響。朋友八歲時在外地親戚家過暑假，急事寫信回家卻不知道寄信需要郵票，但根據(jù)“三根雞毛信”的故事在信封上粘貼了三根雞毛，并寫上“烽火連三月，家書抵萬金”的詩句。這些符號加上孩子幼嫩的筆跡，讓郵遞員產(chǎn)生了文化上的共鳴和憐憫之心，這封沒有郵票的家信居然如期寄到。一個小故事中的朋友無意選擇了良好的載體“三根雞毛”傳遞了“緊急”的信息，被同樣文化背景的郵遞員成功接受。雖然這件小事和設(shè)計沒有太大的關(guān)系，但也側(cè)面說明了相似性的文化背景和準(zhǔn)確的符號載體選擇對信息傳遞準(zhǔn)確的重要。

具體選擇符號的時候要注意不同符號在不同時間、地域、民族，代表的含義之間的區(qū)別。例如，黑貓在不同民族分別代表好運與厄運；貓頭鷹在不同民族分別代表聰明和愚蠢；龍在中國代表皇族和神、在西方代表罪惡等。因此對文化大背景的考察一定要深入細致。

符號傳遞信息的準(zhǔn)確性對現(xiàn)實設(shè)計的意義重大，設(shè)計師通過精心的選擇符號種類、數(shù)量、聯(lián)系方法、載體，完成信息的傳遞過程，使消費者最終得到功能和精神上的享受。青年的設(shè)計人員需要把握設(shè)計傳遞過程中的一些達到準(zhǔn)確性的規(guī)律，以便設(shè)計更好的產(chǎn)品服務(wù)于大眾。